Santiago León Cañaveras Agudo

Mi reseña va dirigida al servicio.
Pésimo trato a los clientes!
Adrián el camarero que tienen ahí es súper borde con sus compañeros de trabajo, con los clientes y las personas mayores.

Precios bastante elevados, y el Camaro de nombre Adrian es muy arrogante, es muy grosero con los clientes ssu trato no es el adecuado, tuve q presenciar como le hablaba mal a una pareja mayor. Y como la gente de al rededor se quejaban de que su trato siempre era malo.

De vez en cuando vamos a este sitio, y siempre todo muy bien, buen servicio y bueno todo, pero esto cambio ayer con la pésima actitud de un camarero hacia nosotros. No sé su nombre, ni sé por qué estaba enfadado, pero ese no es mi problema. Vino un par de veces a la mesa antes de servirnos, y en ninguna de esas dos veces limpio la mesa, no nos sentamos en la única mesa sucia, entiendo que había trabajo y había algunas mesas todavía sin poder limpiar, pero cuando llegó con la bandeja para servirnos, nos dio el trapo y nos mandó a limpiar la mesa, cuando él podría haberlo hecho antes y sin embargo no hacía más que jugar con el trapo en la mano. Pido un cubata y me dice que solo le queda brugal, y sin problema le digo que perfecto que lo ponga, cuando llega a la mesa me dice que al final no había brugal y que era negrita, bueno tampoco pasa nada, aunque debo decir que sirvió la copa directamente antes de preguntar si quería o no de esa marca, para mi sorpresa en el ticket ponía brugal y me lo iba a cobrar como brugal, le pregunto que por qué cuesta lo mismo la negrita que el brugal y me da la explicación que es política de empresa, le insisto en que no me parece justo pagar lo mismo por un ron de menor calidad y cuando lo tica en su móvil, yo no me equivocaba, era algo más barato, me molestó que me quisiese tomar por tonta a mí y al resto de la mesa. También hubo un incidente con un café descafeinado de sobre, la leche estaba más que quemada, tanto.que sabía a quemado y tenía la nata flotando por todo el café, a lo que el camarero vino muy conteston diciendo que él no lo había hecho y que no era su culpa. Es decir.a mi la gente que echa balones fuera no me gusta y menos cuando muchas de las cosas de sus servicio hacia nosotros fue malo, y muy maleducado, en ningún momento quisimos ser los típicos clientes "tocapelotas", porque es más, la mayoría de la mesa trabajamos en el gremio y la gente que se queja porque sí tampoco nos gusta, pero en este caso creo que estaba más que justificadas nuestras preguntas y nuestras "quejas".

El sitio está muy bien, para pasar una tarde, los helados me encantaron ya que no eran muy dulces, por otro lado un poco aguados para mi gusto, la atención de la chica excelente, Muy atenta y ágil.

Fui a tomarme un refresco con mi marido, me parecio precios excesivos y trato distante. Fui al día siguiente a la cafetería de al lado en la terraza con precios más asequibles y trato agradable. No todo es la imagen.

Me parece increíble que vaya una persona trans a desayunar y las camareras una de ellas me ha atendido a la cara la otra estaba detrás de la barra. Me traten dirigiéndose a mi como (el chaval este) y aun estando callada y con educación al acabar e ir a pagar le diga que me ha molestado y que la próxima vez tenga más miramiento que su contestación sea que como tenia la columna y no la dejaba ver que mi voz le ha parecido masculina pero parece de poca empatía y poca educación. Está claro que voy a ir más porque el trato y la atención han sido horrorosas y una de ellas que me vio podría haberle dicho que un chaval no soy y a la vista estaaaaa. Nada mas Que opinar aparte de lo vagos y lentos que pueden ser teniendo una terraza llena y solo dos personas para atendertes

Muy limpio el local, muy bien atendidos, Buenos helados, el granizado de café muy bueno, la horchata también, buena terraza y salón donde he echado de menos algo más de fresco dentro del local por qué hoy apretaba bien el calor pero hemos estado muy bien los que hemos ido sobre las 16h, con la fresca por la noche se tiene que estar genial, volveremos a probar.

Llevo muchos años yendo. Siempre por la tarde, muy amables y simpáticos, nunca he tenido queja.pero he dejado de ir tanto yo como familiares míos. Los camareros se han vuelto poco o nada agradables ni con la mirada.como les pidas algo y seguidamente le digas "cámbiame mejor por tal cosa"te ponen caras de que les ha sentado mal.ni que me lo estuvieran regalando.y ahora que han subido los precios una barbaridad …un Té 1,80€. Más que un café! No pienso volver más

Buena atención y ubicación. Deben resolver un grave problema con las palomas.se posan sobre todo.platos, vasos.llegando a romperlos. Es muy insano y molesto.

Cañaveras, Pl Manila, las mejores tostadas y horchatas de Alicante. El personal de la mañana inmejorable, Nuria, Ana y Cristina siempre atentas, muy trabajadoras y profesionales. Los productos de primera calidad y del día. Los aseos limpios y las mesas siempre a punto a pesar de la amplia demanda.
Les ponemos un 10

El servicio es bastante rápido, hay mucha variedad de productos con muy buena pinta. Pedimos un batido, un gofre, un café y una tostada, una mousse y una botellita de agua: 17,10€. El batido lo pedimos con leche sin lactosa, y cuando lo pidieron en la barra la camarera dijo: "no hay" (leche sin lactosa) y aún así la otra camarera no nos dijo nada. El batido nos sabía raro, estaba como aguado también, y al decirlo a la camarera nos miró fatal (que costando el batido 5,50€ obviamente no nos lo íbamos a tomar con sabor a revenido, y sin leche sin lactosa, que no sé qué habrán puesto.).
Además nos cobraron por una mousse de café 3.30€ cuando en la página web pone que vale 2.70€.
El trato no es que sea agradable, es cordial.

This is you good old traditional ice cream place. It is right on the plaza and it is a neighborhood place to get small snacks, drinks, or ice cream. It is sometimes super full and in other times super empty.the staff is reserved but friendly. Right across the parlor is a playground for children.

Hoy 24 de junio se entiende que hay mucho trabajo, pero un grupo familiar de 7 personas ha pedido una comanda con helados y se ha pedido que se cambien cosas. Cuando ha llegado la comanda a parte de atendernos desinteresadamente nos ha puesto la factura con más de lo pedido finalmente. Se lo hemos dicho y nos ha dicho que teníamos que entrar dentro que ella estaba mareada y que no lo iba a hacer, que eras embusteros y no le habíamos dicho que quitará cosas de la comanda. Muy mala atención y profesionalidad.

Es el lugar perfecto para el verano. Tiene una carta de helados y confitería espectacular. En la terraza hay un ambiente estupendo en verano.

Sin duda excelente la atencion de blanca y victoria, llevo muchisimo tiempo comprando en este cañaveras y cuidan muy bien tanto el producto como a sus clientes.muchisimas gracias por el buen trato.

Muy buenos helados y el personal muy atento y amable. Un lugar emblemático de la plaza, imprescindible.

La milhoja de crema podría haber estado mejor estaba demasiado fría. Sin embargo el granizado sabía a limón natural. La camarera que nos ha atendido muy agradable y atenta

Lo que tomamos solo sabía y olía a humo y nicotina. Avisé al camarero de que había gente fumando y lo único que hizo fue encogerse de hombros.

Soy un cliente habitual de esta heladería, solía venir por las mañanas, soy empresario y venía con empleados míos a desayunar todos los días. He dejado de venir porque no me gusta el trato del turno de mañana. Sin embargo, últimamente suelo venir por las tardes después de trabajar a tomarme mi merienda, esté en el sitio que esté. Me encanta este sitio y me gusta que me traten bien, como buen cliente que soy de esta casa. Quiero decir con esto que venir por la tarde a tomarme aquí cualquier cosa es como si estuviera en casa, el trato es como si estuviera en familia. Los empleados que tienen en el turno de tarde, que se llaman Blanca y Víctor son estupendos. Blanca es muy atenta, muy trabajadora y muy educada. Siéntanse ustedes orgullosos de tener una empleada como Blanca. Pocas empresas tienen este tipo de empleado. Esta empleada se merece lo más.

Un saludo de Impermeabilizaciones JN

Ya jamás pisaré ese establecimiento. Camarera habla de ti, como si fuera amiga de toda la vida. No sé dónde le han enseñado pero yo estoy acostumbrado de que me hablan de UD. A mi y mi hijo han puesto una cuchara enprignada de chocolate. Fui a cambiarla. Y al pagar el tiquet me dice que no es para tanto. Que "tú te has puesto una cara como es un delito". La puse a su sitio, pero ya no volveré a este lugar.
La formas de esta señorita no son de una camarera.
Pues por una empleada así pierden clientes. Ah, y se lo recomendare a todos mis amigos K no visiten esa cafeteria. 13.02.2022 sobre las 18.00

Un buen desayuno, postres, chufas, helados, brazo gitano, café con leche, cappuccino, zumo de naranja, tostadas con aceite o tomate etc de todo para disfrutar un buen momento.

Hola! Quiero felicitar a la Sta. Blanca! Por su excelente atención y trato. Es muy maja! Volveré!

Buen helado pero el personal no vale
Se ve que cobran sueldos de miseria y no se implican ni atienden debidamente
Pero con esa terraza que tienen y el barrio tan poblado les da igual llenan lo mismo
Una pena

El trato de las camareras es muy amable y los helados artesanales son pura delicia. Sin embargo varias cosas de las que exponen en el menú ni están. Un poco caro para la poca cantidad de comida y el zumo de naranja bastante escaso. Si te quieres dar un capricho es el sitio.

Iba mucho allí luego por circunstancias de la vida no he ido durante unos seis meses! Voy un día y se me acerca la camarera diciéndome que la última vez que fui no pague la factura y que fue en junio y yo aquel mes estaba de viaje. Le pague lo 13 euros que me ha estafado pero no volvería nunca allí! Seguro que algún cliente no le ha pagado la factura y ha venido a mi a sacarme el dinero! Increíble

No volveré jamás! No sólo en mi helado aparecieron trocitos de papel, en el de mi acompañante encontramos algo marrón duro! Por supuesto no pudimos comerlos! Y lo peor, el disgusto del camarero. NO LO RECOMIENDO

Heladería con una gran terraza dónde poder disfrutar de un buen helado, pasteles y desayunos.
Buena atención al cliente.

El pan es precongelado por tanto, la tostada no tiene buen sabor, encoge al tostarla, además el café con leche es caro y no de buena calidad, en fin no desayunado más allí.

En cuanto a los granizados NO están buenos y son caros.

Conclusión: los productos son de baja calidad y caros.

Buen ambiente Buen trato.
Ideal para tomar helados café y postres Llevo yendo muchos años Y siempre te tratan bien Se agradece pues en Alicante la hostelería deja mucho que desear y sitios como este es de agradecer que te traten tan bién lo recomiendo 100%

Excelente atención, precios asequibles, buenos desayunos, helados de calidad. Súper recomendable.

El trato deja mucho que desear. Nos acercamos a la barra para ver los helados que tienen y la chica que hay dentro nos dice que si vamos a tomarlo en la terraza, nos sentemos y ya nos toman nota. Hacemos eso y vemos cómo a otra pareja si le toman nota dentro y luego le sacan el pedido. Después de estar 5 minutos sentados, una de las camareras se pone a recoger las mesas y no nos toma nota. Tras esperar más de 10 minutos nos fuimos sin tomar nada.

Me encantan los helados.batidos.y todo en general está muy bueno y bien presentado y el personal muy educado

Camarera grosera y desagradable.
Al pedir un combinado, te confirma una marca concreta pero te sirve otra de peor calidad. A pesar de explicarle el error se empeña en intentar servirlo y se lo lleva de mala manera. Además, sale fumando del interior del establecimiento. Los helados están buenos, pero el trato es pésimo.

Tienes muy buenas copas de helado y muy buenas tarrinas. Q están muy buenas. De Vainilla con Cookies. Chocolate. Nata. Fresa. Turron y otros sabores como la crema catalana. Y la strachiatella. Brownie. Buenas tardes.

Suelo ir a comprar tarrinas para llevar. La chica rubia de la barra siempre me pone una bolita a parte con unos minicucuruchitos que están deliciosos y hay que reconocer que la chica a veces tiene bastante trabajo y siempre me atiende con muchisima amabilidad le doy un10 calidad
precio y trato al público Excelente trato y servicio inmejorable.

Ayer visitamos este sitio y la atención deja mucho que desear. Pedimos tostadas y helados, la camarera que nos sirvió en la mesa no cogió bien la comanda y cuando llevamos dentro la tostada, la rubia que está detrás de la barra le habló de muy malas formas a mi hija, que la tostada tendríamos que haberla pedido bien cuando la chica no la apuntó bien. Me parece fatal rebatir a un cliente así. Estas trabajando, si te piden la tostada con queso fresco y tomate, si no la has puesto, hazlo pero calla. No contenta con esto corta queso en cuñas porque a ella le da la gana y me lo sacan afuera. Si no te queda, sal, disculpate y dinos que no tienes queso fresco, pero las malas caras y los malos modos lo primero.
Una pena, ya que pierden clientes porque lo que nos han puesto estaba bueno, pero estas actitudes hacen que lo bueno se quede en segundo lugar.
Buen producto pero mal trato. Por eso no volveré.

Milkshake chocolat pas top avec zeste de citron et cannelle mais pas indiqué sur la carte. Serveuse antipathique et impatiente. Nous ne reviendrons pas

Sitio lleno de moscas, mucho calor, pone local climatizado y es mentira, lo único bueno es el café y las camareras de la mañana

Mal servicio de la camarera pegando golpes con las sillas despertando a nuestra nieta con mal genio

Le doy una estrella porque no se puede dar cero, hemos pedido cuatro helados y los cuatro nos los han servido mal ya que la chica ni nos ha tomado nota, nada recomendable, definitivamente no volveré.

Muy rico todo, la pastelería, el pan que venden y los granizados. Llevo años yendo de vez en cuando y siempre te atienden bien

Un clásico de Alicante en general y del barrio del Pla en particular.
Buena variedad de helados y granizados aunque se echa en falta algo de bollería mas típica de Alicante.
Lo único que pincha es la calidad del café, para ser un sitio emblemático debería cuidar mas ese detalle, no es "malo", pero si muy mejorable

Ambiente agradable para el desayuno diario.
Como inconveniente, comentar que el local, a pesar de anunciarse como climatizado, lleva una temporada larga de este verano sin refrigeración.

Helados Cañaveras es un buen lugar para tomar helados, horchatas, zumos, cafés o combinados con alcohol. Tiene una agradable terraza donde saborear su gran variedad de sabores. La atención es rápida y atenta. Hay aparcamiento por los alrededores.

Una pena el que el local no tiene opciones sin gluten ni sin lactosa, mostrando un cartel dónde deja claro que todo en el local tiene trazas.nos tuvimos que ir

Buena variedad en heladeria y reposteria terraza agradable en una plaza muy concurrida del barrio carolinas

Que buen sitio, y q buen genero, buena atencion y sobre todo a buen precio. Con ganas de volver.

Local café with lots of cakes and icecream. Also tostadas for breakfast or as a snack during the day. Coffees, teas, wine - all for deacent prices. A nice place for "peoplewatching" at Plaza Manila. Bus no 6 from alicante center - main bus station. The whole area called Carolinas Altas and Pla is a nice change from where all turist find their way downtown

Cuando quiero y me apetece un helado, es el sitio ideal para tomar un helado artesanal, café pastelitos. Y el trato del personal es excelente, y eso que yo soy muy exigente. Les pondría un 20 si pudiera.

Genial, me siento como en casa, una encargada y unas camareras muy muy muy profesionales. Disfruto los desayunos y almuerzos.

Es un sitio con mucha tradición, pero las últimas veces que he ido la calidad de los productos ha decaído un poco, al menos la horchata sabe a horchata de bote, nada natural, hay locales mucho mejores. Pero si pongo mala nota principalmente es por el servicio. Entiendo que haya mucha gente y las camareras se agobien, pero el trato y las esperas deberían mejorar en un lugar de cara al público.

No le doy la quinta estrella por los precios. Si te pides un helado de fresa notas la acided de las fresas, o el chocolate.lo cierto es que es buena casa

Muy mal servicio en nuestras fiestas de Hogueras, servicio que no se entiende y esperas interminables!

Los batidos son de 10, se nota que los hacen ellos, y la nata (opcional) no es la típica de bote, es casera. Los pasteles son deliciosos y el precio es razonable. El camarero es muy simpático, pero no de esos entrometidos, sino de los amables de verdad.

Esta heladería es siempre un acierto. Los helados están buenísimos y a pesar de que suele estar abarrotado las camareras son simpáticas y atentas, con lo que yendo con paciencia y tranquilidad pasas un rato muy a gusto disfrutando de un buen helado a buen precio.

Bueno esta bien buena atención no tarda nada Y tiene buenas cosas para merendar pero la cocadechoco no fue de mi agrado aparte de eso muy bueno

El lunes 8 de octubre estuve tomando café, aparte de lentas mal gesto y entramos a pagar y tratan mal, una mal educada (ya está mayor quizá la mujer) y se agobia

Muy buena heladería. Calidad a la vez que buenos precios. El trato muy amable y servicial. Muy recomendable

Helados buenísimos! Somos de pedir siempre el mismo allá donde vamos y en esta ocasión hemos sido sorprendidos, cremosos y con muy buen sabor

Voy muy a menudo, y tiene una magnífica terraza, tienen helados, pastelería, cafetería el servicio muy bien, y el precio bien

Una pésima experiencia no sólo pasan con su cara de pocos amigos sino que en la tarde no saben atender ni facturar, hasta el punto que les he pedido factura para precentar en la compañía y no saben ni como hacerla.
Además el baño lo tienen cerrado.

Muy bueno lo malo que por tener mucha gente la atención es muy lenta deberían de poner más camareros por lo demás todo muy bueno precio, calidad etc

Buenos pasteles, especialmente los palos de crema y chocolate, pero tomamos una horchata y un limón granizado y su calidad dejaba mucho que desear, no está a la altura de una cafetería como Caramelo.

Buena atención y muy buenos postres. Tienen terraza fuera también. Zonas ajardinadas al lado. Difícil aparcar.