Silvia Navarro Alicante - Vestidos de Fiesta

MARAVILLOSO

Los diseños de la firma son espectaculares. Y la experiencia de compra en la boutique de Alicante sencillamente es maravillosa.
El trato, asesoramiento y atención recibido por el personal es inmejorable. Nos vemos pronto. Gracias

Hola! Muchas gracias al equipo Silvia Navarro y en especial a Tina que me atendió y ayudó a encontrar "el vestido" perfecto .
Me habéis hecho sentirme muy especial y muy feliz!
Bianca y Nuria
Un saludo

Muy recomendable. A destacar la atención, dulzura y el trato de Tina. Estaba muy agobiada, no encontraba nada del estilo que buscaba y gracias a Tina salí con un modelo precioso. Volveré sin lugar a dudas.

Muy buena atención por parte de Tina. Es súper agradable y nos a tratado súper bien. La tienda preciosa y los vestidos también. Volveremos

Hoy he estado comprando un traje que vi online. El trato ha sido estupendo y el traje me ha encantado.
Muchas gracias por todo!
100% recomendable!

El vestido se rompió por la costura de la pierna antes de que empezara la boda y al acabar la boda estaba lleno de bolas, indica la mala calidad de la tela de los vestidos de esta marca, para el alto precio que tienen.

Hemos ido a comprar un vestido de novia y el trato ha sido maravilloso. Un encanto las dependientas, Cristina y Tina, nos hemos sentido muy bien atendidas en todo momento. Y la colección de vestidos preciosa.

Los vestidos son súper bonitos y originales y las dependientas muy agradables y profesionales, desde el primer momento han comprendido lo que buscaba y en todo me han facilitado la compra

Hemos estado hoy nuevamente en la tienda de Alicante. Para empezar queremos reseñar que tanto hoy como en las veces anteriores el trato que hemos recibido en todo momento ha sido increíble e inmejorable. Ambas dependientas: Tina y Raquel son encantadoras, muy profesionales, volcándose y dándonos una atención exquisita. No podemos decir más que la atención ha sido de "10". Sin duda volveremos para el próximo evento. Totalmente recomendable, no habiendo en todo Alicante otra tienda que le haga sombra. Felicidades Silvia.

Todos los trajes espectaculares y un trato exquisito la pena que el vestido que me gustaba no tenían mi talla. Pero es mi tienda favorita.

Trato increíble de sus dependientas, totalmente personalizado y super profesional. Volveremos sin dudarlo.

He comprado un traje de novia, y tanto como Cristina y Tina, las dependientas, nos han tratado de maravilla, han sido muy amables y nos han ayudado en todo lo necesario, gracias por vuestra paciencia

Mi compra ha sido online: no repito. Comentaré en todas tiendas al no disponer de reseñas para online. Sigo a Silvia desde que se llamaba en redes “1 silla para mi bolso”, antes de profesionalizar su cuenta de IG exclusivamente para su firma. Siempre he visto sus diseños y algunos me llamaban la atención, hasta que decidí arriesgarme a comprar online al no disponer de una tienda física donde resido: Ibiza. La gestión de cambios/devolución para no repetir. Comentaré varios puntos:
- ATENCIÓN AL CLIENTE: vía email y WhatsApp es pésima. Tardan más de 24h en contestarte. TE LEEN y no contestan. Tienes que insistir la mayoría de ocasiones para que lo hagan hasta el punto de tener que llamar por teléfono. (Evito la llamada si no es algo urgente).
- DEVOLUCIONES: Al realizar una devolución no envían ningún email de confirmación de recepción o, en su lugar, que se procederá a tramitar el reembolso. Según dice AT, tienes que presuponerlo accediendo a la página de la mensajería de transporte y compruebes que está entregado en su almacén. Parece que eso es lo que consideran la confirmación ¿Y las personas que no tienen tanta destreza y manejo de internet? , ¿no es más fácil que envíen un email? Me parece poco profesional. Cuando se trata de devoluciones ya te buscas tú la vida.
- GASTOS DEVOLUCIÓN Y EMBALAJE: Para realizar una devolución no solo te cobran los gastos de devolución sino que además te descuentan el embalaje: 6,95€. Aunque es algo que asumo al realizar la compra porque me leí su política, ¿estamos locos? , ni que me lo estés entregando en papel con virutas de oro. Lo devuelvo de la misma manera que lo recibo, sin romper el papel y sin dañar su caja. Pues la broma asciende a 6,95€, embalaje que consta de papel de seda, una caja y una pegatina, eso sí: personalizada. Parece que esto lo vale todo. Es la primera vez que me encuentro con una boutique que cobren el embalaje si devuelves. Hay marcas que venden otro tipo de prendas, económicas, que la presentación de su envío es igual y NO descuentan embalaje. Digo yo, que usted me cobra por el diseño, por los gastos de envío/devolución, pero por qué tengo que asumir el embalaje de algo que tiene que asumir la firma… increíble. (En mi caso no descontaron el embalaje al escribir diciendo que si me quedaba con 1 diseño era más que injusto)
- REEMBOLSO: Para recibir un reembolso a raíz de una devolución te dice su política que se hará en el curso de 15 días hábiles. Bien, esperan al ÚLTIMO, día para realizarlo. Hay otros comentarios que dicen lo mismo. Referente a la cuantía de devolución: tenían que devolverme 212€ y me devuelven 211,05€, sus explicaciones es que el sistema hace la devolución automática y como a Baleares supuestamente no suelen hacerse cargo de la devolución (cosa que a mi no me mencionaron en ningún momento), el sistema hizo la devolución como península. Pero aquí viene lo gracioso: 2 días antes les escribí, sabiendo que ya estábamos próximos a los 15 días para recordarles que no me tenían que descontar el embalaje y corroboran que lo único que me tenía que descontar era los gastos. Pues fíjate el caso que me hicieron. (Me ofrecieron hacerme transferencia pero ni contesté).
- PORTA TRAJES: No te envían porta trajes como sí que te dan en su tienda física “alegando” que el diseño lo recibes en una caja con papel de seda personalizado… adjunto foto: lamentable. El porta trajes no solo sirve para sacarlo de la tienda, es útil para trasladar tu vestido hasta el destino donde necesites ponértelo, llevarlo en una caja no es nada práctico. Creo que una media de 300€ un diseño merece un mísero porta trajes de fieltro al menos.
- GASTOS DE ENVÍO A BALEARES: Los gastos de envío a Baleares me parecen abusivos cuando el almacén (Alicante) está a tiro de piedra: 12€. Es la primera vez dentro de España que asumo unos gastos de envío tan altos. Y, evidentemente era consciente de esto al realizar la compra pero ésto no exime lo desproporcionado que me parece cuando comparas con otras empresas igual o menos grandes que envían con la misma mensajería.

Las chicas son muy agradables, atentas y simpáticas! Da gusto tratar con personas a las que se nota que les gusta su trabajo. Por supuesto los vestidos monísimos

Por fin he encontrado lo que buscaba, después de mucho buscar. Muchísimos modelos a donde elegir, el precio es bueno para la calidad que tienen las prendas. Sin duda la recomiendo a familiares y amigas.

Fui hace un par de meses y me atendió Patricia, una chica fantástica, me trató de una forma especial, como si fuera la única, por ella me compré el vestido!
Y cuando volví me atendió Tina, otra maravilla de persona, les agradezco a las dos su fantástico trato, si quieres encontrar un vestido diferente y el mejor trato del mundo, ya sabes dónde ir!

Trato muy agradable, había mucha gente en la tienda y no pudieron atender del todo bien. Pero muy agradables!

Nunca jamás iremos más a comprar algún vestido a esta tienda y nunca la recomendaré! Mi pareja compró un vestido antes de la pandemia y fuimos a devolverlo y nos dieron un cheque por el valor de 370€ (que era lo que valía el vestido) para usarlo en un año ya que no devolvían el dinero. Pues resulta que por unas cosas o por otras, se nos pasó la fecha POR 1 DIA! Y cual fué nuestra sorpresa que al ir a la tienda nos dijeron que se nos había pasado un día y que ya lo habíamos perdido. Después de llamar a atención al cliente durante varios días y de hablar con varias personas por teléfono, van y nos dicen que lo sienten.que se nos ha pasado el plazo. POR UN DÍA!? POR UN DIA SE QUEDARON CON 370€ MIOS! Vale que fue nuestro error, pero por un solo día? Se quedan con nuestros 370€? Vergonzoso que una tienda de este calibre se quede con mi dinero! Vergonzoso! Patético!

He ido esta tarde a la tienda de Alicante!
Y el trato ha sido excepcional, las dos dependientas súper atentas. Tina es la dependienta que más ha podido estar con nosotras y en todo momento el trato ha sido increible.
Gracias

Hola queridas! Es necesario describiros mi experiencia el día de hoy ha sido un día que ni planeado, lo mejor que hice fue llamar a vuestra tienda de Alicante y contestarme Tina confirmando que me podríais recibirme esta tarde, fui con una idea diferente la gran elección que he echo gracias a vosotras Tina Y Patri a vuestra profesionalidad y buen gusto, mil gracias verdaderamente porque he disfrutado comprando el vestido para un evento de ensueño el cual lucire y realzara mi esencia tanto por su confección y excelente patrón, nunca me he comprado un vestido hecho a mi medida cabe recalcar que no usaron ni un solo alfiler porque las medidas son perfectas, es es el resultado de el buen diseño y confección del mismo impecable y con un gusto exquisito reitero mi agradecimiento y amezo con volver cuando lo necesite porque sois la pera, nos vemos en la tienda nueva, muchos éxitos queridas! Sol Carranza️

Patri y Tina son profesionales y muy atentas. Estuvimos ayer por la tarde para ver vestidos para la boda de mi hermana y quedamos encantadas con el trato, ya que nos aconsejaron en todo momento y pudimos probamos los vestidos una y otra vez hasta que tuvimos claro 100% cuáles eran los definitivos! Salimos muy contentas! Gracias!

LA CALIDAD Y BELLEZA DE LOS VESTIDOS INDUDABLE, PERO LA ATENCIÓN DE TINA ES INMEJORABLE QUE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION.

He estado esta tarde, esta es la segunda vez que vuelvo a ña tienda, y el trato de la dependienta Tina es inmejorable me he sentido muy agusto, , los vestidos son preciosos, ya tengo vestodo para mi evento, muchas gracias

Un trato y atención exquisita, súper atentas en todos los detalles y te aconsejan muy bien. Los trajes espectaculares cada uno de ellos. Desde luego volveré cuando tenga otro evento

Muy recomendable! La atención fue estupenda, Paula es encantadora y estuvimos muy a gusto en todo momento. Estoy muy contenta con el vestido elegido.

E recibido mi vestido online y para el precio que me a costado me a llegado echo un drapo, la entrega en tienda un 10, con su bolsa para guardar-lo después, su percha… online un 1

He encontrado el vestido perfecto en esta tienda gracias a la ayuda de Paula, me ha aconsejado muy bien y ha sido súper simpática. Da gusto ir a comprar así. Gracias por todo Paula! Ya tengo mi primer Silvia Navarro y seguro que no es el último?

La firma tiene vestidos preciosos a un precio excepcional. Tina es la mejor dependienta que te puedes encontrar en una tienda: atenta, amable, simpática, de 10! Muchas gracias por hacerme sentir tan guapa el día de mi boda. Tina, prometo pasarme para enseñarte alguna foto! ️️ Mil gracias!

Mi experiencia fue de 10. Empezando por la chica que nos atendió fue simpática y atenta en todo lo que necesitaba. Me probé 4 vestidos que vi por la página web y todos estaban perfectos de buena calidad. Desde luego me lleve el que más me gusto y desde luego será la tienda elegida para mi próximo evento.

El servicio es encantador y los trajes son preciosas. Sin duda mi idea es comprarme mi vestido de novia en esta tienda. La calidad material/precio es correcta.

Compré hace 2 meses un vestido online para una boda y el vestido en absoluto es de calidad, se me iba cayendo la pedrería a lo largo de la ceremonia. Además recientemente una amiga me comentó una situación muy similar de esta marca.
Tengo claro que no volveré a comprar en esta tienda.

Sin lugar a dudas 100% recomendable.
Entré pensando que no iba a encontrar talla y no sólo me atendieron con una amabilidad y una cercanía magnífica si no que me dieron solución a la talla. A día de hoy se echa tanto de menos el buen trato cuando no eres talla 38 que es un placer enorme encontrar tanta amabilidad.
Un 10 a las dos dependientas sin lugar a dudas!
Gracias a ellas tengo el vestido del que llevo meses enamorada?

Nos ha atendido Paula y la verdad que su atención ha sido decisiva para encontrar el vestido de novia de mi hija en Silvia Navarro. Muy cercana y amable, nos ha resuelto todas las dudas y aportado nuevas ideas. Recomendable 100%

Super professional and attentive staff. A very relaxed experience for the men too. Highly reccomend.

Tina nos ha atendido perfectamente, muy simpática y atenta. La ropa es una pasada, 100% recomendable.

Compre un conjunto en la tienda que tienen en valencia para la comunión de mi hijo y mi sorpresa fue que en el sitio donde celebramos el evento había otra mamá de comunion con el mismo conjunto que yo muy decepcionante la verdad deberían anotar cuando compramos estas prendas día de celebración y donde va ser el evento no volveré a comprar en Silvia Navarro.

Tina es muy buena profesional, muy amable, me ha atendido muy bien y me ayudado a acertar en el estilo de vestido que estaba buscando y que mejor me quedaba a mi estilo, sin duda me voy muy contenta.

Experiencia muy agradable con el personal de la tienda.
Los diseños son espectaculares, además de que el patronaje de los diseños es perfecto.

Tiene vestidos alucinantes, me atendio la dependienta de maravilla. Es muy profesional. Hoy en dia no atienden tan bien.

Para mí, la mejor tienda de vestidos en la que he estado nunca. Tengas la talla que tengas, encuentras vestido. Éramos varias clientas a la vez y cada una encontró el suyo, por lo bonitos que son y lo bien que quedan. Además las espaldas de los vestidos son espectaculares. Y los precios asequibles. Lo mejor de la tienda, sus dependientas, unos amores. Recomiendo que no dejéis de acudir a este lugar si estáis buscando vestidos de invitadas para boda.

Experiencia pésima.

Compre un vestido que me garantizaron que me llegaba en 2 semanas, y a la semana de comprarlo me llamaron diciéndome que habían tenido un problema logístico con las telas y que era imposible que me llegase.
Ante esto me acerco a la tienda y cambió el vestido por otro que valía 15€ más.
Pues a los dos días de haber cambiado el vestido (casi por obligación) me vuelven a llamar y me dicen que al final si me pueden conseguir el primer vestido; me acerco nuevamente a la tienda a recoger el vestido y me encuentro con que no me devuelven los 15€ de diferencia que había pagado por el cambio del vestido que yo no hubiera hecho de saber que me llegaba el vestido, y que por política de empresa solo me pueden hacer un vale.
Me parece lamentable cuando el problema ha sido de ellos ya que yo cambié el vestido porque me dijeron que no llegaba el otro, si no nunca lo hubiera cambiado.

Finalmente, ante esta situación quise poner una hoja de reclamaciones, y eso si, cuando vio que le estaba poniendo la reclamación ya me devolvieron los 15€. Antes era imposible devolverlos pero con la reclamación por delante ya si fue posible…

Horrible experiencia, no comprare nunca mas y no recomendaré la tienda a nadie.

Me e comprado un vestido para la comunión de mi hija, la tienda tiene unos vestidos preciosos y tina la dependienta la verdad que muy maja te asesora bien y te sientes muy Agusto, es la primera vez que voy, pero sin duda volveré. 0

Tina ha sido encantadora. Nos ha ayudado a elegir el modelo perfecto de invitada. Finalmente lo hemos pedido por web porque era más sencillo para nosotras que volver a desplazarnos hasta la tienda pero sin su ayuda no hubiera sido posible.

Muy recomendable, no encontrareis otros vestidos igual de elegantes, bonitos y sobretodo unicos.
Los vestidos son una pasada y las dependientas un amor, se preocupan por todo lo que necesites. Estoy encantada con el trato recibido, dan muy buenos consejos, son muy amables y atentas.
Era la primera vez que iba y sin duda volveré a ir.

Simplemente encantada con esta tienda y mi resumen en una oración seria: Una tienda con excelente atención, buenos precios y hermosos diseños tanto de vestidos, como de accesorios.

Primera vez, que entro en una tienda en Alicante, donde puedo decir que me gustan todos los vestidos “un vestido mas bello que otro”.

Esta es mi anécdota:
Decidí buscar mi vestido de boda de civil en Alicante, ya que ojeando un poco en internet conseguí tiendas que ofrecían lo que buscaba (un vestido clásico, con mangas y algo diferente), pero al visitar dichas tiendas pude notar que el trato hacia clientes no era nada positivo.

Estuve a punto de rendirme y buscar mi vestido en otra ciudad, pero en una ultima búsqueda encontré en la web la tienda de Silvia N.

Creo que fue casi de inmediato que decidí visitar esta tienda y al entrar, me encontré con una espectacular atención por parte de Tina (dependienta) y me encanto su cercanía, porque siento que elegir un vestido de novia es como una aventura bastante emotiva y me sentí feliz de que una dependienta tan fantástica trabajara conmigo ese dia, ya que conseguí mi vestido ideal y de sueños.

Para culminar puedo decir que recomiendo esta tienda totalmente, resalto que los precios están muy bien y que los materiales (telas) se ven de muy buena calidad y sigo insistiendo que TINA eres lo MAXIMO!

La experiencia en Silvia Navarro ha sido de 10. La atención de Tina de la tienda de Alicante ha sido excepcional a la hora de asesorarme al elegir tanto el modelo como el tallaje. Da gusto tener esa atención y más cuando estás buscando el vestido ideal para un evento especial.

Los vestidos preciosos y el trato excepcional, Tina es muy agradable y te asesora estupendamente. Fui por los vestidos y repetiré por el trato recibido, me podría haber quedado con ella allí todo el día probándome y hablando sobre posibles estilos?

Maravillada con esta tienda. Tina fue muy amable con nosotras. Muy recomendable. Vestidos muy originales y de buena calidad.

La experiencia ha sido increíble. Pero lo mejor ha sido la suerte de tener a Tina para asesorarme. Gracias por esa infinita paciencia a la hora de probarme 27 veces los vestidos y ayudarme en todo lo que necesitaba.

Me ha encantado como me ha atendido Tina, me ha aconsejado muy bien, ha sido muy atenta y es muy simpática.