Stradivarius

Contentísima buscaba una camisa en concreto y solo quedaba la del maniquí Gracias Lucía y a Diana por sacar la blusa del maniquí para mí pese a no ser fácil con educación y amabilidad . Súper profesionales.

He estado esta mañana para realizar un cambio y la atención de la encargada ha dejado mucho que desear. Tras decirme que enseguida me sacaban la talla que necesitaba, y después de un rato esperando, pregunto y resulta que se habían olvidado de mí. Y al ir a caja a hacer ese cambio, el tiquet me había caducado por 1 día, y por la falta de empatía y poca disposición de la encargada que no ha querido solucionarlo, me he vuelto sin poder hacer el cambio.

Sé que estás reseñas, nunca llegan a nada, pero quiero dejar por escrito el pésimo trato que tienen en esta tienda. No sé si las cogen a todas así, que parece un requisito, o si da la casualidad, pero todas tienen una cara de amargadas y son unas maleducadas. Acabo de salir de la tienda, vacía por cierto, y ni te saludan, ni te sonríen…
Es que parece que para ellos los clientes no existen.

Luego vas a tiendas más pequeñas, igual o más importantes que Stradivarius y te atienden con una sonrisa en la cara.

Hola! pongo esta reseña por la mala atencion recibida por parte de un dependiente de esta tienda. Es un chico rubio, de estatura media-baja, joven.
Me atendio bastante mal, fue bastante borde y encima no hizo bien su trabajo.
Lleve un articulo a devolver porque era un producto defectuoso, no conocía bien el procedimiento el dependiente porque no lo quiso tramitar, no dandose cuenta de que si es un producto defectuoso stradivarius si que permite la devolucion.
Tuve que llamar a un superior para que lo gestionara etc y vovler a ir a la tienda, me lo gestiono con mala cara y encima siendo un antipatico.
Trabajas de cara al publico, por lo menos alegra un poco la cara.
Ademas de no hacer bien su trabajo, vi como ponia la etiqueta otra vez al articulo defectuoso, usado y encima estropeado.

Trato muy desagradable por parte de su cajera. No debería de estar de cara al público. Bastante maleducada y borde.

Que pasa con este stradivarius? Van a volver abrir? O han cerrado para siempre? Si es una reforma llevan mucho tiempo y nunca se ve a nadie.

De pena, la empresa y su política más, no cuidan a sus clientes. Gran decepción con la tienda y la antipatía de sus trabajadoras. Pongo un uno porque menos no se puede

Como nota a añadir, valoraría que aumentarán los tallajes.
Difícil, si no imposible, encontrar tallas por encima de la 42

He ido varias veces a comprar a Stradivarius arena, ya que uno de los trabajadores que se llama Vicent me atendió genial, me pareció una persona que sabe de estilismo y me trató genial en la tienda.

De vergüenza… el dependiente llamado Vicent, ha sido lo más desagradable que podía ser. Amablemente le he consultado si tenía un artículo, mostrándole foto y de primeras me ha señalado a lo lejos dónde lo “tenían”. Al buscarlo donde él me había indicado de mala gana, no estaba. Vuelvo a preguntarle y me dice que “ya me lo han cambiado de sitio”, para a continuación decirme que si no lo veía yo no había, a lo que le pregunté si lo podía buscar en el almacén y contestándome “que no”. Pocas ganas de trabajar y de atender.

A ver si contratan a gente con ganas. Las chicas con una cara que parecía que venían de fiesta, sin ganas y arrastrando los pies. Supongo que la actitud del encargado y el trato tanto en las trabajadoras como clientes influirá en el mal ambiente que se respira. Alguna persona debería controlar estas actitudes que hacen que dejemos que dejemos de venir a estar tienda en concreto. Deleznable.

Penosa la atención humana de la encargada que hay por las tardes (octubre de 2022) triste más que nada porque íbamos a hacer una promoción del própio centro comercial y las tiendas de este. Su actitud y despotismo como persona y profesional dejó todo que desear. Personalmente no volveré a este stradivarius, si a todos el resto de Valencia. Triste que por esta que más de una persona ya me lo había comentado las personas compren a disgusto. El resto del personal un amor aunque se note que trabajen con miedo a ella.

Pésimo trato al cliente, la cajera me hace mal la devolución y encima me dice que la culpa es mía porque no me explique bien, he tenido que llamar a atención al cliente para que me lo solucionen.
Vergonzoso el trato recibido.

Una verguenza han cerrado los probadores porque estaba la tienda llena en vez de controlar el aforo segun la dependienta porque tenian que tener tiempo para ordenar la ropa. Y la gente probandose la ropa en mitad de la tienda. VERGONZOSO

Vinimos adrede y sorprendentemente, como es la tónica en todas las tiendas de Inditex, probadores cerrados a las 20 h? Cuando la tienda cierra a las 22 h. Le pregunté al encargado el porqué y me dijo que tenían mucha ropa que guardar. Pues si no puedo probarme la ropa, ¿qué sentido tiene ir a una tienda de ROPA? Que cierren las puertas y hagan lo que tengan que hacer, pero no hagan perder el tiempo a las personas que de buena fe van adrede a comprar ropa. Un desastre total.

Acabo de llamar para una información de una prenda si la tenían disponible ya que no estaba en la web y el chico que me atendió dijo que no se pueden informar de las ropas de rebaja que gracias que mala educación naparte ni siquiera pregunto el código de referencia eh llamado a otras tienda de stradivarius y si me an intentado ver si tenía disponibilidad

Tienen cerrados la mayoría de los probadores de la tienda, poco higiénico y el personal distraído hablando entre ellos no te atienden ni cobran pese a tener la tienda vacía… bastante mal servicio.

Hace un mes hice un pedido online, y pocos días después recibo un sms que la entrega se ha realizado con éxito! Pero no a mi ni en mi casa.desde el primer momento he avisado tanto a la mensageria PAACK como a Stradivarius de que YO no he recibido el paquete, y la respuesta es cada vez que pregunto por mi paquete que ya lo pague hace un mes, me dicen que la entrega se ha realizado con éxito! Patetico, que no se puedan aclarar con la mensageria.en fin, seguire esperando a ver si agun los de Stradivarius me dan una solución.

Acabamos de salir de la tienda de Stradivarius del Centro Comercial Arena, super impontentes. Nos estabamos probando la ropa en los probadores, antes de probarnosla, le hemos preguntado a la dependienta si podiamos dejar al perro al suelo mientras nos probabamos ropa y super educada nos ha dicho que tuvieramos cuidado por si hace sus necesidades pero que no habia ningun problema, y mientras nos estamos probando la ropa, ha venido la encargada de la tienda llamada Lucia, a decirnos que cogamos el perro ya, que no podía estar en el suelo. Entonces hemos pedido una hoja de reclamaciones y nos ha dicho la encargada Lucia, gritandonos que no iba a servir de nada ponerla y después se ha puesto hablar de nosotras detrás nuestra con sus dependientas. Eso es de ser una maleducada y encima que nos gastamos 80 euros, y es nuestra tienda favorita.

Bueno en conclusión, que yo creo que esta persona no debería ni trabajar ahi, porque para trabajar cara al público no cumple ninguna característica.

Sin dudar, NO PIENSO IR A COMPRAR MAS A ESTA TIENDA.

Despreocupación total por la atención a la clientela. Desinterés por satisfacer las necesidades del cliente.

Una tienda de ropa más. En rebajas es un poco desastre. No tienen casi dependientas, y las pocas q son hacen lo q pueden.