Seguros Ocaso

Fatal
Mi vecina se quedo en l calle
No sabia si dni
Ni numero del contrato
No le selucionaron nada
Una mujer muy major
Y con frio que hacia

Nada recomendables, sufrí un siniestro este pasado mes de Julio, donde me han causado mucho daño el piso de arriba, y todavía estoy igual no han venido a arreglar nada, y los trabajadores de la Oficina de Alzira, no ayudan a la causa, se han negado a darme la hoja de reclamaciones, me dicen que dan parte al perito y no es así, tienes que llamar y montar el pollo para que te hagan caso, y la última es que el seguro del piso donde causaron los daños ha dado un dinero supuestamente para mi para arreglar eso y a mi no me ha llegado esa cantidad, quién se ha quedado la mitad? Ladrones. El perito tiene foto de la carta. Estafada porque di parte a mi seguro para que me agilizarán todo y ha sido peor por ellos esta esto tardando tanto desde julio que estamos acabando octubre es vergonzoso. Muy enfadada con Ocaso seguros, de hecho cuando venza mi póliza no voy renovar y no voy a recomendar Ocaso Seguros, al contrario ahí no ir.

Buenas tardes, en esta oficina de Ocaso de Alzira, situada en la calle Pérez Galdós nº 42 , el chico que trabaja allí una se negó a identificarse, y también se negó a darme la hoja de reclamaciones. He tenido un siniestro en Julio del 2023, la vecina del piso de arriba se le reventó una tubería o yo que se, la cuestión que mi piso de abajo se inundo de agua causando muchos daños e desperfectos, a fecha de hoy sigue el piso igual no han venido a arreglar nada. Según el chico ( el que no quiso darme la hoja de reclamaciones) daba el aviso para que fuera de nuevo el perito y me indico un día en que me llamarían, al llegar ese día y que nadie me había llamado me puse en contacto vía a telefónica en la oficina de Ocaso de Alzira quién esta vez me atendió una chica que tampoco quiso identificarse con su nombre, después de montar pollo me dio el aviso al perito, ya que el chico no lo había hecho, y a los 10 minutos el perito me llamo y ya concertó visita. El día que vino a casa el perito la vecina del piso de arriba del que causo el daño bajo y nos enseño una carta como su seguro había hecho ingreso de una cantidad a seguros ocaso supuestamente para recibir yo la cantidad por los daños causados, cual fue mi sorpresa que de esa cantidad a mi solo me han ingresado la mitad, que pasa con la otra mitad? Quién se lo ha quedado? me están robando en mi cara? el perito no daba crédito y se hizo foto de la carta para presentarlo donde debe, yo me hice fotocopia, aunque mi vecina me da la original,. Recomiendo reclamar y también que acudan a la oficina del consumidor. Haber como termina esto sigo esperando que vengan y lo arreglen desde Julio que paso esto. Poca vergüenza que tienen.

Más de 20 años pagando para que te quiten los servicios que por contrato te corresponden. Es triste, muy triste e inhumano.

Solo se preocupan de hacer pólizas pero.no intentes hacer uso del seguro porque verás las pegas y dificultades de contactar y solucionar algo. NADA RECOMENDABLES

Son muy profesionales, me cambié de compañía de seguros a Ocaso y desde el primer día no he tenido ningún problema. Responden muy rápido ante cualquier duda y gestión. La administrativa Concepción me ha ayudado muchísimo en todo momento y la atención por su parte es perfecta cuando voy a oficina.

Encantado con el personal.eficientes y buen trato.espero no cambie el buen ambiente que se respira en la oficina.

Muchas gracias a Concha, por su excelente trato y atención. La oficina de Alzira, muy profesionales. Recomendable 100X100

Muy profesionales. La administrativa de la oficina, Concha, nos ha dado un trato excelente y ayudado muchísimo.

De 10 el servicio prestado tras el fallecimiento de mi cuñada, nos ayudaron en todo, en especial el agente Salvador Fayos que nos lo facilitó enormemente.

Una experiencia inmejorable. Me atendieron telefónicamente super amables, el trámite ágil y rápido. Y los que vinieron a arreglarme el siniestro me lo dejaron mejor de lo que estaba. Trato de 10. Enhorabuena por los servicios.

Toda mi familia lleva varias generaciones confiando en el Ocaso, siempre con profesionalidad y un trato exquisito en decesos, hogar, etc. Muchas gracias en especial a Concha por su buen hacer en todas las ocasiones que se ha necesitado.

Inma, la comercial d'Ocaso d'Alzira, va estar sempre molt atenta i disposta a ajudar-me en la contractació d'una pòlissa fins al punt que em va brindar un 5% de descompte de la seua butxaca per a que la signara. Malhauradament, aquest descompte només hauria sigut pel primer any, el que significava que pels anys veniders la prima superaria d'eixida en 17 euros a la de l'assegurança que vaig acabar contractant. Bona professional, però.

Muy buena Compañía de seguros. Los agentes muy profesionales. Es de las Compañías más fiables del mercado.

Toda mi familia hemos sido clientes y llevamos 4 generaciones con Ocaso por su seriedad y compromiso con sus clientes.

Dejar constancia de la poca educación y profesionalidad del agente de nombre Salvador Fallos de la sucursal de Alzira provincia de Valencia. Ayer le pedi duplicado de la poliza suscrita, le dije que era para guardarmela en mi correo (no tenia el porque darle explicaciones pero bueno). Esa misma noche un agente de otra compañia me hizo un estudio de esa poliza y me mejoro el producto comunicando al agente Salvador Fallos la baja con antelacion de mi poliza. Ahora mismo dia 25 de marzo a las18: 15 mas o menos me llama ese (señor) Salvador Fallos insultandome y pidiendo explicaciones del por que le hago enviarme el duplicado de la poliza si era para darme de baja, me ha dicho repetidamente que soy una mentirosa, que la gente como yo no quiere saber nada y mas cosas que no he oido bien ya que le estaba diciendo que me estaba faltando al respeto, en fin muy lamentable por su parte. Agentes como el deberian darles un toque de atención. Estoy muy decepcionada con la poca profesionalidad de ese Salvador Fallos.

MUY ATENTOS Y MUY COMPETENTES, SOBRE TODO EL AGENTE QUE ME LO LLEVA A MI PERSONALMENTE, ALVARO MARTINEZ. UN TRATO PERSONALIZADO.