SINGULARU Jewels

De 10
Hice un pedido de un par de piezas para regalar a mi chica por Navidad y ayer a mediodía cuando me llegó a casa faltaba un collar en el paquete.
Preocupado me puse en contacto con el servicio de atención al cliente (sobre las 14: 30) vía whatsapp, porque me parecía la forma más cómoda, y en 5 minutos una chica majísima comprobó el error, se disculpó por las molestias y me dijó que me lo enviarían de urgencia (cosa que se agradece en estas fechas).
Hoy, ni 24hrs despues ya tengo en casa el collar que faltaba, así da gusto.
100% recomendado.

Empresa súper recomendable! Artículos preciosos a muy buen precio y una espléndida atención al cliente…
José larrea…mil gracias y que la vida os devuelva todo el bien que hacéis…

Compra on-line a través de su web: Envíos muy bien preparados en bolsitas individuales. Atención al cliente muy rápida y eficaz ante cualquier incidencia. Muy recomendable.

Un servicio de postventa de 10, se me rompió un colgante y lo reemplazaron por uno nuevo. La atención en tienda y online fue muy buena. Solo puedo recomendar comprar tus joyas aqui!

Me encantan los productos y el fantástico servicio de atención al cliente. El tiempo de respuesta es inmejorable.

Calidad media-baja. Mala atención al cliente. Servicio de devoluciones nefasto.

Me encantan sus diseños, pero sobre todo valoro la seriedad de la empresa para hacer frente a cualquier incidencia buscando siempre favorecer al cliente.
Un 10 para SINGULARU

Fui a cambiar una pulsera y la dependienta, tenía la tienda llena, estaba sola y con toda la paciencia y buena atención, en breve estuvimos todos atendidos. Gracias empleada de singularun c/c Aqua valencia

Dejando a un lado los diseños tan bonitos que tiene esta marca y la variedad de joyitas, en este comentario me gustaría destacar la calidad del servicio de atención al cliente: resolutivos, rápidos, empáticos y amables.

Me llego antes de la fecha indicada y todo muy profesional. La compañía de transporte también te lo facilita. Muchas gracias. Me ha encantado. Repetiré

Súper atentas y súper amables en general todas las dependientas no entiendo las malas reseñas del resto de clientes, he comprado ya varias joyas en esta tienda, de todo, collares, pulseras, anillos…etc, y perfecto, ni roturas, ni desperfectos ni desgastes ni nada, encantada! ️

Contacte con ellos a través de whatsapp, y fueron mis rápidos dándome soporte. Además me resolvieron todas mis dudas

Supercontenta con el trato recibido en la tienda de Valencia frente al mercado de Colón por parte de María. Me ha aconsejado con muy buen gusto y mucha paciencia! Encantada con mis pendientes y con el asesoramiento. Gracias!

Las joyas una pasada y el equipo de la tienda de Conde de Salvatierra una atención increíble!

Esta queja es por la promoción que se realiza en la web. Se promociona que por compras superiores a 59 euros te regalan unos pendientes. Cuando realizo una compra de 80 euros me dicen que los pendientes están agotados (y en ningún sitio pone promoción hasta final de existencias). Me ofrecen un obsequio de precio inferior a los pendientes y no dan opción a otros pendientes. Considero que esto es denunciable porque es publicidad engañosa. No es la primera vez que compro con ellos, pero creo si que será la última vez. Dejo esta reseña para que la gente no se sienta engaña y esté avisada de antemano.
Considero que lo más apropiado es que se avise hasta final de existencias o tengan alternativas del mismo importe o género.
Un saludo

Las joyitas están bien relación calidad-precio. Sin más. Lo que me parece LAMENTABLE, es tener que pagar las bolsas, las cajas, y los saquitos nose, cuando llegue mi pedido lo comprobaré. En resumen no sale tan barato si le queremos dar una buena presentacion para regalar.

Ayer fui con un anillo que no se sabe xq se había hecho feo y no me pusieron ningún problema para darme otro nuevo. Me sorprendió lo amables que fueron y que no me preguntaron nada. Enhorabuena

Pedí dos joyas, una me encantó y la otra no era lo que esperaba así que la devolví. Aún la devolución no está terminada pero en todo momento han estado muy pendientes de que todo fuera bien, dando también muchas opciones para la devolución del dinero. Seguiré comprando sin duda

Súper rápidas en contestar cualquier duda. Joyas preciosas y de calidad y lo más importante. Made in Spain. Ahhh departamento de calidad 10

Las dos chicas que me atendieron muy majas y simpáticas. Alba y María creo que se llamaban. Muy buena atención personalizada y muy buen asesoramiento.

Experiencia perfecta, atento súper agradable y nos han aconsejado súper bien en todo momento. Noelia ha sido nuestra dependiente, un amor.

Decepcionante. Carísimo para lo que es.

Pedimos una pulsera para el día de la madre. En la web porque parecía bastante mona. Costó 35€.

Lo que llegó fue una cadenita finísima con una chapita diminuta en medio. Las letras eran tan pequeñas que mí me costaba leer la palabra (para mi madre imposible ver nada).
En cualquier joyería esa pulsera no pasa los 15€ (siendo muy generosa).

Cuando la vimos, nos dio tanta vergüenza regalar eso que fuimos a comprar otro regalo para acompañar
MUY POCA COSA.

Singularu es la tienda ideal para comprar tus joyitas. Siempre he estado muy contenta con todos los productos que he comprado. Hace nada, no tuve tanta suerte con un collar y en seguida me gestionaron y solucionaron el problema de la manera más amable posible. ️ ¡Además, todo lo que tienen es precioso! Recomiendo mucho todos sus productos

La experiencia con ellos es increíble. Súper atentos y rápidos! Una auténtica maravilla. Muchas gracias.

Me encantáis y ahora estáis en mi ciudad! Ya tenéis una clienta fija! Seguid así sois de lo mejor! ️

Me encanta comprar en singularu, variedad, calidad, precio y todo rápido, atención y amabilidad increíble, lo recomiendo 100%

Diseños muy bonitos, joyería de calidad a buenos precios, los descuentos son espectaculares y la atención en tienda inmejorable,

Atención exquisita, responden rápido a tus preguntas y los collares, anillos y, pendientes muy bonitos, calidad-precio excelente

Muy mal servicio. Me compre un collar personalizado y me lo tuvieron que volver hacer porque el collar estaba fatal, otra vez me ha pasado lo mismo y como el primero fue en el 2019 no me lo cambian. Es la tienda perfecta si queréis que os estafen, los anillos y pendientes perfectos, como el primer día pero los personalizados fatal, "plata" de feria.
Edito tras la contestación:
Ayer fui a la tienda y la dependienta hablo con atención al cliente y me dijo textualmente: no hay nada que hacer, la garantía se ha pasado un año, si hubieran pasado unos meses si que podríamos hacer algo.
Ahora no me digáis que me ponga en contacto con vosotros y que se puede solucionar, cuando en la tienda me dijisteis que no. Me compre un collar que ahora no me sirve para nada, la cadena esta perfecta, pero el personalizado esta "viejo" y estropeado, si fuera plata de verdad, no tendría porque estar así.

Para mi opinión muy caro. Muchas joyas no son ni de plata. Son de latón como base y con un chapado en oro muy pobre, sólo tres micras. Así que el dorado de va en seguida. Como diseño son cosas originales y estéticamente bonitas.

Descubrí la tienda por internet y me apetecía ver fisicamente las varios pendientes antes de comprar y me ha encantado la tienda, me han atendido superbien. Y también si comparas online las joyitas son iguales que las fotos. Buena calidad!

Tienen un catálogo de joyas en plata precioso y con un acabado perfecto. Personal encantador y solicito. Recomendable al 100% para darte un capricho o hacer un regalo.

Love the place and the brand. The quality of jewelry is surprisingly good and the prices reasonable. When it comes to models- I think everyone will find something interesting

Quería Felicitar a Singularu por tener atendiendo al público a personas tan encantadoras como Naomi. Naomi fue muy profesional a la hora de aconsejarme que anillos quedarme además de ser muy agradable y tener un trato exquisito. Es una chica 10.

Modifico la reseña tras contactar conmigo el servicio de atención al cliente.

Daros las gracias por vuestra atención, la solución que buscaba era inferior a la que me habéis ofrecido, y os agradezco muchísimo la atención prestada y la solución final planteada.

Tanto por correo como por teléfono unas personas comprometidas con su trabajo, algo muy lejos de lo que muchas empresas hacen. En este punto estan por encima de la gran mayoría, mi 10 a vuestra actitud y compromiso.

Ojalá mejorar finalmente en el aspecto que iba buscando, sería ya la guinda del pastel en el futuro.

Bueno, no sé ni por dónde empezar. Ayer acudí al Singularu situado en la calle Conde Salvatierra (Valencia). De todos los Singularus que he tocado este sin duda ha sido en el que mejor me han tratado. Me atendió una chica, si no recuerdo mal se llamaba Noelia. Me atendió súper bien, la educación y la elegancia en persona. Nada de atenderme masticando chicle como una chica que me encontré la última vez, la cual como poco era desagradable. Decidí darle una 2 oportunidad ya que buscaba un detalle para mi hermana y no he podido salir más satisfecha y encantada. De verdad, que te atiendan así da gusto. Sin duda volveré!

Mi comentario no tiene nada que ver con esta tienda en concreto, pero quiero dejar mi opinión con respecto a estas joyas que tan de moda están. He comprado en repetidas ocasiones porque tienen diseños muy monos y muy bien de precio, aunque eso era sobre todo al principio, poco a poco los precios han ido subiendo. La cuestión es que he tenido que cambiar ya 2 piezas por la mala calidad, y estoy ya preparándome para ir a cambiar la tercera. Un anillo dorado perdió todo el baño de oro, y un collar perdió la circonita que llevaba a los 2 días de ponérmelo y que decir del color negro que estaba adquiriendo. Está claro que tienen dos años de garantía y te lo cambian pero creo que la calidad es tan mala q yo no voy a gastarme más dinero en Singularu. Me sabe fatal porque tienen cosas preciosas, pero no vale la pena. Esa calidad vale la mitad. Lo siento.

Penoso.me regalaron varias cosas en Abril (hace apenas 3 meses). Fuí a devolverlas con la misma persona que habia pagado, se negaron a devolverle el dinero.me tocó cambiar por otras cosas que cada vez que me las ponia se teñían de un color raro (pese a haber comprado plata segun la etiqueta) finalmente quise devolver el producto y lo unico que conseguí fué que la chica me dijese q eso habia que limpiarlo con limpiador de plata todos los dias.vergonzoso. (tengo 1000 productos de plata que ni me quito y jamás he tenido que limpiarlos). Por fín en otra tienda la chica aceptó a hacerme la devolucion, obvio en una tarjeta de su tienda con el importe a gastar.dinero perdido porque no voy a comprar nada.

Las tiendas y joyitas están muy lindas, lo malo es que las tiendas que he visitado, solo tienen a una trabajadora lo que hace que el proceso de compra y atención sea súper lento, y además no se puede mantener la distancia de seguridad por lo pequeñito de las tiendas

Cada vez me gusta más la marca por los productos y por el buen trato que recibo cada vez que voy a la tienda. Las empleadas son súper amables y atentas.
Enhorabuena Singularu!

"DE TOTAL CONFIANZA No es la primera vez que compro y siempre quedo igual de satisfecho. Los productos son de muy buena calidad, envían rápido y el trato es muy agradable. "

EXCELENTE La joya que he comprado es maravillosa, muy fina y elegante. Y ha tardado poquísimo en llegarme a casa. 100% recomendable

"VOLVERÉ A COMPRAR Entrega rápida y los productos nunca defraudan.ya compre varias veces y repetiré"

PULSERA PERSONALIZADA Como siempre que he pedido alguna joya Singularu, todo magnífico. Tanto la manera de elegirlo, como las facilidades y por supuesto el producto final! Rápidos en el envío y la pulsera preciosisima! "

"Me ha encantado como ha quedado el collar con mi nombre, en todo momento iba sabiendo del proceso, volveré a comprar mas cosas porque me gusta todo lo que hacéis y a unos precios muy asequibles y joyas muy originales, muchas gracias! "

ME ENCANTA ESTA MARCA! Es mi segunda experiencia con esta marca y estoy más que encantada, el trámite fácil y el envío rápido. La calidad y el diseño me gusta mucho. "

Experiencia muy positiva, el pedido llega en muy poco tiempo con un packaging muy cuidado y bonito. Seguramente vuelva a comprar en esta web.

Dejé una reseña de 3 estrellas en la página web y no me la han publicado. He echado un pequeño vistazo y por lo que he visto, solo publican las reseñas de 5 estrellas. Compré un collar por una promoción limitada a la que le quedaban pocas horas y luego me encuentro que la promoción continúa pero con un otro plazo, y así al dia siguiente también. Además, las cifras de unidades que quedan y personas viendo el producto las intuyo engañosas. En definitiva, encuentro a la marca muy engañosa, no me inspira confianza así que no volveré a comprar. El collar me gustó mucho pero joyerías hay muchas.

PRECIOSOS Tal y como se veían en las fotografías. El tamaño de los pendientes es perfecto, más pequeños de lo habitual y el acabado se ve de buena calidad.
Compré también dos collares, y me encantan?

Genial! La pulsera es tan bonita que me la quedaría para mí, me va a costar regalársela a mi madre ;) Llegó rápida y en un packaging precioso. Un diez!

"ELEGANTES Y DELICADOS Los pendientes son más bonitos que en la foto. La entrega rápida y sin problemas. Eran para un regalo y ha sido un éxito, la pega es que me han gustado tanto que me van a obligar a comprarme otros para mí. "

PERFECTA. Muy buena experiencia. Rapido y en perfectas condiciones. Recomiendo la compra de sus productos. Es tal y como sale en las imagenes. Gracias

La compra ha sido muy rápida, no pensé que me llegarían todos los colgantitos tan rápido. Además, he recibido 2 de cada color (oro rosa, oro y plata) y tengo que decir que son mucho más bonitos que en las fotos. Un 10 mi experiencia.

ME ENCANTA EL DISEÑO MINIMALISTA DE LAS JOYAS! Calidad del producto y envío bastante rápido. Quedé muy satisfecha con mi pedido!

Genial. Hice el pedido el domingo y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. A demás, los collares preciosos

PERFECTO La pulsera es muy bonita, me parece algo más larga que otras que tengo de la marca, afortunadamente puede regularse porque mi muñeca es muy pequeña. Ya he comprado varias veces y nunca he tenido problemas. Envio rápido y muy bien empaquetado. Para seguir repitiendo

Las joyas son estupendas, finas y de buena calidad. Son un complemento o un regalo perfecto. Sobre todo destaco el detalle de la personlaizacion de las joyas y la rapidez con la que atienden los pedidos.

Todo perfecto. Entrega del producto muy muy rápida. Y producto igual que la descripción. La cadena podía ser un poco más gruesa pero todo correcto. Volvería a comprarles algo.

Encantada con mi pulsera. Es preciosa, además el embalaje es super bonito, y el teléfono de atención al cliente de 10, excelente trato y servicio. Suuuper recomendable.

Todo perfecto! Pedí unos pendientes y son tal cual, preciosos! Además el envío rapidísimo. Totalmente recomendable!

"MUY CONTENTA Genial como siempre! Me encantan vuestras joyas y cuando las regalo también son un éxito. "

GENIAL Web muy intuitiva, fácil, lo recibí muy rápido, bonita presentación y los pendientes una "monada" cómodos, discretos pero súper "resultones". Seguid con las ofertas y promociones porque se repetirá! "

¡Me ha encantado! Me llego rápido, y es de una calidad excelente, tal cual las fotos, seguro que vuelvo a comprar.

Realmente muy bonitos y finos, se nota que son de buena calidad. Son más pequeños que en la foto y la verdad es que me gustan más así. Estoy muy feliz con mi compra"

CALIDAD PRECIO INMEJORABLE Muy rapidos en el envío, precio y calidad espectacular. Volveré a comprar sin duda. La presentacion de la joya en su cajita y con bolsa lazo de regalo me dejó sin palabras. Piensan en todo. "

Crei que iba a encontrar mas cosas y a mejor precio. Los precios de la web no coinciden con los de la tienda

"ME ENCANTA! Pedí unos pendientes y en 2 días los tenía en casa. Preciosos, tal cual las imágenes de la web! Repetiré seguro. "

CALIDAD EXCELENTE He comprado al mismo tiempo un anillo en Singularu y un par de anillos en otra tienda online, y se nota la diferencia de calidad aunque ambos fueran plata de ley con baño de oro. Definitivamente el de Singularu me ha gustado mucho más y se ve más duradero, estoy muy contenta. Además es un detalle que te lo envíen con una bolsa de regalo y una caja tan bonita.

"ENCANTADA Encantada con el collar y con el trato recibido, tuve una incidencia al realizarlo y me dieron una solución muy rápida. Han ganado una clienta"

"GENIAL Proceso de compra sencillo, ágil y cómodo. Servicio rápido y correcto. Estoy esperando nuevas colecciones para compra

"TODO PERFECTO. RAPIDEZ Y CERCANÍA. A pesar de haber tenido problemas con un pedido anterior, repetí pedido por lo bonitas que son las joyas. Además siempre me ofrecieron la ayuda necesaria y con un trato muy cercano. "

JOYITAS IDEALES Me mandaron súper rápido el pedido.las joyitas son una monada, y son de plata! Y genial de precio! "

Hola! En cuanto abrí la cajita y vi el collar, me encantó. Fino, elegante, muy bonito para combinar con cualquier look! Saludos. "

¡UNA PRECIOSIDAD! Estoy encantada con mi joya. Pedí online el collar “Carrie” y lo personalicé con mi nombre. Ha tardado un poquito pero teniendo en cuenta el proceso de creación es completamente normal. Me lo entregaron en una cajita, dentro de una bolsita que a su vez iba dentro de otra caja. Todo muy cuidado. Lo que me ha soprendido gratamente ha sido la calidad. El color, el material y el acabado son preciosos. De hecho, nada más estrenarlo mi hermana me lo vió puesto y enseguida fue corriendo a comprarse el mismo, aunque yo me adelante y ya se lo encargué por su cumpleaños. Aproveché el descuento en la web y me compré el collar de la bola del mundo para mí. Me declaro fan de Singularu. "

Todo genial, perfecto estado, atención muy personaliazada. Atentos siempre hasta el último detalle! Gracias Singularu!

COLLAR MINI MOONS
El collar es precioso, de buena calidad, y me ha gustado mucho el cuidado y atención que ponen en el empaquetado.