SPAVAL

Después de hacerle una revisión, en la que se supone han cambiado aceite y filtros, (cobrarlos sí lo han hecho) me llevo la sorpresa de que no han cambiado el filtro de aire.Me parece muy cutre por vuestra parte . 70€ del filtro que os habéis llevado por la cara. No va a volver a pisar este taller y por supuesto que no lo recomiendo a nadie.

La experiencia que hemos tenido con justo, el comercial de mercedes ha sido excepcional, muy contentos con la compra del coche.

Cuando les vendí mi coche Justo se comprometió a que pagarían el impuesto de circulación, sin embargo, ahora dice que no, además, he tenido que hacerme cargo del correspondiente recargo ya que no hizo el pago.

Aparte de que informé de una avería por mala calidad del coche y no por su uso (el coche tiene 2 años y 30.000 kilómetros), durante tres días después de llevarlo al taller no puedo obtener información sobre lo que está pasando con el coche y cuando puedo recogerlo? Añadiré que el fallo se refiere a los cinturones de seguridad que no se retraen y se atascan, y al techo que no cierra del todo: es un coche Cabriolet. Los cables del techo se rompieron. Además, cuando pedí un coche de sustitución, me lo negaron. En mi opinión, este taller no es profesional con el cliente. No informa al cliente, tuve que llamar tres veces para intentar averiguar algo. Esto es sólo una broma. ¡Sobre todo porque estamos hablando de coches premium de clase alta! ¡Definitivamente no lo recomiendo!

Vendí mi mercedes c 220d coupe, todo fue genial, Justo es un gran profesional, muchas gracias por todo.

El trato hace el conocerse, muy dedicados en su trabajo y responsables estoy muy contento con ellos

Servicio rápido y profesional. En un rato solucionaron el problema de manera muy diligente.

Taller “pequeñito” y acogedor, trabajo rápido, cuando en otros servicios oficiales, para una revisión te dejaban 24 horas sin coche, en poco más de medio día listo.

Fui con una urgencia y aún siendo Agosto me atendieron rápidamente.
La chica de recepción muy amable y profesional.

El único taller de Mercedes en Valencia donde "der Kunde ist König" (el cliente se siente rey).
He ido en los últimos 20 años a todos los talleres, pista de silla, Blasco Ibañez o carretera de Madrid y en ninguno me han tratado como aquí. Contento no, contentísimo (y soy alemán, muy crítico)

Buen servicio en el taller aunque muy descontento con el contrato por el servicio de mantenimiento, ya que me hicieron las revisiones al inicio de cada año en lugar de al final, cuando se trata de un servicio por kilómetros, con lo que se realizó con menos desgaste. Además me aseguraron inicialmente que el último año entraba la revisión, cosa que luego no fue así. Al preguntar sobre cómo era posible hacer las revisiones por kilómetros con anterioridad y sobre la última revisión que me habían comentado entraba, me dijeron que lo consultaban y me decían opciones, no obtuve contestación. Muy poca seriedad al cobrarlo por adelantado.

Todo muy facil, desde el primer contacto fue simple y sencillo, increíblemente amables y atentos tanto Miguel como Rai, sin duda volvería a realizar la venta con ellos

Me encanta llevar mi coche a SPAVAL. El servicio siempre es muy rápido, y nunca he tenido ningún problema con ellos, todo son facilidades. Y la atención es excelente, Beatriz es encantradora, muy atenta y predispuesta. He provado con otro taller Mercedes y ni punto de comparación.

Atención de 10, muy profesionales sobre todo a Beatriz de recepción, que en 1 día tengo solucionado el problema con mi coche

Recomendable 100%. No pensé que vender mi coche a distancia seria tan sencillo, han sido muy claros y eficientes en todo el proceso, desde el comercial hasta el chofer, que tras unas cuantas horas de tren desde Valencia, recogió en la puerta de mi casa en Fuengirola mi coche. Gracias por vuestro servicio.

Les vendí el coche y a sido todo un placer
Se preocuparon muchísimo por la compra
Son muy transparentes (eso es difícil en este gremio) y cumplieron con todo lo que me dijeron.
Me recogieron el coche en madrid
Raí el chofer muy simpático y muy profesional la verdad es que da gusto trabajar con gente así
5 Estrellas muy merecidas tanto al trato desde concesionario como el trato del chofer!
Animo a la gente 100%
Muchas gracias!

He vendido mi coche a Spaval Mercedes y tanto Miguel Angel como Rai son dos profesionales, gente amable y super atentos, me recogieron el coche y se ocuparon de todo. Los recomiendo 100x100. Muchas gracias por todo.

Trato exquisito y cercano, mucho más parecido a lo personal que a lo profesional. Cualquier persona que haya invertido su tiempo en buscar un vehículo va a apreciar la forma de trabajar que tienen. Un trato tan bueno que te hace de sospechar y buscar la cámara oculta. Todo han sido facilidades aún cuando no hubieran acompañado las circunstancias, un trato muy cercano. Muchas gracias, Miguel Ángel y todo el equipo de SPAVAL Mercedes Benz!

Muchas Gracias por el trato recibido desde el primer momento. En especial Justo que ha tramitado todo. Garantía del vehículo, seriedad en venta y el coche en muy buen estado. Agradezco su profesionalidad.

GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS.
El el Sr. Justo Viguer es algo increíble debíamos aprender todos de el, todo facilidades y amabilidad.
Solo decir que fui a ver un coche y me lo llevé puesto.
Muchas felicidades Justo y sigue así y no cambies.
Saludos

El comercial que me atendió se llama Justo. Amable, atento y muy rápido en la gestión. Trato excelente.

100% recomendable, tanto Beatriz como los mecánicos muy profesionales y amables ; te explican la reparación a seguir para que puedas entenderlo y el porqué de la avería.

Acudí sin cita previa con una urgencia con el climatizador de mi Clase C en Agosto? ; pudieron encontrar la solución en un corto espacio de tiempo.

Trato muy personal, posiblemente el mejor concesionario Mercedes Benz de Valencia.

Experiencia excelente y trato profesional e inmejorable por parte de Justo. El proceso de compra fue rápido y eficaz, tenía el coche en la puerta de casa después de pocos días desde el proceso de compra. Recomiendo A cualquier persona el buen servicio de esta empresa.

Si tienes un Mercedes Benz, sin lugar a dudas el mejor servicio te lo ofrecerán en este servicio oficial que cuenta con excelentes profesionales y una exquisita atención al cliente.

Recomendado 100%
Agradecido del trato recibido. Excelente calidad de servicio y precios en accesorios originales de lo más competitivos.
Desde luego, en reparaciones y calidad de atención al cliente es de lo mejor que hay en Valencia.

Mil gracias por todo Spaval, hasta la próxima.

Hemos comprado un CLA en spaval y nos a atendido Miguel Ángel con un trato cordial y seriedad de 10

Me han reparado el coche genial, estoy muy contento como me han dejado el coche, me entraba el agua al portón trasero y me lo han solucionado. Beatriz es quien te atiende es muy simpática, muchas gracias y un saludo

Hemos comprado un vehículo en Spaval, y el trato, atención y gran profesionalidad por parte de Miguel Ángel ha sido inmejorable, resolviendo todas nuestras dudas y preocupándose en todo momento para que la compra de nuestro vehículo fuese satisfactoria. Gracias por todo.

Servicio y atención espectacular, rápidos y muy atentos, la atención de Kevin Gamero, un 10, recomiendo este taller al 100% luego te dejan el coche como nuevo 10/10 en todo

Totalmente recomendable, me han comprado mi coche y es un gusto dar con gente así. He tratado con Justo y no puedo estar más que agradecido, una buena oferta y todo muy rápido y fácil. Pago en el acto y todo facilidades. Seguro que confío en ellos para próximas gestiones.

Solicito cita previa para pasar revisión de mi vehículo del cual tengo contratado un programa de mantenimiento que me incluye sustitución de vehículo durante el tiempo que esté el coche en el taller, la sorpresa viene que después de darme cita la chica que me ha atendido, me dice que de momento NO que no tienen coche de sustitución y que me llamarán, en dos dias ni me han llamado.
Creo que llamaré a otro concesionario
Lo mínimo que tenían que haber hecho es decirme día que tienen disponible coche de sustitución.

Unos desgraciados. Tomadores del pelo a más no poder. Lo llevamos por los sensores que fallaban, se suponía que lo habían arreglado, más arrancar volvió a salir el testigo del motor.así varias veces. Y un día mi pareja le dio por mirar la app y vio que el coche estaba en un taller que nosotros no habíamos autorizado ni los del concesionario tampoco. Encima decían que el cliente les había dado permiso, cuando eso era mentira. TIMADORES! NO SABEN TRABAJAR. Si os estimáis el coche.no vayáis a esa “mercedes”

Total satisfacción por el trabajo realizado hace un par de días en la reparación de las dos puertas laterales y el paragolpes delantero. Soy profesional del automóvil habiendo trabajando en cinco Concesionarios de diferentes marcas y el trato, la atención la profesionalidad de todos las personas que trabajan allí es excelente. Muchas gracias por todo.

Encantado con el servicio prestado y por supuesto con el coche
En particular quiero agradecer la atencion de Miguel Angel puesto que en todo momento me ha ofrecido facilidades tanto para la gestion de la compra como para las posteriores dudas.
100% recomendable
Muchas gracias por vuestra atencion

Taller oficial Mercedes muy recomendado.
Fui a hacerle la revisión al coche y el servicio excelente, me dieron cita en un plazo muy corto que se ajusto con mis necesidades
Me atendieron enseguida. El trato con el personal muy bueno, atentos y profesionales.
Confianza plena al dejar mi coche en sus manos
Gracias

Completamente satisfecho con la venta de mi coche!

Se puso en contacto Justo conmigo, todo lo hizo muy fácil y rápido, me ofrecieron por el vehículo mucho más que otros compradores y no me puso ningún problema. Contactó conmigo a las 11 de la mañana y a las 17: 30 vinieron a por el coche en el mismo día, teniendo que coger un ave y cercanias para recogerlo.

Vino a recogerlo Raimundo, una persona encantadora y muy amable. Con mucho tema de conversación y se nota que le gusta su trabajo.

Espero que todo le vaya genial a los dos.

Taller oficial con gran profesionalidad a todos los niveles. Asumiendo una avería de mi coche cuyo trato era a través de una garantía anexa a la Marca, se han preocupado en todo momento sobre todo Julio Crespo de buscar la solución apropiada a la avería de m mi Smart, con un trato inmejorable. Gracias por todo.

Es un servicio oficial taller de Mercedes pero no de vehículos nuevos Mercedes, Por lo que no es concesionario sino un servicio oficial. En los concesionarios oficiales tienen las opciones de vehículos de segunda mano, taller y también vehículos nuevos y este no es el caso. Tampoco abren los sábados, detalle que sí que hacen los concesionarios oficiales de Mercedes ya que es el día cuando más pueden acudir los clientes a comprar. Si solicitas, cuando ves un vehículo de ocasión, una oferta por escrito con los detalles de equipamiento, tasación, descuento de la marca, etc, no hay forma de conseguirla ya que no tienen el mismo programa de Mercedes de ventas. Todo esto me ha generado dudas porque no cumplen los estándares de Mercedes de calidad. Por otro lado sí que tengo que decir que la atención fue excelente

Muy buen trato, vehiculos excepcionales y para ser una mercedes precios muy muy competitivos, yo trabajó mucho con ellos y siempre sale todo perfecto.

Ayer les vendí mi coche y todo ha ido rodado. Se nota que Justo sabe de coches. Supo hacerme una buena oferta, vinieron a por él casi a la puerta de mi casa, se hicieron cargo de todo el transporte y papeleo, pagaron en el acto y los recomiendo a todos. Me gustaría nombrar también a Raimundo, que me puso las cosas muy fáciles en la entrega.
Sin duda confiaría en ellos para comprar o vender coches.
Un saludo.

Gente súper agradable y trato inmejorable, súper contenta del servicio y trato recibido. GRACIAS

Taller oficial recomendado. Servicio rápido, y atentos. Gran trato, sobre todo Enrique, muy atento y nos resolvió todo tipo de dudas con muchísima amabilidad. Solo por ello, volveremos sin ninguna duda.

Muy recomendable. Me vendió el coche Justo, muy profesional, trato inmejorable y muy atento a todas nuestras dudas. Gracias por todo

Trato muy serio y cordial con la venta de mi coche a Spaval a traves de Miguel Angel, muy buen profesional y todo muy transparente. Gente de confianza.

Atención inmejorable por parte de Miguel Angel, profesionalidad, seriedad y compromiso con el cliente.

Encantado con el servicio y la atención recibida por parte de Justo. Un trato estupendo y muy contento con la compra realizada.

Muy profesionales y atentos, me compraron el coche y se han encargado absolutamente de todo, muy muy recomendable, cualquier compra venta no dudaré en acudir a Justo, el comercial que me ha atendido, Gracias

Muy atentos en el trato. Muy buena experiencia con la reparación.
Sin duda volvería por el trato y el servicio.

Hola acababo de comprar aquí un vehículo y no los conocia de nada y el trato e instalaciones espectacular, los recomiendo totalmente, también dar gracias a Miguel Ángel por su gran atención y profesionalidad resolviendome cualquier duda con gran rapidez, en pocos sitios encuentras una persona que te trate tan bien y te solucione cualquier duda o problema tan rápido y gustosamente.

Muchísimas gracias por el trato que has tenido conmigo Justo, un gran profesional con mucha paciencia y muy atento. Muy contento con el coche que he comprado y todo el trato contigo Justo. Gracias!

Muy buen servicio a la hora de vender el vehiculo. Muy profesionales y se encargan de todo. Justo, el chico que llevo mi compra excelente trato. Muy recomendable

La atención comercial no fue del todo buena. No te permite probar un coche sobre el que tienes intención de comprar. Parece que te quieran despachar rápido y solo buscan la venta.

Grandes profesionales, magnífico trato, mi más sincero reconocimiento a Julio por posibilitarnos una vuelta a Bilbao con toda tranquilidad
Muchas gracias!

El trato recibido inmejorable. Recomendable 100% por su profesionalidad y la atención que ofrecen a los clientes.

Un trato directo, rápido por parte de Spaval. En mi caso fuí atendido por Justo, que en todo momento me mostró transparencia, agilidad y un genial precio. Sin duda un equipo ejemplar.

Muy contento con el trato y profesionalidad de Justo. Compraron mi coche, fue todo muy rápido y según lo acordado por teléfono.
Justo y su compañero vinieron a recoger el coche, los dos muy correctos y agradables.
Sin duda, les tendré en cuenta para futura compra de coche.
Saludos

Magnífico concesionario Oficial Mercedes. Me atendió Justo, un chico espectacular en atención y explicarte las cosas. Me voy súper contento con mi clase A

Hoy he recogido un coche gracias al servicio de Justo. Muchas gracias por tu profesionalidad. Muy amable y atento.

He recorrido muchos concesionarios de la capital y de la misma marca y sin duda alguna el mejor con diferencia, trato personalizado 100% atención al máximo nivel, se acabaron las llamadas a centralitas y los mareos constantes de dar explicaciones a operadores que solo saben dar hora y fecha para una cita.en esta empresa el trato es de tu a tu y eso es lo que debemos de valorar.os doy un 10 en todos los aspectos, gracias por todo

LE PONDRIA 10 ESTRELLAS PERO SOLO HAY 5 TRATO MAGNIFICO CON EXCELENTES PROFESIONALES MUGUEL ANGEL ES UN CRACK!

Excelente atención al cliente por parte de los asesores, trabajo efectivo, siempre con la máxima educación.

Excelente trato, compré hace poco un Mini Clubman. Me atendió Justo y el trato muy bueno, me explicó todo sobre el coche y el papeleo muy claro. Recomiendo 100% tanto al concesionario como al vendedor, muy contento.

El trato recibido por Justo ha sido de 10, tanto en el trato como en la operación. Os recomiendo este concesionario. David Martínez

Muy contento con el servicio. Me compraron la moto y en nada estava la transaccion hecha y sin ningun problema. Ademas, en mi caso, me atendio Justo, y atendia mis, llamadas, mensajes y dudas al momento y contestava a cualquier hora. Muy recomendable

Comparto mi mala experiencia:
El vehiculo comprado se anunciaba con especificaciones que luego no disponia, yendo a ver el vehiculo y preguntando por las mismas, el comercial afirma tenerlas. Por desconocimiento deposito mi confianza en lo que me dicen, siendo luego todo lo contrario, una vez entregado el vehiculo y comprobando todo a fondo, y tras una reclamacion, solo encuentro esquivas y la respuesta que recibo es que "sabia lo que compraba", sin ninguna otra solucion.

El vehiculo segun numero de bastidor, tiene instalado pack de iluminacion ambiental, el cual pregunto cuando voy a ver el vehiculo y se me dice que SI lo tiene, solo que no se ve por ser de dia.cuando ya lo compruebo en mi grajae y buscando en la configuracion, corroboro que no hay rastro de él. A la hora de reclamarlo (otra cosa mas) la respuesta que recibo es que sea yo el que lo reclame a Mercedes. (no hace falta mas comentarios sobre el asunto, inaudito, primera vez que me encuentro algo asi).

Contrato un servicio de entrega en domicilio de 360 Euros, debido a un trayecto de 800 kilometros, en el momento se me dice que el vehiculo viajará en camión, resultando al final que el vehiculo viene rodando por carretera con sus 800 kilometros de mas, y aun asi no tienen la decencia de entregarlo limpio, se me entrega plagado de mosquitos.

Sensaciones que he percibido tras todo este proceso, una falta de profesionalidad absoluta, desde que he realizado la transferencia de 40.000 Euros, una dejadez y desidia en el trato.
Sincermente, pensando que es un servicio oficial de Mercedes, decepcion absoluta.

Cierto que yo he firmado un contrato, y cierto que he ido a ver el vehiculo, no me queda mas remedio que quedarme con él, fallo mio el no ir con los deberes hechos y comprobar todo punto por punto, fallo mio en confiar en el comercial, pero solo el recibir el trato postventa que he recibido.solo se merece mi NO recomendacion como concesionario para una venta de confianza.

Si alguien tiene pensado comprarles un vehiculo, recomiendo que se estudien bien las especificaciones del numero de bastidor y no cometan el error de depositar un minimo de confianza en lo que puedan afirmarles, que lo unico que encontrarán es un "lo siento" a posteriori, sin más y sin subirle las pulsaciones.

Vendi mi coche al mejor precio del mercado gracias un trato inmejorable de Justo, serio, profesional y muy claro en cada uno de los pasos a dar para dicha venta, desde luego 100% recomendable