Sixt Alquiler De Coches y Furgonetas Valencia Aeropuerto

Increíble experiencia de todo el equipo y especialmente de Cristina en la recepción. Nada más que decir que la gran experiencia habitual.

ATENCIÓN al alquilar desde el aeropuerto de SIXT Valencia.
Recientemente alquilé un automóvil de SIXT y le escribo para expresar mi decepción y preocupación por el cobro por daños preexistentes. Durante el proceso de alquiler, rechacé la cobertura de seguro total ofrecida. Sin embargo, al devolver el vehículo, me acusaron de causar daños que ya estaban presentes cuando tomé posesión del auto.

Desde el primer momento se pudo comprobar que el coche presentaba numerosos rayones y marcas. Tengo evidencia fotográfica y notas que detallan estos daños preexistentes, que puedo proporcionar. A pesar de esto, SIXT ha intentado hacerme responsable de estos daños, aparentemente porque decidí no contratar su seguro a todo riesgo.

Esta práctica parece injusta y engañosa. Es desconcertante que una empresa de renombre recurra a tales tácticas. Creo que esta es una forma poco ética de alentar a los clientes a comprar un seguro adicional y ha impactado significativamente mi confianza en SIXT.

Espero que esta revisión sirva como advertencia para que los futuros clientes documenten minuciosamente cualquier daño preexistente y tengan cuidado de rechazar un seguro adicional. También insto a SIXT a reconsiderar su enfoque al manejar tales situaciones, ya que empaña su reputación y daña la confianza de los clientes.

La mejor casa de alquier de vehículos de España, pero con diferencia, coches nuevos y precios muy asequibles, y el trato del personal que allí trabaja excepcional (destacar en concreto a Alejandro, trato espectacular muchas gracias!), volveremos pronto.

Equipo extremadamente servicial y amable.
Es un gusto poder alquilar con SIXT Valencia - se nota la entrega y compromiso de las personas.

Alquiler superior. Muy Satisfecho. Coche cuidado. Punto de distribución de fácil acceso, personal amable.

La oficina está al lado de la salida del aeropuerto, el trato fue agradable y cuando entregamos el coche el personal fue muy simpático y rápido. La experiencia que hemos tenido con otros alquileres ha sido pésima, pero con ellos el trato y el precio es económico y justo (nunca hubo un coste adicional). Si volvemos a Valencia, seguramente repetiríamos.

La oficina de Sixt del aeropuerto de Valencia está dotada de un equipo de personal excelente que con su actitud y buenas formas hacen que Sixt sea la compañía de referencia. Enhorabuena

Al coche le faltó sensor de aparcamiento. Mi opinión sobre una empresa tan exitosa es que debería invertir en estos pequeños detalles que la harán aún más grande. Saludos.

Me gustaría dejar un comentario entusiasta sobre la extraordinaria empleada de servicio que conocí recientemente. Siendo sincero, todavía estoy emocionado por la experiencia que tuve gracias a ella. ¡Su amabilidad y disposición para ayudar fueron simplemente notables!

Desde el principio, sentí un ambiente cálido cuando entré a la tienda. La empleada de servicio que tuve el placer de conocer irradiaba una energía positiva que me cautivó de inmediato. Me recibió con una sonrisa radiante y una voz acogedora que me hizo sentir cómodo de inmediato.

Lo que realmente me impresionó fue su sólido conocimiento y su capacidad para responder a todas mis preguntas de manera detallada. Se tomó el tiempo para escucharme y comprender mis necesidades, y eso se reflejó en sus consejos y recomendaciones. Me sentí valorado y tomado en serio, como si mi satisfacción fuera su máxima prioridad.

Además, pudo responder de manera satisfactoria cada una de mis preguntas. Parecía tener una solución para cada inquietud. Su experiencia y conocimiento eran impresionantes, y me explicó todo de manera comprensible, sin abrumarme con tecnicismos. Me sentí como si estuviera recibiendo consejos de una amiga de confianza.

Pero lo que realmente hizo que este servicio fuera excepcional fue la pasión que mostró por su trabajo. Estaba completamente comprometida y irradiaba entusiasmo mientras me ayudaba. Su actitud positiva era contagiosa y me hizo sentir que estaba en las mejores manos posibles.

En un mundo donde a menudo se descuida el servicio al cliente, fue refrescante encontrarme con una empleada de servicio como ella. Su compromiso con un servicio excelente y su amabilidad sincera realmente iluminaron mi día. Estoy infinitamente agradecido por su apoyo y asesoramiento.

Si me permites dar un consejo: si alguna vez te encuentras en esa tienda y te cruzas con esta empleada de servicio, no dudes en pedirle ayuda. Te cautivará con su amabilidad, conocimientos y pasión por su trabajo. Un servicio de primera clase como este es difícil de encontrar y merece ser reconocido.

En conclusión, mi experiencia con esta empleada de servicio superó con creces mis expectativas. No solo respondió a mis preguntas, sino que también me hizo sonreír. ¡Gracias por este servicio excepcional!

Highly recommend to use sixt in Valencia! Just remember to take full insurance and you will be easily upgraded and face zero problems when handing over the car. Very nice and helpful staff!

Fue el dia 29/04/23 llegue a las 8.15 encontré el mostrador muy facilmente, me atendio un chico muy amable y atento, incluso haciendome algunas recomendaciones en Valencia, el coche lo estrene yo, igualmente el personal del parking muy atento,
Grado de satisfacción total.

Mis amigas y yo nos íbamos de viaje y era la primera vez que alquilábamos un coche. Teníamos miedo de caer en alguna trampa del contrato o de la letra pequeña de este. Por suerte, todo salió bien! Además, la chica que me atendió en el aeropuerto de Valencia, Lory S, nos consiguió un cochazo nuevo a estrenar. Ojo al devolver el coche en el aeropuerto, debes pagar por entrar al parking!

No sé qué empresa gestiona el parking pero es un desastre. Entramos por error porque en el cartel general de fuera no pone que sea de renting y salir es un suplicio.

Belén at the Valencia Airport branch was super helpful and such a lovely personality. Best car rental experience I've ever experienced due to her authentic and caring character.

Bien accueilli et tous c'est bien passer, seul point negatif l'obligation de prendre l'assurance alors qu'avec certaine carte bancaire tout est assurée.

Sehr guter Ablauf, ausgesprochen nette und kompetente Mitarbeiter bei Anmietung und Rückgabe. Beim nächsten mal gerne wieder Sixt!

En general ha sido buena la experiencia.
Pero hay un par de cosas que se podrían mejorar: 1. La sensación de incertidumbre, incluso temor, que nos acompañó durante todo el periodo de alquiler por no querer contratar "extras" como por ejemplo el de pinchazos y grúa, de manera que al no contratarlo nos dijeron que si pinchábamos tendríamos que pagar nosotros el cambio de rueda y la grua. Y una vez decidido esto, te vas con el temor que te acompaña todos los días de qué pasará si pinchas y si te costará mucho dinero. Tampoco nos dijeron cuánto podría costarnos un cambio de rueda y la grua, con lo cual hubiésemos podido valorar mejor correr el riesgo.
Y 2: Nos entregaron un coche creo que mejor que el de la gama contratada, lo cual es muy de agradecer, pero muy moderno con muchísimas peculiaridades y mandos. Hubiese sido de agradecer un mínimo de instrucciones. Hemos ido aprendiendo todos los días algo nuevo.
Tampoco nos dijeron que no teníamos el porqué limpiarlo, pero ante la duda yo limpié vidrios y casi todo el exterior (aunque apenas se ensució durante el viaje).
El personal que me atendió fue muy amable y cercano.
También sería de agradecer que tuviesen en cuenta a los buenos usuarios, en su base de datos, para futuras ofertas o descuentos.
Gracias.

Very unprofessional. Dropped car on last Thursday and still waiting final invoice after one week. On top, found additional charges to my credit card, not reported to me. Contacted company and no feedback after 24 hours.very poor services. Lost a client!

Before booking the car I read the reviews of the Valencia's Airport rentacars.and I was ready for the worst.
Actually the service was good. Excellent reception at retourning the car: I was late due to a big accident on the highway, but they were very gentle and fast and didn't charge me any extra in despite I was 1 hour late!

Quisiera advertir a los clientes que he sido estafado por esta empresa, lamentablemente me confíe y no revise bien el vehículo previamente y me culparon de un daño que no cometí. Una tontería de raya por debajo me cuesta 400 euros. El personal te da las llaves, no revisa el vehículo con el cliente y luego te mandan el contrato por correo electrónico con una lista de daños que no incluyen el que te van a culpar. Tengan cuidado no sean ingenuos como yo, exijan la revisión previa con el contrato en mano, seguro de carrocería y si pueden otra compañía, está no la recomiendo

No se ha devuelto la franquicia ni el depósito del seguro. La amabilidad de los empleados deja mucho que desear. En pocas palabras, un robo.

Personnel tres agréable et à l'écoute de vos demandes. Toujours disponible et prêt à répondre aux questions et rendre service

Information request in store. I am given a price for two cars. It's two cars so 2x 225 €. I am young, I give my age and ask if there is a tax. They tell me not because they are economy class cars. The day I pick up the car, I am asked for 120 € per car in addition for the youth tax. The person who confirmed it to me was largely aware of it. Huge scam.

Awful service! In 2 weeks after returning the car with full tank we had been charged extra 90 euro for fuel.
We sent a request for explanation and after a month of waiting they replayed in 2 sentence "As we can see in your rental agremeent, the first car was not full. This is the reason why we proceed to do the charges you mencioned. "
It's absurd!
We came to drop off office at Valencia airport. Then we asked the manager about fulling policy, she explained that we would be charged and advised to use the closest petrol station at "Carrer dels Sants Just i Pastor, 49,46940 Manises, Valencia, Spain".
We followed her advice, refueled to a full tank and came back. The lady manager checked it out and said that it is okay now! We signed in papers and left. And now you are saying that it was not full! It's absurd!
It just means that we can't believe to any of your manager any more!

Always good service and perfect vehicles. My wife rented a BMW, clean, no damages. Very recomendable

Llevo alquilando el coche durante unos meses en el aeropuerto de Valencia y he recibido un trato muy bueno por parte de la compañía y en especial por parte de una de las trabajadoras que se llama Sonia. Una chica muy amable y que cada vez que he ido se ha preocupado para que tuviera todo preparado; ni 5 minutos tardo en recoger el coche.

Muchas gracias

Sin duda voy a seguir alquilando el vehículo con ellos

Primera vez que alquilo coche con ellos y encantado.
En 15 minutos estaba en el coche montado.
Trato perfecto y agradable.

Super Service und freundliches, professionelles Personal.
Bei Sixt ein Auto mieten, egal wo auf der Welt, ist ein Garant für einen tollen Service und ein gepflegtes super Auto, Danke

Todo bien. Lo único que no pongo 5 estrellas porque aunque devolvieron el importe primero se cobraron dos veces pero a la semana ingresaron sin problema.

Voiture propre et conforme à ma réservation
Seul bémol, l'agent du comptoir ne parlait pas Français

El contrato no se explica bien en el momento de formalizarlo, acaban cargándote mucho más de lo que te hacen creer que vas a pagar, parece un engaño. En la factura hay errores. Voy a reclamar mi factura porque no estoy conforme. No lo recomiendo a nadie.

Even though their offer says there are no hidden costs, the agent managed to "upgrade" our insurance package, which we ordered already at max protection and zero own liability, so that our daily rate increased with 50%. So if you go there, be very very careful!

Car was damaged all over, had to pay extra for glass protection and tyres for full insurrance. My experiences with Sixt Nordics were much better.

Al llegar a Malaga nos atendió un hombre y fue super servicial en todo incluso hicimos en ese mismo momento cambio de modelo de coche que teníamos reservado y sin ningún problema incluso nos mostró ofertas para que nos saliera mejor de precio. El coche perfecto mejor de lo que esperábamos y al devolverlo en valencia lo mismo trato genial y rápido en menos de 10 minutos todo listo. Sin duda volvería a alquilar coche con ellos.

Super accueil de Alex.
Très bien conseillé dans le choix du véhicule.
Prix très compétitif.
Remise des clés et du véhicule très rapide avec toutes les explications nécessaires.
Je recommande

Je déconseille fortement l'agence de Valencia Aeropuerto. Ils ont provoqué un stress important à ma femme enceinte et à moi-même avant notre départ d'Espagne. Gonzalez Marichal, notre conseillère nous a très mal conseillé, n'a fait aucun contrôle du véhicule à la remise des clés, et nous a fait signé le contrat à la hâte. A notre retour, ils ont réussi à trouver un sinistre derrière le véhicule, alors que nous avions pris soin du véhicule pendant toute la durée de notre séjour. Je ne louerai plus chez Sixt dorénavant.

Buenos coches con poco tiempo y km, no tuve ningún problema con el coche, lo alquile con todos los seguros, volvería alquilar con ellos.

After a flat tire (2hrs after renting the car) we were asked to change the car at the next station. We were told to go to this one as the new car was ready for us. We’ve been here 1hr with a small child, keep on being told excuses and are still waiting. There are at least 20 other cars they could give to us.
Horrible customer treatment!

Best option of all rental car brands. Sixt for us, is the best option possible. Congrats to the Airport Team!

One of the best Sixt offices in Spain and Europe. Very friendly and polite staff. Highly recommend.

Es la mejor empresa de alquiler de coches. Sin letra pequeña. Buenas ofertas. Vehículos nuevos y en un estado de limpieza excelente. Recomendado 100x100.

Lamentable que dejen alquilar un coche hoy en Valencia, recogida 20: 30 en el aeropuerto y no haya nadie que atienda allí ni en atención al cliente, cobrar si han cobrado, pero que hago yo sin coche ahora que lo necesito, poca no muy poca profesionalidad, un cartelito en la oficina de aeropuerto donde dice que el horario es hasta las 17 horas de lunes a viernes, por favor que es esto, en cuanto recupere mi dinero no alquilaré nunca más en esta casa de alquiler

Very friendly people, well located in the arrivals, nice new car. I did take the extra insurance for metal damage, you just never know in Spain. Recommended; will rent again in the future!

Best renting experience so far. Very nice front desk person, willing to provide the best experience for the client. Well done guys!

Smooth pick up and return, very friendly staff and great after sales service as despite my best efforts it would appear that my petrol tank was not quite full when I returned the car (I think the gauge was faulty). Consequently my credit card was debited for an amount of 39 euros for a shortfall of 4 litres.when I objected to the amount, they immediately agreed to refund the entire amount as a goodwill gesture.thank you Sixt.we shall be back

In general, I always rent cars with Sixt. I must admit that I’m not so happy with the way they are pushing the clients for upselling to a full blown contract/price in valencia aerport.

Me lleve un Audi q2, a 10 minutos de salir del aeropuerto me ha dejado tirado en aldaya, al carro al parecer se le daño el embrague y pues nada espere 30min por la primera asistencia que solo fue hacer un diagnóstico y luego volver a esperar 30 min mas hasta la proxima grua, despues de llevarselo remolcado me han mandado un taxi de muy buen nivel. Luego que me deja en el aeropuerto les comento el caso y me cambian el coche para mi sorpresa un Kia Picanto. Luego me hacen la factura y me cobran un sobrecargo por rodar 40km con el carro accidentado y no llenar el tanque de gasolina. Como le pongo gasolina a un coche que me dejo tirado?

Fuyez cette agence de location!
Vous serez accusé d'office d'avoir endommagé le véhicule à la restitution!
et les prix s'envolent. Pour nous c'était la première fois et cela sera la dernière, à l'avenir, nous lirons les appréciations avant de louer, c'est édifiant toutes les arnaques citées!
Quelle image ils donnent de ce pays, triste à voir!

Nice service and buena flota de coches.
Deben de mejorar el pago con tarjeta contactless q no lo tienen aún.el banco se las da gratis please!

J'ai été agréablement surpris par la prestation de chez Sixt, je loue souvent des véhicules et il est vrai que parfois si les prix sont plus attractifs ailleurs, il réserve de grosses surprises (dans certains cas j'aurais même pu parler descroquerie) alors que chez Sixt tout est claire.

Service by Alex at the SIXT desk was excellent, he ensured that we departed with our hire car as easily and quickly as possible.

SIXT have their hire car desk in the arrivals area and in the baggage hall, so it is possible to finish all the SIXT paperwork even before the suitcases have arrived from the plane - very good.

4 stars instead of 5 stars because SIXT hired me a BMW 225 XE which is a plug-in hybrid (not a self-charging hybrid). In an overseas country, using a different language it was not possible for me to take advantage of the plug-in charging. The resort where I stayed had no charging stations and the apartment building did not have power sockets in the car park.