SLOWDECO

Descubrí por casualidad esta web.Encantadisima , tradición y artesanía de cercanía. Tratada con mimo y delicadeza. Precio insuperable. Un trocito de saber hacer en mi casa. Gracias.

Hemos comprado un mueble PENXAT, estamos super contentas! Tanto el trato de la tienda, en concreto Pablo, por teléfono, como la calidad del mueble ha sido buena. El envío ha sido todo correcto, no entiendo algunos comentarios, me pusieron en duda al principio, por eso quise llamarles y hablar con ellos, imagino que habrán multitud de casos y algunos fallan. Sin duda volveré a comprar mas cosas con ellos, enhorabuena chicos!

Muebles de mala calidad. Su servicio posventa un auténtico despropósito…. De hecho es inexistente.

Os recomiendo Slowdecor por la oferta tan amplia que tienen pero lo más importante es el trato que te dan tan cercano tanto el pre venta como el post venta.
Responde enseguida y si por casualidad tienes una incidencia actúan rápido y te dan una solución.
Los recomiendo al 100%

No puedo tener peor impresión de la empresa. Hacía tiempo que no daba con una empresa con tanta falta de seriedad. Los plazos para esta gente no existen, ellos tienen problemas y tienes que disculparlos una vez, otra vez, y otra. Te aseguran que llegará, estás el primero etc. Pedido realizado el 07/03/2023 Entrega estimada entre el: 22/03 y 24/03. Despues de 1 semana de realizado el pedido recibo un correo diciendo que, por mala previsión, el pedido llegará en la semana del 10 al 14. El día 14 les llamo y han tenido un problema pero ya está solucionado, que la próxima semana llega. Nuevamente pasa 1 semana vuelvo a llamar y me dicen que han tenido otro problema que fijo fijo sí o sí me llegaría la siguiente semana. Unos impresentables de mucho cuidado, estamos a 28/04 y sigo sin el mueble, les pido tengan un detalle a modo de descuento pero son como niños pequeños, solo pueden pedir perdón, a ellos hay que entenderlos porque solo ellos tienen problemas y claro, como son niños pequeños hay que perdonarlos. Lo cojonudo es que siguen anuncioando en la página tiempos de entrega de 15 días cuando yo ya llevo 52 días esperando y ahora está el fin de semana y el lunes es fiesta osea que 55 días suponiendo que llegue el martes que no va a llegar porque son unos cantamañanas de mucho cuidado. Estoy seguro que cuando llegue el mueble va a ser una basura de mucho cuidado y habrá que perdonarles porque como es un modelo nuevo hay que comprender que pueden ocurrir fallos y habrá que perdonarles etc etc, pero hacerse cargo de SUS ERRORES eso no lo van ha hacer.

EDITO PARA DAR CONTESTCIÓN:
Dejé perfectamente claro en mi reseña los nuevos tiempos que disteis, no he dicho ni una sola mentira ni tampoco un solo insulto. Los que en cambio sí mentís soys vosotros, cualquiera que te lea piensa que hoy día 02/05/2023 ya tengo el mueble en casa pero NO, aún no ha llegado.

Día 03/05/2023 14h Sigo sin tener el mueble ni comunicación al respecto ¿Alguna nueva escusa/incidencia?

Dia 04/05/2023 sigo sin tener el mueble ni comunicación al respecto. Funcionan fantástico esta gente

Hicimos un encargo de una estantería personalizada a través de la web para nuestra nueva tienda en Salamanca. El resultado es brutal y aunque tuvimos un problemita en el envío supieron solucionarlo rápido. Los plazos de entrega según lo establecidos y por calidad precio muy recomendable.

Justo el mueble que necesitábamos y además con la facilidad que puedes elegir, color, tamaño y tipo de patas o soporte.
Tuvimos algún problema con el tiempo de entrega pero me consta que hicieron todo lo posible por entregarlo en la fecha estimada.
Sin duda, todo un acierto.
Muy recomendable

Experiencia nefasta. Al hacer el pedido de 2 cabeceros me pone que van a tardar 17 días y finalmente tardan 25 después de insistir. La empresa de transporte con la que trabajan (integra2) es pésima, sólo permiten entregar de 17 a 18 porque es la hora que pasan por la zona. El primer envío llega con un embalaje que me gustaría subir una foto para que lo vierais, con 2 cartones y puesto con cinta tiras de poliespán, que la mitad se habían ido en el transporte y tenía 3 o 4 rozaduras, por los que tuvimos que pedir que enviaran otros, el segundo "paquete" algo más decente embalado por decir algo, porque les pusieron cartones pegados y poliespán en el interior en las esquinas, igualmente vinieron con un golpe dado y presentaba una madera rota en el interior. Además de esto, los cabeceros que eran de ratán natural no tenían tensión, y se justificaban con que era por culpa de la humedad, que debíamos darle calor. Y nosotros que vivimos en Cádiz pues ya me dirás, ¿que ya estaba así al llegar al primer día? Decidimos solicitar la devolución del pedido y dicen que debemos hacernos cargo de los gastos de envío por el desestimiento del pedido, lamentable, 1 mes de lucha y un servicio postventa que deja mucho que desear, ahora impondremos una denuncia en la OCU.

1/2 Experiencia de compra: en la web bien, salvo que la información con respecto a los envíos no está visible y esto es muy importante para los clientes. Luego te encuentras con la sorpresa que su tarifa estándar, como la llaman, te deja los muebles en la calle. La respuesta en el chat no es inmediata, así que mejor mail dado que igualmente tienes que esperar. En cuanto a resolución de incidencias no son tampoco muy buenos, por lo menos con la mia. Te dan un teléfono de la agencia y te lo resuelves tu. Ellos dices que es mejor y yo como cliente digo que no. Es la diferencia que existe entre entender ser un negocio cliente céntrico o no. La próxima reseña en cuanto a producto.

El diseño es muy bonito y el precio está genial, además para mi es muy importante que estén hechos en España y en la Comunidad Valenciana donde vivo por ser comercio de proximidad. Pero el envío es a pie de calle y no lo especifica en el proceso de compra, solo lo pone si vas al pie de página pulsas “envíos y devoluciones” y en un pequeño asterisco entre mucha información aparece. Yo estaba sola en casa y la mesa era muy grande y vivo en un cuarto. Luego al abrirlo como los tacos los trae puestos uno estaba roto y no ha habido manera de sacarlo. Y aunque el montaje es súper sencillo, en mi caso poner 4 tornillos, es el mueble más difícil de montar que he comprado nunca. Los tornillos no coinciden con los agujeros, solo he podido ponerle a la mesa una de las patas, que costaba de poner pero entraba, pero la otra es imposible. He montado siempre los muebles de IKEA, JYSK, somieres, sofás etc.pero nunca me había pasado esto. En la caja no vienen herramientas ni instrucciones. Quizás solo he tenido mala suerte, me imagino que esto no pasará en todas las mesas.

Muy mala experiencia. Llegaron todas las partes del mueble rozadas y no por el envío. Por las zonas que estaban rozadas cada una en diferentes sitios es imposible que se hubiera dado durante el envío, le echaron la culpa al lacado pero las metieron en el paquete ya sabiendo el estado en el que estaban seguro y sabiendo de luego las complicaciones para devolverlo y que no llegaran todavía peor para lavarse las manos. Ante tal situación y montando el mueble de manera que los roces quedaran disimulados en zonas medianamente ocultas y al vernos un poco maniatados se acepta la irrisoria compensación y se pide que por favor envíen un bote de pintura para poder darle e intentar disimular los roces. Dicen que van a ver si pueden conseguirlo y todavía estoy esperando respuesta.

Fantásticos muebles y aún mejor atención al cliente.

Compré unas mesas que vinieron con un error, pero se solucionó tan rápido y tan fácil que ni siquiera tuvo relevancia.

Las mesas geniales, se ven de calidad y se nota el mimo de una carpintería artesana

Recomendable!

Estamos muy contentos con nuestra estantería. La diseñamos como quisimos y Alicia nos atendió en todo momento respondiendo super rápido a nuestras preguntas y sugerencias. Ya la tenemos en el despacho de casa y queda preciosa. PD. Montaje facilísimo: D

Nos ha llegado hoy el mueble modular. En cuanto al embalaje a destacar que está muy protegido y ha llegado todo en perfecto estado. El montaje ha sido fácil, sin herramientas, como un Lego! Se notan buenas calidades, bien rematado. El conjunto es precioso, diseño minimalista pero súper funcional. En definitiva, estamos encantados con la compra. Enhorabuena.

Las mesitas de noche que he comprado son monísimas, se nota que están hechas con cariño. La entrega ha sido muy rapida. Estoy muy satisfecha. Muchas gracias!

No lo recomiendo, pésima atención al cliente. Compré un cabezero, se suponía que llegaría en una semana. Necesitaba urgentemente saber la fecha de entrega porque me voy del país. No he recibido ninguna respuesta sobre la fecha de envío a pesar de varios correos electrónicos enviados al servicio de atención al cliente. Al final, cuando te llamé dijiste que casi nadie está trabajando ahora y no sabe cuándo enviarlo.

P. S.seria tan bueno que responden a mi email tan pronto como esta opinion

He comprado un mueble con dos módulos con puerta de rejilla, ideales y muy prácticos. La tapa de madera se dañó en el transporte y me la cambiaron sin problema y super rápido. Muy contenta con mi compra y con el servicio prestado.

Los muebles son bonitos y de calidad pero en mi caso no estoy del todo conforme ya que la rejilla del mueble de Tv en la foto de la web parecía de un color diferente al que tiene realmente.
Ya que sois una tienda on line, intentad que las fotos se ajusten lo máximo posible a la realidad y si no, en la descripción dejad claro de qué color es cada parte del mueble exactamente, es más es la descripción pone: Puerta de rejilla lacada en color blanco realizada artesanalmente. Puede causar confusión.

En la web no se veía que el sistema modular lliure tenía agujeros en todos los modulos, como si fuesen todos para cable de tv. Y se me ve bastante en el aparador, de saberlo no lo hubiera cogido sin puertas algunos modulos

Por otro lado, llegaron algunos modulos
Con algunos defectillos q a la hora de montar no vimos pero que luego hemos
Visto y el plazo de aviso de defectos es muy corto

Muy contenta con la compra. Fácil montaje, vienen los módulos montados sólo tienes que juntarlos dependiendo de la composición.
Me vino un módulo diferente del que habia elegido y en 48h ya tenia el correcto en casa

Los mesitas que compre son muy bonitas, llegaron antes de lo esperado y parecen de buena calidad en relación con su precio. A todo el mundo le gustan mucho.

Encantada con el mueble de TV que compré. Es muy bonito. Hubo un error en el color de los módulos y me los cambiaron rápidamente. El montaje del sistema fitxa es muy fácil pero no quedan bien sujetos los módulos entre sí y con la encimera y las patas. Se soluciona fácilmente añadiendo cinta de doble cara.

Los muebles son preciosos y de muy buena calidad. Tuvimos un problema con el envío (las tapas habían desaparecido durante el transporte) y estuvieron pendientes en todo momento, la atención es estupenda. Nos volvieron a enviar unas tapas nuevas. Sin duda, totalmente recomendable y volveremos a repetir con ellos en el futuro. El salón ha quedado precioso con el mueble TV y el aparador de su colección FITXA.

Excelente experiencia!
La relación entre diseño y calidad - precio es más que aceptable. Además, el servicio ha sido inmejorable. Estamos muy contentos y ya valoramos realizar alguna otra adquisición!
El poder realizar tu propia composición y que el sistema de montaje sea tan sencillo, es un importante punto a favor.

Compramos un mueble para TV. Nos encanta el diseño, el material es de calidad y el montaje muy fácil. Además que sea de fabricación nacional es un punto a favor. Recomendado 100%

Desde el primer momento la comunicación y soluciones que nos dieron fue perfecta. El resultado increíble, estamos encantados con nuestra estantería! 100% recomendables:)

Compré una mesilla less y la verdad es que el resultado ha sido nefasto. La calidad de los materiales es ínfima tanto en el exterior como en el interior, no está ni bien pintada, los mecanismos de apertura dejan mucho que desear y la sensación general del producto es que es de muy, muy mala calidad. Una lástima porque son productos españoles, pero, no tienen un pase.

Queríamos agradecer al equipo de Slowdeco toda la atención que pusieron en nuestro mueble fitxa desde el primer momento.

Necesitábamos una combinación de módulos personalizada y nos mandaron diferentes opciones en plano para que eligieramos la que más nos gustara.

Una vez llegó el mueble es mucho más bonito de lo que se ve en las fotos. Estamos encantados!

He comprado unas sillas en slowdeco y han cumplido en todos los términos. Son muy formales con las fechas y con el envío.
Para mí 5 estrellas

A menos de un mes de tener el mueble en casa se despegó la balda central y ni si quiera han contestado a los emails que les he enviado a pesar de mi insistencia.
Una mesita de noche se abre una vez al día por la que hemos pagado 150€y que ha durado un mes.
Marketing bonito pero deja mucho que desear la marca tanto en CALIDAD con en SERVICIO.
Servicio posventa penoso

Recientemente he comprado dos mesitas de noche, muy buen precio y sobre todo de calidad. Me las enviaron muy rápido. Les envié un correo con una duda y enseguida me contestaron. Sin duda seguiré comprando en Slowdeco.

Primero compré el mueble del salón y las mesillas y quedé encantada, nos animamos a comprar el cabecero (aún no lo hemos puesto porque nos ha llegado hace unos días). Muy recomendable

Buen servicio de pre-venta explicando todo y mostrando modelos de cómo quedan los diferentes módulos de los muebles. Muy buen servicio al cliente: Tuvimos un problema con envío y lo solucionaron rápido. Los materiales son buenos y han demostrado estar pendiente de todo. También hubo un problema de encaje de las patas del mueble y se han preocupado por buscar una solución. Por lo demás: diseño bonito tipo nórdico, opciones de personalizar y mucha variedad

El mueble, súper bonito y funcional. Ante un pequeño problema con el envío, lo solucionaron de manera rápida y eficiente.

Taula de qualitat, arribada molt rapid I ja quasi muntada, només calia muntar les potes. Molt contents!

La entrega se produjo puntual pese a la crisis. Estoy muy satisfecho con la compra y agradecería que tuvieran más variedad de productos.

Mi pedido llegó en perfectas condiciones, lo hicieron muy rápido a pesar de la situación que estamos viviendo y no puede gustarme más el escritorio. Me tiene enamorada. Además, respondieron a todas mis preguntas antes de hacer el pedido. Les doy un 10.

Tanto la mesilla de noche como la estantería son preciosas. La atención y el envío inmejorables. Muy contentas con la compra. Muchas gracias.

Atención, producto, calidad.todo INMEJORABLE!
Encantada con mi compra! Volveré a caer seguro!

Fueron muy amables en todo momento y el mueble de la TV que compré es genial, tanto que volví a pedir unos módulos extra. Muy recomendable!

Muy satisfecha. Hicimos el pedido el miércoles pasado y hoy (martes) ya lo teníamos en casa. Y eso que somos de Mallorca. El escritorio tiene un diseño muy bonito, es igual que el de la foto de su web y es de buena calidad. Seguro que repetiremos. Además la empresa de transporte con la que trabajan ha sido muy profesional y, a pesar de que no estábamos en ese momento en casa, nos ha entregado el pedido en el mismo día, en otra franja horaria más compatible. En definitiva, una muy buena experiencia.

Compré un par de mesillas de noche y llegaron super rápido y muy bien potegidas. Repetería sin duda. Además es que son muy bonitas

Hola

He recibido muy buena atención cuando he tenido dudas.
El mueble se monta fácil y es tal como lo ves en la web.

Saludos

Mueble de excelente calidad a un precio razonable. Volveré a comprar si o si a esta tienda online, que además me da mucha confianza en el proceso de compra y sobretodo el de posventa. Seguid así.

Hemos comprado el mueble para TV de 3 cubos. Muy bonito pero de mala calidad. Además los cubos no se quedan bien pegados y se separan. El precio demasiado elevado por lo que es el mueble.

Las mesitas no vienen bien acabadas por el interior del cajón. No tiene rieles y el cajón viene totalmente en bruto por dentro. El acabado bastante pobre para el precio que tienen

El servicio es excepcional, los envíos más rápidos imposible y el tiempo de respuesta a través de Instagram casi inmediato. Si a esto le sumamos que tienen unos muebles preciosos. Pues mejor imposible!

El servicio de mensajería que me trajo el aparador pésimo me dejó el aparador en el portal y como no tengo ascensor tuve que subir sola los 4 módulos del aparador que pesaban en total 120 kilos. Muy descontenta.

L