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El día 28-04-2022 llame atención al cliente para decirles un problema con 2 biberones, les envié por correo las fotos que me pidieron y aún a día de hoy no tengo ni una simple respuesta. La farmacia dice que si se puede calentar en microondas y atención al cliente no dice nada ni respondieron y ya estamos a 17-05-2022.
Tras estrenarme en la maternidad he comprado productos suavinex por su calidad. Justamente esta semana mi bebe ha sido hospitalizado y diagnósticado de cáncer infantil. Tras este golpe, al usar mi sacaleches suavinex para dar lactancia en diferido a mi bebé, se me perdió una pequeña pieza. Llamé a atención al cliente, y me han puesto todas las facilidades para reponerme esta pieza y poder seguir usando mi sacaleches. Por lo que a parte de por la calidad de los productos, ahora más que nunca usaré sus productos por su gran atención al cliente y calidad humana. Gracias, habéis sido un rayito de luz en el peor momento de mi vida.
La calidad de los productos es lo peor unos chupetes los he metido a esterilizar en el microondas y se han desintegrado, la empresa al reclamar no se hace responsable y te dice q viene en la parte trasera de la caja, no recomiendo comprar sus productos.
Tenemos un sacaleches de ellos que funciona de maravilla y al tener un problema con el, el servicio tecnico nos envia una pieza de recambio. Sin duda una marca de 10!