SEAT M-Motor - Ventas Castellón

Servicio pésimo. Tuvimos que llevar el coche a reparar porque no funcionaba una pieza electrónica. Llevamos 1mes y 15 días y nadie nos informa de nada. Además que no nos dejan ningún coche de sustitución. No vivimos en Castellón y necesitamos el coche para desplazarnos al trabajo entre otras necesidades. Ni nos informan de cuando llegará la pieza ni nos dan ninguna solución. La verdad, una vergüenza y servicio pésimo. Si estais pensando compraros un coche, no se os ocurra que sea un Seat, almenos en Castellón

Estamos ahora mismo recogiendo un coche que ha entrado en taller por un problema. Cada persona que atiende en atención al cliente atiende una asistencia diferente. Como la chica de chapa no estaba (estaba con otro cliente) que es la que se encargaba de nuestro coche sus otros dos compañeros que no tenían que atender a nadie, no nos atienden porque la entrega de nuestro coche no es de su competencia. Nos tienen esperando aquí mientras ellos están en el ordenador mirando booking y hablando de viajes con otra compañera. Me parece una falta de respeto ya no solo a los clientes si no entre compañeros de trabajo que no tienen ninguna faena que atender (si se pueden permitir estar mirando booking en su horario laboral) de ayudar a los compañeros que si tienen más faena y así agilizar un poco el trabajo y que el cliente también esté bien atendido. La chica de chapa muy amable y una atención muy buena. Considero que los empleados deberían ser más polivalentes.

Taller nefasto para trabajos de chapa y pintura! Se intento entregar en dos ocasiones el vehículo sin acabar y muy sucio. Como resultado de esto la mala educación, prepotencia y nefasta atención al cliente de la supuesta encargada de taller la Sra. Ana Carceller desencadena una discusión ya que nos dice que nos lo limpiemos nosotros el vehiculo, a esperas que por tercera vez nos entreguen el vehículo reparado.
Por sorpresa al recogerla y limpiarla descubrimos el nefasto trabajo realizado así como desperfectos en la pintura original resultado del polvo de la pintura por el mal empapelado del vehículo.
Se ha informado a la compañía de la mala educación de esta señora adjuntando la conversación de wathsap donde queda retratada y las fotos de la mala reparación aparte de que no puede ser un punto de calidad como indica el seguro.
Desde luego deja mucho que desear este taller!
Estamos esperando una solución de la cual si no se soluciona se procederá a la denuncia al órgano pertinente!

Hola la antigua Michavila, ahora Mogacar. Seat me ha tratado fatal de juzgado de guardia. Se lo haré llegar al fabricante porque no se merecen tener la concesión de Seat, lamentable. Un saludo y gracias.

Hace 22 dias reservé un Seat Arona en este concesionario a través de DasWeltAuto (para ello es necesario pagar una reserva de 500€). Al día siguiente su comercial Julio me llama para decirme que el coche ya estaba vendido pero que no lo habían retirado de la web. Seguidamente le pido que se me devuelva el importe de la reserva, han pasado 21 días y no he visto ni un €. Estafadores.

No recomiendo a nadie que lleve el coche a reparar al departamento de chapa y pintura, no son responsables ni nada profesionales, si la gente dejásemos de ir y buscasemos otros talleres
se pondrian las pilas y harian mejor su trabajo, yo desde luego no pienso volver más, ni recomendarlo a nadie, algo debe fallar en la dirección para que funcione tan mal ese departamento, desde quien coge el teléfono hasta el responsable de sección
Nunca pense que SEAT funcionase de ese modo
La marca no es merecedora de esa mala publicidad por la mala gestión de alguien

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Sois unos impresentables y jugáis con el dinero de la gente.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Lleve el coche para que lo peritar hace mes y medio, les dije que necesitaba coche de sustitución por mi trabajo después de estar esperando todo este tiempo llamé para informarme me dijeron que me llamaría la persona que llevaba lo de carrocería y a la semana tuve que volver a llamar porque no se pusieron en contacto. Resumen de todo vuelvo a llamar y me dicen que el coche hasta dentro de dos o tres meses no lo pueden arreglar porque no disponen de coche de sustitución que si quiero lo lleve a que lo arreglen y me vaya a trabajar en trasporte publico (que vergüenza) como hace ella.pienso que siendo un concesionario de esa categoría tendrían que tratar a los clientes de otra manera No lo recomiendo.

Durante 2 días seguidos, a diferentes horas he acudido al concesionario para ver los modelos disponibles con el fin de comprar un coche nuevo.
A pesar de que no había mucha gente, solo una de las mesas tenía clientes, nadie fue capaz ni de contestar al Bon día, ni buenas tardes ni mucho menos acercarse a atenderme. Con varias personas sentadas y miradas largas.ya dirás si quieres algo.
Acudí a esta marca, ya que nunca la habíamos tocado, con el pensamiento: antes de comprar un coche "de fuera" vamos a mirar los que se fabrican en nuestro país, ya que la economía está como está.
Pues nada, seguiremos comprando coches de otras marcas y a pesar de que los coches de la marca Cupra nos encantan, con esta atención antes de comprar el coche, ni me quiero imaginar la atención posventa!

No estoy muy convencido del taller para reparaciones etc.pero doy 5 estrellas por el señor Ernesto, el chico joven que te trata de lujo y sabe lo que habla sobre los coches. Ojala tener siempre gente como el

Lamentable servicio al cliente, tengo dos partes de siniestro para reparar un coche que está en garantía y por que luego no hayan problemas decido peritar en el concesionario, me dicen que hasta finales de mayo no hay coche de sustitución. Estamos a finales de junio y siguen sin llamarme dese marzo. Lamentable tratar con este tipo de gente tan informal, para venderte el coche y coger el dinero no tardan tanto.

3 semanas para pintarme el coche y cuando le llamo la chica me habla borde y me cuelga el telefono. Muy decepcionado

Compré un Ibiza nuevo, y super contento con sus prestaciones, estabilidad, confort, seguridad y prestaciones interiores. El trato del comercial Pedro muy bueno.

Nelson nos ha atendido de maravilla, es un gran profesional que no ha tenido prisa con nosotros además con mucha paciencia respondiendo a todas nuestras preguntas
Lo recomiendo

Lleve mi coche para revision por kms, y al dia siguiente me salió el indicador de nivel bajo de aceite. Muy poco profesionales, tanto el trato de la señorita Eva Paulo, como de sus compañeros de taller.
Volvi a llevar mi coche para informar del problema y me atendió Ana, una gran profesional.
Gracias Ana, por tu atencion, trato y buen hacer con los clientes.

Estupenda atención personal y profesional de Federico Hitner y Juan Martín. Muy agradecido por el trato y tiempo dedicado

Un 10. Especialment pel comercial Sr. Federico. Atenció genial. Molt contents amb tots els àmbits!

Muy buena atención y explicaciones de cualquier vehículo y atención rápida en taller y recambios

Son unos chapuceros llevamos el coche a pintar y nos lo pintaron súper mal y de mecánica no tienen ni idea, no vale la pena comprar un seat es mala marca y el trato deja mucho que desear, no lo recomiendo en absoluto y los precios del taller caros en relación a tal cúmulo de chapuzas.

Muy amables, siempre te ponen facilidades. Además el precio es el correcto y en mi caso en un taller sin marca me intentaron engañar y fue en la seat donde me dieron el diagnóstico correcto y el precio justo (me ahorré más de 500€).

Perdón por la reseña anterior habido una equivocación en cuanto a concesionario es grande y me encantó lleve mi leon para la revisión y el cambio de aceite tuve un buen trato y de paso pude probar el león nuevo

Un desastre total.

Llevé a reparar el coche, asegurado a todo riesgo, al taller que me indico el seguro, por un piloto astillado y algún desperfecto menor.
El de la recepción de taller, persona poco soberbia y muy servicial, me dijo, con la alegría que da cargarle la factura a un tercero, que lo iban a pintar por completo.
A los pocos días de llevarlo me dijeron que ya estaba reparado.
Cuando fui a recogerlo me lo entregaron sin darme ninguna explicación de los trabajos realizados.
Lo primero que observé, fue que el piloto en cuestión seguía roto.
El capó no solo no estaba pintado sino que no estaba ni lavado.
Habían piezas de la carrocería mal encajadas. Concretamente el pasaruedas trasero estaba separado de la carrocería (se veían las grapas).
El pasaruedas trasero derecho no lo habían desmontado para pintar el coche y presentaba las típicas rebabas de pintura que unían las dos piezas.
Un arañazo del faldón trasero estaba igual que el día que dejé el coche.
Y finalmente, cuando abrí la puerta del conductor, descubrí que todo el interior del coche (plásticos y tapicería) estaba salpicado de pintura por todas partes.
Cuando me dirigí a la persona que me había "entregado" el coche, y que tuvo que ver el lamentable estado del interior del mismo, puesto que lo condujo hasta la puerta, este se desentendió del tema y me dijo que me atendería alguien del taller. Salió una chica amable que puso excusas a todo el despropósito y me instó a que dejara el coche para subsanar tal cúmulo de chapuzas.
A los pocos días me volvieron a llamar para que recogiera el vehículo.
El faro estaba cambiado y el capó pintado. Y habían llevado a limpiar el interior del coche. Pero el arañazo del faldón trasero seguía ahí, algunas piezas presentaban desperfectos de pintura, y el encaje del paragolpes trasero con la aleta derecha era más que cuestionable.
Como mi nivel de paciencia con esta gente ya ha llegado al límite he decidido no reclamar nada y no volver más.
En su momento puse en conocimiento de la dirección de la empresa, así como del seguro, todo el despropósito sufrido debido a la poca profesionalidad y atención del personal. Como respuesta el silencio.

En fin. Que cualquier otro taller mejor que este. Aunque sean igual de chapuzas que estos, con que te traten con el respeto y la atención que mereces, ya sales ganando.
Yo no vuelvo en mi vida.

Nota: Hay muchas otras opiniones que coinciden prácticamente con la mía. La de Samantha, entre otras. Cuando el río suena.
Y en cuanto a la solemne respuesta: "sentimos.nos gustaría saber mas detalles.bla.bla.bla. " Pura palabrería. Les importa muy poco el cabreo del cliente.
Pinchad en la pestaña de opiniones de chapa y pintura y veréis.
El carácter del de recepción de taller se ve que es famoso.

La respuesta: manzanas traigo. Hay cosas con las que "sintiendo lo sucedido" no se arregla nada.

El servicio técnico deja mucho que desear. Te dan cita para de aquí 10 días, y luego dejas el coche para reparar, y se supone que te llamarán para decir que le pasa y cuando puedes ir a recogerlo, pero no te llaman. Llamas y se pasan la pelota de unos a otros, y no llegas a saber nada. De momento 3 días sin coche y veremos cuantos más.

Trato excepcional y excelente, con unas explicaciones claras y concisas. En ningún momento intentaron "colarme" ningún modelo, me trataron con respeto y atendieron todas mis dudas y preferencias de manera perfecta.

CHAPUZAS, te entregan el coche mal montado, mal pintado y con piezas nuevas con taras, si cuela, CUELA. Te quejas y se lo vuelves a dejar para que te lo dejen en condiciones, una semana después vas a recogerlo y sigue sin estar bien montado y sin resolver una lucecita que me salía en el panel, menos mal, que el chico jovencito que han puesto hace poco en recepción se preocupa, a sido el único que se a encargado de que me dejen el coche en condiciones, además, se le nota que es buen profesional y le gusta su trabajo, por el trato e interés que le pone, los demás, unos INCOMPETENTES y CHAPUZAS, tanto en recepción (a uno de ellos ya le puse una reclamación en el pasado por sus contestaciones y trato recibido), como en taller, que no revisan los coches una vez "reparados", por eso entregan los coches con desperfectos y quedan como lo que son, INEPTOS.

Rafa Casals es un gran comercial, siempre predispuesto a ayudar y hacer posible que puedas adquirir un Seat! Estoy encantadisima con el trato recibido y por supuesto con mi Seat Ibiza! Lo recomiendo totalmente!

Copia de llave del coche, perfecto, servicio de recambios, perfecto, muy rapidos, profesionales y precios muy buenos, la mitad que mis anteriores coches franceses. Tengo un Ibiza de Diciembre del 2003 y JAMAS me ha faltado una pieza, por insignificante que sea. Normalmente en un día tengo la pieza pedida y en el mostrador.un 10. Repetiré de marca,

Acabo de adquirir un Seat León en SEAT M-motor Castellón y estoy muy contento. El coche es una pasada en cuanto a estética, acabados y respuesta en la conducción. Buen trato recibido y rapidez en los plazos de entrega. Lo recomiendo sin duda. Gracies Rafa!

No me gusto nada, el vendedor, quiso pasarse de simpático y me hablaba como si fuéramos colegas (no le había visto en mi vida) ademas, yo iba con la idea de un gasolina (no quiero un diésel en este momento) y el tío erre que erre, me tubo que enseñar el que tenia allí de exposición (diésel) y lo dicho, no me gusto ni el trato (demasiado amigable) ni que no me diera lo que le estaba pidiendo mas que al a fuerza, lógicamente no compre el seat ateca que fui a ver

La Atencion y Servicio son las cartas de Presentacion en Seat. Felicidades por el compromiso con los Clientes

Este distribuidor de Castellón es lo más poco profesional que he visto en toda mi vida
Profesionalidad es igual = a cero
Irresponsables total
Yo nunca jamás compraré un coche en esta casa.
Señor Guillermo. Un impresentable total. Su metiera es superior a la verdad y muy poca profesionalidad.

Esperas interminables en la recepción y errores en el trabajo. Casi nos entregan un automóvil que no era el nuestro.

Trato excepcional y excelente, con unas explicaciones claras y concisas. En ningún momento intentaron "colarme" ningún modelo, me trataron con respeto y ate dieron todas mis dudas y preferencias de manera perfecta.

Hace poco más de 1 mes compramos un coche y estamos encantados con el trato que nos ofreció el vendedor, una persona muy cercana que agilizó todo tal cual le pedíamos. El coche genial! Muchas gracias!

Un desastre en la reparación de daños en la chapa. Me dicen que lo deje un jueves y el lunes siguiente me preguntan que qué quiero que reparen. Cuando fui a buscarlo no habían arreglado todo lo que estaba mal, me piden que vuelva al día siguiente y, al otro día, cuando reviso las marcas a reparar, estaban igual.
No vuelvo.

Precio y servicio buenos. Muy complicado a la hora de pedir cita. Las múltiples marcas, webs, teléfonos un caos.

No vuelvo mas. Hice la revisión, al día siguiente se me salió todo el aceite. Lo llevo y dice que lo rellenaron que no se había salido todo. La varilla estaba seca y el charco en el garaje espectacular. Se salió TODO por un mal montaje del filtro y el coche en garantía aún. Si luego tengo un problema de motor se lavan las manos y punto. Por perder todo el aceite de motor no pass nada.

Lo mejor la atención del personal lo peor el servicio de cita es complicado contactar con ellos. El servicio de atención al cliente de seat nefasto

Tuve que llevar el coche por un golpe que me dieron.y la chica que nos atendió: Ana, un 10.super amable profesional y simpática.asi da gusto ir a un sitio