Sephora

Ayer estuve en la tienda Sephora don Juan d Austria y me ha atendio una chica de Benefit, Marenza, un chica encantadora, muy profesional, así da gusto ir a comprar, iba a comprar otras marcas y al final me decanté por Benefit, porque sus productos me encantan y la Atencion fue muy buena. Repetiré

Tienen una web tan complicada que al final los productos que quería los elegí de otra tienda, así pierden dinero

Buen personal, pero el delineador de ojos pequeño de kvd beauty se anuncia como 15eu, luego en el cajero me hicieron pagar 21eu, eso es un aumento de precio del 50%, y en lugar de dejarme pagar el precio anunciado, dicen que el precio en el cajero es correcto. Lo devolví. ¡Un mini delineador de ojos para 21 en lugar de 15! ¡Eso es un 50% más! Absurdo

Nos ha encantado la atención por porte del stand de Benefit. Maranza ha tenido un trato excepcional con mi madre, y la ha dejado estupenda!

Me ha atendido fatal. He preguntado dudas con respecto marca Benefit y aparte de no tener ni idea ni se ha dignado a buscar en mi ficha siempre compro ahí. Desde luego un cliente menos. No volveré jamás prefiero ir a otro establecimiento. Nunca he visto a personas si tan pocas ganas de trabajar. Saludos y gracias.

10% a 20% más caro que otras tiendas. Me aconsejaron incorrectamente sobre el producto de cuidado de la piel equivocado. También me vendieron 30€ una crema hidratante con spf que fue un completo timo. La experiencia minorista más decepcionante que he tenido hasta ahora. Qué vergüenza.

Las chicas del sephora son muy amables y tienen un ambiente muy agradable, todas muy profesionales. Son las mejoressss

Me ha atendido una trabajadora llamada Vicky, super educada desde el primer momento, ha acertado al detalle, en lo que yo estaba buscando para mi tipo de piel, una chica alegre y con muy buena vibra, me ha maquillado para probar primero los productos que me llevaba, perfeccionista en el proceso de realización y muy cuidado, me a gustado mucho su implicación y dedicación.

Me ha atendido Vicente y el trato ha sido inmejorable. Tengo muchos problemas en la piel y me ha ayudado muchísimo recomendándome que productos son los que le van bien a mi piel. Atento, profesional y exhaustivo. Se nota que sabe de lo que habla y que le gusta. Es una alegría encontrar a profesionales tan dedicados. 5 estrellas se quedan cortas.

Todos los productos espectaculares, suavidad máxima, él olor y la atención muy buena también, volveré sin duda. Eso fue lo que compré, toda la gama de lo mismo porqué él olor es espectacular.

Es un placer comprar en esta tienda, los dependientes son súper profesionales y amables. Saben asesorar muy bien y siempre están a la última con las novedades.
La mejor opción para comprar productos de belleza.
ENHORABUENA EQUIPO!
100% RECOMENDABLE.

Me encanta esta tienda, las maquilladoras te ayudan sin problema y tienen gran variedad. Los productos son elevados de precio pero a cambio sabes que estás comprando calidad y te prueban todo, también dan muestras sin ningún tipo de problema, no como Primor o Druni que están amargados los dependientes.

Even though everything in Sephora wildly overpriced, it’s still fun to go in here. There were 3 hair bands for 10eu. That was what made me walk out - that’s ridiculous lol

Este sábado estaba con mis amigas, fuimos como de costumbre a la tienda con esperanza de comprar alguna crema, desde el momento que entramos nos sentimos vigiladas, no es la única vez que nos pasa.
Bajamos a la zona de cremas y no nos vigilaban, nos perseguían, estábamos probando una crema de Drunk elephant, la cual la utilizan desde hace tiempo y he comprado varios productos en este establecimiento. Mientras la probábamos había una trabajadora panchita mirándonos literalmente al lado ni a un metro. No paraba de mirarnos como si fuéramos a robar, cuando estábamos probando el producto, intentando de limpiar la roña que ya había porque no limpian los productos por cierto; nos empezó a gritar nonononono y nos lo quitó bruscamente y no nos pudimos probar el producto que queríamos comprar.

Las dependientas no son simpáticas, tardan en acercarse para saber si necesitas ayuda (a veces no sé si es porque no soy española porque sí que veo las diferencias con otras clientas españolas), el otro día fui a por un corrector la maquilladora me trajo correctores blancos (literal) para mi piel morena, cuando le pedí un corrector que me iluminará y natural. No me limpió antes y llevaba maquillaje, me quedó cuarteado y todavía me dice que me queda bien. Suelo ir bastante a sephora a mirar o a comprar y de todas esas veces, sólo una chica me ha dado atención personalizada.

Soy clienta de Sephora pero nunca había probado su servicio de peluquería. Realmente salí encantada! La peluquera Tatiana entendió a la perfección lo que le pedí, me atendió con mucha dedicación, paciencia y profesionalismo.
Super recomendable, volveré pronto!

Para ser una marca/tienda con tanto “prestigio” el servicio que ofrecen deja que desear. Hice una compra, tras haber pagado, ni tan solo se ofrecieron a darme ninguna muestra gratis, ya que era mi primera compra, me hice la cuenta de socio Sephora y todo, tuve que pedirlas yo, además me dieron muestras de los tester que había tocado todo el mundo, no me lo podía creer, las muestras tienen que venir en sobres precintados individuales. Desde luego, no voy a usar ninguna de esas muestras. Una vergüenza.

Me voy sin comprar a pesar de que he ido con intención de comprar cosas concretas que me hacían falta, ya que no ha habido forma de que me atienda nadie en los 20 minutos que he estado en la tienda y los lineales están vacíos. Es un poco triste, pero han perdido ventas seguras por no atenderme y no tener producto en las estanterías de nada de lo que buscaba.

Te pelotean como balón para sacar cita de maquillaje. Que si me das tus contactos y te llamo, que si la famosa aplicación (que no va), que si es muy temprano y te tienes que pasar luego (cuando ya no hay citas). Que si han cambiado de sistema.en fin es un relajo. Probablemente haya perdido 2 horas de mi tiempo intentando sacar cita durante 2 meses, pero lo que es peor he perdido horas de vida con lo mal que me han hecho sentir.

Encantada con el servicio, no recuerdo bien el nombre de la chica, estaba en la sección benefit y era italiana, muy buena asesora y encantadora! Sin duda cuando vuelva la buscaré a ella jeje

Had excellent service here, highly recommend jasmin - excellent member of staff, very respectful, helpful and friendly.

Excellent job with me today jasmin - thank you for your time, knowledge and help.

Silvia y Vicky me han atendido maravillosamente. Me han explicado muchas cosas de tratamiento con una profesionalidad única. Volveré seguramente y hablale de ellas a todas mi conocida. Es un equipo de 10. Muchas gracias todo vuestros consejos de belleza.

He ido a devolver unos productos que me han producido alergia y la verdad muy amables y dispuestas a ayudarme en todo las chicas!

Muy agradecida

Excelente atencion al cliente. (Juan de Austria, Valencia Store) En especial la chica que lleva un pañuelo en la cabeza. Además de ser atenta, sabe de cada producto.
Una pasada!

Mar es muy simpática, me encantó el trato, como me dejó las cejas y me maquilló, sentí que fue un tiempo de amor propio en el que ella hizo que me sintiera muy especial. Gracias Mar.

Fuí para que me asesorarán sobre el maquillaje que mejor iría a mi piel.
Fueron super amables; en especial Mar que está especializada en la marca Benefit. Tuvo un tacto especial con mi madre y la animó tanto que terminó por comprar diferentes productos. Mar nos apuntó todos los productos probados de Benefit y aunque son muchos, compraremos todos los que nos ha asesorado.

Volveré sin duda a este Sephora en especial por la atención recibida. Muchas gracias chicas. Un 10.

Atención inmejorable! Te asesoran y recomiendan los mejores productos que se adaptan a ti. Las chicas son muy profesionales. 100% recomendable:) He sido atendida por Elena y me he ido encantada del establecimiento.

He ido para maquillarme para mi graduación después de que otro lugar me dijera el mismo día que no podían maquillarme.
Al segundo he llamado a Sephora y me han comunicado que sí que podían maquillarme.
Al llegar he conocido a Fátima y ¡qué suerte!
Es una chica encantadora y súper profesional. Me ha dejado súper guapa y se nota que cuando las cosas se hacen con pasión, salen bien!
Volveré sin dudarlo!

Todo un acierto, súper recomensable:) he sido atendida por Elena y he quedado encantada. Muy profesional. Tienda con todo tipo de productos de cosmética.

Conocía la marca Sephora por su publicidad, pero nunca había probado sus productos. Hasta que un día, entré en su tienda, me atendieron inmediatamente y de manera muy amable todas, pero me gustaría destacar en especial, la atención, profesionalidad, simpatía, cercanía y consejos recibidos por parte de la empleada Marenza, ya que fue una suerte encontrarla, ya que conoce perfectamente los productos y los que me aconsejó me encantaron. Además el maquillaje que me realizó fue precioso. Gracias a Marenza, voy a ser una clienta habitual

Me atendieron fenomenal me ayudaron con toda la compra. Me reglaron muchas muestras claro que compré bastante pero es por cómo te atienden bien chicas recomendado

Me gusta mucho su selección de productos, además hay dos empleadas que son un encanto y ha coincidido que estaban ellas cuando yo he ido que son Fátima y Vicky. Unas profesionales.

Fuimos mi hija y yo a la tienda y salimos encantadas. La dependienta Elena ha sido muy agradable y nos atendió de maravilla. Cuando volvamos a Valencia volveremos sin duda.

Voy allí expresamente a comprar productos veganos y rara vez las personas que atienden tienen idea al respecto y las que están en caja menos.
Deberían formales más en ese tema ya que está en auge y es penoso que ante la pregunta ¿Es vegano este producto? La respuesta sea "Es natural" Ô_Ô

Fátima fue súper amable, tuvo paciencia ayudándome y recomendándome el mejor producto, ajustándose a mis necesidades, muy contenta de que me atendiera así. Muchas gracias

ESTOY MUY INSATISFECHA CON EL SERVICIO. Llamé hace un mes y medio para cogerme cita para maquillarme para mi Graduación. Me dijeron que me llamarían para confirmarla dos semanas antes. Nadie me llamó, he estado tres días llamando sin parar y no he sido atendida, hasta hoy que me lo han cogido para decirme que no me pondrían atender a siete días del evento.
Estoy muy insatisfecha con la atención además no me han dado ninguna solución.

Acabo de salir de Sephora y genial como siempre, hoy me ha maquillado Vicky y la verdad es que es súper buena con su trabajo. Entiende lo que necesitas, te aconseja y te deja un resultado final suuuper bonito. Todo con una sonrisa. Gracias!

Mi tienda favorita en valencia, en especial cabe destacar el trato recibido de Marenza, una gran profesional, voy todos los meses para que me haga las cejas y siempre me las deja perfectas, también me asesora sobre los productos y novedades recibidas y como siempre acierta con todo lo que me recomienda.

Como siempre dependientas dispuestas ayudar, con marcas muy buenas, es un buen sitio para comprar cosmetica.
Gran calidad y servicio.

Aunque los precios no son muy buenos, tienen mucha variedad y la atención es excelente. Genial todas las chicas saben lo que hacen, iba por un protector solar y terminé comprando un montón de cosméticos

Hoy he estado en la tienda de Sephora Centro Valencia y todos los trabajadores han sido muy atentos y profesionales. La chica que estaba en caja me ha atendido genial, en un pequeño despiste el lápiz de ojos quedó una vez cobrado fuera de la bolsa. Me fui a la estación de tren y comenzaron a llamarme para avisarme. No podía perder el tren, quedaban 10 minutos para que saliera y la misma chica que me atendió en caja vino a traerme a drede el lápiz para poder irme al pueblo y utilizarlo en la boda. Súper amable, atenta y dispuesta. Sin duda volveré. A pesar de el fallo que pudo tener (que nos puede pasar a cualquiera) intento solucionarlo de todas las maneras posibles. Le doy un millón de gracias por su amabilidad y ser tan agradable. Muy profesional y empatica.

Excelente. Cosmética q no encuentras en otras tiendas y de altísima calidad.
El personal muy eficiente y cualificado.
Seguiré comprando en Sephora. 10*****

MALISIMA LA ATENCION AL CLIENTE DE ESTE LUGAR. HACE MES Y MEDIO ME DEBEN UNA MODIFICACIÓN DE FACTURA. DE TERROR!

Me encanta la marca, cuando voy a las tiendas todo perfecto. Ninguna queja ni de los productos ni del trato. Es una lástima que los envíos los hagan a través de SEUR, me debería haber llegado el producto hace 6 días y me han estado mareando para al final decirme que vaya a recogerlo a un punto pack que está algo lejos de casa y que ademas siendo verano tiene un horario que es incompatible con mi horario laboral, por lo tanto el paquete será devuelto. Cuando he llamado en dos ocasiones para intentar poner solución me han tratado fatal. Como sugerencia de mejora quería haceros saber qué es una pena que una marca como la vuestra trabaje con esta empresa tan lamentable.

Podría pasar dentro de Sephora un día entero! Iba buscando una marca en concreto y tenía toda la gama! Me asesoró una chica simpatiquisima que se llamaba Marenza y me supo aconsejar con mucha profesionalidad. El trato recibido de 10! Cuando vuelva a Valencia volveré sin duda.

Fui a comprar un regalo para mi mujer. Pedi recomendación e intentaron colarme de lo más caro de la tienda. Supongo que van a comisión

Muchísima variedad aunque tampoco puedes dejarte mucho confiar, me recomendaron un tono de maquillaje y para nada es mi tono

Un 10 a las dependientas, muy agradables, cualquier duda o problema lo resuelven en el acto, te puedes fiar de su criterio, parecen tener mucha experiencia

Para l@s amantes del maquillaje, perfumería y cuidado personal. Marcas selectivas con las últimas tendencias disponibles. Ambiente y personal muy atento y agradable.

Sitio ideal para encontrar las grandes marcas de maquillaje. Y hay una linda atención por parte del personal:)