Servicolor

Contraté el suelo de toda la casa. muchísimo dinero.Vinílico en baños y cocina. Me faltó mucha información.y al final me han dejado una ducha que no puedo utilizar.el vinílico queda 3 cm por debajo de la ducha y la mampara. Según ellos era obvio que esto sucedería.obvio para una persona que nunca ha hecho una reforma en casa? Para mí son obvias las cosas de mi trabajo.no esto. Que se lo explicaron a mi padre dicen.un señor de 75 años con hipoacusia.hoy en día existen los teléfonos.uno de los días que llamaron para aclarar el asunto del pago me hiciero sentir hasta mal diciendo que el motivo de la llamada era únicamente para ver el método de pago.les pagué? Sí lo hice. Emocionalmente no era mi momento y no podía enzarzarne en denuncias ni oficina del consumidor.mi salud mental era más importante. Hoy la ducha sigue inoperativa. Han venido varios obreros y fontaneros y todos coinciden en lo mismo.esto que te han hecho es una CHAPUZA

Todo lo que necesites para decorar tu casa, tanto en interior como en exterior. Y un gran surtido de herramientas. Por supuesto pinturas de todo tipo, etc.

Gracias a Dayana y Mapi, dos de sus dependientas, por su dedicación y excelentes consejos. Unis crack!

Servicolor ondara es muy profesional con muchos productos en muestras que incluyen telas, revestimientos de paredes y pisos. El director del departamento está disponible y es muy amable. Departamento profesional de edificación pero también hay un departamento de pintura de artes plásticas. Lo recomiendo mucho (aparcarse justo enfrente es muy fácil)

Lo realmente bueno es que el personal sabe de lo que está hablando y realmente puede ayudar.

Lo que más se valora a la hora de recibir un servicio, es la atención que te dan y aquí es sencillamente excelente. Marcas top copan la tienda. Tienen soluciones para cada uno de tus problemas. No fallas.

Muy buen servicio!
Nos ha atendido Luisa y ha hecho un trabajo excelente: D
Necesitábamos unas imprimaciones y pinturas y hubo un problemilla con un bote de un litro y ella ha encontrado la solicitud perfecta.
De hecho, su solución fue lo que en realidad queríamos pero no sabíamos que había esa pintura ya prehecha.
Mi padre, que era constructor, era cliente asiduo y ahora vamos mi pareja y yo.

Me encanta, siempre están atentos sin agobiarte, me orientan siempre que me da por pintar lo que sea, me voy ahí por la atención.

Efectividad y profesionalidad. Gran cantidad y variedad de pinturas. La sección de decoración es única.
La feria de la pintura todo un éxito y muy interesante.

Quise pintar unos muebles de mi casa y agradecí mucho el asesoramiento que me dieron para elegir el producto correcto. Muy amables y con paciencia

Tienda bien organizado y limpio. El servicio es un 10 trabajadores muy competentes y amables.

Gran variedad, excelente servicio y mejores profesionales. En especial, una chica muy sonriente y muy comprometida con su trabajo.

Mejor centro de decoracion de la comarca. El personal de almacen, eficientes y buena gente.

No me llegaba el pedido on line y tuve que llamar para reclamarlo. Me dijeron que no me lo habían enviado porque no disponían de uno de los productos pedidos. Lo lógico es que me hubieran llamado y comunicado el problema. Una vez recibido llamé para una consulta sobre la pintura y me dijeron que tenía que hablar con tienda y que no cogían el teléfono. Les di mi teléfono para que me llamaran cuando estuvieran disponibles.y aún espero.
Posteriormente llamé a una tienda para hacer la consulta y me dijeron que tenía que llamar a central que ellos no podían responderme por una cuestión de protocolo. Peor imposible

Efectividad y profesionalidad. Gran cantidad y variedad de pinturas. La sección de decoración es única.

Excelente atención y muy amables. Siempre dispuestos a ayudar. Muy buena relación calidad-precio. Recomendable 100%

Great paint shop with lots of other accessories. They also have a great range of wall panels which are very modern and different if you didn't want to use tiles. Great range of good quality organic candles and diffusers. Friendly staff.

Establecimiento de pinturas con gran variedad de artículos para la Decoracion del Hogar. Buenos profesionales.

Customer service good but grossly overpriced. Went elsewhere and got equivalent paint for virtually half price

Toujours quelqu'un pour vous conseiller et vous aider à trouver le produit le mieux adapté, personne ourianye et parking pour se garer

Sehr freundliches & kompetentes Personal! Sehr zu empfehlen
Personal muy amable y competente! Recomendable

Buena atención y asesoramiento, buenos productos y una tienda enorme donde puedes encontrar de todo.volveré!

Muy mala atención por parte de Natalia, supuesta decoradora de la tienda. Volveremos a comprar siempre y cuando nunca más tengamos que tener trato con esta mujer.

Agradezco vuestra respuesta pero no comparto el trato recibido por parte de esta persona.
No tenía intención de dar detalles por este medio pero como veo que vosotros os habéis tomado la molestia, os comparto yo también los hechos acontecidos.
Para empezar sus formas de hablarnos no fueron los correctas ni al principio ni al final. Además nos cambió su versión de cómo solucionar el problema varías veces:
- primero me dice que le dé con un cepillo y listo. Ante mi insistencia de que esto es un error le envío una foto de la tara y Natalia me reenvía un audio del propio fabricante en el que le dice claramente que le envíe la alfombra que nos la REPARA (aunque rectifica y dice que nos hace una nueva) y que nos la vuelva a enviar rápidamente (yo no quiero una reparación quiero una NUEVA), ante esta inseguridad que nos provocó este comentario y el hecho de que si es sustitución por otra igual tarda unos días pero que si la quiero con un tamaño superior tardaría 5 semanas, prácticamente nos quedamos con la idea de que lo que pretenden es arreglarnos la alfombra defectuosa. Por eso insistimos en que no queríamos entregarla hasta que nos den la nueva, o bien que nos hagan otra de diferente tamaño.
- Ante esto mi pareja acude a la tienda y Natalia con malas formas le dice que si o si tiene que recoger la alfombra y que si la queremos de tamaño superior nos saldría por 580€ pero que tendríamos que esperar ¡5 semanas más! (el precio de la que compramos era de 619€), mientras que si nos la hacen igual serían sólo unos días. A todo esto como no queremos esperar todo ese tiempo y tampoco queremos ninguna REPARACIÓN sino una nueva, es mi pareja quien propone, no al revés como habéis indicado, que consulte si quedándonos la defectuosa al menos tendríamos un descuento por tara.
- Al día siguiente me llama Natalia, diciéndome primero que ella no le había dicho a mi pareja en ningún momento 580€, que le había dicho 580€ + IVA. Tratando a mi pareja de mentiroso. Y por si fuera poco este sinsentido, me dice que nosotros pagamos en su día la alfombra sin IVA, que no le cuadra el precio que pagamos (esto es una barbaridad, nosotros pagamos lo presupuestado) y sin dejarme hablar me cuelga diciendo que tiene clientes dejándome con la palabra en la boca. Al cabo de una hora, ni me llama, me escribe por whatsapp y me dice que ahora tenemos dos opciones: que nos hagan una nueva con el nuevo tamaño que habíamos pedido, siendo esta vez de nuevo el precio 580€ (ahora con IVA incluido! Volviendo a cambiar su versión) o que aceptaban nuestra propuesta de descuento por tara siendo este de un 30%. Y ya no me dice nada del error que supuestamente habíamos pagado de menos, un nuevo error y mareo por parte de Natalia. Nosotros hemos pagado todo como nos informaron en un principio.
- Finalmente optamos por quedarnos la que tenemos con el descuento porque no queremos esperar otras ¡5 semanas, mi pareja acude a la tienda a que le abonen la diferencia y como guinda final no contenta con el trato recibido, Natalia le dice a mi pareja delante de otro empleado en tono jocoso y chulesco “deberías firmarnos un papel para que no volvamos a tener problemas con vosotros”. Aquí ahora viene mi pregunta a vosotros como empresa sería: ¿os parece correcta esta contestación? Aquí nos conocemos todos y esta respuesta delante de otra persona no tiene cabida. Ella no tiene ningún derecho a dejar en evidencia a mi pareja. ¿A caso hemos reclamado algo que no deberíamos?

Ya os digo, no queríamos entrar en detalles pero como vemos que tenéis una versión equivocada, os trasladamos la nuestra con todos los detalles para que os pongáis en nuestro lugar.

Una tienda que tiene de todo, tanto para el particular como para el profesional. Personal super simpatiquísimos y muy profesionales.

Compramos la pintura para las habitaciones y todo el material que necesitábamos para realizar el trabajo. Tienen muchísima variedad de todos los precios y nos asesoraron muy bien. Tenían la pintura que queríamos, que era de buena calidad, de oferta y nos ayudó bastante. En la zona se suele aparcar muy bien.

La mejor tienda de pinturas, artes gráficas, papeles pintados, césped artificial, y muchas más cosas para la decoración de tu hogar de la Marina Alta, todo lo necesario con un trato excelelente y profesional.

Encuentras de todo y si llevas una pintura diferente te la preparan allí mismo. Totalmente recomendable.

Wer Farbe in großer Auswahl sucht.dann nichts wie hin. Sehr gut ausgestattet. Freundlich und kompetent. Hasta luego

Servicio muy rápido, 24 horas después de realizar el pedido ya lo tenía en mi domicilio, todo perfecto.

Muy buen servicio y variedad de los productos! Atención de cliente fenomenal y el pedido llegó muy rápido. Gracias!

Sorry they didn't have what I went in for, that have changed the colours, I was very disappointed

Sale bastante bien las manchas tan grande que tengo en pasillos y escalera, aunque hay que fregar mucho con cepillo de raices. Pero por lo menos he encontrado algo que solucione bastante el tema. Seguiremos insistiendo, porque es muy grande todo lo que tenemos que limpiar