SEUR

Seur, un desastre, no programan bien los envíos, luego te dicen que los datos de contacto no los tienen, que sí se los pasan correctamente los remitentes, y luego no te pueden llamar cuando tienen el reparto. Llamas a Seur no puedes hablar con un agente y si por casualidad hablas, como yo, no te dejan hablar, en cuanto le dices que quisiera ampliar seguimiento de envío, te cuelgan y no te dejan explicar que lo que quieres, en mi caso, es que añadan el telefono de contacto. Yo tengo horario de oficina y hasta las 14.00 no me voy, te envían mensaje de que la direccion es incorrecta y ya está. Encima el mismo día que me traían el paquete, abren orden de devolución, en cuanto gestioné que me lo dejaran en un punto de recogida, al ver que yo estaba en oficina y no me lo habían entregado, que desastre, no lo recomiendo para nada.

Me han enviado un email para recoger el pedido,llego al punto de recogida y no esta.
Quien se responsaviliza de hacerme ir para nada?
Impresentables.

No cumplen los plazos de entrega y por si fuera poco en su seguimiento dicen que han pasado y no habia nadie, lo que no es cierto. Poco recomendable

El chico es un maleducado.que se cree que nada más tiene cosas que hacer el.aquí todos tenemos trabajo, si no te gusta el tuyo cambia.

Llevo desde el lunes esperando un paquete y en el seguimiento me pone que han estado 2 veces y estaba ausente
Mentira porque en casa siempre hay alguien y el repartidor otras veces me ha llamado y desde Seur me han mandado un mensaje diciéndome que recibiría el paquete dsobre una hora estimada

Me notifican el viernes, que he recibido el paquete, que nadie a recogido y que no tenemos.
Realizo la reclamacion, que me cierran, sin responderme.ya que segun ellos.lo entregaron a mi padre y disponen del DNI.
Hoy, salgo al balcon del 1 piso y ohhh sorpresa, ahi esta el paquete.por lo visto el repartidor, jugo a la canasta con el paquete. Y mi pregunta es.de donde saco el DNI de mi padre, si nadie estaba en casa? Y la protección de datos.y la profesionalidad.

10 días buscando mí pedido y no sale, me envían un correo que dicen que pasaron por casa 2 días y no estaba, mentira! Si que hay gente en casa. Lo único que saben decirme cada vez que llamo es "que hoy si que recibo el pedido" y no pueden pasarme con el transportista para yo ir a buscar el paquete, pues así 10 días, tajos de incompetentes, ya no quiero el paquete, voy a poner una denuncia ante la oficina del consumidor y los daños causados que me está trayendo la espera las voy a reclamar. Cruzo los dedos para que ningún paquete más lo reciba por medio de Seur.

Vaig enviar un paquet abans de nadal, amb el complement de la assegurança i no ha servit de res, el paquet no ha arribat al seu destí i després de marejar-me durant més de un mes, ni se res del paquet ni se m'ha tornat el import ni res, mai més tornaré a gastar Seur, mala atenció, mala gestió, mals repartidors i et passa un cas d'estos, saps que no tens ninguna esperança

Me tenían que entregar un paquete de seur. No me han llamado ni tengo nada en mi casa y pone en el seguimiento que ha sido entregado a saber a quién. Espero que no se pierda ya que el paquete lleva un contenido de más de 200e y no hay forma posible de poder hablar con nadie para saber donde han dejado el paquete

Les he puesto dos estrellas y no una porque el personal de la oficina en Beneixida ha sido amable y atento. El servicio de reparto es un desastre sin paliativos: a destiempo, sin comunicación.sinceramente, si te lo van a entregar con SEUR, no lo compres.

Los repartidores no se preocupan en bajar y llamar, y depende de la calle donde tienen que ir, ni se preocuoan en pasar, 2 dias que me mandan un email diciendo que no estamos en casa, y si qsue estmos, los que oasa que son unos maltrabajas

Un día me llamaron para trabajar y como necesitaba trabajo pues acepté. Ganas 20€ al día, teniendo en cuenta que almenos en mi caso, tenía que coger autovia por lo que supone un gasto de gasolina. El ambiente laboral es bastante NO profesional, ni el encargado ni nadie.
Espero ser claro, más que un trabajo es una perdida de tiempo

Buenos dias estoy esperando un paquete den dia 10 de octubre y no a llegado todavía. Puedo saber que pasa

Mi pedido aparece como entregado y no lo he recibido. No hay posibilidad de contactar con ellos, ni llamada, ni correo. No conozco empresa de mensajería que trabaje peor que esta. Resultado Incidencia al proveedor y ojalá no me vuelvan a mandar nada con ellos

SEUR empresa pionera en España ahora es la peor empresa de transporte y reparto de España. NUNCA entregan a la primera, siempre dicen que no han entregado por destinatario ausente. Totalmente falso y ya van unas cuantas veces.
Un desastre y el servicio telefónico es un contestador interminable y no solucionan nada después de esperar muchos minutos.

Después de varios envíos recibidos, tengo que decir que la mejora ha sido notable.el repartidor que ha venido últimamente es muy eficiente. Es una persona de la zona y actúa muy correctamente

Por favor necesito que me llamen para confirmar que el paquete esta alli, que es lo que le han dicho al operador, he tenido que alquilar un camion y me hare mas de 100 kilometros ida y vuelta, espero me den mis paquetes, les envio numero de seguimiento Nº 7984708

Seur en la zona de lálcudia es la peor agencia tardan una semana en entregarte un paquete con lo al dia que esta la mensajeria fatal fatalll no la aconsejo a andie

Tienen el paquete en almacen, y después de esperar 40 minutos me voy sin el paquete, no lo encuentran pésimo, por cierto el paquete es una tv. Pedido que venga con Seur será anulado directamente, nunca cumplen los plazos de entrega.

Impresentables, nada serios, ya van tres problemas a la hora de traerme pedidos, lo peor. Huid de ellos.

Y porque no hay 0. Estoy esperando un paquete desde el lunes. Estoy trabajando a la hora que ha pasado el repartidor, Envío notificación para que lo dejen a los vecinos ya que a esas horas no puedo estar. No me llaman para nada y así continúan pasando los días.me indica en reparto, pero sin solución. Quiero ponerme en contacto pero no hay ningún número.es la única empresa de reparto con la que no se ponen en contacto contigo.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Un familiar mío lleva esperando 1 mes una mesa que por ahora nunca ha llegado. Llama todos los días a la fábrica de dicha mesa, quien le asegura que SEUR la ha extraviado y ninguna de las dos empresas es capaz de resolverme este problema, con la mesa pagada y todo. Una vergüenza.

La peor compañía de logística de España. No se les ocurra enviar nada con ellos o el paquete puede llegar roto o en un mes de retraso. Un desastre, la verdad. Encima, podéis ver en las fotos lo incompetentes que són. Si el destinatario no está en casa, deberían poner destinatario ausente, no? Pies ponen " en gestión seur". Luego, si no llamas y vas detrás de ellos, de repente, te ponen "Rechazado por el destinatario". No te dejan cambiar la dirección, no te dejan elegir un horario de entrega. Se niegan a llamar por teléfono si no estas en casa cuando el móvil aparece en mi dirección. En fin, un sinfín de desastres de una compañía que no tiene ni servicio de incidencias ni de reclamaciones.

No han pasado y dicen que estábamos ausentes cuando hemos estado todo el dia pendientes de Seur sin salir de casa, ni han llamado tampoco, ahora vuelve a poner que el paquete está en camino y no sabemos cuando nos lo entregarán. Seur ya no es lo que era, han pasado de ser los primeros a ser los últimos.

Hace 4 años ya dije que no entendía cómo Seur funcionaba. En mi casa sigue sin aparecer el transportista y mucho menos los pedidos. Esta vez me ha hecho perder 140€ porque donde compré no sabía que trabajaban con esta compañía, según transportista el paquete fue entregado y como no hay forma de hablar con nadie de Seur pues así seguimos en mi zona, ya que no soy la única, varios vecinos tienen problemas similares.

Horrible, funcionan de pena. SIEMPRE que tienen que traer algo, dicen que no habia nadie en casa, incluso estando todo el dia esperando. PORFAVOR, si eres profesional y vas a trabajar con ellos, evítalos a toda costa.

NULA PROFESIONALIDAD

LLamar mentiroso al cliente me parece MUY GRAVE por su parte: el repartidor anota "ausencia en el domicilio", cuando es mentira y estamos en casa. No contactan, no llaman al timbre, no llaman al telefono de contacto. Simplemente NO LLEGAN y evaden responsabilidades. Para colmo es imposible ponerse en contacto con ellos. VERGONZOSO

El repartidor es un mal educado, abriéndole la
puerta se llevó el paquete de nuevo, insultándome y faltandome al respeto, al día siguiente me saco el cuerno desde la furgoneta ya que no se dignó a bajar de la furgoneta y mando a una chica que le acompañaba, es muy mal educado siempre viene con malas formas y para colmo ahora me lo cruzo y se ríe y sigue faltando el respeto no me queda otra que denunciano

Extremadamente mal. Mentirosos y muy poco profesionales.
Dos días seguidos me mandan un correo (fuera del horario del que yo escogí) como que estoy ausente. Siendo MENTIRA.
Así que primeramente poco profesionales ya que se han "pasado" fuera del horario y después mentirosos porque NO HAN VENIDO.

SEUR es un auténtico desastre, así envían los paquetes en SEUR, entrega 3 días tarde y encima mojados y rotos. ENHORABUENA POR EL SERVICIO.

Fatal, luego llamas el telefono y te cuelgan. Mi experiencia fatal con ellos. Por favor empresas no manden nada por seur, sino nos obligan a usar sus servicios si tenemos que hacer cambios ho devoluciones.

No han llamado a mi timbre, han llamado al de mi vecina que tb esperaba un paquete, cuando mi vecina a colgado el telefonillo y ha bajado a por los paquetes ya no estaban, la repartidora los ha dejado en el portal y se ha marchado. Un servicio nefasto. No se puede confiar en vosotros.

Horroroso, si quieres que tu pedido o paquete llegue a tiempo, no utilices esta empresa de transporte.

Llaman súper despacio que ni te enteras cuando llegan y enseguida ponen que estas ausente cuando no has ni oído el timbre, y luego te tienes que ir a hacer puñetas a recoger el pedido que según ellos se han acercado a casa, que lo sigo poniendo en duda porque no es la primera vez que me pasa

Nefasto.te dicen q van a pasar a tal hora y ni pasan y te mandan por correo q se ha expuesto la entrega.llamas a un tal 902 y un contestador que no te soluciona nada.al final te hacen ir a recojerlo a oficina.pesimo q sinverguenzas

No vienen a por una devolución y es imposible contactar por teléfono.siempre ablando con las grabaciones.nefasto trato al cliente.

Cada vez tienen peor servicio.y encima para cualquier reclamacion gastate los dineros en un 902

SEUR empresa pionera en España ahoraes la peor empresa de transporte y reparto de España. NUNCA entregan a la primera, siempre dicen que no han entregado por destinatario ausente. Totalmente falso y ya van unas cuantas veces.
Un desastre y el servicio telefónico es un contestador interminable y no solucionan nada después de esperar muchos minutos.

El sitio está muy bien, lo más importante son las personas que ahí trabajan, amables, profesionales.
Lo recomiendo

Una estrella porq no puedo ponerle 0.seur beneixida.hace 11 años fue la primera vez q me mandaron un paquete urgente a traves de ellos y tuve q ir al almacen y montar un pollo para q me lo buscaran despues de 10 dias esperando.asegure q nunca volveria por alli.ahora Amazon me los ha mandado de nuevo con el reparto.han cambiado la localidad por lo q no me llega el paquete.llamo al 902 y solo puedo hablar con un contestador q me trata como al remitente, pero soy el destinatario.y me dice q ya han concretado una nueva entrega con el destinatario, cosa q no es verdad, sigo esperando q me llamen al timbre o al telefono.he mandado un correo y tampoco tengo respuesta.solucion.vuelvo a montar otro pollo o me voy a la oficina del consumidor?

Tengo dos experiencias en poco tiempo: una buena es que llamaron antes de entregar la mercancía porque era un sillón y una mala porque estando en casa, indican que acudieron y si fue asi, ni siquiera llamaron al timbre. Debe haber un empleado de reparto que esta perjudicando las reseñas de esta empresa y Seur deberia tomar medidas.

Muy malos no te puedes fiar de que te lo traigan cuando toca el peor seur de españa 2 semanas para recibir un paquete

El repartidor un mal educado y muy mala leche a empezado a chillar a una mujer en medio de la calle diciéndole cara dura etc.porque la ve estaba estacionando sin bajar del coche, porque es minusválida, para recoger una niña de 5 años que estaba en la puerta de la tienda esperándola, si esta de mala ostia y no quiere trabajar en reparto que se quede en casa

Muy mal servicio, pasan por casa y ni te llaman al teléfono (esperarán q estemos en casa 24h esperendoles), te envian un sms con un 902 y a buscarse la vida, espero q seur se ponga las pilas por aqui, nosotros por el momento no vamos a repetir con ellos.

Lo peor de lo peor en mensajería, NUNCA MAS! MI HIJA SE QUEDA SIN EL PAPA NOEL ESPERADO POR SU CULPA! Tienen mi pedido desde jueves y a dia de hoy, 4 dias despues, incluso indicando direccion de trabajo q estoy de 9 a 21 son incapaces de entregarlo. Incompetentes! Esta mañana recibo unmensaje para q lo recoja yo en su punto de entrega a 27km de mi casa y ni abren por la tarde hoy, me quedo sin el regalo para mi hija, panda de incompetentes mal trabajas!

Me parece una empresa incompetente, casi dos semanas con el paquete perdido por el almacén, sin actualizar el estado de mi paquete y el repartidor un maleducado le llamas y lo único que sabe decir es reclama a SEUR, que para que compramos por internet. ¿perdona? Que si no fuera por la gente que compra por.internet como funcionaría la empresa de envíos? LAMENTABLE!

SEUR, nunca mas de verdad, he tenido que hacer 100km ida y vuelta para recoger un paquete, el repartidor no se da la pena de llamarme por teléfono para darme cita, vivo aislado fuera de todo. Poco amables, les da igual. Intentaré todo lo que puedo de comprar sin pasar por SEUR y lo aconsejo a todos.

In responsables, mentirosos. ¿Cómo se puede pasar por encima de un paquete con la carretilla eléctrica?

Siempre que tengo la mala suerte de recibir un paquete de Seur, procedente de amazón, han demostrado una falta total de ética profesional, unas veces no localizan el domicilio, otras mienten al decir que estoy ausente, otras avería en el camión y tras las quejas oportunas se han inventado que cambio las condiciones de entrega y tampoco lo traen. Resumiendo, anarquía total en la citada empresa, por lo menos lo que respecta a Seur Beneixida.

, me han devuelto un paquete porque dicen que es una oficina de correos y alli no reparten porque es la competencia.si me hubieran llamado por telefono habria salido a la calle pues es mi lugar de trabajo.muy descontenta.muy poco profesionales

El reparto fatal, el lunes me tenian que entegar un paquete y en el seguimiento aparecia que habian pasado por mi domicilio, cosa que no es cierta porque estuve toda la mañana en casa, mi pareja paso por la oficina de Beneixida a falta de 10min para cerrar y no le dieron el paquete porque le dijeron que ya era demasiado tarde y no iban a ponerse a buscarlo, dio mi numero de telefono y hoy martes esperando al mensajero a que pasara o me llamara ni siquiera lo ha hecho y en el seguimiento ponia que habia pasado, pongo en duda el trabajo de esta empresa es un desastre, he tenido que ir yo a por el paquete nuevamente a la oficina de Beneixida. No recomiendo para nada esta empresa.

Buena opción para recoger pedidos de compras por Internet.

Facilidad de aparcamiento y buen acceso en coche desde la autovía.

Trato correcto y amable del personal.

Un poco más de información desde la rotonda iría bien

Mentirosos, dicen que pasan y no estoy un día y al siguiente dicen que no encuentran la dirección, vivo y trabajo en una estación de servicio. Tuve que ir yo a recogerlo. Son lo peor. Pésimos. Jamas volveré a comprar algo q traiga SEUR

La incompetencia convertida en empresa. Un despropósito total. Avisos continuos de ausente sin pasar por tu casa. Vergonzoso. En caso de necesitar hacer un envío, buscaros otra alternativa.