Springfield

La atencion al cliente deja mucho que desear, tuve que ir a cambiar una prenda de un regalo 4 veces, teniendo el ticket y la prenda en perfecto estado. Me hicieron volver 4 veces por un error informático y se negaron a realizarme el cambio.

Día 19/01 a las 18: 30hs pasamos por la tienda a comprar. Le consulté el precio real de la prenda a la chica porque la misma prenda tenía diferentes precios…no me quiso de decir el precio, me respondió de muy mala gana. Al otro señor que había en la tienda también lo trató mal. Entiendo que pueda tener un mal día pero no es para tratar así a los clientes. Termine comprando varias cosas pero la experiencia de compra fue muy mala.

Pésima atención por parte de las tres personas que habían el día 12 de enero de 2024 a las 19.30 aprox. Me dirijo al mostrador a realizar un cambio y al tener ticket regalo me dicen que no pueden devolverme la diferencia si compro algo de menor precio que lo que devuelvo. Que me tienen que hacer una tarjeta con el importe sobrante. Y entonces me paso media hora buscando una prenda del importe que me sobra. Cuando la encuentro y hago la otra media hora de cola para pagar, me dicen que el precio no es el que marca de rebajas, que es otro. Evidentemente están obligados a cobrarme lo que pone en la etiqueta pero se niegan. La responsable muy malas maneras, ni siquiera sabe gestionar un cambio sin preguntar a las copañeras que igualmente tampoco conocen bien. En la cola, clientes quejándose y las vendedoras. Muy mala atención. Y muy complicado el tema de devoluciones. Y podría escribir muchas más cosas que no corresponden a una buena atención al cliente. Pero por lo que he visto, les da exactamente igual la satisfacción cliente
No volveré jamás a esa tienda.

¡Las rebajas son super interesantes! De hecho, si tienes la desgracia de probar un artículo en la tienda sin pasar por la cabina (hablo de un dulce), ¡rápidamente volverás a realizar el pedido! ¡Al pagar es rápido!

Día 23 de enero de 2023. Las 20.10 horas. Apagan la música. Le pregunto a una de las dependientas si me puedo probar dos prendas. Ni me habla, solo me mira, sin gesto alguno. Se las oye quejarse de muy malas formas de sus compañeros (que si mañana saque fulanito las cajas, que por qué nosotras.), de los clientes, que si son tal o cual por no poner las prendas al sitio (cosa que comparto, pero eso se lo hablan entre ellas, porque yo, siendo de los que deja la ropa en el sitio, salvo que me indiquen lo contrario, me sentí mal de oírlas). Sacando cajas de cartón de malas formas, tropezando, arrastrándolas por la tienda rápido sin decir a una señora que se apartara o que tuviera cuidado (se dio cuenta la propia señora al oír el estruendo de arrastre). Digo adiós, dos veces, y no recibo respuesta alguna. Que conste que antes había una chica llamada Sol que era encantadora. Al igual que el chico que aún está, Dani creo que se llama, que es muy atento y encantador. Y se le ve trabajar con ganas siempre. Cada vez que vaya, primero miraré si están estas dos. Para no entrar.

La dependienta de muy malas formas nos ha dicho que no podemos probarnos un abrigo delante del enorme espejo que hay en medio de la tienda. ¡Un abrigo! ¡Y con la tienda casi vacía! Les va a ir a comprar otro, yo no. He dejado el abrigo en el sitio, pese a que me quedaba francamente bien. Experiencia malísima. Hay gente que no sirve para estar de cara al público. No pienso volver.

Una experiencia terrible por algo tan simple como cambiar una camisa, nos pidieron mil cosas, tuvimos que volver a pagar la camisa para solicitar el cambio de talle, el primer dia tardamos 2 horas y hoy 18 de enero 2023 a las 19 hs aproximadamente, despues de recibir el aviso de que estaba la camisa siguieron las complicaciones, pedi el libro de queja, el empleado lo arrojo sobre la mesa de malas maneras y luego de discutir conmigo y cuando me retiraba me grito que estaba " mal de la cabeza"
Desagradable momento, muy maleducados

Es muy complicado cambiar una prenda. Nos hicieron pagar otra vez la prenda para pedir otro talle y esperar una semana. Cuando volvi a buscar la camisa no la encontraban, me pidieron mil tickets distintos y nos trataron de muy mala manera. El vendedor de la noche del miercoles 18 de enero es en extremo maleducado y soberbio, hasta el punto de insultarnos.

Tienda de marcas exclusiva con ubicación en el interior del centro comercial la vital. Buena atención por parte del personal. Profesionales y rápida.

Tienda en la calle Mayor de Gandia, en el centro histórico comercial. No es muy grande, tiene ropa de chicos y chicas.

Excelente lugar donde comprar ropa a buenos precios y, lo mas importante, tienen un amplio abanico de tallas, inclusive tallas grandes (de lo cual el resto de marcas se han olvidado). Buena calidad de materiales, excelentes vendedoras. Volveré alli sin ninguna duda.

Hola, como ha sido mi cumple, todos los años me envían un bono, y éste año me he sentido estafada, ha cambiado el sistema, con letra MUY PEQUEÑA, no se me permite comprar NADA q no sea de la próxima temporada y a unos precios desorbitados.
GRAN DECEPCIÓN
Volveré? Creo que no.

Me gustó la tienda. Tiene ropa muy buena, aunque últimamente no están trayendo mucha ropa nueva, pero es de calidad.

La dependienta Uruguaya o Argentina que trabaja en la tienda de la calle Mayor en Gandia, muy antipatica parece que no le gusta atender ni ayudar al cliente.
Ni saluda al entrar ni tampoco al pagar un gracias.
Deverian de buscar personal con una sonrisa y educados para sus tiendas.

Excelente relación calidad-precio. El personal muy atento y agradable. Buen ambiente y limpieza en tienda. En mi opinión los jerseys podrían tener estampados o diseños diferentes, la mayoría son similares en cuanto a diseño año tras año