Silbon

Mi visita a Silbon fue simplemente extraordinaria.
El personal estaba siempre dispuesto a ayudar y brindar asesoramiento sobre los productos, lo que hizo que mi experiencia de compra fuera muy placentera. Sin duda, Silbon se ha convertido en mi destino preferido para encontrar moda de alta calidad con un servicio excepcional. ¡Recomendaré esta tienda a todos mis amigos y familiares!

Me parece ridiculo y lamentable la contestación de la dependienta, (no te puedo cambiar la camisa de talla porque la etiqueta está rota)no me cambian la camisa de talla porque la etiqueta está rota, como si no tuviesen etiquetas para volverla a poner. Desde luego que es lamentable, y por supuesto que no volveré nunca más a comprar en esta tienda(c/ sorni,7 valencia) un 0 como una casa para esta tienda y
firma.

Atención de 10, un trato excepcional de la dependienta Desiree, me aconsejo muy bien en las compras realizadas, volveré seguro.

Espectacular el trato y la atención recibidos por parte de Desireé, una dependienta fantástica que ha hecho mucho más agradable mi visita a la tienda. Volveré seguro! Gracias por el trato.

Muy mala experiencia. Fui el sábado 18 de noviembre a cambiar de talla y comprar una sudadera y una blusa y como no funcionaban los datáfonos me guardan las prendas y me propusieron venir otro día a recogerlo. La sorpresa ha sido que cuando he llegado hoy, las prendas que me habían guardado las habían vendido. Puedo entender el error pero lo que es inadmisible es que una de la dependientas me ha tratado de mentirosa indicando que eso era imposible porque esas prendas (qué me guardaron en una bolsa) no estaban en tienda ese día) lo cual me ha ofendido profundamente.

Muchas gracias a Desireé por el trato recibido. Me supo asesorar en todo momento y estuvo muy atenta. Volveré a comprar, sin ninguna duda. En general, la gente que trabaja allí muy amable.

Adoro esta tienda! Voy siempre por la atención de dos de sus dependientes, Desiré y Diego. Tienen paciencia, amabilidad y son muy simpáticos!

La gente que atiende son educadisimos. Muy contento con la compra. Martina nos atendió y muy contentos

Muy buenos y rápidos. He ido en busca de un traje y en cuestión de 15 minutos ya lo teníamos. Me ha atendido Desiré. Se sabía el catálogo y el stock a la perfección. También creo que asesora muy bien con las tallas y colores. La mía la ha adivinado prácticamente a simple vista. Muy competente y ejecutiva. Es mi primer traje de Silbon así que ya veremos. Si es igual de bueno que su Staff, chapó.

Me encanta la ropa, diseño y calidad pero lo que mas me gusta es la atención que recibo cada vez que voy a la tienda. Gracias a todos y en especial a Martina que es la que habitualmente me atiende si está, pero si no cualquiera lo hace genial.
Este año destacar los tallajes tan pequeños en algunos articulos, ya que las bermudas de caballero por ejemplo ha sido imposible comprarlas para ninguno de los 4 hombres que tengo en casa debido a la estrechez de las perneras, sin embargo de cintura eran grandes. En las camisas de mujer también han variado y yo que siempre llevo la M he tenido que prescindir de algunas de ellas por la estrechez en esta ocasión.
Relación calidad precio para mi una de las mejores marcas.

Me casé el 31/12 y tenía varias opciones para el traje, un poco de casualidad pasé por Silbon. Los trajes son buenos y además a unos precios muy competitivos, pero realmente lo que me convenció fue la acttud de Diego y su encargada.
Es un día importante y es de agradecer que en su sitio así tengan a gente que te prescriba. Además, han sido rápidos en todo momento con los arreglos y han cumplido con los plazos.
Mi hermano también acabó comprando el traje ahí. Con él hubo un problema con la camisa y uno de los arreglos, pero la cosa no está en fallar, si no en como reaccionas cuando algo no sale. De hecho, ahí tienes una oportunidad de oro para ganarte al cliente, y así fue. Se mojaron y solucionaron el problema en 48h.
Un 10 por la atención recibida y la actitud del equipo que yo he conocido la verdad.
La boda salió de 10 y yo iba hecho un pincelito, triunfó el traje. Tienen chalecos muy top.

Ayer fui a la tienda y me quedé alucinada de cómo estaba de sucia y desordenada, los probadores llenos de ropa por el suelo toda pisoteada, todo lleno de cajas tiradas, toda la ropa desordenada, q mala imagen daba tener la tienda en esas condiciones. Q mal!

La atención es muy buena, todos los trabajadores de forma general ofrecen un excelente servicio a sus clientes, de forma particular señalar a Gemma, que está chica se ha esmerado en ofrecerme la mejor atención posible a pesar de haber muchas personas solicitando ser atendidos, me ha dado buenas instrucciones y muy educadamente. Agradecerle a todo el equipo y desearles que sigan creciendo.

UN DESASTRE TOTAL
Mi marido y yo nos fuimos con la peor sensación posible, la persona que nos intentaba atender estaba tan estresada que no podía ni hablar.
Se probó un traje y los hombros estaban llenos de polvo, en el probador había cajas y cosas tiradas por el suelo.
Me apoyé en una mesa y me manché el vestido de polvo también.
Nos tuvimos que ir sin querer comprar nada de este lugar, además nadie se preocupó por nosotros, ni nos dijeron un simple adiós.
Compramos el traje en M. Dutti, triste pero cierto

Espectacular la nueva tienda y mucho mejor, que la de antes, el personal un 10 como siempre!

La verdad que es una pena, que no haya más personas para atendernos, como se debería atender porque en este momento, a pesar de la buena voluntad de cada empleado, se les veía muy apurados y al mismo tiempo sintiéndose mal por no llegar a todo el mundo, a nivel personal fui comprensible aquel dia pero había otros clientes que tenían prisa y se empezaba a instalar un mal ambiente. Si hubiera más personal creo que está tienda sería irreprochable!
Muchas gracias por vuestra atención!

La marca está muy chula, el personal está a tope y eso hace que estén un poco hasta arriba y con poco margen de maniobra. Mención especial a Diego, una persona encantadora, que aun con mucha presión el hombre sabe cómo gestionarla y dar lo mejor de él. En resumen, el personal muy bueno, pero necesitan ayuda desde central para que les ayude con más personal para poner la tienda a punto y ordenada.

Comparto mi experiencia: He ido esta mañana para comprarle una camisa a mi mujer y la tienda estaba llena de gente. Mi sorpresa vino cuando me di cuenta de que solo había un chico trabajando. Un trato genial a mi y a las demás personas, incluso en la cola para pagar, todos coincidimos en lo agusto que estuvimos con él y como pudo con todos.
Lo que me parece mal esque una tienda con este éxito, no contrate más gente. El trabajador 5 estrellas, el luegar no.

Fui hace un par de meses a por unos pantalones para una boda, y algún complemento más, además de un poco de asesoramiento. Me atendió Beatriz, que fue muy amable y sincera todo el rato, y además dió perfectamente en el clavo con lo que buscaba. Un 10 para ella, y para su compañero (chico rubio y alto, con el pelo rizado), que además me ayudaron a ponerme la pajarita el día de la boda. Muy buenos profesionales.

Esta tarde fui con mi sobrino a por un traje cruzado negro que vimos en internet, me atendió un chico argentino majusimo que se tomó su tiempo para quitarnos todas las dudas porque la boda en febrero y no sabiamos los plazos. Ojalá mas dependientes como este chico, se notaba que le apasionaba su trabajo, La tienda desordenada aunque también había muchas gente por las ofertas y las fechas. En general nos fuimos con lo que quediamos y muy satisfechos

Siempre he comprado online y todo el servicio ha ido muy bien.
Hace poco visité la tienda en Valencia y la experiencia fue mejor todavía. Me atendió Martina, una chica no solo encantadora, también hiper profesional de principio a fin. Encantado con la visita, la ayuda y el servicio recibido. Gracias por todo.

Hoy martes 9 de agosto me he pasado a ver la tienda porque mi novio que es cliente me lo aconsejó. El trato que he recibido ha sido impecable pero de los mejores en Valencia en customer service, y se dice pronto. Volveré pronto con mi novio que hoy tenía un poco de prisa. Gracias!

He llegado a primera hora y tal vez estaban con el pie cambiado. De inicio casi ni me han saludado y a mi primera pregunta la respuesta ha sido dudosa. Luego la dependienta lo ha corregido y ha mejorado tanto en actitud como en cortesía.
La tienda está en un punto excelente y muy acorde al producto vendido.
Precios razonables incluso en temporada.

La atención de la persona que me atendió (jaime) fue excelente. Calidad-precio es recomendable.

Servicio horrible. Me dejan en la puerta faltando 15 minutos para su cierre. (horario hasta las 21: 00) y con una prenda por pasar a recoger, habiendo avisado ayer que por motivos de trabajo tendría que pasar a por ella tarde. No volveré a comprar nunca más. 0 recomendable, trato muy poco serio.

De mis tiendas favoritas en valencia. Siempre que voy con mi novio encontramos lo que buscamos. Pero el motivo por el cual escribo esta reseña es JAIME. Da gusto que te atiendan con tanto mimo y tanto cariño, es un chico con ganas de trabajar y mucha paciencia. Gracias otra vez Jaime.

Me gusta mucho la firma. Siempre que voy con mi hijo acierto, y eso que no es fácil con un adolescente, pero asesorados por el encargado, que es súper profesional y sabe un montón de moda, salimos siempre contentos con lo elegido. Tenía pendiente visitar la tienda nueva, ya que me comentaron que se cambiaban para poder ampliar al resto de la colección de mujer y niño, y todo un acierto porque la anterior era pequeña y no lucia del todo la ropa. Ahora si está como toca! Y me ha gustado mucho la colección de mujer ya que no es lo mismo por internet que en físico y que te atiendan y aconsejen tan bien como allí. Enhorabuena por el nuevo espacio y el equipo que lo forma!

Trato denigrante para la que dice ser una tienda de categoría. He ido en dos ocasiones al local de Sorní y en ambas el trato ha sido lamentable. Tanto el dependiente y como el que intuyo debía ser el encargado, al parecer desconocen el significado de las palabras cortesía y respeto. Te atienden como si de un favor se tratase y los tiempos de espera tampoco importan salvo para clientes señalados. Al pagar y abandonar la tienda ni siquiera se nos saludó. Habrá que caminar dos calles más y comprar en los grandes almacenes que también venden la marca, porque al menos allí saben lo que significa trabajar de cara al público.

Atención lamentable, dependiente que no te hace ni caso. Para colmo luego miras el ticket y te cobran 10€ por una bolsa que NO he pedido. Debería de ser hasta denunciable

Mi tienda de ropa favorita en Valencia. Tienda con estilo y buena calidad de la ropa. Renuevan de forma constante el vestuario adaptándose a las necesidades y gustos actuales. Sus trabajadores, en especial, Luis, es un magnifico profesional y persona, siempre esta pendiente de tus necesidades e intenta asesorarte de la mejor manera posible. Un gusto ir a comprar a SILBON.

Recomiendo esta tienda sin duda. Fui con mi hijo y un chico con rizos, que no recuerdo su nombre nos atendió con mucha profesionalidad, dedicaciòn y exquisitez. Salimos muy contentos con sus consejos y sin duda volveremos. Gracias

Marca en expansión clásico y moderno tallas pequeñas en americanas no suelen llegar a la 58 y en camisas no pasan de la 43, ropa muy bonita y colorida, personal atento

Calidad de la ropa pésima. Los bolsillos de los pantalones se rompen a los dos usos literal. A los jerseys y polos les salen borlas enseguida. La calidad de la ropa es muy muy mala. Calidad- precio fatal. No volveré comprar. Mucho mejor otras marcas
Os lo hice saber enseguida a Silbon valencia (calle Jorge Juan) y caso omiso.excusas y justificaciones sin sentido. Todo menos dar una solución al cliente. Nunca mas. Servicio al cliente pésimo!

Le doy 4 estrellas en vez de 3 porque desde la incorporación de Beatriz, la atención, la simpatía y la amabilidad ha mejorado con creces desde el año pasado.

Cuando Beatriz no está, simplemente no entro en la tienda, ya que el nivel de poca simpatía y las pocas ganas de aconsejar y vender es lo único que resalta en la tienda.

Lo dicho, desde el año pasado a este con Beatriz la tienda es otra y ha mejorado en atención bastante.

Por favor, a los propietarios de Córdoba, hagan más por contratar a personas tan simpáticas como ella y con más ganas de trabajar.

Siempre lo digo, un ejemplo de buen ambiente y trato exquisito es la que tienen en Madrid en la calle Fuencarral, donde Álex y Bea hace un equipo magnífico.

Un saludo, pero hasta que no mejore la situación, iré directamente al córner de el corte inglés si veo que Beatriz no está.

Trato excelente por parte de Luis y Bea! Hemos coincidido varias veces con ellos y son amables y muy atentos. Enhorabuena equipo!

Ropa preciosa y de calidad, el trato recibido para realizar un cambio.pésimo. Al final hemos optado por la devolución de la compra ante el “borderismo” con el que nos ha tratado el dependiente.

Los pantalones dan muy mal resultado (los bolsillos se rompen enseguida y con un lavado se les va casi todo el color). La tela de las camisas se rompe con mucha facilidad y los polos y jerseys encogen y les salen borlas con el primer lavado.
En general, la ropa es muy cara y la calidad es muy floja. No volveré a comprar ni lo recomiendo a nadie.

Soy de escribir pocas reseñas (mas bien ninguna) pero mi experiencia reciente en Silbon Valencia (calle Jorge Juan), especialmente con el responsable de tienda, ha sido desastrosa y desagradable. Hasta el punto de plantearme volver a comprarles.

Hasta ahora he sido muy fiel a la marca, llegando a convertirla en mi marca de cabecera, tanto para trajes y ropa de vestir como para prendas de sport, lo que me ha llevado a ir cada inicio de temporada a actualizar mi armario.

Lo cierto es que con los responsables anteriores (primero Álvaro y después Arturo) el trato era fantástico. Ir a la tienda era ir a pasar un buen rato, llegando incluso a trabar amistad y no plantearme ir a otras tiendas, recomendando a familiares y amigos ir allí a comprar (cosa que me consta que han hecho)

Pero desde hace algo mas de un año, cuando se ha encargado otro chico cuyo nombre desconozco, la situación ha cambiado radicalmente.

Si voy a comprar, evito que me atienda él y tanto mi mujer como yo nos dirigimos a una chica que le da mil vueltas (en amabilidad, agradable, presentación, dedicación, etc.). Si no fuera por ella, hace tiempo que hubiésemos dejado de comprar en la tienda.

Pero la última vez que fui, antes de reyes, solo estaba este chico. Tanto mi sensación como la de mi mujer: parecía que le estábamos haciendo un favor al comprar (y eso que la cuenta superó los 400€). No sé para el resto, pero para mi esa compra supuso un buen esfuerzo de golpe.

Malos modos, dejadez, falta de interés, seco, etc.

Lo peor es que había una prenda, unos pantalones, que en tienda no tenían de mi talla. Me dijo que los podía pedir él, pero que los tenia que dejar pagados. Cosa que hice. Hoy, después de 12 días, me siguen sin llegar los pantalones, pero sí he recibido otro pedido que el sábado hice a la tienda online, por lo que he llamado a atención al cliente y me han informado de que ese pantalón, de la talla que había pedido, no lo tienen, y que me tengo que poner en contacto con la tienda para que me los abonen. Desde luego, ni noticias del encargado.

Después del mal rato que pase, si no soy yo quien tomo la iniciativa, ni me entero de que los pantalones que tuve que pagar sin recibir, no los recibiré.

Decir, además, que fui a devolver unas cosas y la impresión que me llevé (no sé si será así) es que este chico no dejaba que la chica atendiera directamente a alguien. La caja la manejaba él, ella solo estaba reorganizando la tienda, y cuando me dirigí a ella, esta me dijo que tenía que atenderme él, cosa que se repitió con otra clienta después.

En fin, que de momento dejo en stand by mi relación con Silbon, y ya veremos si pasa a ser de manera definitiva.

Atención nula.

Fui hace varios días para comprar unas zapatillas. El chico que me atendió, que tengo entendido que es el encargado, me atendió siento decir, de pena. Estaba sola en la tienda y el chico sin ganas de atenderme, siendo muy escueto y hablandome fatal. Quería unas zapatillas que tenían descuento y tras varios mal entendidos finalmente me dio la razón con que las zapas tenían descuentos, sin embargo, no las compré por el tema del plazo de cambios y devoluciones. A la media hora, volví a entrar a la tienda porque tras haberlo pensado sí que quería comprarlas y me contestó "pero ya no te puedo poner el descuento", y le pregunté el porqué y me dijo "porque no. Porque ya no", hablando fatal. Obviamente no se las compré porque me pareció una atención denigrante, y sigo sin comprender porque no me quiso poner el descuento si solo pasó media hora.

Sin embargo, muy a mi pesar he vuelto hoy porque quería las zapatillas y me ha atendido una chica de 10, muy amable, atenta y entregada en su trabajo.

Pero tengo claro que ya no volveré a comprar a esa tienda. Habéis perdido un cliente.

Tiendo de ropa con un estilo moderno con un aire casual que la hace apta para usar tanto en el día, como en ocasiones algo más especiales. Existe la posibilidad de elegir trajes semi tailoring, una opción muy interesante si se quiere un traje "a medida" por un precio relativamente bajo. Además de esto, me llamó la atención el estilo de las zapatillas que tenían en tienda.
Como curiosidad, el chico que me atendió me comentó que era su ultimo día en la tienda y aún así el trato fue excelente.

La verdad que no soy mucho de poner comentarios, pero por lo que respecta la tienda física en Valencia de esta marca Española, en concreto de Andalucía, el servicio en tienda un 10 por parte del chico que me atendió en este caso, muy amable, respetuoso y comprensivo, dedico mucho tiempo conmigo para solucionar los problemas ocasionados en online de esta marca, que al final todo queda en un simple contratiempo o percance! Calidad precio de material de ropa!

Excelente decoración, atención y calidad de la misma. Las empleadas fueron muy agradables conmigo y me aconsejaron justo lo que quería. La relación calidad precio me parece ideal. Volveré sin duda!

He descubierto hace poco esta tienda y estoy muy satisfecho con el servicio profesional y cercano de su equipo, sin duda volveré!

La atención es excepcional y personalizada. Cada vez que voy me siento en mi casa. Además la ropa es fantástica. Muy recomendable!

Han pintado los muebles y la tienda se ha quedado muy elegante. Nos encantan las colecciones que sacan y los dependientes son muy amables y simpáticos.

Me encanta la ropa de silbon.
El trato de los empleados fue excelente que me asesoraron en todo momento en la compra de mi traje.
Volvere pronto!

Me encanta este sitio y toda la ropa que tiene un sito de 10
Y los encargados muy agradable
Recomendable 100%

Buenos días, el jueves a mediodía llamé a la tienda de Valencia porque me regalaron en mi 30 cumpleaños sorpresa una tarjeta de vuestra tienda por valor de 400 euros. Yo vivo en Castellón y le pregunté al chico si aun tenía stock de trajes de rebajas, más que nada por no hacerme 140 km entre ir y volver para nada. Me dijo que si que tenían, que con ese dinero podía vestirme completo. Le dije que en principio iría el lunes 13 de agosto y me dijo que vale pero que si podía ir antes pues mejor (comprensible). Cual es mi sorpresa que ayer voy y la tienda está cerrada hasta el martes por reformas. Tal es la incompetencia del personal que tenéis en Valencia que no me podían decir que cerraban el fin de semana? O es que se decide reformar la tienda de un día para otro? Por vuestra culpa he perdido una tarde sábado de agosto. Avisé muy claramente al individuo que me atendió por teléfono que yo trabajo y suponía un esfuerzo grande ir a Valencia y más con este calor. El grado de incompetencia de vuestra empresa es absoluto. Quiero el dinero de la tarjeta, así de claro, no quiero saber nada de vosotros. Si tengo que ir a recoger el dinero a Valencia iré, y lo primero que pediré será una hoja de reclamaciones. Lo digo para que aviséis de que la vayan preparando. Además, ya tengo redactado el escrito para la oficina del consumidor. En ningún sitio de vuestra web pone que cerrabais por reformas, tengo captura de pantalla del horario. Valoro mucho mi tiempo y más cuando se trata de desplazarme. Sois bastante poco profesionales, que decepción.

Ya que no dáis señales de vida. Vuelvo a pegar el texto de mi hijo:
Buenos días, el jueves a mediodía llamé a la tienda de Valencia porque me regalaron en mi 30 cumpleaños sorpresa una tarjeta de vuestra tienda por valor de 400 euros. Yo vivo en Castellón y le pregunté al chico si aun tenía stock de trajes de rebajas, más que nada por no hacerme 140 km entre ir y volver para nada. Me dijo que si que tenían, que con ese dinero podía vestirme completo. Le dije que en principio iría el lunes 13 de agosto y me dijo que vale pero que si podía ir antes pues mejor (comprensible). Cual es mi sorpresa que ayer voy y la tienda está cerrada hasta el martes por reformas. Tal es la incompetencia del personal que tenéis en Valencia que no me podían decir que cerraban el fin de semana? O es que se decide reformar la tienda de un día para otro? Por vuestra culpa he perdido una tarde sábado de agosto. Avisé muy claramente al individuo que me atendió por teléfono que yo trabajo y suponía un esfuerzo grande ir a Valencia y más con este calor. El grado de incompetencia de vuestra empresa es absoluto. Quiero el dinero de la tarjeta, así de claro, no quiero saber nada de vosotros. Si tengo que ir a recoger el dinero a Valencia iré, y lo primero que pediré será una hoja de reclamaciones. Lo digo para que aviséis de que la vayan preparando. Además, ya tengo redactado el escrito para la oficina del consumidor. En ningún sitio de vuestra web pone que cerrabais por reformas, tengo captura de pantalla del horario. Valoro mucho mi tiempo y más cuando se trata de desplazarme. Sois bastante poco profesionales, que decepción