SOSCLITEC SL
6 opiniones Pol. Ind, C. del Marco, Nave 16, Alicante +34 965 11 49 25 www.sosclitec.es Sugerir una edición
17 marzo 2023 0:35
Mi "experiencia" con ellos fue en diciembre de 2020 pero me niego a callarme. Éste fue el escrito que mandé a Ariston España.
"Me dirijo a Uds.para explicar la falta de profesionalidad y servicio de su "SAT" en la zona de Alicante. El 30/12/2020 tienen aviso para reparar una caldera de gas cuya presión sube muchísimo y pierde agua a cubos. Reclamamos varias veces al servicio técnico oficial de ARISTON e indicaron que se lo dirían a SOSCLITEC que es quien lo lleva en la zona. Nada. Hablamos con ellos directamente y nos dicen que son días de fiesta y no trabajan. Aparecen el 08/01/2021 para decirnos que la caldera está mal (muy sagaces) y que nos mandarían un presupuesto de reparación y otro de cambio. Precio de la "visita": 60€. A fecha 14/01/2021 por la mañana seguimos sin tener nada pero, por la tarde, me llama un "señor" para "hacerme" un presupuesto de la caldera. Ojo, para HACERLO. AÚN estamos así.
Sospechando la "profesionalidad" de esta empresa, ya habíamos contactado el martes 13/01/2021 con otro instalador a las ocho de la mañana y, A LAS OCHO Y MEDIA, ya me llamaba solicitando fotos y dándome presupuesto cerrado para cambio de caldera, con varias opciones y explicándome todo. Mañana viene a cambiarla.
Hay MUCHA diferencia entre llamarse "profesional" y serlo.
La página que tiene SOSCLITEC es UNA BURLA y completamente increíble vista su "eficiencia". Para haber solicitado un servicio urgente y más en plena ola de frio extremo, han dejado mucho, muchísimo que desear. Ni siquiera llamar para interesarse o preguntar por la situación del cliente, ni dar fecha de asistencia del técnico. NADA. Desde luego, no volveré a contactar con ellos para nada y visto que ARISTON trabaja con ellos, desisto de optar por esa marca en el futuro. De todo se aprende.
Edito. 15/01/2021. Tal como me dijeron, los instaladores han llegado hoy a primerísima hora instalando una caldera e alta gama y magnifica eficiencia realizando un trabajo magnífico. Pagada al contado y ningún problema. Saber trabajar es lo que tiene. Les ruego que NO CONTACTEN conmigo para nada. No deseo volver a tener nada que ver con Uds. Mucha suerte en su trabajo. "
"Me dirijo a Uds.para explicar la falta de profesionalidad y servicio de su "SAT" en la zona de Alicante. El 30/12/2020 tienen aviso para reparar una caldera de gas cuya presión sube muchísimo y pierde agua a cubos. Reclamamos varias veces al servicio técnico oficial de ARISTON e indicaron que se lo dirían a SOSCLITEC que es quien lo lleva en la zona. Nada. Hablamos con ellos directamente y nos dicen que son días de fiesta y no trabajan. Aparecen el 08/01/2021 para decirnos que la caldera está mal (muy sagaces) y que nos mandarían un presupuesto de reparación y otro de cambio. Precio de la "visita": 60€. A fecha 14/01/2021 por la mañana seguimos sin tener nada pero, por la tarde, me llama un "señor" para "hacerme" un presupuesto de la caldera. Ojo, para HACERLO. AÚN estamos así.
Sospechando la "profesionalidad" de esta empresa, ya habíamos contactado el martes 13/01/2021 con otro instalador a las ocho de la mañana y, A LAS OCHO Y MEDIA, ya me llamaba solicitando fotos y dándome presupuesto cerrado para cambio de caldera, con varias opciones y explicándome todo. Mañana viene a cambiarla.
Hay MUCHA diferencia entre llamarse "profesional" y serlo.
La página que tiene SOSCLITEC es UNA BURLA y completamente increíble vista su "eficiencia". Para haber solicitado un servicio urgente y más en plena ola de frio extremo, han dejado mucho, muchísimo que desear. Ni siquiera llamar para interesarse o preguntar por la situación del cliente, ni dar fecha de asistencia del técnico. NADA. Desde luego, no volveré a contactar con ellos para nada y visto que ARISTON trabaja con ellos, desisto de optar por esa marca en el futuro. De todo se aprende.
Edito. 15/01/2021. Tal como me dijeron, los instaladores han llegado hoy a primerísima hora instalando una caldera e alta gama y magnifica eficiencia realizando un trabajo magnífico. Pagada al contado y ningún problema. Saber trabajar es lo que tiene. Les ruego que NO CONTACTEN conmigo para nada. No deseo volver a tener nada que ver con Uds. Mucha suerte en su trabajo. "
30 diciembre 2022 12:32
Pongo una estrella porque Mónica Navarrete de la empresa, no contesta ni gestiona una urgencia desde hace un mes.
24 octubre 2022 20:17
Mil excusas para querer cobrarte por una reparación dentro del periodo de garantía. Y todo a través de fotos, ya que ni siquiera se desplazan sin cobrarte.
Simplemente vergonzoso.
Simplemente vergonzoso.
10 septiembre 2021 14:57
Buy buena atención del cliente. Solucionaron el problema de nuestro termo rápidamente
15 mayo 2021 19:10
Se trata de un equipo de personas Profesionales con excelente trato personal a los clientes.
Desde el punto de vista tecnico, profesional cualificado y eficaz en su trabajo.
Precio equilibrado con su calidad de atención.
Desde el punto de vista tecnico, profesional cualificado y eficaz en su trabajo.
Precio equilibrado con su calidad de atención.
01 abril 2020 4:32
Una falta de profesionalidad, responsabilidad y ética brutal. Si tienes suerte y el técnico acierta con el diagnóstico, puede ir bien. Si, en cambio, como es mi caso, el técnico se equivoca desaparecen y esquivan toda responsabilidad. Me repararon la caldera y a las 3 semanas dejó de funcionar otra vez, avisé y a los meses me han dicho que avisé muy tarde y que no se responsabilizan de nada, saltándose además la ley de garantías.