Servigroup Romana Hotel

Cuando llegamos el baño de la habitación olía muy mal esperamos al día siguiente para avisar por si era algo pasajero, pero no. Bajamos a recepción para informar y nos dijeron que enviarían a mantenimiento, allí no fue nadie ni arreglaron el problema. Una decepción. Podrían habernos cambiado de habitación ya que a mediados de septiembre el hotel estaba bastante vacío.

Faltaba personal en el comedor y deberia de haber más mostradores de comida si el hotel está lleno como fué el caso.
Por lo demás todo perfecto, el hotel limpio, la habitación recien reformada y la playa super limpia, es la segunda vez que vamos y seguro repetiremos.

Me gustó todo en general en el comedor todo el personal muy atento a todo y la comida rica, la animación estuvo divertida y los camareros del bar muy simpáticos y amables y lo que más me gustó la limpieza todas las zonas super limpias habitaciones, piscina, baños etc.el lugar muy bonito y tranquilo en la fecha que estuve me encantó

La habitación justo encima de la animación. Un ruido que ensordecedor. Al acabar la música, el personal se queda recogiendo y colocando las mesas,arrastrándolas, con lo que por lo menos hasta las 00:30 como mínimo no puedes descansar. Precio del bar caro, y lo que no me gustó, es que tengas wu abonar la bebida en ese mismo instante y no me traigan el ticket de lo consumido. Comedor bien. Estuvimos tres días y no llego a ser repetitivo. Lo mejor que estás al lado de la playa. Cruzas la carretera y ya. Volvería a repetir, pero cogería alguna habitación de las últimas plantas. Teníamos a los músicos debajo del somiel.

Echamos de menos la carta para celíacos (que hay en otros hoteles de la cadena) para poder seleccionar de en ella alguna opción en desayuno, comida y cena.

También la ausencia de animación infantil durante nuestra estancia.

Lo demás fenomenal, habitación, playa, bar, piscina, etc.

Como siempre encantados con la cadena servigrup conozco varios hoteles.y siempre encantado por el trato de mi hijo al ser celíaco el trato exquisito gracias

El Hotel Servigroup Romana era un bonito hotel directamente en la playa. Muy buena relación calidad-precio. Comida normal (no está mal), también alguna variación. La zona del hotel es bastante bonita y tiene dos piscinas de tamaño mediano.

Puntos positivos:

- buen precio por lo que obtienes

- playa limpia y no concurrida. (olas bajas)

-bar de cócteles con cócteles buenos y asequibles.

-cerca de 2 tiendas, 5 min y 10 min a pie

Puntos negativos:

- Algunas cosas, como los videojuegos de la sala de juegos, no funcionan correctamente o son demasiado viejos.

- La higiene es buena en general, pero no puedo mentir: una vez vi una cucaracha en el pasillo. Quizás simplemente desafortunado, pero quizás también un agujero, etc.

- El gimnasio y los videojuegos cuestan un poco de dinero (no mucho, pero eso me desmotivó un poco para ir al gimnasio) 5€ por sesión en el gimnasio. Tienes que ser mayor de 17 años, excepto que lleves a una persona mayor de 17 años.

- El aislamiento acústico es bastante malo (si alguien camina por el pasillo de tu piso, a veces te preguntas si olvidaste cerrar la puerta, porque no es una gran diferencia).

Conclusión: Este hotel es una muy buena opción para unas vacaciones de playa asequibles, pero el hotel tal como está no tiene nada de especial.

Está todo muy bien, lo único el tema de pagar las bebidas en la comida y cena. Me pregunto si no habría otra manera de hacerlo más llevadero. Por Almería he estado en hoteles que tenían grifos de refrescos y cerveza y se servía uno mismo. Gracias

Todo muy bien. El personal muy amable. Sobretodo destaco el restaurante. La comida muy buena. Postres caseros, riquísimos. Pedro el metre, encantador.

Buena acogida, con alguien que habla francés.
El personal del restaurante y del bar, muy agradable, siempre sonriendo y haciendo todo lo posible para complacernos.
Las habitaciones están extraordinariamente limpias y se limpian todos los días.
Una pequeña nota para el horario del desayuno (horario de verano) que llega un poco tarde. Vaya a dar un paseo en bicicleta o a caminar a las 9 a.m, rápidamente hace calor.
Volveremos a este hotel en mayo, garaje de bicicletas muy popular.
Muchas gracias y sigan así a todo el personal.

La calidad y variedad en las comidas ha bajado bastante con respecto a otras veces que hemos estado

Demasiados mosquitos en las habitaciones.
El buffet escaso en fruta y postres
El resto muy muy bien, el personal atento y amable. Las instalaciones muy buenas también.
Unas grandes vacaciones gracias

Venimos de otros hoteles de la cadena y echamos de menos una mayor variedad en las comidas/cenas. En el caso de las planchas evitar que se haga comida con mucha antelación ya que cuando te acercas a coger algo, por lo general está frío y seco. Pan del día por favor, hemos dado con varias piezas de pan duras o ''chicle''. Hielo a mano para los refrescos, ya que a veces por no molestar a los empleados, no se pide. Por último, el encargado del comedor debería evitar conversaciones laborales en presencia de los clientes, y menos tenerles esperando para cobrar la bebida mientras debaten sus turnos (no creo que sea de nuestra incumbencia). Por lo demás, muy bien, muchas gracias. Enhorabuena especialmente a los servicios de recepción, limpieza, animación y bar.

Puente relajado y perfecto, con una muy buena atención por parte todo el personal. El hotel está muy bien ubicado cerca del pueblo y frente a una estupenda playa. Sin duda volveremos. Gracias

Every thing was perfect. I would like to give an extra big thank you to Laura. We had some problems with out credit cards and she worked everything out and was a really pleasent person to work with.

Fantastic experience staying at the Romana. All the staff were welcoming, friendly & helpful.
The food was excellent with a wide range of choice. The hotel was spotlessly clean. Thoroughly enjoyed our stay.

Hemos estado más veces en este hotel y estamos encantados con las instalaciones, servicios y sobre todo, el personal, muy amable, simpático, atento y profesional.
Los únicos aspectos que (sin ser graves) nos gustaría que pudieran cambiar serían:
1- Jamón serrano en el buffet, al menos en la hora del desayuno, parece mentira que en el país del jamón no haya habido ni un solo día de los que hemos estado, en ninguna de las tres comidas.

2- Alguna variedad más de postres sin lactosa. Es cierto que hay variedad de fruta de temporada, y yogur natural sin lactosa, pero en algún momento se agradecería alguna opción más, como flanes sin lactosa o algún postre (elaborado) vegano, que tampoco la llevan. Sabemos que por normativa no se puede cocinar sin lactosa (sin gluten.etc) a no ser que se tenga un espacio específico para ello, pero igual que traen los yogures naturales (industriales) podrían traer algún otro postre, al menos los fines de semana o el día que hacen especial postres etc.

3- El precio de las botellas de agua en comedor es un poco excesivo, igual que el de las máquinas expendedoras del hall del hotel, quizás si su precio fuera algo más asequible las sacaríamos de la máquina en lugar de comprarla en el supermercado del pueblo.
Y en cuanto al agua de las comidas, el precio es un poco elevado, y el agua es embotellada pero un agua normal y corriente, quizás si fuera algo más barata, a la larga venderían más botellas y el beneficio sería incluso mayor al final.

Por todo lo demás, repito estamos encantados, y estas pequeñas acotaciones son simplemente sugerencias, por parte de unos clientes satisfechos.

Aprovechamos para dar las gracias y felicitar a todo el personal del hotel (mantenimiento, limpieza, camareros bar, camareros comedor, maitre, personal de recepción, personal de animación, jardinero.absolutamente a TODO el personal) por su buen hacer, su simpatía, amabilidad y profesionalidad.
Esperamos poder volver pronto.
Gracias.
Fdo. Marisa y Carlos (hab. 108 23-28/sept. 2021)

Sólo un pero.
Deberían tomarse en serio de quitar las antenas de telefonía instaladas en el tejado.
Los cuatro días que estuvimos, los pasamos con dolor de cabeza.

Muy buen hotel.

Destacar la amabilidad del personal, tanto de recepción como de limpieza y bar / buffet.

Las habitaciones están muy bien, el servicio de limpieza muy atento.

La comida del buffet bastante buena, hay variedad y cantidad para elegir.

Totalmente recomendable.

Empezar diciendo que el hotel es genial, en un sitio tranquilo, familiar y a un paso de la playa y además con un gran personal. Eso sí, decir que el servicio de cafetería nos ha parecido algo lento y algun camarero podía ser más amable.

El resto de su personal de 10: recepción siempre dispuestos a ayudar, limpieza eficaces y siempre con una sonrisa, camareros siempre amables y atentos, mención especial al maitre Pedro y a Yasin que se portaron genial con nuestros peques y nos ayudaron en todo. Y cocina, lo que no se ve, atendieron todas nuestras necesidades de menús sin gluten perfectamente. La comida en general bastante bien.
Animación hizo que fueran unas vacaciones geniales, para nosotros y nuestros hijos.

Por poner aspectos menores a mejorar:
-cuberteria/vajilla algo sucia en varias ocasiones, aunque nos lo cambiaron sin problemas (lo comento porque no fue puntual)
-el hecho de utilizar los mismos manteles individuales para celíacos y para el resto hace que tengamos que estar muy pendientes de que nuestro hijo no apoye su pan sin gluten en él, ya que no son lisos y tienen alguna miguita a veces de pan con gluten. Nos hubiera gustado que fueran más higiénicos en ese sentido por nuestro caso particular: de papel para usar y tirar, o específicos para celíacos.
-el sofá/cama está bien para nuestros hijos, pequeños, pero cuando crezcan nos gustaría que pudieran dormir en cama, y poder coger una habitación familiar para cuatro y que todos durmieramos en cama.

Repetiremos seguro, espero que podamos hacerlo pronto!

Quedamos encantados con todos los operarios del hotel desde recepción asta la limpieza de habitaciones. La comida de calidad, la situación del hotel junto a una playa magnifica y el trato en el restaurante y bar estupendo. Volveremos. Un saludo

Todo lo que puedas necesitar lo tienes aquí.
Empezando por el hall las recepcionistas son muy amables y te atienden a la perfección.
Las habitaciones están muy limpias (siempre se escapa algo, obvio) y la bañera enorme.
El buffet muy limpio, variado y la comida muy rica.
Hay que decir que el maitre está muy atento a todos los comensales y es muy amable.
Me gustó mucho que tuvieran mesas reservadas a algunos clientes con silla de ruedas con facilidad de acceso.
Las dos piscinas están muy limpias y cuidadas.
Quisiera hacer una mención especial a los animadores que da igual el calor que haga que lo dan todo para animar a niños y mayores.
Volveremos!

Habitaciones correctas, limpias y bien equipadas. Bien el servicio de limpieza. Ubicación excelente. Buen ambiente

Felicitarlos por la familiaridad y profesionalidad del gran equipo que tienen, agradecer de manera especial a Maika (masajes) que con sus maravillosas manos me ha ayudado mucho y a Javier por su implicación y profesionalidad por la gran sorpresa que nos dieron a mi marido y a mi ya que fue nuestro aniversario de bodas.
Volveremos siempre que se pueda. Somos fans de ustedes!

Todo estuvo muy bien el trato del personal, la comida, la estancia, la animación y sobre todo la atención al cliente muy atentos y serviciales en todo momento y los camareros tambien muy amables y y atentos.
En general todo fue estupendo, volvere si puedo.

Es el sexto año que vamos a este hotel. Recomendable 100% para familias.
Este año nos ha sorprendido para bien el show de Gabriel el hacker de mentes, es un crack, espero que siga en años posteriores.
La animación con Raul al mando fenomenal.
Repetiremos seguro el año que viene.

Olvidamos en la mesa del comedor el aparato dental del niño, mal envuelto en una servilleta de papel. Por la rápida actuación de la Srta.de recepción del comedor, FÁTIMA, que de forma personal lo buscó y encontró en el reservado del comedor, pudimos recuperar el aparato.
Damos las gracias la familia Muñoz/Elavathungal.
También destacamos la atención recibida por Recepción, personal de limpieza y, por supuesto, del comedor.
Gracias a todos.

Lors de notre séjour du 28 aout 2021 au 7 septembre 2021, nous avons remarqué et apprécié que les normes sanitaires soient bien respectées. Seul petit bémol, nous avons remarqué, qu'au restaurant, dans la zone ou nous prenions nos repas, les tables n'étaient pas automatiquement néttoyées après le départ des clients et que les sets de table n'étaient pas remplacés. Les couverts étaient directement posés dessus. Cela était uniquement le fait d'un seul serveur.

Un hotel estupendo para disfrutar de unas vacaciones frente al mar y la playa a 20 metros, empleados co un trato excelente para el público en general y clientes.

Hotel tranquilo y familiar situado en una posición estratégica, en primera línea de playa que es uno de los puntos fuertes de la estructura; otro puntazo va a la limpieza y cortesía del personal! Laura y Ana de la recepción fueron muy amables y disponibles en cumplir con nuestras solicitudes y Jorge del bar muy simpático y educado. El hotel está un tanto antiguo, se deberían de cuidar más algunos detalles para darle más valor a la estructura pero por lo general el hotel está bien y se presenta muy limpio!

Tuvimos que cambiarnos de habitación porque tuvimos problemas con los vecinos (demasiado ruidosos) pero la que nos dieron era demasiado pequeña para tres adultos, no se podía abrir ni siquiera el armario con la cama supletoria abierta.

La piscina nos pareció demasiado pequeña, considerando la capacidad de la estructura: nosotros estuvimos bien porque visitamos el hotel en temporada baja pero no sabemos cómo puede estar llena en agosto; creemos que hay suficiente espacio para reformar la piscina y engrandecerla!

Buffet con amplia elección de comida, hasta nos encontramos fideuá (plato típico de la C. Valenciana, junto con la paella) y fue una bonita sorpresa! Calidad de la comida en la media, había platos muy apetecibles u otros que estaban menos sabrosos pero al final al cabo apreciamos que pudieses elegir entre muchas opciones.

En fin, calidad precio óptima, comparando lo que hemos pagado en pensión completa, 3 adultos con los precios exorbitantes de toda la comunidad valenciana.

Beaucoup de moustiques cette année qui rend le séjour pénible, nous ne pouvions pas rester a la piscine après 17 h.ainsi qu'au bar.et beaucoup de guêpes dans la piscine et ses abords.idem pour les jeux (animations)
A part ca tout étais très bien, merci pour votre professionnalisme. BRAVO
On reviendras

Otros años disfrutamos de más variedad a más calidad en la comida.
Echamos de menos una atención especial a las alergias alimenticias.
Excesivo ruido en el comedor hasta el punto que llega a ser insoportable.
Poco cuidado de los cameroros al recoger los platos. Contribuyen enormemente al ruido.
Sugiero poner mamparas para separar espacios y sistemas de absorción del ruido.

La ubicación del hotel es excelente, frente a una playa preciosa y amplia. El personal del hotel es muy amable. La habitación es espaciosa, las instalaciones adecuadas. A mejorar el comedor del hotel, el cual es un espacio cerrado sin ventanas y con mucho ruido (mala insonorizacion). El gimnasio es de pago (4 euros) y recomendaría que mejorasen las maquinas existentes ya que son muy antiguas y algunas no están bien mantenidas.

Buen hotel, tiene animaciones en la playa y en hotel, playa literalmente a un cruce de peatones y la comida super bien en desayuno, comida y cena donde ponen un especial distinto cada día (mexicano, queso, sabor a mar.), La habitación bien y servicio de habitaciones muy bien

Durante mi estancia con mi familia ha estado más que excelente como siempre, el trato familiar por parte del personal del hotel y la atención que tienen a sus clientes.
Quiero dar las gracias al grupo de animación por el trabajo que hacen y en especial al Maitre Pedro por su labor, su atención y por su trabajo con mi hijo que es celíaco y ha facilitado todo lo necesario para su comida.
En general todos son unos grandes profesionales.
Un saludo y repetiremos sin ninguna duda.

Felicidades al equipo del Hotel, los trabajadores son encantadores, y los chicos de animación los mejores que he conocido, lo dan todo tanto para los peques como para los adultos. La única pega ha sido la comida, no está mal pero le falta variedad. Muchas gracias lo hemos pasado fenomenal!

El sofá cama ha sido la peor cama en la que he dormido en mi vida. Ni siquiera en moteles de carretera de EEUU he visto una cama tan mala, (y eso que he dormido en camas malas). Aguanté 1 hora y tuve que cambiar a mis hijos pequeños, a ella que pesan menos, a esa cama e irme yo a la habitación. Probé el sofácama de la habitación de mis padres, en el segundo piso, y era igual.
El resto de la estancia me ha gustado, especialmente el buffet y la animación para niños, pero la cama no. No sé si volveré al hotel debido a esto.

Como he dicho anteriormente las últimas 3 vacaciones las hemos pasado en este Hotel. Antes, el Buffet era superior, por ejemplo ensaladas; te podías preparar con muchos mas ingredientes, palmitos, atún, aceitunas, (este año 2 últimos días no habían). En los postres he encontrado en falta la Crema catalana, que otros años había y es típico de esta tierra.

Sugerencias:
Gimnasio más barato; Hacer bono con precio más económico.
Chocolate del desayuno menos dulce.
Dar opción de algún día cambiar la pensión completa por media pensión, preavisando, y ajustar precio a final de estancia.

Pero estos pequeños detalles que comento no van contra nuestra muy positiva estancia en el hotel, por su amable personal, sus estupendas habitaciones, su variado bufet y su excelente ubicación. Gracias por el trato recibido en todo momento. Hemos ido ya cuatro años y espero poder volver.

Es el segundo año ya. Es un hotel perfecto para familias. Tiene una playa estupenda justo enfrente. Habitaciones familiares con una terraza grande. Y un 10 para la.animacion de los niños.
El personal del hotel muy amable.

Hotel muy correcto para su categoría, bien situado, con una terraza fenomenal. Buenos y competitivos precios. Servicio del personal excelente, con el siempre educadísimo Mario al frente.

Hemos pasado unos días estupendos. Gente muy agradable. Genial para ir con niños. Con piscinas y con solo cruzar la carretera tienes la playa.

Es muy buen sitio a la vez que familiar algo que no me gusta es que hay un pequeño exceso de precio. La comida del buffet esta minimizada y no hay variacion este hotel esta hecho para personas que no quieren hacer nada, las camas de apartamento muy bien y se acomodan a la forma de tu cuerpo.

Muy buen hotel, limpieza, cómodo, cerca de la playa, personal muy agradable y un comida buenísima, sobre todo los arroces. Para repetir seguro!

Personas muy amables, todo muy bien, pero mi consejo es q los 2 platos estén más ecos y el agua en pensión completa gratis

He estado en otros servigroup y quizas este sea el peor de todos, aun así la calidad- precio es buena.

Me encanta porque está muy bien situado unas vistas y una playa muy limpia con un paseo hasta el pueblo que merece la pena yo lo recomiendo

Excelente: buena comida, habitaciones confortables y el personal muy atento. Siempre pendientes de si te falta algo. Una semana aquí y sientes como si fuesen ya de la familia. Me gustaría volver. Alcossebre, lugar donde se ubica el hotel es precioso.

El sitio es muy bonito está en primera línea de playa la comida todo muy bueno las personas que trabajan todos super atentos lo peor las habitaciones no me gusta las de apartamentos

Hôtel bord de mer. Accueil excellent, restauration très correct avec un très bon choix des plats. Bonne situation géographique. Nous avons beaucoup aimé.

Los veranos, no lo serían para mí, sin pasar allí una semana, desde hace 20 anos! Es un lugar sobresaliente!

Hotel acogedor con muy buenas instalaciones, el personal muy agradable y correcto, totalmente recomendable.

Buen hotel para su precio, calidad normal, ambiente tranquilo y próximo a la playa, el buffet es correcto, aunque en otros servigroup es algo mas cuidado. Buena limpieza en general, la animación muy buena, maravillosos, se han metido en el bolsillo a todos los peques y a los papás también. El personal correcto. En cafetería y en comedor para pedir la bebida costaba un poquito, mejor en otros hoteles del mismo grupo.

Hotel pequeño y familiar, muy cómodo, la comida del restaurante muy buena, todo el personal muy amable. Tiene la playa al cruzar la carretera, la playa muy limpia y de arena fina. Yo lo visito cada año y con este van seis.

Muy buen hotel de playa. Los buffet son muy buenos con variedad y bien cocinado. Los camareros, recepcionistas.el personal del hotel son de 10.
Sin dudar volvería otra vez.
El único pero que pondría es la dificultad para utilizar las escaleras para eludir el ascensor como en mi caso.

Este hotel es increible y su situación inmejorable. Si tienes hijos y no tienes claro donde veranear prueba aquí. Acertadas seguro y repetidas muy probablemente.

Hotel principalmente familiar, casi todos son clientes españoles. Las habitaciones bastante bien, tienen 2 piscinas donde no hay problema en tener tu tumbona, el buffet muy correcto con cocina en vivo y la animación es estupenda para los niños, felicidades a los 3 animadores que se lo curran mucho.
La playa está al lado cruzando una carretera.
El único pero es lo difícil que es aparcar por la zona, el hotel tiene parking de pago

Hote découvert l année dernière en septembre rien à dire cette année il a perdu 1 étoile à mon avis ç est justifié car le personnel a été renouvelé l ambiance et l amabilité pas terrible de plus la partie restaurant trop bruyante voir assourdissante pour finir les soit disantes chambres familiales beaucoup trop petites pour 3 car lorsque nous ouvrons le lit banquette œ ne peux plus ouvrir la seule armoire présente bref on ne reviendra pas