SEUR

Espero el paquete para un día en concreto, retrasan el envío 5 días, y el día que teóricamente han intentado entregarlo me dicen que estava ausente y no lo han podido entregar, la cual cosa es totalmente falsa por que no salí para nada de casa. Y de todo esto me he enterado por que he preguntado por que no han sido ni para avisarme por correo, teléfono o sms. ESTAFADORES

Malos trabajadores que quitan prestigio a la marca, no se como la marca les sostiene la franquicia. No reparten e intentan que vayas tu a por el paquete para quitarse trabajo de encima, y en los negocios pasan cuando ya esta cerrado para excusarse con la ausencia, sin llevar el paquete el repartidor claro.

Yo también lamento que ustedes no mejoren el servicio, también lamento que no se esfuercen ni siquiera en intentarlo. Más de una semana sin entregar, hoy lunes ya 10 días y no espero que lo traigan.

El repartidor llamó al telefonillo ubicado en la entrada del edificio, procedo a contestar y abrirle la puerta de la entrada al edificio y quedó a la espera de que llame a la puerta del piso, después de un corto tiempo (un minuto aprox) esta persona comienza a llamar al timbre de manera continua, sonando este seguido por lo menos 30 seg (casi lo quema). Al abrir la puerta esta persona se dirige a mí de manera agresiva y molesta indicando "porque no me abres la puerta", a lo que yo respondo "no has tocado el timbre", me dice que arriba (puerta del piso) no había llamado pero que abajo (puerta del edificio) si, y que él NO TIENE PORQUE VOLVER A LLAMAR ARRIBA, me entrega el paquete de manera agresiva y sigue siendo irrespetuoso conmigo, al irse le pregunté sí por favor me podia decir su nombre, y me respondió, de manera agresiva, "Para que quieres saber mi nombre?. Luego de esto llame a atención al cliente de SEUR, y la persona que me atendió, me dice "entiende, tendrá un mal día", entre otras cosas sin sentido alguno que me comentó.

El punto es que no creo que justificar este tipo de actitudes sea lo mejor, esta persona me hizo sentir asustada al estar yo sola en casa, me intimidó y fue grosera conmigo.

La peor empresa de reparto, ya e pedido varias veces y no pasan ni por tu casa te sale que esta en reparto y ya puedes estar en casa esperando que lo llevan directo al punto de recogida. La primera vez fue unas pesas y me las tuve que llevar a mano porque son unos incompetentes y no t lo traen a casa, no pidáis nunca nada que tenga que llevaros SEUR a casa, además es imposible ponerse en contacto con alguien de SEUR ya q no tienen el número y los que tienen t ponen a hablar con un robot, asique no t queda otra que ir a recoger el pedido, no recomiendo a NADIE que pida en SEUR

No han entregado el paquete, como que no lo han podido entregar y las oficinas y fabrica estan abiertas

La peor emprsa de transporte. Mienten. Primero dicen que no se pudo acceder a la casa, sin llamar sin nada. Luego ponen que lo han dejado en un punto de recogida. Te acercas ahi y tampoco esta.

QUE VERGÜENZA DE SERVICIO! NOSE COMO SEUR NO ESTÁ CERRADO YA, 1 SEMANA ESPERANDO MI PAQUETE! EN REPARTO 2 VECES Y TENÉIS LAS SANTAS NARICES DE VENIR A MI PUEBLO, PASAR POR MI CALLE Y NO DEJARME EL PAQUETE EN CASA, VERGÜENZA OS TENDRÍA QUE DAR!
FATAL SERVICIO, Y PONGO UNA ESTRELLA POR NO PODER PONER 0.

Engañan, te obligan a ir a recoger tu mercancía a sus oficinas justificándose con tu ausencia cuando no es cierto, ni siquiera acuden a tu domicilio, ya que personalmente he estado dos días esperándoles en casa. Valdría la pena que fueran claros y detallasen que la mercancía ya no se entrega en el domicilio y que debes ir a recogerla tú mismo a un pick-up point.

Llevo esperando una semana a que vengan a recoger un paquete.trabajo en casa y he estado aquí toda la mañana.no paran de aplazarlo diciendo "paquete no preparado" cuando no se dignan a venir a por él, y van tres días igual. Hay que tener poca verguenza y ganas de no trabajar.

Simplemente no hacen su trabajo, no pasan por la dirección donde deben entregar el paquete, y ten mandan el correo que estas ausente (mienten). Lamentable.

Increíble el mal servicio de SEUR Alcoy.repetidas veces envían aviso para recoger envío en tienda por no poder hacer la entrega o encontrarse ausente, pero en realidad no pasan, en varios ocasiones estando en casa dicen que han pasado, no puede ser que después de hacer una compra y pagar los portes, tengamos que ir al almacén a recoger el paquete de un servicio que hemos pagado para recibirlo en casa

Esta tarde el repartidor de un paquete Amazon ha entrado en el zaguan con un cigarro encendido y al percatarme le digo si está fumando y me contesta que no, que solo está encendido.
Para mi es una falta de respeto.
Espero que Seur tome medidas.
Este es el vehiculo.
Y el copia y pega como contestacion a la queja es muy cutre. Tirais de 2 o 3 modelos de contestacion y listos.

Lo peor! Siempre te ponen problemas para llevarte tu pedido el dia que toca, dicen que no estas o no pueden entrar y nunca llaman, se queda uno esperando y nada nefasta esta empresa de emvios

PÉSIMO
En el seguimiento del paquete lo tenía que haber recibido el jueves 18 de mayo. No me llegó. No puedo llamar a ningún teléfono, son todo contestadores automatizados.
Reclamo el reparto para el viernes 19 por la mañana, me urge el paquete. El sistema me da el OK. Toda la mañana esperando y nada, y nadie a quien poder reclamar. El sistema me dice que está en reparto.
Llamo a la empresa que me hace el envío para que lo reclamen, en Seur dicen que si quiero que vaya yo a Alcoy a recogerlo, pero es que estoy en Agres y no tengo el porqué desplazarme hasta Alcoy para ir a recogerlo.
Bueno.que intentaran enviarlo el sábado por la mañana y sino el lunes. Aquí sigo esperando.
Probablemente cuando acabe recibiendo el paquete tendré que devolverlo porque lo necesitaba antes del viernes.

Veo que no soy la única persona que tiene problema con Seur Alcoy, para empezar se retrasan, hay algunos empleados amables, pero por lo general son vagos y maleducados. Y cuando te dejan tirad@, y debes llamar, no se molestan en atender al teléfono.pero la cosa mejora cuando vas; el resultado siempre es el mismo, sea la hora que sea, prima la eficiencia y celeridad, te dejan esperando a ser atendido unos 20' hasta q te dan el paquete.
Antes de contratar los servicios de esta mensajería tan peculiar, deberían tener en cuenta que este tipo de empresas tan poco profesionales les harán perder clientes, además de enervar los ánimos de quién tenga la desgracia de tratar con ellos; después utilizan la plantilla de las disculpas, que por cierto, quedan en saco roto.
Deberían trabajar aquellas personas con ganas y no estos incompetentes, que OJOOO me remito a las cifras de sus propias reseñas 431 reseñas
con una puntuación media de 1'4! ‍️. Vamos un ejemplo a seguir para cualquier empresa que se precie. SEGUID ASÍ, QUE VAIS BIEN

Ya es la segunda vez que me pasa, dejan el paquete en el punto pick up, y te hacen a ti ir a por el. Para eso no pago yo unos gastos de envío. Evitaré esta agencia cuando me den a elegir. Vivo en la zona norte y pone entregado, cuando he contactado con el vendedor de Amazon otra vez con lo mismo.

Pésimo servicio! Dicen que han pasado por casa a entregar el paquete y es mentira! Entro a poner la mala reseña y me encuentro que todo el mundo está igual. Que poca profesionalidad!

Los peores repartidores de la zona, pero de lejos, ufff, no lo recomiendo para nada, 0 profesionalidad, si esoeras algo con urgencia, elige otra compañia, lo agradeceras.

Una empresa que no sirven para repartir nada, compre un hp, unas yuccs y mucho más! Pero nunca les da la gana subir a mí pueblo hacer las entregas! Siempre que veo quien repartir ya sé que no tengo pedidos! Y te envío un mensaje diciendo que la dirección es errónea ‍️ no son capaces de llamar por teléfono. No tiene ganas de trabajar. Siempre tengo que pedir un reembolso.

Después de leer todas las reseñas actuales, comparto con todo lo que han escrito. Siguen sin solucionar el problema de entregas en Alcoy. Un auténtico desastre. Esperando en casa todo el día para luego recibir un correo donde te dicen que han pasado y no han encontrado a nadie. Además de que en ese mismo correo te dice de si quieres programar nueva entrega y al acceder, sólo te da la opción de tener que ir personalmente a la agencia a recogerlo…lo siento por los empleados que trabajan bien, pero pagan el pato por los que no hacen su trabajo, sin duda, la peor agencia de Alcoy.

Fatal el reparto, no llaman ni al timbre, ni por teléfono, te buscas la vida para saber dónde está tu paquete.
Nada recomendable

Pongo una estrella porque no se puede poner 0 estrellas. Solo decir que no se como sigue abierta esta empresa. Es lo peor que ha existido jamás, y no hay nadie que tenga buena experiencia con ella, espero que cierre ya, y que los trabajadores puedan trabajar de verdad en una empresa decente.

Esta empresa da vergüenza.
Pone entregas fallidas cuando estas en casa todo el dia
No son capces de llamar al timbre ni por telefono
Dan vergüenza

Muy descontento con ellos he tenido que ir a su almacen a por el paquete y cuando he ido no lo tenian me dicen que vaya a otro sitio a por el paquete y cuando he ido al otro sitio tampoco estaba alli un desastre

Nefasto.
Más de lo mismo, siempre igual! La peor empresa de mensajería. Llevo toda la mañana en casa y me llega el mensaje de que el pedido no se ha podido entregar. MENTIRA. Si tan siquiera hubieseis llamado al timbre. Es lamentable que todos los pedidos con esta empresa ocurra lo mismo. No tenéis ningún interés en hacer bien vuestro trabajo, siempre que un pedido viene con seur digo oh oh. Este no me le entregan, y así todas las veces.
Un servicio mediocre.

El repartidorde la zona de Banyeres muy atento y siempre me atiende muy bien, pero la gestión del cordinador nefasta.mi hijo porsupuesto que no se va a wuedar sin regalo en navidad por vuestras politicas, pero la gestión pesima. Espero algun dia poder cambiar de opinion valorar diferente.

Me llega un correo indicando la entrega, día y hora, me quedo en casa, pasada esa hora recibido otro correo entrega no realizada por ausencia, el colmo es que no contestan el teléfono y tengo que ir yo a recoger el paquete a un punto de recogida. Son unos sinvergüenzas, no han venido a mi casa, directamente lo hacen para entregar más paquetes al día.le doy una estrella porque no deja poner cero.

Estoy esperando desde el miércoles que vengan a recoger un paquete y no vienen. Y llamas por teléfono y la locución se pone y nunca te lo cogen. Hoy he estado una hora escuchando que me iban a transferir. Terrible

He tenido ya varias incidencias con seur aquí en alcoy pero esta ya es la gota que colma el vaso, 3 intentos de entrega y en ninguno lo han intentado. El tercero ya es de risa, sale a reparto y a los 3 minutos intento de entrega fallido. Servicio nefasto, la atención al cliente deja mucho que desear y eso si consigues ponerte en contacto con ellos.

Es harto complicado que recojan o entreguen un paquete a tiempo, casi siempre hay algun problema y para colmo no tienen un telefono al que llamar a reclamar.desastrosos

Edito: Ya van 3 dias esperando a que vengan a recoger, incidencia tras incidencia y aqui no aparece nadie.pffff

Siempre llega tarde. En los últimos dos años ni un solo paquete me ha llegado a tiempo.

Actualización 2021: OJO! Si cuando llega les dices que no quieres el paquete porque ha llegado tarde, no lo devuelven a Amazon. Lo marcan cómo que estabas ausente y te tocará gestionarlo con Amazon.

Actualización 2022: Me tenían que llegar dos paquetes independientes esta semana. Ni rastro de ellos. Su estrategia es marcar que no han podido realizar la entrega porque estás ausente.

Unos sinvergüenzas, no pasan a recoger habiendo programado recogida, haciendo esperar 3h a una persona. Cuando recogen en la segunda programada se niegan a dar un albarán de recogida o un número de recogida. El peor servicio que he visto. Recomiendo evitar

Cada vez que viene un paquete con ellos, ya sabemos que no vamos a recibirlo a tiempo. Hacemos apuestas sobre cuantas veces dirán que han pasado por la empresa y no ha sido así. Empresa a evitar.

No da un buen servicio a los pueblos colindantes de Alcoy, tienes que ir tú a recoger los paquetes, imposible comunicarse con SEUR Alcoy.

Servicio de entrega pésimo, si no estas no te dejan ni el aviso en el buzón con el código de tu envío, y sin eso no puedes reclamar a seur. Recibí un correo que en 24h volverían a venir y tampoco vinieron.

Pésimo, de echo he cancelado cualquier envió de Amazon con esta compaña, no llamaron al timbre ni por teléfono ni nada, y devolvieron el pedido no sólo eso que llame por teléfono muchas veces y nadie lo coje, aparte que he ido desde Barcelona hasta Alcoy por el envío y me gaste dinero en el viaja para que luego esta compaña no de un buen servicio

Seur Alcoy. Una locución, nunca atienden el telf.en las horas de atención. El repartidor, mal profesional, con falta de respeto. Me persone en la oficina, a las afueras de la ciudad en taxi. Me dijo q se solucionaría, otra mentira. Tuve que cancelar el envio. Seur Alcoy, pesima gestion, la valoracion se queda corta. No sé como atienden y como esta empresa esta activa. Es importante que valoremos y que algun dia lo lean los responsables y nunca mas trabajen en paqueteria, hasta que no se aprendan a llevar una logistica basada en el respeto al consumidor, como minimo.

Este verano ya van 4 de 4 envíos que no llegan el día que toca. A primera hora de la mañana ya en gestión seur, tuve que acercarme y ni una disculpa ni una explicación. O todo el día en reparto y a las 8 de la tarde en gestión seur, destinatario ausente.y así. Cuando tienes casi 300 reseñas y sólo una estrella, es que algo falla.

Por mi parte, cada vez que vea que el pedido lo trae seur lo cancelaré.
Seur Alcoy, muy pero que muy mal.

To far out in the middle of no where
To go to collect parcels. It said my parcel was delivered and we were not in. Rubbish we in. I was unable to arrange collection from my local town. It said i had already done it and did not collect it.
Considering home delivery was paid for why should if have to drive for two hours to collect my parcel.
The item was 3.00 euros. Yet i had to spend 20 euros in fuel to collect it. Disgusted with the total experience. Every time i have a parcel delivered by seur its a total disaster. I would never use them
If i had a choice.

No han entregado el paquete. Dicen que han llamado al timbre y no contestábamos, pero no nos hemos movido de casa. No es la primera vez que pasa.

Muy mal, fatal el servicio de entrega. Dicen q han intentado la entrega cuando no lo han hecho, no dejan ningún tipo de aviso ni llaman por teléfono y al poco tiempo devuelven el paquete. Servicio pésimo. Y porsupuesto imposible contactar con ellos por teléfono. UNA VERGÜENZA.

La reseña no va para seur Alcoy, va a seur en general! Envié una caja de 10 kg a gandía, pues cuando a Seur Valencia se perdió. Pagándome solo 60€ es decir 6€/ kg. Cuando el valor de la caja era de mayor valor.

Son unos sinvergüenzas, todo el día esperando un paquete sin movernos de casa por que me urge y a las 19,30H mandan un mensaje que la entrega no ha sido posible por que no hay nadie en casa. SINVERGUENZAS

Servicio muy malo, sin número de teléfono de las oficinas, te programan una hora estimada y vienen cuando les da la gana.en mi caso, 7 h más tarde y sin una llamada previa. Pretenden que estés todo el día a la espera del paquete y para colmo el repartidor "Da. " no parece tener un gran trato con los clientes. Sin duda prefiero otras compañías

Lo que todo el mundo sabe, la peor empresa de mensajería de España. Si no coges el teléfono, no se molestan en llamar al timbre, es como si no estuvieras en casa, no les entra en la cabeza que puedes estar hablando en ese momento o que no puedes atender el teléfono. Y después evidentemente no te van a atender si les llamas tú. En fin, nada nuevo de esta gente.

FATAL!
Deberían de haber venido a por un paquete por la mañana y aun nada.
Ademas, llamas por teléfono y ni te atienden, te cuelgan de inmediato

No pasan por casa ni dejan aviso ni cogen el teléfono y cuando vas dicen que ha devuelto el articulo. Un desastre nada recomendables.

No recomanable. Els clients paguem per l’entrega a domicili i ja és la segona vegada que m’escriuen al mail dient que ha fallat el repartiment per absència, quan jo no he eixit en tot el dia de casa i tenen un telèfon per incidències que no es molesten en utilitzar. L’APP de SEUR t’aconsella arreplegar a la tenda del Carrer Benimerins en un Polígon Industrial prou apartat. Jo he optat per anar per no perdre més temps, però què passa amb qui no té cotxe. No donen bon servei ni s'excusen per no fer-ho.

Lo peor de lo peor, te pierden el paquete y no contestan al teléfono ni dan señales de vida. Para colmo usan prefijo 902 sin dar otra opción. No debería de existir.

Parece increible que haya que llamar a un número de pago para que te solucionen una incidencia, incluso yendo a la oficina personalmente.

Todo son problemas con esta empresa de reparto. Dicen que el locker donde deberia de estar mi paquete está averiado, y en vez de poner una solución como enviarlo a otro punto de recogida, dejarlo en la sede de mi ciudad. Cogen y lo devuelven! Lamentable, nefasto, profesionalidad no aperece en su vocabulario.

Les voy a contar mi experiencia. Pedí hará unos años unos zapatos a Zara, pedí que me los entregasen vía a domicilio. Tenía prevista la fecha y me ponía que estaba en SEUR pero no se movía, llame y me dijeron si está aquí pero es imposible llevártelo a casa. Así que fui, pasando la autovía de Cocentaina a pie y casi me atropellan. Cuando fui estaba cerrado y eso que mire y ponía que estaba abierto (llame al timbre 6 veces). Al día siguiente volví a bajar misma caminata me recibieron buscaron mi paquete y no había llegado me cabré mucho y se los dije les mostré el estado del envío en la app. Espere y llame, muchas veces. Finalmente llegó el paquete a la oficina y lo mismo que no podían entregarlo y fui cogí mi paquete furioso porque pagué para que me llegase a casa. La factura de llamadas ascendía demás a más de 80 euros. Increíble! No pidan que se les lleve SEUR, vale la pena cualquier otro medio.

De lo peor en reparto de paqueteria, te envian un correo informandote del dia de entrega y no cumplen, vienen varios dias despues.
Para reclamar o informarte tienes que llamar a un 902 que es de pago.

Nefasto el servicio, nada profesionales, personal incompetentes. Programas una recogida para un horario en concreto y vienen cuando a ellos le viene bien, o sea en la franja horaria queno has elegido. Intentas contactar con ellos, y lo que oyes es a una máquina que no se entera de nada. Es horroroso el servicio que dan. Cada vez que veo que la agencia que me va a entregar un paquete es Seur, tiemblo.

Nunca me avisaron con anterioridad, me enviaron dos correos electrónicos a la misma vez, indicándonos que el paquete sería entregado entre las 10’30 h y 11h y a la misma vez que no había nadie en casa.con lo cual.tuvimos que acercarnos a las oficinas.
Deduzco que es práctica habitual por las reseñas.

Lamentable servicio y educación de la empleada. Después de esperar unos 15 minutos llamando al timbre y sin que nadie saliera. Oficina fantasma. Tengo que dar la vuelta e ir al muelle de carga para llamar a un señor para que avise a la chica de la oficina. Tras decir buenas tardes y apenas contestar con un dime y decir que llevo 15 minutos llamando y esperando en horario de atención al público. Me indica con un gesto.que es lo que hay. Ni un simple disculpa o lo siento. Ni que decir del servicio previo de Redireccion de envío o la nula predisposición de los repartidores a dejar el paquete en otro lugar cercano al indicado. La web es lamentable y el servicio telefónico también. Imposible aclarar nada. Seur suma y sigue hacia el precipicio de la nula profesionalidad y Seur Alcoy aún peor.

Patetico!

1 de diciembre 2020- 15: 46

Vam solicitar un paquet de amazon que tenia que arribar el dia següent i ens van enviar un missatge de que van pasar a les 16: 31 i que no hi habia ningu en casa cuan erem dos persones dins i no van tocar ni el timbre i telefonant per ajuda per resoldre la situacio ni contesten

Paquete de Amazon, ponen que lo han entregado,
1a _ mentira y le dice a Amazon que yo he REPROGRAMADO NUEVA entrega, 2. ª mentira, y siguen sin traerlo, DENUNCIA A OCU si no lo traen, Francisco Prieto Ortiz, Onil.

No entiendo cómo en un mundo tan competitivo, esta empresa siga en marcha. Es lo más lamentable que puedas contratar.
Constantes retrasos de pedidos, constantes "no habia nadie en casa" cuando no es verdad.
Contantes cajas con golpes
Etcetcetc.

Me han llamado esta tarde sobre las 19 para decirme que no hay nadie en las oficinas, que no se ha hecho la entrega y que solo lo intentan una vez, por lo que voy yo a su almacén o devuelven el paquete, primero es horario de oficina y así se indica, de 8 a 17h, hagan la entrega en ese horario y encontraran al cliente, segundo pueden llamar antes de ir, como hacen muchas mensajerías y tercero, intenten hacer la entrega al dia siguiente, como hacen todas las mensajerías.

Buenos dias, recibí un aviso de ausencia el ida 13, otro el 14 y otro el 18, nadie me llamo para avisar de la llegada, ahora llamo y el código de aviso no existe el código tampoco existe, son 88 € de pedido pagado y ninguo de ustedes me da una solución, ¿Que hago ahora? Me lo pueden decir?

Después de una semana de retraso sin recibir un envio, encuentra mi vecino la notificación tirada en el garaje (sotano). Según ellos, la notificación salio del buzón (en el cual no se puede meter la mano) y desde el rellano, bajo 2 pisos al garaje.jajajaja

Basura de empresa. Siempre dicen que no estás en casa (mentira) y te toca coger el coche para recoger el paquete. Me tienen hasta las narices.

Dicen que han venido y no es así. Ya nos han hecho esto varias veces. En mi casa si sabemos que viene un paquete, siempre hay alguien esperando. Dicen que pasan, no es así y tienes que ir tu hasta la sede cuando has pagado un envío a domicilio. No sé ni como se mantiene esta empresa. Fatal todo.

Passen quan els dona la gana i això que estic en un comerç. Sempre em toca anar a arreplegar-ho jo. No es dignen ni a un segon intent podent comprovar els meus horarirs. Els pitjors

Pésimo, habiendo Estado todo el día en casa me "aparece" un aviso de ausente por debajo de la puerta a las 22.00. Encima pone en el aviso que es el segundo intento que hacen. Llamas para concertar una cita y, a parte de ser un 902, la máquina te dice que no te pueden atender y vuelvas a llamar. SERVICIO MALÍSIMO

Es la empresa mas penosa quw hay, intentas contactar con ello y ni puedes, yo no entiendo como funciona una empresa asi

El servicio de SEUR EN ALCOY es lamentable, pagas un servicio (nada barato) para que te llegue a tiempo, te avisan y dicen que durante el día te lo llevan (te toca esperar en casa todo el día o que alguien te haga el favor) y tienen la CARA DURA de decir que a las 19.44 intentaron la entrega y no había NADIE cuando si había gente, a parte de la opinión NEGATIVA que dejo aquí voy a poner una reclamación, no se si la culpa es del repartidor o son directrices de la empresa para ahorrar, ESTAFADORES.

Servicio de paquetería lamentable. He pagado unos gastos de envío carísimos para que me llegue el paquete en un día específico. Me avisaron ayer que me llegaría durante el día, me quedé en casa esperando y a las 19: 45 veo que lo han devuelto a la oficina de Seur porque no ha sido posible entregarlo. Esta mañana me han vuelto a avisar de que me lo entregarían hoy y aquí estoy, otra mañana perdida esperando.

Llevo TODA LA MAÑANA esperando dos pedidos que en teoría han salido a las 7: 41 y 7: 45 de la mañana. Ridículos.
Si bajo a la oficina aún os coméis una denuncia.

Horroroso el servicio, mucha incompetencia y poca profesionalidad. Me llama el repartidor, me pilla fuera y quedamos en que deja el paquete en tienda y que pasaría por la tarde a por el, hasta ahí todo correcto. Me paso por la tarde con la furgoneta de un amigo al que le había pedido el favor y le doy los datos y me suelta que no está allí, que si le he dicho que lo llevaran a tienda eso lo hacen a última hora. Llamo al repartidor y me dice que a las 12 y media lo había dejado allí. Llamo a la central y me dicen que a ellos les consta que está en esa tienda. Me dicen que me llamaran en un rato para ver cómo lo arreglamos, aún estoy esperando. Vaya truño de servicio, es una vergüenza!

Da igual de donde sea haces un pedido y si lo tienes que recibir un lunes tranquilo que con SEUR lo recibes pero un viernes que el lunes no es un buen dia

Una verdadera verguenza el servicio, el pobre hombre que hay con un tablero i un ordenador de hace 20 años nada mas llegar tiene que atenderte con lo que tiene pero claramente la empresa se pasa por el forro muchas cosas que son vergonzosas, ya es la 3 vez que me toca ir por paquete andando cuando los costes del transporte están pagados, vamos una autentica verguenza, llamas para ver que pasa con el pedido i estas hablando con un ordenador que ni se entera i es de traca, UNA VERDADERA VERGUENZA DE SERVICIO