Soriano Maletas y Bolsos
13 opiniones C. Reyes Católicos, 43, Alicante +34 865 67 04 06 www.sorianomaletasybolsos.com Sugerir una edición
05 noviembre 2023 7:00
Tras haber hecho dos pedidos de mochila para ordenador en internet y haber salido los dos rana, me dije a mí mismo:
"chico, vamos a comprar como siempre, en una tienda local y fomentando la riqueza cercana. Ve a Soriano, que tendrás un trato cercano y profesional".
Pedí una bolsa para ordenador de 17 pulgadas y me saca el señor una colgar y le explico que quizá me he expresado mal, pero que quería una mochila. Sin problema retira el producto y saca mochilas, pero me da una charlita profesional con rintintín por no saber lo que busco. Ahí ya tenía que haberme ido.
Me saca mochilas de ordenador, y me dice que las de 17 casi no se venden, porque nadie pide. Y que igual el ordenador me cabe en una de 15, aunque el mío sea de 17. Y que si tiene alguna, no la expone en el mueble, porque no caben bien y tiene que doblarlas.
Saca 4/5 y alguna me gusta, pero me insiste en que son de 15. No me queda claro si ha sacado alguna de 17 o no. O si me las saca en 15 y, en caso de gustarme, la pide en 17 o la saca del almacén.
Todo esto acompañado de razones para no tenerlas, y siguiendo con sus explicaciones de que ordenadores de 17 casi no hay y nadie pide esas bolsas.
¿De verdad este señor, con décadas de un negocio regentado por su familia en Alicante, no sabe que no se vende así?
¿A mí de qué me vale que la gente no tenga ordenadores de 17? EL MÍO ES DE 17. No me intentes hacer sentir como un tonto por tener un ordenador de 17. En todo caso, explicas que no tienes en ese momento mochilas de 17. Tu rollo interno de que no caben en tu armario o que no se piden (aunque yo entro en internet y es una búsqueda tan habitual como la mochila de 15).
Bueno, y casi lo peor vino al final, cuando ya veía que dudaba mucho de la compra y se dirigió a atender a un matrimonio mayor sin siquiera decirme "disculpa un momento que atiendo a estos señores, en seguida vuelvo contigo".
En fin, ni trato cercano, ni explicaciones profesionales. Mira que soy fan de hacer un esfuerzo y dirigirme al dueño de una tienda física que pàga impuestos, que está todo el día de pie detrás del mostrador, que conoce el producto y que da empleo. Pero lo que ayer me dio esta tienda me lo da una inteligencia artificial y lo supera con crecer cualquier pobre empleado/a en una tienda con un sueldo de miseria.
"chico, vamos a comprar como siempre, en una tienda local y fomentando la riqueza cercana. Ve a Soriano, que tendrás un trato cercano y profesional".
Pedí una bolsa para ordenador de 17 pulgadas y me saca el señor una colgar y le explico que quizá me he expresado mal, pero que quería una mochila. Sin problema retira el producto y saca mochilas, pero me da una charlita profesional con rintintín por no saber lo que busco. Ahí ya tenía que haberme ido.
Me saca mochilas de ordenador, y me dice que las de 17 casi no se venden, porque nadie pide. Y que igual el ordenador me cabe en una de 15, aunque el mío sea de 17. Y que si tiene alguna, no la expone en el mueble, porque no caben bien y tiene que doblarlas.
Saca 4/5 y alguna me gusta, pero me insiste en que son de 15. No me queda claro si ha sacado alguna de 17 o no. O si me las saca en 15 y, en caso de gustarme, la pide en 17 o la saca del almacén.
Todo esto acompañado de razones para no tenerlas, y siguiendo con sus explicaciones de que ordenadores de 17 casi no hay y nadie pide esas bolsas.
¿De verdad este señor, con décadas de un negocio regentado por su familia en Alicante, no sabe que no se vende así?
¿A mí de qué me vale que la gente no tenga ordenadores de 17? EL MÍO ES DE 17. No me intentes hacer sentir como un tonto por tener un ordenador de 17. En todo caso, explicas que no tienes en ese momento mochilas de 17. Tu rollo interno de que no caben en tu armario o que no se piden (aunque yo entro en internet y es una búsqueda tan habitual como la mochila de 15).
Bueno, y casi lo peor vino al final, cuando ya veía que dudaba mucho de la compra y se dirigió a atender a un matrimonio mayor sin siquiera decirme "disculpa un momento que atiendo a estos señores, en seguida vuelvo contigo".
En fin, ni trato cercano, ni explicaciones profesionales. Mira que soy fan de hacer un esfuerzo y dirigirme al dueño de una tienda física que pàga impuestos, que está todo el día de pie detrás del mostrador, que conoce el producto y que da empleo. Pero lo que ayer me dio esta tienda me lo da una inteligencia artificial y lo supera con crecer cualquier pobre empleado/a en una tienda con un sueldo de miseria.
31 octubre 2023 18:27
Encantada con el producto, el servicio, la gestión, se han preocupado por que recibiera el pedido a tiempo. Eduardo gracias. Recomendado 100%
03 agosto 2023 4:53
Pedí una maleta a domicilio para Valladolid pero les indiqué que la necesitaba el día siguiente por un viaje. Me la mandaron por MRW a pesar de que ya les había pasado el chico de correos ese día y me ha llegado la mañana del día siguiente como prometieron.
Además de llegar a tiempo sin problemas me llevo una Roncato al mejor precio que he encontrado por internet. Muy recomendados.
Además de llegar a tiempo sin problemas me llevo una Roncato al mejor precio que he encontrado por internet. Muy recomendados.
25 febrero 2023 3:20
Realice hoy la compra de una maleta de 23kg y fue la atención A1. Me ofreció colores, calidad, precios y detalles. Lo Recomiendo
20 enero 2023 11:38
Muy buena atención y personal muy atento, tanto la persona que vende como quien repara las maletas o bolsos, fui con la maleta a consultar si se podía arreglar la manija y en diez minutos solucionó el problema, súper recomendados, gracias nuevamente!
16 enero 2023 9:23
Advertised a cabin bag for 80.10 euros. Claimed after ordering it was out of stock. Looked at the website and the identical bag advertised for 89.10 euros in stock. Webchat claimed it was a different bag which it is not. Do not trust this company.
The response below is nonsense. The webpage they referred me to was a completely different model which did not match the two bags I already have and is definitely not what was ordered. The bag ordered was identical and to be dishonest is lamentable. I see in the reviews posted here that they have done this to other customers buying online from them. Do not buy from dishonest companies.
The response below is nonsense. The webpage they referred me to was a completely different model which did not match the two bags I already have and is definitely not what was ordered. The bag ordered was identical and to be dishonest is lamentable. I see in the reviews posted here that they have done this to other customers buying online from them. Do not buy from dishonest companies.
08 noviembre 2022 0:58
Muy contenta con la compra. Productos de calidad, buen precio y rápidez en la entrega. 100% recomendable
11 octubre 2022 13:11
Nos recomendaron muy bien, íbamos justos de tiempo para comprar 4 maletas y la verdad nos ayudaron en todo, la mujer de la tienda es muy atenta y sabe perfectamente cómo asesorarte y los precios muy buenos, mejor ir a una tienda pequeña que a grandes almacenes ya que te venden lo que ellos quieren, aquí encontrarás lo que buscas y sabrán aconsejarte a la perfección.
10 octubre 2022 5:58
Nos han arreglado la cremallera de una maleta samsonite y ha quedado perfecta.
Además destacar la amabilidad de los trabajadores
Además destacar la amabilidad de los trabajadores
27 febrero 2021 1:49
Entré por verme un bolso para hombre. Y encontré una variedad enorme, y con marcas diferentes, a precios correctos.
Volveré
Volveré
07 enero 2021 20:21
Se nota cuando quién te asesora conoce el producto que vende, y además es super servicial y amable. Sin duda muy recomendable y maletas de calidad a precios muy competitivos.
25 diciembre 2020 3:43
Merece la pena acercarse y ver el precioso Belén con muchas figuras en movimiento de su escaparate. Gracias por alegrar estas fiestas.
27 agosto 2020 9:45
Recomendable 100%. Experiencia cliente inmejorable (por Atención al cliente, eficiencia, precio, rápidez e información sobre el producto y el estado del pedido)
Necesitaba un trolley para llevar mi ordenador al trabajo y estuve buscando en internet. En esta página estaba más económico que en las principales páginas de internet.
Llamamos para preguntar y nos atendieron muy amablemente, de forma eficiente e incluso nos informaron sin pedirlo los colores que había disponibles (desconocíamos que hubiera distintos colores)
La compra fue fácil de realizar y desde el mismo momento que se finalizó el pago, se nos informó vía mail del estado del producto (en preparación, enviado, en reparto, etc.)
Hicimos la compra un Martes y el Miércoles teníamos el producto en casa.
Necesitaba un trolley para llevar mi ordenador al trabajo y estuve buscando en internet. En esta página estaba más económico que en las principales páginas de internet.
Llamamos para preguntar y nos atendieron muy amablemente, de forma eficiente e incluso nos informaron sin pedirlo los colores que había disponibles (desconocíamos que hubiera distintos colores)
La compra fue fácil de realizar y desde el mismo momento que se finalizó el pago, se nos informó vía mail del estado del producto (en preparación, enviado, en reparto, etc.)
Hicimos la compra un Martes y el Miércoles teníamos el producto en casa.