Scan Sat Network SL

Teníamos fibra 1000 e iptv en scansat, funcionó muy bien, usé mi propia caja Nvidia Shield para TV, la caja se conectó directamente al enrutador (no wifi). Medí la velocidad de mi fibra varias veces y estaba tan cerca de 1000 como puedes esperar.

Completamente imposible hablar con Scansat. Comienzan a facturar suscripciones adicionales a pesar de que solo tengo un número de teléfono que tampoco funciona. Enviado por correo electrónico pero sin respuesta. ¡Voy a cambiar de proveedor!

Súper tarifas (las he comparado con el resto del mercado). Atención maravillosa, cumplen lo que prometen.

El personal brinda un buen servicio, ¡pero no ayuda mucho cuando no obtengo los canales por los que pago! Las imágenes se congelan, la pantalla se vuelve negra. ¡Muchos canales en inglés, danés y sueco han desaparecido desde hace varios meses! La última vez que estuve en la oficina de Torrevieja recibí una caja nueva/usada. ¡Tampoco funciona! Ya no veo televisión porque sólo hay desorden, ruido y colores arremolinándose en la pantalla. No, esto es muy malo. Soy cliente desde hace muchos años, pero nunca había sido tan malo como ahora. Ayer lunes 19.12.2022 temprano, a las 10.16 llamé a Scansat y llegué a un hombre en Albir. Prometió de buena fe que vendría un técnico a ver qué me pasaba, porque como dijo muy molesto "¡Nadie se había quejado antes de nuestras transmisiones! ". ¡Diablos, no! ¡Llevo meses quejándome! ¡Otros terminaron y cambiaron a otros proveedores! ¿Dónde vive este señor? ¿Tiene la cabeza en las nubes? NINGÚN TÉCNICO VINO A MÍ AYER, cosa que seguro me prometieron. Sin teléfono, nada. Termino cambiando de proveedor también y ya NO recomiendo Scan Sat a nadie.

He tenido problemas durante muchos meses. Después de devolver mi nuevo MAG420 al representante. Me entregaron un viejo MAG250 que supuse que era temporal. Pero cuando llamé por mi caja, ya no estaba. Después de mucho ir y venir, obtuve una nueva caja de OC2 que es algo completamente diferente y que no quiero. Hay grandes errores en la guía de programas y grandes perturbaciones y congelación de la imagen en muchos canales. He enviado varios correos electrónicos sin respuesta.

Unfortunately this company is a management disaster.
Just look at the questions here and see how many has been answered.
Live is so much easier without customers asking stupid questions and demanding delivery and service.

Some products work well but some have absolutely no monitoring, delivery and consequently no reliable service.

For some customers it might work but for others for whom the products Scan Sat sell and claim to provide is is an important tool to be able to do remote work, it is a catastrophe.

Reporting and complaints to Scan Sat gives zero effect. See the questions here.

Eva is a nice person BUT that does not help or change the fact that the product is unreliable and service does not work.

Stay away from them until they have changed the way they operate.

They are simply unreliable as a provider.

I will leave them this coming week as again the same problems occur for the 5th time.

Luckily there are several alternative providers in Torrevieja.

Pity for the employees.

If you love unreliable, unstable broadband with slower than promised fibre WiFi speeds accompanied by poor customer service then Scansat is the perfect match for you.

Avoid frustration and disappointment and avoid Scansat!

Is it possible to get more than excellent service? Professional and personal service, two thumbs up for Scan Sat

Eva is excellent.the company is unfortunately disastrous.online payments but continually get invoices like clockwork saying you haven't paid.umpteen emails demonstrating you have.zero response save Eva.zero response from communal email box.feel sorry for the staff they know the company they work for is utterly hopeless but are powerless to do anything which will be exemplified by no response from rhe management to to this review.

Management non existent.avoid at all costs

Muy informales te dicen que te darán 600 gb y tenía 40 o 50 primero fuy a decirlo y no me ocurren ni caso, después me marche con otra compañía y me dijeron que tenía que seguir pagando asta marzo y siguieron pasando recibos asta julio y seguían pasando recibos, lo di de baja por quinta vez y ahora parece que ya está. Fue una pesadilla no se lo recomiendo a nadie.

Very unstable, especially at evening/night. I cannot rely on this company and its service at all anymore. I am fed up with having to contact them about problems. All seems well when there is somebody in the office but then all goes to pot. If I hadn't paid a year up front I would drop them like a hot brick. Utterly useless and I regret giving them even 1 star.

Son unos ladrones. Te quieren cobrar 50 euros hasta por mandarte un técnico a que te arregle el Internet y también por cambiarte el router. Llevo sin que funcione bien el Internet más de dos meses, prácticamente no funciona nunca, y por más que nos comunicamos con ellos para que pongan una solución, no nos dan ninguna y ahora estoy sin megas en el móvil ni Wi-Fi (estoy publicando esto en la casa de un amigo)

We have been without internet for a week. We called last week to let them know about the problem and Scan Sat said they would fix it, still have not. We called back again today to fix the same problem. They said someone would call us back to help with this matter but nobody has contacted us.

Got offer from this company in my area, they convinced me to swap over to them and I do not regre.now I am waiting for there fiber.

Lo siento, pero desde que tengo esta compañía todo han sido problemas, me cambio de compañía ya mismo.bye bien.