Servigroup La Zenia Hotel

Disfruté de mi estancia en el hotel la zania, las vistas desde la habitación con vistas al mar eran fantásticas, con hermosos amaneceres cada mañana. La comida y el personal fueron geniales. Gracias.

Sin comentarios, el check-in y el check-out fueron fáciles, el personal muy amable. El servicio de bar era muy bueno. El desayuno también estuvo muy bien. El hotel estaba muy limpio.

La ubicación es excelente y el personal muy amable. La comida era buena y con mucha variedad. El bar y el barman eran 10 sobre 10, no me puedo quejar de eso. Sin embargo, la habitación y la vista desde el balcón eran increíbles, pero sentí que me habían transportado a los años 1970. Necesita una actualización a gran escala. Además, el baño no tiene extractor, por lo que te duchas y luego no puedes ver nada. No hay instalaciones para hacer café o té en su habitación. Una tetera habría sido suficiente. No hay información en la habitación sobre el servicio de habitaciones o lo que estaba disponible en el sitio. Un hotel de cuatro estrellas con una experiencia de 3 estrellas y solo 3 estrellas por el personal. Compruébalo pero no volveré.

Personal encantador, ubicación fantástica frente a la playa. La piscina se vació por mantenimiento sin avisarnos antes de nuestra llegada, una gran sección de la terraza también se cerró debido a esto. Se debería haber avisado a los huéspedes para que pudieran reservar en otro lugar.

Valor seguro para las vacaciones, trato excelente del personal y muy profesionales atentos de todo detalle desde recepción hasta el chiringuito muy buen hotel y muy buena comida ya es la segunda vez que estamos y cada vez mejor.

El sistema de reservas es ridículo al tener que hacer transferencia bancaria. La oficina central de reservas fue muy inútil a la hora de hacer esto. La segunda noche la pagó AMEX, pero la cuenta del bar tenía que ser otra tarjeta de crédito separada y el depósito de las toallas de la piscina era en efectivo. No hay copas de vino ni cava disponibles a la hora del almuerzo. El papel higiénico era inadecuado para su uso.

Todo súper bien, estuvimos ahí hace unos días. Personal ultra agradable y servicial, infinidad de detalles sensacionales, la gobernanta Manoli, un amor de persona.
Calidad/precio/ubicacion genial.
Sin duda es un buena opción para alojarte unos días en alicante. Volveremos

Reservamos una habitación doble con vistas al mar por la que pagamos extra, comprensiblemente. Lamentablemente no había balcón y la habitación era tan pequeña que ni siquiera podía conseguir una silla junto a la ventana para mirar. ¡Efectivamente, había pagado más por echar un breve vistazo de vez en cuando por la ventana! La habitación estaba vieja y anticuada. Al llegar, la cerradura de la puerta no funcionaba, lo que requirió dos viajes a la recepción para finalmente obtener una tarjeta que me permitiera entrar. Durante la semana, el techo del baño también tuvo una gotera y había agua sobre el piso del baño y luego la luz del dormitorio principal se apagó. ¡Nunca había pagado tanto por una habitación que ofrecía tan poco!
El desayuno estaba bien, pero bastante monótono y siempre tibio. Afortunadamente no había reservado media pensión, así que sólo tenía que ir allí una vez al día. La planta baja era mucho mejor y obviamente había sido renovada, por lo que fue un poco decepcionante entrar a la habitación. El personal de recepción y de habitaciones fue encantador y muy servicial y guardaron una estrella extra para esta revisión, de lo contrario habrían sido dos.
Aconsejaría a cualquiera que reserve que se asegure de qué habitación les van a dar antes de reservar, ya que ciertamente no querrás lo que lamentablemente obtuve.

Muy buen hotel y buena ubicación! 4 estrellas! Experiencia muy agradable: habitaciones muy bonitas. ¡Todo es hermoso en el hotel! Empleados muy amables, siempre dispuestos a ayudar! Buena comida y una muy amplia variedad! En resumen: ¡un hotel al que sin duda volveremos!

Es el segundo año que voy con mi familia, este año ha habido cosas que no nos han gustado como no haber un sitio habilitado para fumadores, el espectáculo por la noche es más bien para personas mayores, lo mejor que tienen son todos los camareros y camareras son súper agradables!

Nos hemos alojado en este hotel muchas veces y el trato es exquisito pero en esta última visita se han superado. El personal estuvo pendiente de nosotros en todo momento. Agradecer al personal de recepción, del restaurante, cafetería y camareras de hotel su amabilidad. El ambiente y limpieza de 10. Ideal para relajarse.

Hotel Zenia es maravilloso, ubicación, limpieza, buffet, todo super. Dar las gracias en especial a Ángel del club Delfi (nuestros peques Leticia y Miguel lo adoran), Disney show fue una pasada con la participación de los niños (diseño de sonido, vestuario original, etc). Gracias por un servicio excelente.
Hemos estado en varios hoteles de la cadena y aquí por segunda vez y ya estamos pensando en volver.

Muy justo para ser un 4****A. Durante 2 o 3 días solo hubo un ascensor disponible y no sé respetaban las medidas COVID. El personal tanto del comer como de la recepción eran muy, muy amables. El comedor excesivamente ruidoso, por los clientes.

Nous sommes des habitués et venons souvent en groupe.
Le rapport qualité/prix est excellent, le service parfait. La vue sur la mer est magnifique.le buffet copieux et varié.
Dommage que la Zenia ferme pendant l'hiver.

Room and bathroom could do with upgrading. Love the hotel and staff are brilliant. Great service and very friendly. More entertainment at night required for families.

Food very poor full board a waste of money with kids we ended up going out of the hotel for food the entertainment in the bar was very bad a dancing club took.over the area we felt we were not wanted there spa very limited the stay was a big disappointment never again one plus was reception and camber services were excellent but the rear of the hotel let them down badly

Thank you for a wonderful stay. We are already looking forward to booking our holiday with you for 2022. We could not fault any part of our stay.

Hotel La Zenia is perfect in every way, prefect sea views, excellent hotel suites, and a staff who provide excellence in customer service. We have been regular guests for the third year and will certainly return in 2017. Congratulations La Zenia staff.

No me parece lógico que tenga que demostrar en recepción la tarjeta con que hice la reserva. No les vale mi DNI.

We had an amazing sea view but the decor is pretty tired and there were no facilities to make hot drinks in the room.

Everything was very good. The only thing is that the lights could be a little dimmed down in the restaurant and bar in the evening.

La comida era muy floja con respecto a otros hoteles de la cadena. Baja calidad y poca variedad. Al medio día al no venir los ingleses a comer peor, menos oferta. Esta bien reciclar la comida, pero hasta un punto. Tampoco me gusto que se acepten mascotas. Fue error mío, al no mirarlo en la web, pensando que era igual que otros de la cadena. La ubicación del hotel, un privilegio.

Muy bonito hotel con buenas vistas, buen servicio, muy buena comida y la atención muy buena. Un detalle: Me deje el cargador del teléfono en la habitación y me lo
enviaron a casa.
Repetiré la estancia.

If you like sweeping views of the Med, in-house buffets for meals (w/ lots of other options nearby), sun, sand, recreational options and lots more, then La Zenia might be for you.

He estado en el buffet el pasado sábado, y ha sido de los peores en los que he estado. Era la temática del marisco, pero solo había mejillones y gambas de esas que compras ya cocidas en el ultramarinos. En la plancha sólo había carne y pescado, ambos secos.
En la zona de ensaladas no mejoraba la cosa, me atreví a probar la ensaladilla rusa y cual fue mi sorpresa al ver que era congelada.
Los postres ni los mencionaremos

Todo lo que necesitas cuando estas en un hotel, lo encuentras en éste. Comida muy variada y rica. Excelente trato. Ubicación buenísima. Muy muy recomendable.

Stayed in a room at 4th floor with a fantastic view of the ocean. Clean and nice with a big balcony. Partly refurbished and ok. Nice staff where not all speak English but that wasn't a big issue for us. Food and especially breakfast was price worthy. Entertainment in the evening was probably ok for the senior audience but I believe it sometimes sounded like a local karaoke event. Sorry but that was my first impression the first night.

Fantastic hotel and the staff are so friendly and helpful. The rooms are huge with a great view from our room from the attached.

I was here for a long weekend for a wedding and wish I could have stayed longer. The hotel is very clean and the beach is round the corner from the hotel.

It looks busy but when you’re down on the beach it doesn’t feel it and the waves are fantastic and bring a surf board!

It would be great for family holidays and I am hoping to book again as it’s a lovely spot to visit.

Hotel para ingleses! Y si vas con niños. Te ponen en una esquina, les molestan a los guiris los niños pequeños. No volveriamos ni gratis.

4 estrellas de la época de Paco Martínez Soria, nos dijeron que tenia spa, y no es cierto solo tienen una pequeña piscina con diminuto jacuzzi. Eso sí el masaje lo mejor del hotel.

Llevo muchos años viniendo a este hotel y me encanta, tiene unas vistas preciosas, el trato es muy bueno y las habitaciones aunque se han quedado un poco anticuadas están muy bien, además han mejorado los baños y eso se agradece

Great hotel. Lovely food.super staff.we will be back again next year. 52 of us stayed not one complaint.

We have been coming here since 2002. It is perfectly situated for our golf society. A lovely hotel with plenty of comfort, too much food, a pleasant atmosphere with helpful staff and absolutely unbeatable value. Without a doubt, we will return!

Buen hotel de playa. Tranquilidad asegurada. Falla la animación nocturna y últimamente han bajado de calidad-cantidad la comida del comedor. La animación infantil genial.

Super limpio, cómodo y la comoda, un buffet variado y buenisimo. La unica pega que le he encontrado es la falta de comida un poco "juvenil", por lo demas 10

Slow booking-in process. I suspect their system could use an upgrade. Slow WiFi speed! Excellent, friendly staff and wonderful breakfasts! Breathtaking views of the Med.from our balcony.

Todas sus habitaciones estan mirando el mar, ese es un amanecer de septiembre desde una de las playas del hotel, es un lugar que me destaca su olor a limpio

He ido varias veces, y volvería una y otra vez! Personal agradable y ubicación maravillosa para descansar y desconectar.

Primero lo bueno y luego lo malo

BUENO
La ubicación es inmejorable, acceso directo a una de las playas, espectacular
Se aparca bien por los alrededores, zona tranquila
Habitaciones correctas, limpias, amplias, con balcón al mar
Buffet variado y de calidad, un servicio impecable, quedamos encantados con él

MALO
Nos decantamos por este hotel por la animación para niños, estuvimos el año pasado en el de Alcocebre y nos encantó, pero aquí es muy escasa, a penas 45 min algunas noches y en un espacio poco adecuado, en 5 días Delfi apareció un rato por el buffet (en Alcocebre salía todos los días a cantar y bailar con los niños) fue una decepción
El espacio destinado al baile de adultos muy muy reducido y pocas mesas para colocarte, el servicio de barra bastante deficiente (la encargada muy desagradable con los camareros)
Las piscinas excesivamente calientes, sobre todo la pequeña parecía aguas termales

RESUMIENDO si sois una pareja joven con niños y queréis que ellos disfruten más que tú, buscar otro hotel con más animación (que no digo mejor, xq la poca que había sí era de calidad, por ejemplo un musical que hicieron fue muy bueno, al menos el más extenso de todas las noches que estuvimos) Aprovecho aquí para felicitar a la animación del Servigroup Alcocebre, al menos la de 2017

Pasé por delante nada más, pero se que es grande y tiene bastantes habitaciones, y esta en primera línea de playa

Had a wonderful time here, clean rooms and lovely food me my husband and daughters enjoyed every minute, will hopefully return in the future.

Llevo visitando esta cadena de hoteles desde hace 10 años, eso quiere decir que estoy encantada, el trato especial, recepción, camareros de el bar de la piscina, la comida variada y muy buen surtido, las habitaciones cómodas y muy limpias, pienso seguir visitando esta cadena en especial La Zenia

A very delightful hotel, extremely clean and well run, the staff were all extremely helpful in anything we asked them, the pool is very clean and well maintained with ample numbers of sunbeds, overall a very enjoyable experience and I would most certainly return again