SUAREZ

Primero de todo dar las gracias a Yulia por su atención y por todo lo que ha hecho por nosotros.
Mi anillo de pedida, con poco uso y tiempo, empezó a amarillear y quedarse sin brillo. Lo rodiaron y al poco tiempo volvió a estar igual. Después de intentar que nos dieran una solución en la tienda Suarez en la que lo adquirió mi pareja (Calle Pintor Maella), decidimos acudir a Suarez Pintor Sorrolla. Nos atendió Yulia, muy amable desde el primer momento. Finalmente, nos ofreció y dio la mejor solución y estamos muy contentos. ¡Gracias por hacer cambiar nuestro opinión de la joyería!

Una desilusión tremenda. El anillo de pedida lo venden en talla estándar y cuando fuimos a que lo ajustaran nos dijeron que lo tenían que hacer nuevo, tardaría unos 2-3 meses, pero la chica que nos atendió dijo que serían más bien 2.3 meses y pico más tarde sigo sin mi anillo. Después de esta experiencia no vamos a hacer las alianzas en esta joyería porque a este paso no llegan el día de la boda. No la recomendaría para nada.

Arantxa Sancho nos atendió súper bien, muy correcta y muy profesional.
Es una pena que estén dentro del corte inglés que han bajado tanto la calidad del servicio.
Hemos comprado en varias ocasiones en Suárez. El servicio siempre es excelente.

Quiero hacer un agradecimiento a Arantxa Sancho Olmos, por tan buena atención que he recibido durante la compra y después de ella, ya que soy de Elche y después ha seguido con el
mismo interés y la buena atención como si no hubiera hecho aún la compra.
Como se agradece encontrarte con personas así están ahí hasta después.
Un saludo

Maravilloso trato el de Arantxa y Laura. Muy profesionales, atentas, dispuestas a satisfacer las necesidades y dudas del cliente. Se han adaptado a los gustos y preferencias buscando los mejores diseños y calidad precio. Si alguien quisiera elegir una pieza de joyería le aconsejaría sin duda Suárez por su atención y confianza.

Recientemente, he adquirido una joya de Suárez, en El Corte Inglés de Pintor Sorolla (Valencia) y, afortunadamente, he sido atendida por la Srta. YULIYA SHULYEKINA. Hace años que soy cliente de Suárez y, en este caso, he de destacar la GRAN PROFESIONALIDAD con la que me ha atendido YULIYA, pues supo, desde el primer momento, captar mi idea, mi gusto y mi ilusión por una pieza que, no haber sido por ella, erróneamente hubiera comprado otra de menor precio, menor valor y, a la larga, de menor acierto. YULIYA ha sabido aconsejarme y orientarme en la elección de una pieza de la que estoy, y estaré de por vida, orgullosa de tener y lucir. Gracias a su consejo y su esfuerzo por mostrarme otras piezas más valiosas y de más categoría, a la vez que mas ajustadas a mi estilo, mi gusto y mis posibilidades, he realizado una compra más que adecuada y acertada. Así que, estoy enormemente agradecida a la firma por contar con personas como YULIYA entre sus empleadas y, especialmente, agradecida a YULIYA, pues ella me ha aconsejado y orientado a dar un paso acertado y del que no me arrepentiré nunca. Espero y deseo seguir siendo atendida por YULIA SHULYEKINA, pues empleadas así son las que hacen que l@s clientes sigamos FIELES A LA FIRMA.

Estas navidades fui a Suarez porque me habían regalado un anillo de plata y ya no brillaba tanto como antes. Allí me atendió un chico que me limpió la joya gratis y me la dejó casi como nueva! Es increíble lo bien que quedó y además me dijo cómo podía hacerlo yo en casa si quería y que podía traerlo sin problemas. Muchas gracias al chico por ser tan amable, sin duda volveré

HE IDO A UN CAMBIO DE TALLA DE UN ANILLO TRES VECES, me cobran el importe del cambio de talla. Por fin, tengo el anillo y en dos semanas ya le falta una piedra. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

A 5 días de la boda nos dimos cuenta de que las alianzas nos estaban demasiado justas. La dependienta Laura que nos atendió desde el principio con todo el cariño y dulzura del mundo, se encargó de que las alianzas llegasen a tiempo para el enlace. Si no fuese por ella y su profesionalidad, no hubiésemos tenido alianzas. Siempre agradecidos. Muy recomendable.

La atención de la experta Laura no pudo ser mejor, pensando siempre en mis necesidades como clienta y siendo muy amable en todo momento. Iba un poco perdida y me atendió con mucha dulzura, me explicó todo lo que necesitaba saber para hacer la mejor elección y salí muy contenta, recomiendo pasar por allí.

He ido a su tienda en El Corte Inglés de valencia en varias ocasiones y no han sido capaces de atenderme después de más de una hora de espera, solo había una persona atendiendo. La dependienta me decía continuamente enseguida le atiendo cuando termine. Tampoco atienden al teléfono. Tenía intención de comprar mi anillo de pedida de matrimonio en su firma, pero NO lo haré por su mal servicio. Una pena para una marca que se vende como lujo.

Compramos allí las alianzas, el anillo de pedida y los pendientes de la boda y 1,5 años después se despegó un pendiente,
Lo hemos llevamos a la tienda de serrano y nos cobraron 35€ por pegarlo. Me parece realmente impresentable! Ni garantía, ni nada.

Llevo media hora para ser atendido. Solo hay una persona atendiendo. De repente aparece otra dependienta y atiende a unos chicos que no estaban en la cola.
Flipante el servicio que dan en esta tienda de Suárez, no es la primera vez que me pasa ya que vengo a recoger una cosa que ya pagué (y me pasó lo mismo)

Para alguien que no entiende de joyas como yo fue muy agradable el trato de las dependientas y profesional. Salí contento.

Hace 2 meses estuve mirando una de las dos pulseras que tienen rígidas, y a subido de precio de 1.600€ a 2.005€ qué barbaridad. Eso me hace salir huyendo de esta firma de joyería

Los pendientes del día mas importante de mi vida, mi boda fueron de Suarez. Vi muchos pendientes en varias joyerías de Valencia pero ninguna es como Suarez. Los diseños son preciosos pero sobre todo destacar la atención de personal de la tienda de Suarez Valencia.he recibido un trato muy profesional y cercano en todo el momento, las explicaciones sobre diferentes piedras, como fue realizada la pieza, en que se inspiraron para realizar estos pendientes etc.me quede fascinada! Por supuesto volvere a comprar allí.

Excelentes tanto en sus joyas como en el trato, me han aconsejado muy amablemente, y he quedado satisfecha, además han sabido aclararme dudas y explicado de forma comprensible para que pudiera elegir apropiadamente. Estoy contenta

Excelente asesoramiento, en todas las ocasiones que me he interesado por alguna pieza o brillante/s. El trato es exquisito, especialmente la encargada de la tienda y por supuesto el resto del equipo. Luzco orgullosa las joyas que tengo de Suárez, no sólo por sus impresionantes diseños, también por la calidad de los brillantes. Un diez al diseño y un diez a la profesionalidad del equipo, siempre riguroso en la información que te facilitan y a su inmejorable asesoramiento. El mejor sitio para ampliar el joyero.

Tras llegar con dudas respecto a la pieza a elegir, me sorprendió tanto los conocimientos de las distintas piedras preciosas como la empatía a la hora de entender que es lo que realmente quería.
Un lugar perfecto si necesitas que te aconsejen.

Hemos encargado el anillo de pedida y ha sido todo una vergüenza. El día que elegimos la talla para el encargo, la dependienta bastante maja, pero a pesar de que yo (40 años) le dije que toda la vida había usado la talla 16 me oriento a quedarme la 15 porque el invierno bla bla bla. Evidentemente cuando llegó, el anillo queda como una morcilla en mi dedo. Además cuando me lo probé estaba todo marcado por los laterales, una vergüenza de acabado teniendo en cuenta que el mismo anillo en Aristicrazy cuesta 750 y en una joyería cualquiera 600; hemos pagado 1.200. Ayer en plena hora punta (de 6 a 8 pm) fuimos a comentarlo y cuál es nuestra sorpresa, solo había una dependienta que para un ajuste de talla en otra mesa tardo más de 40 minutos literales con nosotras allí y sus clientas venga al mareo, muy relajadas, con los móviles etc. Unos aires la pobre chica muy desproporcionados para una dependienta, hablándonos con superioridad y como si mi prometida y yo fuéramos retrasadas. Le explico lo que ocurrió sobre la talla y con casi malas formas me dice que me lo piense bien que el próximo ajuste nos cuesta 90 euros. Nos fuimos con muy mal sabor de boca, sin duda nos han estropeado el momento y lo que puede tener bien claro la "dependienta" que seria la mujer de alguien, creo yo por sus delirios de grandeza, o a lo mejor la dueña de la firma, es sin duda, que no volveremos nunca más. Y espero que alguien de la firma me llame para darme alguna explicación porque además por política especial de devoluciones no puedes dejar el anillo y marcharte. Un despropósito y una vergüenza.lauraortolapodologa@gmail.com, gracias.