Somos Venta Online SL

Excelente atención, compré online, rompí una pata de una silla y me contestaron enseguida ayudando en mi problema

El trato post venta que he tenido con esta empresa ha sido estupendo. Rapidez en contestar, comprensión y eficacia.

Compré una silla en un marketplace a través del que venden sus productos, me llegó en menos de 48 horas. Monté la silla y no me gustó, por lo que mes contacté para la devolución. Me dieron toda la información, los portes hay que pagarlos para poder devolver el producto por lo que decidí llevarlo yo misma coincidiendo con un viaje a Valencia. En menos de 5 minutos la silla estaba devuelta y habían procedido a la de devolución del dinero. Muy rápidos y amables.

Pd: si recomiendo para desmontar una silla de escritorio utilizar 3 en 1 o el pistón no se soltará nunca del resto de piezas.

Compré una cómoda y 2 mesitas por maisons de monde y todo perfecto, fácil montaje con indicaciones en muchos idiomas y a quedado genial

Mala experiencia. Me vendieron producto defectuoso por Leroy Merlin y no aportan solución alguna.

PD. El artículo ha terminado en la basura.

No soy mucho de escribir reseñas, pero viendo las opiniones negativas que tiene esta empresa he considerado que es justo que explique mi experiencia. Compré un mueble de baño con lavamanos, el material del lavamanos no venía especificado en la web. Pues bien, recibo un lavamanos de PMMA cuando yo lo quería cerámico. Contacto con ellos, reconocen que la web no lo especificaba y acceden a realizar el reemplazo del lavamanos sin problemas y además super rápido. En 48 horas recibí el mueble del baño y en 24 horas el reemplazo del lavamanos. Solo puedo decir que mi experiencia ha sido la de tratar con una empresa SERIA y PROFESIONAL.

Auténticos piratas. Tardaron más de un mes en devolverme mi dinero y pagando yo el porte de la devolución. Lentos hasta para contestar la reseña

Compré un cabecero por Groupon y cuando me llegó no me lo podía creer. Eran literalmente tres paneles de plasticucho que se unían entre sí como si fuese un puzzle y de pegaba en la pared con cinta de doble cara. Por supuesto nada que ver con lo que ponía en la descripción.
Por supuesto reclamé y lo devolví, y tuve que pagar yo los costes de devolución (15€!) y estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. De verdad, que nadie compre en esta tienda. Son unos auténticos sin vergüenzas. Solo hace falta ver las críticas de los otros usuarios…. Lo que no entiendo es como con estas críticas no cambian su negocio…
Devolved el dinero a la gente!

Compre 4 sillas de este proveedor mes día te Amazon. Hice la devolución con mi empresa de transporte el 24 de octubre. Aún no he recibido el reembolso. Hoy mismo pondré la denuncia en la policía nacional. Ni se os ocurra comprar.

Hemos comprado un cabecero de cama y madre mía, jamás nos ha llegado nada en peores condiciones parece que se lo han encontrado en la calle.caja súper rota que le faltan cachos y dejan el cabecero al aire, Arañado, rota, sucia y todo esto reflejado en el cabecero claro por supuesto les hemos reclamado y sin respuesta no te contestan nada, no se os ocurra comprar nada aquí quiero un cabecero en condiciones ya

Bonjour a tous,
je viens de commander une commode + un chiffonier en pin massif, j espere qu il va etre a la hauteur, car maintenant quand je vois les commentaires j ai peur.j espere que l entreprise verra mon comm, je n ai pas beaucoup d argent, je me suis fais plaisir pour noel, faites en sorte de ne pas me decevoir
Cordialement

Auténticos piratas. Tardaron más de un mes en devolverme mi dinero y pagando yo el porte de la devolución.

Buenos días a todos,
Acabo de encargar una cómoda + una cómoda en pino macizo, espero que esté a la altura, porque ahora cuando veo los comentarios tengo miedo.
Espero que la compañía vea mi comunicación, no tengo mucho dinero, me di el gusto de Navidad, asegúrese de no decepcionarme.
Atentamente

Espantosa experiencia con esta empresa!
Compra realizada a través de Maisons du Monde.
El pedido era de 2 armarios zapateros.
Llegaron en plazo, 2 cajas con los tablones que forman la estructura de los armarios, pero faltaban los herrajes y los tiradores para poder montarlos.
Puestos en contacto con ellos reconocen su error y dicen que envían los herrajes.
Vuelven a equivocarse y solo envían 1 bolsa para un armario y no para 2.
Conclusión: 2 semanas con unas enormes cajas muy pesadas en casa sin poder montar y nefasto servicio de atención al cliente.
Nunca más voy a pedir nada de esta empresa.

Compré una mesita de noche y una cómoda. Tuve un pequeño problema con el montaje de la mesita y tras contactar con ellos me enviaron rápidamente unas piezas de repuesto. Muy contentos tanto con los productos recibidos como especialmente con el servicio postventa de la empresa. 100% recomendables

Un verdadero desastre de empresa. Me ha llegado el producto dañado. Luego de reclamar me han dicho que enviaran la pieza de repuesto a la brevedad y desde ese momento llevo mas de un mes esperando. Cada vez que llamo me dice algo distinto. Por favor no comprar nada por medio de esta empresa. Realmente un desastre.

Después de que me hayan mareado a través de carrefour marketplace, por fin se quien me ha vendido el canapé defectuoso, SOMOS VENTA ONLINE SL cuya extensión es Top Muebles, pues nada tras hablar con Amparo todavía no me explico como yo he podido causar estos desperfectos al canapé abriendo el paquete con mis manos, vuestro departamento SAT vamos unos iluminados, y lo peor de todo es ver como al principio accedíais al cambio de las piezas defectuosas (sin problema, muy amables, es ironía) pero a medida que iba pasando el tiempo y me ibais toreando vuestro propósito era denegarme el cambio y aun menos la devolución de mi dinero que no fue poco 550euros. Pues nada una reseña negativa mas que vais acumulando, y después de esto denuncia en consumo, y animo a todos los que habéis sido estafados a que hagáis lo mismo que voy a hacer yo denunciarlos, y si en consumo no funciona pago un abogado, chorizos en mi vida me había pasado esto con ikea, leroy merlyn, ya hay que ser sinverguenzas.

Hala unas fotos mas para el recuerdo, para que observéis la distancia entre el canapé y la parte superior de la caja, vamos que tendría que usar un cuchillo bien grande al cortar el precinto para rajar el canapé. Esto es que es de risa

Yo también he sido una víctima de esta empresa. Compré un escritorio a través de Carrefour y llegó con falta de tornilleria, piezas defectusas y piezas sin el taladro realizado para ensamblar. Todo un despropósito. A través de la plataforma de Carrefour he intentado todo e incluso a través de un mail que me proporcionaron al que ni contestan.
Pena no haber encontrado esta página antes, no habría comprado ni loca.
Seguiré insistiendo, al menos es lo que me queda.
Hola de nuevo cuando estamos a 3 de Marzo. Conseguí finalmente que me enviasen todas las piezas defectuosas y la tornillería faltante. Con asombro éstas venían mal, así que es problema del Fabricante que no verifica lo que envía o este mueble en concreto en Kit no está bien en toda su producción. Amig@s, me quedo con el porque la estructura es bonita y del estilo que buscaba, pero no colocaré ni los elementos decorativos en madera ni los cajones sustituiré estos por una cajonera de ruedas.
Una pena que ellos, como Distribuidores, no controlen más estas cosas, ya que al final su imagen queda dañada. Para vuestra información se trata del Escritorio Tulum.

He cambiado mi reseña porque tras comprar con ellos a través de AliExpress y venir una silla con una pieza rota, me van a recoger gratis el pedido.
Finalmente lo han recogido de manera gratuita y quiero agradecerlo.
Tenía miedo por las opiniones y reconozco que han sido muy amables y pacientes.
Gracias por la atención al cliente.

He comprado una silla a esta empresa a través de Amazon, la silla venía con ambos brazos rotos, llevo semanas esperando la devolución y ha fecha de hoy todavía no la he recibido. Mi consejo NO COMPRES NADA a esta empresa

Sinvergüenzas a más no poder. Esta gentuza vende enmascarados tras muchos otros nombres tipo TOP MUEBLES. Cobran y NO envían, inventan empresas de transpote que supuestamente te llevarán tus compras, las mismas compras que nunca llegan. Venden en webs tipo Amazón o Aliexpress con nombres de tiendas conocidas. Mucho cuidado por que una de cada 8 ventas es una estafa. Cuando venden lo hacen bien para tener buenas críticas pero no son más que parte de su táctica para continúar estafando. MUCHO CUIDADO CON ESTE TIPO DE GENTUZA

Si no estás conforme con el producto tienes que pagar tú la devolución. Venden sus productos a través de terceros como Carrefour, pero no dan la posibilidad de devolverlo en sus tiendas. No merece la pena.