SCANIA Talleres Rapalo Castellon

Tuvimos un problema con nuestro Scania.
La recepción fue muy amable.

Mostré la traducción en mi celular y el empleado primero se enteró de la asunción de costos, lo cual entiendo.
Cuando se aclaró esto, me llegó una nota para el taller.
El maestro me dijo a qué puerta conducir y un miembro del personal se ocupó de nosotros de inmediato.

Nuestro problema se detectó muy rápidamente y el Scania volvió a funcionar.taller muy limpio
personal super amable y competente.
Salón con aseo y ducha muy limpio.

Solo puedo recomendar si tienes un problema.

Muchas gracias

Me lo habían recomendado en el día de hoy y la verdad que nunca jamas.
Les llamo por un problema de luces en el semirremolque, le dejo el tlf y mis datos al chico que atiende al teléfono en taller. Me llama minutos después y me indica que desplace el camión al taller para ver el problema. Me pregunta que cuál será la forma de pago, le indico que la que estimen oportuna, quedamos en traferecia inmediata o tarjeta bancaria. Me dice que ningún problema.
Le indico que tarda sobre 45 minutos ya que está a 80 km, los cuales tiene que hacer marcha contraria. Habiendo hablado las condiciones y dejando todo claro, indico al chofer que se valla al taller.
Despues de estar en el taller el camión y estar dnd vueltas para quedarse sin tiempo, me llama otra persona diferente diciendo que con quien hable ya no está.
Y que queda poco tiempo para ver el problema. Problema que es cambiar un fusible a un piloto. Trabajo que no realiza el chófer por no disponer de herramientas.
Me indican que tengo que hacer una reserva de 700€ más iva.
A lo que me niego totalmente por parecerme desproporcionado y más para algo como cambiar un fusible.
Si de primeras y ya que pregunte antes de que fuera allí, por dejarlo todo claro y todo hecho para que no se pierda tiempo, fuera sido informado de esto quizás hubiera aceptado o en este caso no hubiera ido libremente.

No entiendo la falta de palabra y la falta de seriedad.
El hablar claro, y ya que tienen una marca detrás que defender, faltan a la consideración de esa manera. Hay que ser serios y ser consecuente y fomarles en lo que se habla.

Entiendo sus políticas, pero las cosas se tienen que hacer como se habla.
Jamás de los jamases.

Un sitio excelente con una grandísima calidad humana en sus trabajadores y muy profesionales en todo. Muchas gracias como siempre por la atención recibida

Taller profesional y buenas instalaciones para la espera de los conductores, lavabos y ducha perfectos

Buen taller para tu camión, atienden rápido, con educación y buen asesoramiento. Por norma rápidos en reparaciones, revisiones, etc, a no ser por el alto nivel de trabajo que suelen tener.

Sin duda unos de los mejores, servicio muy profesional y qualificado. Recomiendo 100% este concesionario. Un trato excelente. Muy satisfecho con mi compra.

Um local porreiro ate nao firam muito demorados para revisão do camião.
Doi a 1 depois de la sair chegar portugual verifico níveis tudo ok fui ver filtros não trocaram, nem do ar nem do habitáculo mt menos o de gasoleo e óleo. Mas de funcionários porreiros só fazem o que lhe mandam

Les consulte un problema de tacografo y lo solucionaron de inmediato, buena atención al cliente, muy recomendable

Pedro y Ángel muy atentos, me solucionan todos los problemas que voy teniendo en el camión, muy profesionales

Atención recibida por recepción y mecánicos muy bien atendidos muy profesionales en su trabajo los felicito

Como atención y rapidez no está nada mal ahora a la hora de decirte que te vayas a la sala de espera y allí nadie te dice nada absolutamente nada.son los mejores por no decir únicos, Se fueron el camión estaba terminado ya una hora y si no llego a preguntar allí sigo en la silla esperando a que alguien se digne a decirme que su camión está listo se puede usted marchar.una y no más

Muy muy competentes muy serviciales. Reparación rápida. Amables sobretodo el mecánico q m asistió.
El. Problema q tenía con la calefacción ya dos inviernos la reparación rápida.
Y el problema con el adblue también reparado y rápido.
En ESCALEVANTE m han tenido dos inviernos con el problema de la calefacción y solo m daban largas y la ocasión vergüenza decir q estaba solucionado son unos incompetentes x mi pueden cerrar.
Son más inútiles q unos Alicates de goma.

Son unos makinas entre con un ploblema y tenia mucha prisa y me lo solucionaron rapido y profesionalmente.gracias!

Una maravilla. Atención, rapidez y profesionalidad.
Lo rekomendare sin duda.
Muchas gracias

La preocupacion del mecanico que me atendió por hacer bien el trabajo y que el vehiculo quedara bien.

Boas instalações, muito moderno. Wc e duche limpos. Sala para fumadores com agua, cafe e snacks.

Un taller con todos los adelantos técnicos y preparado para hacer la espera del conductor muy cómoda. Dispone de duchas para los clientes, wifi, máquinas expendedoras de café, comida o bebida. El trato es muy bueno

El servicio de taller es muy profesional. Cumple los plazos estipulados e informa con detalle de los avances de la reparación.

Buena atención al cliente.pero hay que tener al cliente un poco mas informado de como va la reparación.

El peor sitio, siempre te van estropear otra cosa para volver.
Cuidado.
Muy mall, el peor taller no hay personal calificado.

Uno de los mejores talleres de europa.te vas con una buena factura pero te arreglan el problema que tenga tu scania.

El personal es muy amable con un trato esquisito unas instalaciones buenísimas, con una sala de espera muy bien equipada. Da gusto venir