Servidauto S.L (Mercedes-Benz / Smart)

Me atendió Mihai super simpatico y muy agradable, atento a cada detalle, gracias a el he podido tener mi coche al mejor precio y condiciones. Super contenta con la compra :)

Un crack en todos los sentidos, amable, servicial, agradable y profesional. Recomendable 100%. Mihail
He comprado un vehículo con su asesoramiento desde Granada.

Mi experiencia con Mihai a la hora de comprarme un nuevo coche ha sido excepcional. Desde el primer momento Mihai, demostró un profundo conocimiento sobre los vehículos y sus características, dando en el clavo en cuanto a recomendaciones y opciones que más se me ajustaban. Su actitud amigable y profesional hizo que el proceso de compra fuera muy agradable. Además, se mostró dispuesto a responder todas mis preguntas y acomodar mis necesidades. Su enfoque centrado en el cliente y su habilidad para crear un ambiente sin presiones hicieron que me sintiera confiado en mi elección. Sin duda, recomendaría a Mihai, el cual es un crack y es una persona con la que da gusto tratar, y a este concesionario a cualquiera que busque una experiencia positiva al comprar un coche.

Tras visitar muchos talleres de mercedes tengo que decir que para mi es uno de los mejores , rapidez en gestionar las citas casi de un día para otro en otros casi un mes de espera .
Dani el jefe de taller es muy atento y educado , está a 50 kilómetros de mi domicilio pero merece la pena por el trato recibido, lo recomiendo.

Caso: Fiat Abarth 595 Competizione Automático. Problema: La caja de cambios no cambia de vez en cuando. Fui a Servidauto. El 07/11/23, el automóvil estaba en su computadora portátil para leer las fallas. Servidauto llegó a la conclusión: Hay que cambiar la batería. Pero en la misma conversación en el mostrador de servicio me entregaron un "presupuesto" de reparación por 4.805€ (¿qué?) en caso de que no fuera la batería. 13/07/23: Cambié batería y pagué 402€ por la batería, leyendo fallos y mano de obra. Parecía bastante bien durante algunas semanas, a veces el coche no cambiaba, pero después de reiniciar las marchas volvían a funcionar. Pero el 23/08/08 el coche hizo un cambio "loco" y yo, con muchas reiniciaciones etc, volví a llevar el coche a Servidauto. Servidauto me ofreció 6.500€ por el coche en entrega sin reparación. ¡Pagué 16.400 € por el coche hace un año! El 23/08/10 lo di, no pude hacer mucho más, OK por un "presupuesto" revisado @ 4.669 € (primer "presupuesto" menos batería y mano de obra). Tuve que pagar 1.500€ por adelantado. Pasaron varias semanas. No hay comunicación a pesar de los mensajes de WhatsApp y Facebook. El 18/09/23 pasé por @Servidauto. Bueno, en recepción me dijeron que habían cambiado el robot y algunas otras piezas pequeñas pero aún así el auto no movía. La recepcionista dijo: Le haremos un nuevo "presupuesto". El 20/09/23 yo, por mail, recibí un nuevo "presupuesto" por. 9.994€. ¡Qué por tercera vez! Servidauto propuso de todo: todavía se mencionaba el robot (pero el robot de mi coche no era el problema, ver arriba), embrague, volante, manguito, caja de cambios, otras piezas pequeñas/lubricantes y mano de obra. Después de una especie de ataque, fui a Servidauto el 22/09/23. Resultó que, después de haber sustituido el robot sin remedio, habían sacado la caja de cambios del coche y la habían abierto. Esto sin ninguna comunicación y/o permiso (por escrito) de mi parte de antemano. Muy extraño. Como estaba totalmente molesto por todas estas "cosas" (falta de cura, falta de comunicación, etc.), llamé a mi distribuidor en los Países Bajos. Este concesionario, un respetado concesionario Abarth llamado Wim Prins, entregó el coche nuevo en 2015 e hizo todo el mantenimiento hasta aprox. 80.000 kilómetros. Odo ahora marca 93,5k km. En el historial de servicio no hay ningún problema con la caja de cambios. Este distribuidor ha enfrentado varios problemas con otros Abarth que entregaron nuevos y me dijo: Todos los problemas que enfrentamos fueron malas conexiones entre el robot y el eje de salida de la caja de cambios. Así que no hay nada malo con el robot (como se indicó anteriormente), la caja de cambios, el volante, el embrague, la manga o lo que sea. ¿Debo terminar con una factura de aprox. 10.000 €, para un coche con un valor actual de aprox. 12.500 € (en buen estado de funcionamiento) ? !? Pedí una reunión con su jefe de mecánicos, pero esto no puede tener lugar antes de la próxima semana. Querido Servidauto, fundado en 1971, querido director general, Sr. Juan José Tarraga Abellot, ¡su Empresa debería funcionar (mucho mejor) que esta mala película C, historia de terror, pesadilla o lo que sea! Especialmente cuando leo el encabezado "acerca de nosotros" en su sitio web.

Está bien, pero un poco dejados, te cogen el coche y lo tienes muchos días, no te dicen nada, tienes que ir detrás de ellos. Luego te llaman exigiendo que vayas YA! A por el coche y te hacen esperar casi una hora! Porque están almorzando (que siendo Mercedes podrían mejorar la atención al público y tener más personal para atender mientras otros almuerzan).
Algunos empleados si que eran muy simpáticos, pero se salvan 2

Pase a comprar unos repuestos para el coche de un amigo, rápido me indicaron las referencias que eran pues me habían pedido el número de chasis, en 4 días estaban en mi poder. Servicio rápido y profesional.

Todo perfecto, con coche de cortesía y el coche me lo han dejado muy limpio. Me atendieron de manera muy profesional Mihai y martin.

Rápido y profesional. Llevo mi coche a este taller desde que me mudé a la zona y siempre me han brindado un servicio fantástico. Definitivamente lo recomiendo

Deje mi coche a reparar y quedo de 10. Ademas la atención fue rápida y muy correcta.gracias al equipo de Servidauto.

Mi padrastro tuvo que llevar el coche para unas gestiones y arreglos y le atendió Mihai, fue muy amable y profesional, salimos contentos con el servicio recibido.

The NOx sensor of our Mercedes C300 broke down. Motor management light on. Excellent service of Servidauto where everything was fixed within the day. And because of the fact that the car is still under guarentee (the NOx sensor brakes down every 2 years, thank you Mercedes) there were no costs at all. Thanks to the great staff. Servidauto is hereby highly recommended. Muchias gracias!

Excelente trato y atención.
Reparaciones 100% rápidas y ejecutadas.
Valoración total 100%

Servicio rápido, eficaz! Muy contenta!
Me atiende siempre Sergio, y atención un 100! Y me arreglan siempre super bien.muchas gracias!

Estando parado en un stop, un coche por detrás no paro y me dio en el paragolpes trasero.
No tiene nada me decía el que me dio. Y yo bueno la pintura ha saltado un poco aunque sea pintarlo.
Casualmente ocurrió a unos 200 metros de Servidauto, donde nada más verlo me dijeron que había que desmontar el paragolpes. Y yo pensaba que querían trabajar de más, pero menos mal! Porque sabían lo que se hacían y resultó que la traviesa que hay detrás del paragolpes y protege al coche estaba completamente doblada. Así le puede reclamar la reparación al coche que me golpeo, que no era poca cosa como decía, de un poco de pintura.
Me pidieron la traviesa nueva y original, y mientras me dejaron uno de sus coches de sustitución. A los 2 días tenía el coche como nuevo y con una limpieza completa y desinfección con ozono de regalo.

Casi dos meses para que me arreglen un golpe (solo era chapa). Primero que está el encargado de vacaciones, luego que hay COVID, me citan para llevar el coche y cuando me presento allí me dice que lo lleve la semana siguiente porque no me lo pueden coger. (Después de hacerme faltar a mi puesto de trabajo 3 veces). La seriedad y la profesionalidad por lo visto no es lo suyo. La recepcionista aparte de desagradable, no tiene ni educación, ni respeto (y creo que me quedo bastante corta para como se comportó esa señora, por llamarla de alguna forma). Al final el trabajo me lo hicieron deprisa y corriendo con lo que ello conlleva en que las cosas queden bien. El coche me lo entregaron sucio, lleno de pisadas en la alfombrilla. No vuelvo ni regalado. Una vergüenza y encima con los precios que tienen, que de baratos nada. Lo de esta gente roza la estafa.

Servicio nefasto, pides una cita en taller con 7 días de antelación, dejas el coche a las 8: 30 y te llaman a las 17: 45 para comunicarte que no han tenido tiempo de mirar tu coche.

Dos trayectos de taxi más tarde nadie quiere tomar responsabilidad y el coche igual.

Organización pésima para nada digna de llevar el logo de mercedes en sus puertas.

Cito "los demás concesionarios trabajan de la misma manera"

Una vergüenza.

Solo he comprado un repuesto, me han atendido bien, no lo tenían y lo han encargado y al día siguiente lo tenia

He comprado dos pilas botón para el mando del coche y me han costado 15 €. En una tienda de electricidad cuestan 4 €. Que te timen en la reparaciones.pero en unas pilas tomarte el pelo así no es de recibo. Han ganado dinero pero han perdido un cliente.

Buen trato con el cliente y buen trabajo realizado en el coche. Tardaron muy poco en la reparación, muy contento con todo.

Very good service, they did exactly what they said and they did it on time. I got a loaner as well. Thanks

Watch out for making price agreements at Servidauto S. L! During the service call I was called asking if I want to renew the brake discs for + brake pads? Price € 150, I agreed. When I had to pay, they came with a price of € 475! When I asked service man how this was possible, he replied that he had called me a second time, that's right, but then the repair was already finished, he did not respond to this. In short, I was scammed by Servidauto S. L!

¡Cuidado con hacer acuerdos de precios en Servidauto S. L! Durante la llamada de servicio, ¿me llamaron para preguntar si deseo renovar los discos de freno para las pastillas de freno +? Precio € 150, acordado. ¡Cuando tuve que pagar, llegaron con un precio de € 475! Cuando le pregunté al técnico cómo era posible, él respondió que me había llamado por segunda vez, es cierto, pero luego la reparación ya estaba terminada, no respondió a esto. En resumen, ¡Fui estafado por Servidauto S. L!