Stradivarius

Un desastre, cada vez más mal educadas y no se puede preguntar nada a las cajeras. Desde luego he pasado simplemente a recoger un pedido y me han ladrado.

Compré una prenda el 23 de junio (hace un mes y medio) y así ha quedado tras lavarla (únicamente he utilizado mi detergente y suavizante).
En tienda me han dicho que no me hacen la devolución puesto que la culpa es mía por haberla lavado mal. He contactado también con el telf. 900 de Stradivarius y también me comentan que lo diga a la tienda donde lo compré y que esa es ls política de devoluciones.
En ningún momento quería la devolución del dinero, me hubiera gustado sentirme valorada como cliente y que me hubieran dicho: le pedimos la misma prenda misma talla o en el caso de que no hubiera stock que me hubieran hecho un vale de 20€ que es lo que costó la prenda en rebajas.
Son detalles que economicamente a Stradivarius no le supone mucha pérdida y para el cliente significa mucho.
Con ese vale de 20€ posiblemente me hubiera gastado 100€ en una compra porque tengo una hija de 17 años que se está comprando ropa cada dos por tres.
Sinceramente, con esta atención al cliente postventa se me han ido las ganas de volver a entrar en un Stradivarius.
Me atendió Raquel la encargada y me hubiera gustado que me hubiera tratado con más amabilidad, educación y respeto.

Muy mal, hago un pedido el 21 de enero y después de reclamarlo varias veces el 9 de febrero me devuelven el dinero, la empresa que se encarga de entregar los pedidos lo ha perdido, y al siguiente día me envían un correo que porque he devuelto el pedido, perdona? Muy mala organización creo yo que tenéis. No hago ni un pedido más.

Salgo ahora de comprar 3 prendas, cuando he comprobado el ticket de compra veo que me han cobrado dos euros mas de lo marcado en un sueter, la cajera no me ha querido reembolsar la diferencia aun saviendo que deben hacerlo siendo un falll suyo de etiquetado.

Descontenta con esta tienda en concreto, puesto que las dependientas pasan de las clientas por completo, no vayais con prisas puesto que priorizan sus conversaciones al servicio, ademas hay muchas dependientas y abren solo una caja sin importar que estes 1 h para comprar dos tonterias. Ademas marcan precio inferior en las etiquetas y aunque te desplaces a drede para devolverlo, no te aplican el precio de la etiqueta. Sin duda no repetire, prefiero desplazarme.

Las chica de los probadores me descrimino por ser hombre, lo que no puede ser que una madre acompañe a su hija de 17 años a probarse ropa y ella en la zona dentro, igual que otra chica con su amiga acompañándola y a mi me eche como un perro por llevar una talla más a una amiga

Hermosa la ropa y calidad!
Los precios me parecieron bien.
En esta época del año hay rebajas y de las buenas!

No hay nada de ropa, la mitad de la tienda todo ropa de verano de hace tiempo y el resto lo que queda de invierno.

Compré, un miércoles, unas botas online con recogida en tienda. Tras el pago, recibo un e-mail donde indica que la fecha estimada es el jueves o viernes de esa misma semana. Necesitaba las botas para el sábado. El viernes por la tarde, ya que no había recibido ningún e-mail, me acerco a la tienda para preguntar por las botas y me dicen que no han llegado todavía.
Afortunadamente, el trato fue impecable, ya que las chicas me ayudaron en todo y me ofrecieron distintas soluciones. Cogieron mis datos para hacer la devolución en cuánto llegaran y las volví a comprar ya que estaban en tienda en ese momento.
El lunes llegaron a la tienda y me hicieron la devolución sin problemas y sin tener que pasar por tienda (vivo fuera de Castellón). Recibiendo ese mismo día el dinero en mi cuenta.
A pesar de la impuntualidad del envío (culpa de la gestión central), 5* para la tienda de Stradivarius del centro por la atención al cliente.

Mucha mejor distribución que la tienda Str de la Salera. Se cumplen las medidas de seguridad Covid-19.

Así como resumen, el único punto negativo que le pondría sería el olor potente a perfume de mujer, por lo demás todo muy bien. La ropa por lo general es bastante bonita, los precios son razonables y las dependientas son muy amables y atentas.

Muy limpio, pero no desinfecta por cada uso los probadores, además de poner cartel que lo indica.

Una tienda mas para comprar, me gusta mas stradivarius salera, las empleadas son mas simpaticas

Me encanta esta tienda de ropa. Tiene gran variedad de ropa y diferentes estilos todos ellos a la moda. Personal muy simpático.

Muy desordenado y las dependientas más preocupadas por sus temas personales en lugar de por la tienda o los clientes

Muy buena la atención, pedí algo por Internet para que lo enviarán a la tienda y sólo tardó 2 días, excelente!

Esta muy bien, ropa super bien de precio y las dependientas muy amables, sobre todo la encargada

Ultimamente es toda la ropa muy igual, o t gusta el estilo o no te gusta nada en toda la tienda

Buen sitio buena ropa buenos precios pero la música ambiental suele ser muy repetitiva y aburrida, cuando estas comprando ni te fijas pero cuando vas de acompañante solo tienes ganas de salir corriendo