Servigroup Pueblo Benidorm Hotel

1- La asistencia de limpieza muy bien, fueron super atentos, sobre todo en la instalación de la cuna.
2- El servicio de comedor muy bien. La comida estaba espectacular, tanto las cantidades como la calidad.
3- El hotel está muy bien, para ir con niños a partir del años ya que en el horario nocturno realizan actividades, en la que los niños se divierten. El hotel facilita a monitores
Lo Malo
Nosotros realizamos la reserva directamente en el hotel, sin página Web.
1- Cuando realice la reserva nos comentaron que la pensión completa no incluía la bebida, que solo incluye la bebida del desayuno.
2- Íbamos con un bebé, las habitaciones eran pequeñas.

En general ha estado muy bien pero el baño es demasiado pequeño, estrecho. Y el balcón de lo más indiscreto.
La atención fantástica, a nuestra llegada nos atendió Juan y todo fueron facilidades y simpatía.

Hotel de calidad a lo que es, 3 estrellas. Quitando de pequeños detalles valr la pena pasar un fin de semana. Comida bastante buena todos los días.

El personal del hotel es de lo más servicial. Pero paredes finas, habitaciones ruidosas y halla en dormitorios, comida fría en buffet, puerta que no funciona en piscina climatizada. 2 ascensores de 4 no funcionan.

El hotel relacion calidad precio esta muy bien el servio del comedor muy bueno y limpieza tambien volveremos gracias

La habitación tenía la sábana encimera rota por dos sitios en en embozo, no se cambiaron en los 4 dias. La limpieza de la habitación mal, una mosca estuvo muerta en el suelo desde el miércoles hasta el viernes que dejé el hotel.no se si aún seguirá. La comida muy bien, el precio aceptable y el personal bien, especial mención a Juan, de recepción, super amable y empático, gran profesional. Gracias Juan.

Un lugar precioso y en la mejor compañía mi Pakera, el trato y el servicio buenisimo. Sin duda lo recomiendo

Fui pensando que se celebraria haloowen y vine muy decepcionada estaba mas enfocado a la tercera edad.nadie del personal sabía nada.la comida del buffet muy simple.no volvere

La segunda vez que me alojo aquí, no me puedo quejar de nada, el personal maravilloso, la comida buena, la habitación excelente. Tan pronto como entras al vestíbulo te sientes seguro y protegido, un agradable descanso.

El hotel era muy bueno y el personal era muy agradable y servicial. La habitación del hotel estaba muy limpia.

Todo el personal es excelente, Rafi y todos los trabajadores del restaurante fueron brillantes, no hay necesidad de modificar la dotación de personal en todo el hotel, acertado.

La animación para los más pequeños y las actividades tanto para adultos que pequeños muy entretenidas y divertidas.
La estancia en general satisfecha y los plus (entradas al Benidorm Palace, etc) fue una estancia agradable

El hotel Pueblo ya no es lo que era, como lo conocí hace 15 años, donde he estado yendo todos los años.ya hay muchos clientes quejándose. La comida ya no es lo que era, la fruta y los bichos que le mostré a la mesera, nos sentimos discriminados.

Llevo yendo varios años, mi estancia este año ha sido 6 días en julio, la comida rica, el trato bueno, habitación ok.
La Animación cada año a peor, no sé les ve a los animadores, excepto en el comedor a la hora de comer o cenar, no hacen juegos para los más pequeños, cuando antes venían a llamarte a la hamaca, para hacer mil tipos de actividades.
Es una pena, eso era algo muy bueno que tenía este hotel ya que hay muchísimas familias alojadas y lo ha perdido completamente.

Muy buen hotel, excelente precio/calidad!
No entiendo por qué el hotel se considera un hotel de 3 estrellas, claramente es un hotel de 4 estrellas.
Era la segunda vez que iba a Benidorm con mi familia y de nuevo en este hotel, y siempre será en este hotel.
Sus puntos fuertes son: alimentación, 4 piscinas, 2 piscinas para adultos de más de 2 metros de profundidad, 1 piscina para niños y 1 piscina cubierta con agua templada siempre por encima de los 30 grados.
Para los que les gusta la diversión, el Hotel Servigroup Pueblo es el mejor en animación y actividades, ya que cuenta con un equipo dedicado y siempre dan lo mejor de sí con animación en la piscina (Water dance), gimnasia y para los que tienen niños. Siempre hay diversas actividades para los niños, y por la noche siempre hay espectáculos y música en vivo.
Recomiendo este hotel a todo el mundo, recalco una vez más que por precio/calidad este es el mejor de servigroup en el que he estado, la animación y la comida es top!

Llevamos años hospedándonos en Semana Santa y este año incluso en Navidades. Precio muy asequible

Only complaint like most of the other guests was the lifts in the main block!
Stayed many times but normally in the annexes, no problem.

Hotel familiar, trato agradable, comida excelente, siempre venimos, nos encanta su situación, seguiremos volviendo el 2022, desde Madrid un paseo y disfrutamos de paseos por su entorno, nos gusta y nos sentimos comandos.

M'ha agrada molt es un hotel amb llocs molt espaiósos, amb zones de esbarjo, amb piscines i jocs de taula

Genial todo muy bien atentos, todo limpio pero lo mejor la comida del bufete felicito al chef porque es uno de los pocos hoteles en el que toda la comida estaba en su punto un 10

Pueblo Hotel just had a walk through as I have stayed there a couple times.basically just being nosey

Had a great time here this Xmas. The food and entertainment are brilliant.
The staff are as friendly as usual. Nothing is too much trouble.
We will definitely be back.

The head bar man is very ignorant and ill mannered, he never offered us any free snack (nuts) yet gave spanish who never even bought a drink them.the young bar man /waiter was a credit who smiled and even bought are drinks to the table for us when i had ordered.he was very pleasent.it gave you the older guy didnt like english.i must add a very big thank you for the very thoughtful bottle of carva for my 75 birthday, which took place on the 7 th.

Stayed here before lockdown and it has improved the service is more customer friendly and helpful and the cleanest was very good.

The room smelt of cigarettes and was also very dated.
Balconies are not private at all, was so close to the lady next door I could have almost done her crossword for her!
Staff were all excellent and couldn't do enough for you especially the restaurant Manager she was fabulous organising gluten free options for me.
Would stay again if the price was right but the hotel rooms really need a referb.

Animadora de los niños muy maja, las niñas han disfrutado mucho con ella. Personal de la limpieza y recepción muy bien. La situación es buena a 200/300 metros de la playa. Piscina climatizada muy fría para mi gusto. Comidas correctas.

Llevo alojada en el 4 noches, hoy es mi última noche. Las camas son incómodas, me voy con un dolor de espalda importante. La piscina climatizada está helada, te quejas y te dicen que es lo que hay. Las zonas comunes están bien y son amplias. Pero respecto a la comida han ido bajando día a día la calidad, el primer día estuvo bastante bien, pero poco a poco, según más gente había en el hotel la comida del buffet cada día peor. Hasta llegar a hoy donde ponen de cenar pescado al curry (sobras de la comida con salsa curry insulsa), pollo asado sin sal, pastel de verduras que no sabe a nada parece comida de enfermo de hospital y ya el colmo fue la pizza CRUDA, a la vista parecía hecha pero la masa estaba en totalmente cruda, te quejas y te dicen que lo han reportado varias veces pero sigue saliendo igual. En fin cada día en lugar de ir a mejor e irme con buen sabor de boca me voy peor, tengo que irme a cenar fuera teniendo pensión completa!

Had a lovely short break to Benidorm. Love to stay at this hotel as its clean, the food is nice and it's in the perfect position for getting around.

Das Personal ist freundlich die Zimmer sauber. Das Gala Dinner am 31.12.21 perfekt von den Speisen bis zur Organisation. Das tägliche Abendbüfett abwechslungsreich und hochwertige Speisen großes Angebot. Einziger Wermutstropfen nicht ein einziges deutsches Fernsehprogramm wie sonst überall in Spanien. Ist nicht so wichtig aber Mal kurz Nachrichten schauen wäre schön gewesen.

Excelente en general pero la comida siempre lo diré muy precaria, poca variedad y casi siempre lo mismo.

A hotel that's in a great area in the heart of Benidorm.
The rooms are lovely and cleaned every day and it feels welcoming. Oh and it serves Back Bacon for Breakfast.that can't be bad in my eyes.

Hotel muy bien calidad precio. Buffet bueno y variado, todo el buffet muy bien organizado, reponiendo continuamente comida, el servicio muy atento y super rápido, animación por la noche buena y Cristina la animadora de los niños majísima, un 10, mi hijo Alejandro no quería salir de la sala y loco porque llegará la noche para la minidisco y los juegos, hasta se vino llorando porque le daba pena, jj, Volveremos!

Muy buena ubicación respecto a la playa de Levante un poco lejos del casco antiguo de Benidorm el baño un poco pequeño la comida muy variada y buena

My only complaint was balconies are very public.
The hotel is lovely, food fab, geared up for the British holiday maker. Staff very freindly and helpful. That good we going back for Christmas. Servigroup seem to have the same standard in all the hotels which instills confidence when booking. I booked a different chain for xmas, went and had a look and was not impressed so paid a lot extra to go back to the Peublo.

I think your hotel represents great value for money, reception is excellent, rooms are satisfactory, service in restaurant very good, the only suggestion I have is that the food could do with being hotter, on a number of occasions it was lukewarm.
My second stay with you.

Hotel muy limpio, comida buena, trabajadores muy amables, animación divertida, instalaciones estupendas, volveré.

El hotel está fenomenal, las habitaciones muy limpias y el servicio muy bueno, pero el buffet, muy muy pobre

Es un hotel muy tranquilo tiene la comida muy buena personal del hotel muy amable y esta todo muy limpio me gusta por qué también es muy amplio ya llevo unos cuantos viajes a este hotel y seguro que volveré

En esta ocasión lo que quiero resaltar es el equipo con el que cuenta este hotel, debido a la pandemia tuvimos que elegir entre 3 hoteles diferentes del grupo servigroup y elegimos el hotel pueblo, estaba muy nerviosa porque se trataba de mi boda/ luna de miel y un poco también vacaciones familiares. Pero como he comentado antes me voy a enfocar en el grupo de gente tan profesional y maravillosa, amable y cariñosa que tiene este hotel, en recepción especialmente gracias a Ainhoa y Julián por todo, nos habéis ayudado muchísimo aún no os imagináis cuanto valió vuestra ayuda para mi, al personal del restaurante y a esa camarera rubia tan amable que no me quede con su nombre que especial y pendiente en todo momento y a Juan Carlos en el bar que vale oro.
Y a Mamen que como ya le dije tiene un equipo que vale oro. Muchas gracias por todo
Johana y Adam

Excelente trato del personal y buena comida.
Y el trato de los de animacion con alvaro a la cabeza que te hacen estar a gusto en familia.seguro que volveremos ️

Hacen conciertos y espectáculos todas las noches con un volumen muy elevado molestando y no dejando dormir al resto de hoteles. Tenemos un bebé de menos de un año y lo está pasando fatal por su culpa.

El hotel está bien. A nosotros nos dieron una habitación en el décimo piso y según vi la ubicación, pegada al ascensor, al entrar que era demasiado pequeña, con dos críos a punto de cumplir 2 años, que las puertas correderas de acceso al balcón no bloqueaban. A mi me dio los mil males. Pero solucionado llamé a recepción y me dieron otra habitación en uno de los bloques de 4 plantas en el piso 3 la habitación mucho más amplia, y todo bien. Lo único que tenía unas manchas de. Moho que nos dimos cuenta casi al final de los días.en el hall de la habitación y en otra pared del interior

Hôtel propre, personnel accueillant et souriant, la formule tout compris est au top. Je recommande cet hôtel ou le groupe servigroup.

La comida es muy buena, la limpieza y las instalaciones también, la ubicación excelente (cerca de la playa), pero lo mejor de todo es el trato que da el personal (tanto camareros, como animadores, como recepción.)
Un lugar recomendable cien por cien, y al que volver sin lugar a dudas.

Estupendo hotel para vacaciones familiares, comida, limpieza, atención y entretenimiento todo muy bien. Calidad y precio muy bueno. Espero volver.
Recomendable sin lugar a dudas

El trato del personal es genial, todos son súper amables, la comida muy buena y los postres excelentes, también destacar al socorrista que es muy atento y amable, respecto a la limpieza no es buena, por lo demás todo perfecto.

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Pueblo, cette fois-ci le ménage dans les escaliers, dans la chambre et dans la piscine n'a pas été à la hauteur

La cadena de hoteles servigroup siempre es un acierto, esta vez en el hotel pueblo benidorm hemos estado genial, la comida como siempre es superior a muchos hoteles incluso de mas estrellas, la limpieza perfecta y la atejcion tambien, seguiremos viendo a esta cadena de hoteles

He vuelto para ver a mi gente, al lugar que se convirtió durante 2 años en mi segunda casa. Alegría máxima al verlo funcionar después de la pandemia. Os quiero chic@s ️
Un abrazo enorme de Encarnita

La habitación no estaba especialmente limpia, la taza tenía una etiqueta de desinfección pero tenía gotas de Pipi secas, marcas de dedos en la mesa y chorretones en la silla, lo mejor con diferencia la comida y los camareros del comedor, muy agradables y atentos, las piscina estaban bien, lo único que el último día para comer en el bar de la piscina pedí un bocadillo de pechuga con queso, y al ponérmelo llevaba tomate, cuando le digo al camarero que lleva tomate y no lo quiero dice que es que son congelados y los hacen así, que si los quiero recién hechos que me vaya a la esquina, y yo solo pido que si lleva tomate, en la carta ponga que lleva tomate (en la carta no lo pone) y yo decido si lo quiero o no, no creo que sean maneras de contestar a un cliente.
Por lo demás bien

Recibimiento cordial, buena limpieza uso de mascarilla, el bufete bien y medidas de igiene para el covid, aparcamiento dentro del hotel

I have no firm dates at the moment. The Guest Services (Amanda) made my holiday so much more relaxing and stress free. She deserves a medal. Thanks.

Pasamos unas vacaciones de sobresaliente, sobre todo por parte de los animadores Álvaro y Sefi que fueron muy atentos y amables en todo momento y nos hicieron pasar una estancia muy agradable. Intentaron hacer todas las actividades posibles y mantener a la gente del hotel entretenida, a pesar de que las circunstancias no jugasen a su favor a causa del COVID19.
Estamos deseando volver ya el año que viene y volver a disfrutar de la estancia y de los cocteles del bar que también son para destacar.

Meal fantastic but rooms need updating showers terrible single beds in double room with blanket and sheet we were cold in December. And paddling in the bathroom. Expensive for what we paid in this day and age.

This is an Excellent Hotel. All the Staff are so friendly and helpful. We have stayed there for Christmas. Until the end of January for the last 2 years. The staff now recognise us every year. Looking forward to seeing you all again next week

Absolutly one of the best hotels we've stayed in in Benidorm will have no reservations making this my landing place when I arrive in the dorm next time oh I didn't mention this isn't the first time in the dorm we've been here for the past eight years twice a year so we do know what we're on about

Excellent hotel. The staff are all very friendly and helpful. The food is very good & the rooms are comfortable & clean. Easy walk to the beach.

Siempre que tenemos un huequecito venimos a Benidorm, nos gusta mucho y nos hospedamos en este hotel, el personal es muy amable y las instalaciones buenas, está cerca de la playa y del centro, una cosita más, la comida buenísima y variada por eso le doy cinco estrellas

Segundo año que venimos en navidades con los niños y todo genial. Sobre todo la animadora, una gran profesional

El hotel está muy bien. Limpio. Acogedor. Amplio. Es una cadena hotelera que merece la pena. Está en sitio tranquilo pero no demasiado lejos del centro. Y para personas celíacas ideal por las cosas que ofrecen. La gente de recepción como de comedor muy agradables. Sin duda seguiré viniendo a este hotel.

Staff were great, pool area is amazing. Close to pubs and restaurants but quiet at night. Rooms are just what you need and great for the money paid.

Bien situé, 20 minutes environ à pied de lz plage, belle grande piscine et nombreux jeux sur place Animations tous les soirs.

Un hotel muy bueno, con muchos ingleses pero personal encantador, sobretodo en la recepción muy atentos. Repetiré sin duda.

Enjoyed my stay at the pueblo this is our third time! Really friendly and helpful staff good food with a good choice. We will return next year. Big thanks from all our party

Changed a lot since our first visit more than 20 years ago. Staff friendly and helpful. However no activities happening during the day out of season. Food is very good and they cater for most special diets - however most of the food is heavily dressed with butter/oil, difficult for any one watching the calories. Safety deposit box and mini fridge in room included within the cost of room which is an unexpected bonus. Also has some British TV channels.

GREAT LOCATION, Staff very helpful, All entertainment shops in walking distance, Bucks Fizz for Breakfast Ha Ha

Fantastic hotel everything about it spotless clean food 1st class staff really friendly and helpful no noise at night I wouldn't stay anywhere else in Benidorm oh and great location.

Porque es un lugar muy agradable y sus trabajadores son muy profesionales.
Y por su relación calidad precio.

Great hotel and staff the indoor pool was turned off tho which was a little annoying but will defo go back food was fantastic

El personal amable por el resto buf! Las habitaciones dejan mucho q desear y el baño ni te cuento viejo demasiado pequeño. No tienen doble cortina (o estás todo el día con luz artificial o no puedes moverte como quieras) Viene pasar unas vacaciones y es el infierno.

Discriminación a las personas discapacitadas y con movilidad reducida a este hotel y todos los de la cadena SERVIGROUP no vayan, ya que cualquiera en su vida puede tener movilidad reducida y necesitar un vehiculo para desplazarse.

Es un hotel de 10 llevo hospedado 10 días y está es mi experiencia un buffet muy variado habitaciones muy buenas y limpias (al igual que todo el hotel) pero para 3 personas se queda corta tiene wifi gratis Caba fuerte gratis también y una mini nevera el personal sublime en especial felicitar a 3 personas: de la zona de restaurante a Rafi pues es súper maja y amable pero la verdad todos están a su nivel, de la zona de cafetería a J. Carlos (el camarero de la coleta) Muy atento y servicial a la par que simpático y del grupo de animación el premio se lo lleva Álvaro, pone su empeño en cada show tiene un feeling impresionante con los niños y tiene un talento de 10. Decir también que todos los días hay shows el sábado y el miércoles pueden participar niños. Los shows están con un nivel altísimo tanto que por ejemplo en el del viernes tiran fuegos artificiales.
En conclusión Un hotelazo de 10 Volveré el año que viene

En la imagen uno de los postres del buffet

I love this hotel. Good food lovely staff. I come here about 5 times a year and wouldn't go anywhere else in Benidorm.

Creo que es la mejor cadena de hoteles en calidad precio, se come muy bien y hay muy buena animación para los más pequeños.