Servicio Técnico Oficial Vaillant Alicante

Tengo un calentador Vaillant . El funcionamiento es perfecto, con un mínimo consumo de gas. Pero lo el mayor valor que tiene el aparato es el servicio técnico de la zona de Alicante, incluyendo ka atención telefónica. Son rápidos en respuesta , profesionales y amables. Muchas gracias

Servicio de puesta en marcha de la marca, tecnico amable y profesional contesta a las preguntas dudas sobre el funcionamiento de la caldera, dando consejos de cómo tratarla para que funcione correctamente, muy recomendable

Tengo un mantenimiento contratado con ellos de una caldera. El técnico que viene hacer las revisiones de gran calidad humana. Muy contento. Me han hecho una reparación que ha conllevado un montón de piezas, rápido y muy profesional. Gracias por todo.

Desde el principio el mantenimiento y la revision de la instalación de gas y caldera es satisfactorio.

No estoy conforme porque me han puesto en una caldera nueva un termostato antiguo que hace que el consumo sea superior al óptimo.

Puse un calentador ace 6 meses y tube que llamar porque no se encendía, llamé y me atendieron muy bien bino el técnico y me dijo que eran las pilas las cambio y se puso en marcha comprobé las pilas viejas con el teste y me marcaba bien espero que no falle otra vez
Un saludo José

Podrían poner a alguien menos impertinente cogiendo las llamadas.vaya la tía que contesta. Un fiera hambrienta es más amable.

Llame para solicitar reparación de caldera de agua caliente sanitaria. Me dieron cita para esa misma mañana. Cuando les dije q no quería contratar el servicio de mantenimiento anual y no les di mi cuenta de banco por teléfono, a los 10 minutos me llamaron pasándome la cita para reparar la caldera en 7 dias, o sea 7 días sin poder usar agua caliente por no querer caer en su coacción de contratar el servicio de mantenimiento con ellos. Cuidado con esta gente.

Pides cita para que venga el instalador te indican día y hora.
Te recuerdan por SMS tu cita y a falta de 40 minutos para que venga el técnico a casa te llaman diciendo que no pueden venir “que se le ha liado la cosa al técnico”

Te hacen perder un día de trabajo avisando a falta de 40 minutos del servicio.

No contentos con no acudir han intentado volver a darme una cita para UNA SEMANA DESPUÉS!

Unos impresentables, si esta es la primera visita como serán las siguientes.

Siempre contestan lo mismo a las reseñas, envíe un correo con sus datos y nos pondremos en contacto con usted, todavía estamos esperando esa llamada, son unos impresentables.

Mucho cuidado con este servicio tecnico, no digo nada mas pues al final son ellos lo que responden los últimos y quedan de maravilla.

Muy poca vergüenza tienen.
Pésimo servicio de atención al cliente, con mentiras desde el primer día.
2 semanas sin aire acondicionado ni agua caliente con 1 bebé en casa.
1 semana para diagnosticar la avería y otra para recibir la pieza que les hacía falta, y con la pieza aquí todavía me dan cita para 4 días después.

Buenas tardes, no tengo palabras para describir mi situación! Tengo contratado con Vaillant en servicio completo de mantenimientos, el caso es que día 10.02 me dejo de funcionar la caldera y a su vez no tengo agua caliente ni tampoco me funciona la calificación por que todo depende de la caldera! Me digieran que iban a hacer la primera visita el día 15.02 ‍️️ Tengo 4 niños menores en mi casa, dos de ellos de 1ano y 8 meses es normal el trato que recibo por el que pago? Me ofrecen esperar 5 días para sólo venir revisar y después a lo mejor más tiempo para arreglar, mientras tanto sin agua caliente y calefacción! La casa lo compre nueva de obra hace 8 meses! La caldera es nueva al igual que la instalación! Por favor poner fin a este sufrimiento de los clientes, ya no os digo la cantidad de llamadas realizadas que hice y cantidad de tiempo de espera que me dejaron con la misica! Pesadilla de compañía y atención

Servicio técnico de pena. Nada profesionales. Para arreglar la caldera han tenido que venir 3 veces con diagnósticos diferentes y más de 600 euros sumando todas las facturas. ¡¡¡ Patéticos! Es la palabra para definirlos y ¡¡¡ Estafado! Me siento. NO ME PONGO NADA DE VAILLANT EN LA VIDA PARA NO TENER QUE TRABAJAR CON ESTA GENTE.

No son nada profesionales
El aparato está en garantía y ya me he gastado 83€ de media hora de servicio Tecnico porque dicen que que era mi instalación y después de venir un electricista y decirme que mi instalación está bien todavía no han venido a repararlo
Llevo casi dos meses sin aire acondicionado
Ahora reclamar los 83€ más el electricista 160€

Ayer llame a las 8,20 y deje el manos libres durante 25 min, me dejaron en espera hasta que colgué. Hoy lo vuelvo a intentar y lo mismo, tal vez trabajen uds bien pero es imposible comunicar. Cuando contesten dentro de dos semanas no se molesten en contestarme tengo una avería de cierta urgencia y para entonces espero lleve tiempo arreglada.

ESTAFA EN TODA REGLA. ESTO NO ES NI SERVICIO NI OFICIAL.
NO TE PUEDES FIAR DE ESTE SERVICIO, NO RESPONDEN,

Un servicio NEFASTO y nulo. NO COGEN EL TELÉFONO. Llevo intentando localizarles desde hace 11 días y o bien me cuelgan el teléfono o bien directamente no lo cogen. Estoy sin agua caliente ni calefacción en casa desde entonces Y NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA.
NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE SERVICIO TÉCNICO.
- NO TIENEN SERVICIO DE URGENCIA
- NO ATIENDEN CON EDUCACIÓN
- NO COGEN EL TELÉFONO
- NO SOLUCIONAN PROBLEMAS
- NO TIENEN HERRAMIENTAS NI PIEZAS NECESARIAS.

HORRIBLE TRATO

Un servicio nefasto para el precio que tienen.
Compré un termo eléctrico que me ha durado 3 años y durante esos 3 años he tenido que llamar 2 veces al servicio técnico por rotura.
Una de ellas lo cubría la garantía pero la otra no, por lo que la mano de obra y la reparación me salía más caro que comprar uno nuevo y encima no me garantizaban que me volviese a ocurrir de nuevo lo mismo.
Por otro lado añadimos el tiempo de demora que se tiran para darte cita, valorarlo, traer las piezas y arreglarlo. échale mínimo 10 días sin agua caliente en casa.
PESIMO Y NEFASTO.
Dinero tirado a la basura y cuando hablo de dinero hablo de 300€ para arriba.

Le technicien était là à l'heure dite. Un garçon très compétent et très aimable, il connais son métier et il à réglé le problème vite et bien.
Une société à recommander.