SOFÁS VALENCIA ALCOY Sofás baratos a Medida, Sin Intermediarios
6 opiniones Carrer Juan Gil Albert, 27, Alcoi, Alicante +34 672 62 08 00 sofavalencia.com Sugerir una edición
02 abril 2024 2:01
Super atentos tanto la chica de la tienda como los muchachos que nos subieron el sofá, excelente atención de servicio y puntualidad sobre todo en la entrega a domicilio en Alcoy. Pedí que los dejaran embalados porque estamos todavía en reforma, y David nos explicó perfecto y fácil como ensamblarlo.
30 noviembre 2023 20:41
Compramos aquí nuestro sofá de 1'4k por las reseñas pero madre mia en que momento.
Hasta elegir el sofá todo bien, una vez elegido son 60 días laborables. Sin problema. Pero aquí viene el día de reparto.
Ya avisamos con antelación que el sofá no iba a caber por las escaleras de nuestro edificio.
El día de firmar el contrato, todo mágico: no os preocupéis, ellos se encargan de todo. Al decirle que no cabe: no os preocupéis, ya buscarán la manera, ellos se encargan de todo. Nosotros tranquilos.
Evidentemente el día, no cabe. Se lo llevan a la fábrica de vuelta y somos nosotros los que tenemos que: contratar una grúa, pagarla, hablar por un lado con la empresa de la grúa y por otro con los repartidores del sofá para encontrar una fecha que puedan ambos. Y las soluciones de la empresa eran "no podemos hacer nada".
¿Y el día que se nos explicó todo y pedimos la información, porqué no se nos explicó que esto podía pasar, que iria de nuestro bolsillo y que además tenemos que solucionarlo nosotros?
Muy fuerte, nunca más. Encima les decimos si podemos darle el número de la grúa y que aún que lo paguemos nosotros si pueden ponerse ellos de acuerdo porque es un lío.
Y. Es que eso es problema nuestro.
Muy mal, muy mal.
Hasta elegir el sofá todo bien, una vez elegido son 60 días laborables. Sin problema. Pero aquí viene el día de reparto.
Ya avisamos con antelación que el sofá no iba a caber por las escaleras de nuestro edificio.
El día de firmar el contrato, todo mágico: no os preocupéis, ellos se encargan de todo. Al decirle que no cabe: no os preocupéis, ya buscarán la manera, ellos se encargan de todo. Nosotros tranquilos.
Evidentemente el día, no cabe. Se lo llevan a la fábrica de vuelta y somos nosotros los que tenemos que: contratar una grúa, pagarla, hablar por un lado con la empresa de la grúa y por otro con los repartidores del sofá para encontrar una fecha que puedan ambos. Y las soluciones de la empresa eran "no podemos hacer nada".
¿Y el día que se nos explicó todo y pedimos la información, porqué no se nos explicó que esto podía pasar, que iria de nuestro bolsillo y que además tenemos que solucionarlo nosotros?
Muy fuerte, nunca más. Encima les decimos si podemos darle el número de la grúa y que aún que lo paguemos nosotros si pueden ponerse ellos de acuerdo porque es un lío.
Y. Es que eso es problema nuestro.
Muy mal, muy mal.
08 octubre 2023 23:21
Excelente servicio al cliente. Gran ayuda en la tienda. Entrega 2 semanas más rápida de lo esperado. Repartidores educados y eficientes. Definitivamente recomendaría esta empresa
03 octubre 2023 3:40
Pues mira.hasta elegir el sofá que queríamos iba todo bien.hemos recibido atención máxima, la chica Silvia muy simpática.nos comunicó que la entrega roda entre 7 a 10 días laborables. Llevo esperando 17 días ya y sin recibir ninguna noticia del pedido que hice. Totalmente descontecta
26 septiembre 2023 14:45
Hoy nos han traído el sofá que compramos en la tienda de Alcoy, muy bien atendidos por Alba. La entrega efectuada por David y Eric ha sido muy rápida, profesional y nos han explicado todo con mucha paciencia. Un 10 para los 3. Muchísimas gracias por vuestra ayuda!
08 febrero 2023 14:50
Son fabricantes y se nota ya que te hacen el sofá en la media que quieras y con tapizados anti arañazos para los que tenemos mascotas, súper contentos con la compra