Sixt

Nos engañaron con el vehículo. Pedimos uno de un numero determinado de plazas y nos dieron otro mucho mas pequeño. El mismo dia del viaje me informaron. Tuvimos que cancelar el viaje. No son de confianza. Cuidado

Esta fue mi sexta experiencia de alquiler de coche con SIXT, pero la primera vez en España (27/12/2023 - 01/03/2024). Antes sólo había alquilado en Francia. Sin embargo, como en ocasiones anteriores, la calidad del coche (Cupra Formentor), la profesionalidad y la amabilidad de los directivos dejan una muy buena impresión de la empresa. Además, la transparencia de los precios y la ausencia de cargos adicionales inesperados es una gran ventaja. También me gustaría mencionar la cómoda aplicación para smartphone que siempre utilizo para reservar.

Todo perfecto. Irene nos atendió con gran amabilidad y efectividad.no tengo nada negativo que añadir. Atención sobresaliente, el coche perfecto y la devolución sin problemas. El precio adecuado al servicio.lo único malo es que el servicio fue para volver de las vacaciones: (

Muy contento con la ayuda de Antonio. Fue muy agradable y enseguida me buscó una solución para el coche. Seguiré recomendando esta compañía a mi empresa

Maravilla, 10/10.
En especial Irene y su compañera, tremendamente amables.
Gracias!

Muy amables siempre, la señorita Irene toda una profesional y con un sonrisa siempre.
Gracias

El trato muy bien, pero me reclamaron un arañazo que no hice, no revisan el coche antes de entregártelo y al devolverlo puede reclamarte lo que les parece. Suerte que hice el seguro a todo riesgo.

Malisimo, mienten para después tratar de quedarse con el dinero que uno deja en prenda. Cuidado, te mandan fotos donde no se ve NADA, y dicen que hay algo y te cobran. A mi familia y a mi nos ROBARON 200 euros, pero los vamos a denunciar.

En general buena. Solo que a ka hora de recepción del vehículo me achacaron daños que ni había causado yo. Menos mal que tenía fotografias del momento de recogida para demostrar que los daños eran anteriores a mi alquiler. Pero, y si no hubiera tenido esa precaución.no hubiera podido defenderme.así que mal por esto. Por lo demás, estupendo todo.

Aterrizamos a las 22: 30 al aeropuerto al coger el coche a mi amiga se le olvido el carnet de conducir en casa y M. MANUEL el trabajador que estaba nos atendio muy nefastamemte, era un maleducado y sin darnos ninguna solucion. Nos dio la opcion de coger otro coche o ir a otras compañias y sino pues quedarnos en tierra, cuando teniamos que ir hasta Barcelona. Fuimos a preguntar a otras compañias y una chica super maja de la compañia EUROPCAR nos dijo que con la aplicacion de la dgt tenia que aceptarnoslo. Total que al ir y contarselo se rie y dice que si. Despues de ver nuestra desesperacion. Me a parecido un trabajador nefasto y mofandose de nosotras. La verdad que va a ser la ultima vez que coja un coche aqui. Almenos este trabajador no te daba ninguna opcion solo hablandonos mal y que nos apañaramos.

Yo solo puedo contar mi satisfacción con el alquiler de un BMW 420i cabrio M. Todo excelente desde el momento del alquiler hasta la devolución.
Profesionales y muy buena atención tanta en la entrega como en la devolución.
Lo alquiler con seguro ampliado, y no entiendo los malos comentarios, pagas por lo que alquilar y con que seguro lo alquilas, y después vienen las sorpresas por querer ahorrarse unos céntimos y alquilar lo inalquilable.
Yo repetiré ya que la BMW me dejó colgado al no tener vehículo de sustitución y no poder usar mio, cosa que me reembolso el importe de dicho alquiler.
100% recomendables.

Alquiler un furgoneta, me atendió Antonio que fue muy amable. Al entregarla me mandaron un mail diciendo que había un daño en el parachoques y Antonio me ayudó a que no me lo reclamarán. Por lo que un 10 para Antonio

Cuando rente el auto, tenia los daños que mencionan, nunca me dieron el papel con esa informacion y dijeron que yo lo habia generado. Es una trampa muy comun en ustedes, recargar la culpa al otro. Gracias a Dios que puse el seguro contra todo. Hoy perdieron un cliente mas, y cuantos van? Porque con las personas que hablo, todos tuvieron un mal. Tengan muchi cuidado! Pidan el seguro mas que cubre todos los daños, porque en Europa si el vehiculo no tiene nada, SIXT se los inventa para robarles.

Fenomenal. Buena flota de vehículos, muy buena atención y asesoramiento a la hora de adquirir el modelo más adecuado.

Buen trato y amabilidad por parte de los empleados de la sucursal que me atendió en la estación Joaquín Sorolla de Valencia.

Personal de atención en mostrador muy profesional y servicial. Excelente servicio, vehículo muy cómodo, proceso de entrega y devolución ágiles.
Volveré a rentar con Sixt en un futuro. Felicitaciones. P. D. El empleado a cargo nos dio unas excelentes recomendaciones para ir a conocer en el área de Valencia! Muchas gracias!

La chica que me ha atendido ha sido muy amable. Me he ido muy satisfecho. Pongo 4 estrellas (y no 5) simplemente porque he tenido que esperar un poco más de la cuenta para recibir el vehiculo, pero todo lo demás ha ido perfecto.

Ha sido toda una grata experiencia, tanto el vehículo como los trabajadores de la empresa.
Seguro volveremos a contratar con sixt

Increíble la empleada en la entrega del vehículo muy amable y profesional, también la calidad del turismo prestado y la facilidad puesta por la empresa, sin duda volveré a alquilar un hechizo en Sixt

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Primero no nos dan la furgoneta con el combustible lleno, al devolverlo el chico nos dice que reclamemos al email. Lo intentamos y después de semanas nos escriben diciendo que el deposito si que estaba lleno. Semanas mas tarde nos vuelven a cobrar por kilometraje. Teniamos contratados 300km, hicimos no llegan a 150 de más, pues nos han cobrado suplemento de los 450 totales, no de los 150 que tocaban. LADRONES

The car was fine and checkin and out were smooth. However, after the return I got email blaming me for damage to the vehicle that was present when I rented it. This is NONSENSE, and I do not have time or energy for this kind of hassle.

Es una verguenza que una vez alquilado el coche pongáis todas las pegas habidas y por haber para poder hacer una consulta telefónica.

Gracias al António, y colega de oficina de coches que no mi acuerdo el nombre pero se que era una senhora brasileña, por todo atendimento prestado en alquiler de el coche, en el aeroporto de Valência. Gracias.

Una vergüenza de empresa. Hice una reserva para una furgoneta una semana antes para hacer un traslado, por lo cual pedí un día de vacaciones ex-profeso, el día antes por la tarde me dicen que por un "imprevisto" me cancelaban la reserva, sin explicación, ni ofrecerme algún tipo de solución alternativa. Desprecio absoluto por el cliente, no es el primer problema que he tenido con SIXT, pero desde luego va a ser el último.

Frequent client since 2013. The people attending you at the office are always helpful, friendly and try to give you the best possible service with a personal touch. BUT, be very careful with the damage policy. If you do a damage they ask you money and make no official bill. And the car is never repaired. Basically, you pay the damage like a new car but it is already full of previous damages never repaired. In case you do not agree with the estimation they have done, remember that you are legally entitled to ask for a second expert opinion by someone of your choice. So before you accept their claim (especially if it is exaggerated), let it review by another expert

Todo perfecto! Alquiler mediante web y a un buen precio diario. En la oficina el trámite rápido y con el coche en perfectas condiciones de estado y sobretodo de limpieza.

Excelente la atención por parte del personal de atención en la oficina Joaquin Sorolla de Valencia. El coche impecable! Seguiré usando Sixt para el alquiler de vehículos en el futuro. Gracias!

Me atendió Irene y me ofreció diferentes posibilidades con mi alquiler que aumentaron mi tranquilidad.
Trabajadores así de buenos hacen grandes a empresas.
Recomendable al 200%

Te colocan extras que no se piden y no te dan contrato antes de firmar ni te explican nada por estar solo una persona, a mi me han cobrado cosas que nunca contraté por su app y que en la oficina no me pidieron autorización para poner más extras y firmas sin enseñarte contrato por que te dicen que te lo mandan al correo y ya es tarde, es tu palabra contra su empleada, date por estafado

Alquilé un coche una tarde a través de la empresa para asistir a una reunión y, tras devolver el coche, he recibido varias cartas a casa diciéndome que el vehículo tiene un daño en el embrague (sin aportar prueba alguna ni concretar nada más) del que yo supuestamente soy responsable. Resulta curioso cuando el coche solo lo utilicé durante una tarde, unos pocos km, e hice todo el trayecto sin tener ni advertir ninguna avería (el coche funcionaba perfectamente). Intentas contactar con ellos a través del servicio que indican y es imposible.
En definitiva, nunca más vuelvo a alquilar con Sixt.

Rapidez en los procesos de alquiler, recogida y entrega del vehículo. El coche alquilado cumplió con los estándares de limpieza y buen uso. En mi caso, los precios de alquiler fueron sensiblemente inferiores a otras opciones online. Muy buena alternativa.

Rented a nice Mercedes C-class estat from them. All very nice and good, no problems what-o-ever. The employers at the desk were also really nice. But then afterwards I got this e-mail that they noticed some damage - which was 100% already there, I have both pictures and video to prove it. I replied to them with the evidence and they never replied back. Then mailed them again, and again. Nothing. Pretty bad service. Also, I said to them while collecting the car: are these scratches already in the system? Yeah, for sure, bla bla. Glad I did not trust them and took my own pictures.

Attention, they sold us an insurance we didn’t wanted. Because we booked already one. Very Misleading and untrustworthy. Never again!

Careros y aprovechados! No los recomendaría a nadie!

Hice la reserva por internet, pagué un extra de 100km pensando que iba a ser para la gasolina (cubrir el importe total), cuando llego se lo explico le dije que iba a hacer menos de 100km pero que era por si acaso, me explica lo que es, me dice que me lo podría retirar del precio y. No hace nada más me lo cobra! Y luego llenar el depósito lo cual pensaba que era lo de los 100 km extra, no le hice ni 90 km y no tuvieron la decencia de devolverme ese importe, para colmo me envían unas imágenes borrosas que no se ven nada de que había un desperfecto en el interior del vehículo. Les exijo que me expliquen bien que ha pasado y me den mejores imágenes. El siguiente correo que tengo es de un pago que se ha realizado de 53 € no hay derecho! Aprovechados

En la devolución no había nadie para revisar el vehículo, tuve que hacer cola en la oficina para devolver las llaves. Además después de más de 24 horas, todavía no tengo el informe de devolución y el cierre del contrato y tendré que confiar en lo que digan, sin haber podido revisar el coche con ellos. Una media hora después de devolver el coche me di cuenta de haber olvidado el mando de mi garaje en él e intenté conectar con la atención al cliente o con la oficina. No fue posible contactar con la oficina y la atención al cliente no contestaba por una supuesta incidencia. Cuando pude volver a la oficina el coche ya se había alquilado y de mi mando no había rastro. Esta ha sido la segunda vez que he alquilado un coche con Sixt, la primera vez fue en Francia y fue otra mala experiencia. Normalmente alquilo solo con otra empresa pero ese día no tenía coches y tuve que volver a alquilar con Sixt. No habrá una tercera vez.

Been renting from this office for the last year or so. For one way trips to Marbella they only charge an extra €50. They’re super helpful and have upgraded me a couple of times now out of the goodness of their heart. Very legit and straight. You may pay a little more but they don’t mess you around with deposits or made up issues as some other companies have a habit of doing. All the staff have been top notch. It’s almost impossible to get through to any rental company directly on the phone in Valencia so be sure to get their direct email when you’re in the office. As a general rule I also walk around the car with video when I pick it up just in case but this hasn’t proved necessary evidence with these guys. Recommended.

Sixt NO devuelve las fianzas. Hace más de 15 días de la entrega del vehículo.
NO se puede contactar por teléfono (imposible no pierdas el tiempo) contestan los correos electrónicos con respuestas tipo, sin leerlos.
He contratado con otras empresas y nunca me había ocurrido esto. No vuelvo ni de lejos a alquilar con SIXT.
Después de reclamarles por correo electrónico 3 veces sin solución, procedo a interponer DENUNCIA. Si alquilas con estos ya sabes lo que hay.

La respuesta a mi reclamacion ha sido que me han vuelto a cargar la factura abusiva en mi cuenta bancaria, he dado orden al banco de devolver todos los recibos que provengan de Sixt, ademas me planteo devolverlo todo, incluso la factura correcta y que reclamemos en el juzgado.

Il prezzo pagato è assolutamente sproporzionato: 379,63 € per un giorno di noleggio! Purtroppo avevo impegni di lavoro ed ho fatto prenotare all'agenzia di viaggi.
Quando sono andato a ritirare l'auto non avevo più tempo per cercare un'alternativa.
Ho noleggiato diverse altre volte auto con Sixt negli USA, anche di categoria superiore ma mai a questi prezzi assurdi.
Il fatto che abbiano avuto un anno difficile non giustifica aumenti di questo livello. Tutti l'hanno avuto. E' come se per un viaggio all'interno dell'Europa improvvisamente un biglietto aereo da 400 € passasse a 1000€. La gente eviterebbe di viaggiare.

Nonostante la prenotazione sia stata effettuata dall'Italia, e per un cliente italiano, hanno mandato una email "Mietvertrag 9478067*** Informationen zur Fahrzeugabholung
Fahrzeug SKODA KAMIQ
Kennzeichen 76**LPR
Abholort Valencia J. Sorolla Estación
Wichtiger Hinweis:
Bevor Sie die Station verlassen, prüfen Sie das Fahrzeug bitte auf etwaige, noch nicht eingetragene, Vorschäden (bitte vergessen Sie nicht Felgen, Reifen und die Windschutzscheibe) und melden Sie diese direkt bei der Anmietstation.
Fahrzeugrückgabe
MADRID AEROPUERTO A. SUAREZ Aeropuerto - MAD
Terminal 1 & 4 Llegadas, Madrid 28042
JUL 8 16: 35 2021 Do
Im Anhang finden Sie Ihren Mietvertrag.
MÖCHTEN SIE IHRE MIETE VERLÄNGERN? "
Hanno allegato il pdf del contratto in tedesco, di cui capisco quasi nulla (e per fortuna anche in spagnolo).

Il motivo per cui dubito che noleggerò nuovamente con Sixt è che ho confrontato i prezzi e con stesse condizioni di stazione di ritiro (Valencia - Joaquin Sorolla Stazione ferroviaria) e di riconsegna (Madrid - Aeroporto T4), con il 48% in meno, avrei guidato una BMW serie 3, o una Mondeo mentre per una della stessa classe (Seat Ateca = Skoda Kamik) avrei speso il 58% in meno, assicurazione Kasco compresa.
Posso solo dire a favore di Sixt che l'auto era nuovissima e perfetta, pulita in maniera impeccabile (3500 km), però non basterà a farmi cambiare idea.
Saluti.

HAY QUE PAGAR UNA FIANZA QUE NO TE ADVIERTE NADIE SOLO EN CONTRATO QUE TE ENVIAN, SINO LO REVISAS Y TE VAS SIN MAS DINERO TE QUEDAS VENDIDO.

Muy pésimos, no te informan de nada, a lo primero todo está bien todo está correcto y luego vienen las hostias. Ya que a todo te dicen que sí y te dicen lo que quires oír, sí y luego te toca pagar porque no te han informado de nada. Y el servicio y reserva online son desastrosos. 1 estrella porque no se puede poner 0.

Non noleggeremo mai più un'auto con questa compagnia. È una truffa ed è vergognoso il modo in cui trattano e derubano le persone. Scandaloso, da denuncia.

¡Excelente coche de alquiler en Valencia! ¡Alquilamos un Audi A3 Sedan por 1 día! MAGNÍFICO. Muy amable la chica de alquiler y el coche estaba completamente limpio y lavado. Costos normales (depende del período). ¡Consejo!

Bien la contratación fácil y al instante, recomiendo revisar exhaustivamente el vehículo y hacer un vídeo detallado de los daños al vehículo antes de salir y al entregar, cotejar con la documentación de alquiler y el email que luego te envían. Te la intentan " colar ", si no lo haces, al menos en mi caso me reclamaban daños que incluso estaban especificados en el contrato al iniciar el alquiler. Recomiendo guardar un tiempo prudencial emails y documentación del alquiler y por supuesto los vídeos de salida y entrega del vehiculo.

Esta reseña es en general por la gestión y administración. Es muy difícil acceder a información de cada departamento, solo te atienden para un alquiler pero luego, facturación, o daños solo por escrito. En mi caso, tuve un golpe en uno de sus vehículos, y llevo casi un mes para contactar con ellos. Lo que he hecho ha sido llamar a ventas y a través de ellos acceder a estos departamentos, entre ellos os dirán que no hay atención a esos departamento pero si la hay, espero que no contratéis sus servicios, para mí ha sido un experiencia terrible. No por pagar el daño, sino por el trato y las mentiras. Un saludo.

No recomiendo para nada usar este servicio, pues la atención al cliente así como sus departamentos son penosos, todos escurren el bulto y mienten, le pongo una estrella porque no puedo poner cero.

Waiting one hour and forty five minutes for your car because the girl at the desk doesn’t want to work feels like a very long time.

Experiencia pésima. En primer lugar, NO TIENEN ATENCIÓN AL CLIENTE, nunca responden el teléfono (te derivan directamente a la web, la cual siempre da errores a cualquier gestión). Nefasta atención, solo responderán por email y varios días después. Y aquí viene lo bueno, en cuanto pueden te saquean la cuenta bancaria con cualquier excusa que puedan aprovechar para justificarlo. Y cuando digo te saquean me refiero a que libremente te deciden cobrar importes exageradamente elevados. Impotencia e injusticia. No pienso volver nunca más, y eso que alquilo vehículos de gama alta muy frecuentemente.

Despues de devolver el auto en perfecto estado, inventan una raya infima por la cual me quieren cobrar 400e.
Simplemente unos estafadores!
Alquile autos por varios paises y nunca tuve un problema.
Fue la primera y ultima vez que alquilo con estos mentirosos!

Buena empresa y buenos coches, todos nuevos y cuidados.
La única pega es que la oficina resulta aún en frente de la estación de trenes, pero se ha mudado a la entrada del parking, deberían de actualizar esta información.

Preocupados por dar un buen servicio, tratan bien al cliente y son profesionales. Tuve un desacuerdo con ellos con motivo de la recarga de combustible del vehículo y estuvieron de acuerdo en negociarlo y abiertos a buscar soluciones.

Ci ha servito una ragazza molto gentile, servizio perfetto con proposta di cambio auto con poca differenza di costo, ovviamente come non accettare. Un sorriso apre mille porte. Grazie

Not so good. The price they inform online does not excist. They run a scam only to sell more insurance. The contract process takes 45 mins untilI was able leave the store. All in all really bad and VERY expensive.

El servicio de entrega de un coche de alquiler correcto, sin embargo, el depósito de gasolina está casi lleno, en lugar de estar lleno,
y al arrancar sale un mensaje para inflar los neumáticos.

Excelente atención de los chicos, son muy amables y predispuestos a solucionarte todo.un 10.y el vehículo impecable. Gracias Sixt

Son unos estafadores sobre todo Juanjo el de atención al cliente te dice que lo va a solucionar y yo sigo teniendo tres cargos en mi banco quien son para retenerme el dinero y digo que quiero poner una reclamación de Joaquín sorolla de Valencia uno malos profesionales recomiendo a avis mejor empresa y más legales y econesómicos no alquilar en Valencia sixt ESTAFADORES

Lo primero es que cambiaron de ubicación hace mas de 1 semana y me enviaron x SMS a la anterior que está más lejos.
Lo segundo es la atención en la oficina, la chica al decírselo ni una disculpa, poco amable y no me ofreció el prepago de combustible. Tampoco me dijo la plaza donde estaba el coche, solo “al final” lo que es inexacto.
Decepcionante el servicio, si bien la flota de coches y reserva por web es muy correcta por eso la nota no es 1*.

EXCELENTE SERVICIO, MUY BUENA EXPERIENCIA, LA VERDAD QUE CUMPLEN CON TODA LAS EXIGENCIAS DEL CASO. Y SON MUY AMABLE LOS CHICOS Y CHICAS QUE ATIENDEN AL PUBLICO. FELICITACIONES

We had to wait for our car, this was made good by giving us a free drink and pastry at a dining tent next to the rental company. Very good service.
Sixt gave us an free upgrade for an automatic and better car.

Precios caros en alquiler de coches, aunque publicitan lo contrario, fianzas inadmisibles, lo siento

A los 5 días de haber dejado la furgoneta me cobran del banco dos veces el importe del alquiler y la fianza. Les llamo y me confirman que es un error, y me dan 2 semanas para que me reintegren el dinero cobrado de más. Sin ninguna otra opción. Unos sin vergüenzas

Realmente nos fue excelente en el aquiler, nos brindaron informacion completa y la ventaja sobre otras compañías es que el titular de la TARJETA DE CRÉDITO NO NECESARIAMENTE DEBE SER EL CONDUCTOR.
No tuve problemas con el reverso de la fianza porque mi banco lo confirmó adecuadamente.

Estafa en toda regla. Muy mala experiencia. Nos sentimos estafados y mal tratados. Intentan aplicar recargos en todo lo que pueden y luego no se puede reclamar.

Una atención excepcional y muy simpáticos. Los vehículos en condiciones perfectas y sin prácticamente daños recalcables.

1 star is too much for place. A complete scam, they are liars and cheats who steal money. After a couple of negative experiences I decided to take video and pictures of the car before leaving the lot. Despite my proof I was still charged for damages. When I asked why I was told that the company told them to say so. Avoid at all costs, or use them at your own risk. I have denounced them to the police.

Cobran 25 euros por servicio de repostado si no les entregas el vehículo con el deposito rebosando combustible.al parecer el sistema de llenado de la manguera donde reposté no estaba a su gusto o la persona que se encargó de rellenarlo no puso suficiente interés. La próxima vez no pe pasará porque no volveré. Ganaron 25 euros y perdieron un cliente.