SUINCAS

He preguntado por el disco, me han enviadio un link rapidisimamente, tanbien me ha llegado antes del tiempo, es como el que tenia antes que me duro michisimo tiempo, este aun no he podido probarlo pero es igual que el que tenia.

Todo correcto. El producto llego bien y es lo que se esperaba. A buen precio. Recomendable la empresa.

Envío en 3-5 días pone, hago el pedido el día 24-12-2023, el día 30 escribo por WhatsApp para pedir información, no contesta nadie, el día 4-1-24 llamo para preguntar y me dicen que todavía no lo han enviado que el envío se hará el lunes 8-1-24, así que tardo 15 días, una vergüenza después de haber pagado un envío de correos express, la primera y última vez. Pd todavía estoy esperado que me contesten por WhatsApp

Lamentable experiencia de postventa no se si es que no se enteran o que me intentaron estafar (más bien creo que lo segundo) impresentables

Lastima de no haber leido las reseñas antes de comprar. De momento he pagado por un producto y 4 dias mas tarde no contestan a los mail, ni teléfono y el pedido no aparece ni como enviado.asi que me creo q lo siguiente sera ponerles denuncia formal por estafa

Compre una ingletadora telescopica (unos 900 €) el pasado mes de noviembre, me hacen de pagar el porte de vuelta ya que no corta bien a inglete, me llaman y dicen que es su naturaleza no cortar ingletes bien por ser telescopica, a día de hoy, no me contestan llamadas ni emails.

Nunca corto bien a inglete.
Se pueden contestar las llamadas e emails y explicar la situación.

A día de hoy sigo esperando.

06/09/2023

Sigo esperando

Todos queremos comprar y recibir nuestros pedidos de forma rápida, sencilla, sin tener que escribir, preguntar o enviar pruebas para resolver problemas técnicos con el vendedor como ha sido mi caso.
Aún así, tengo que agradecer la atención del personal que solventó mi problema en la compra de una herramienta, y añadiendo como compensación la rebaja que a posteriori tenía dicho producto. Esto hizo equilibrar la balanza en la experiencia y terminar satisfecho con mi compra.
Supongo que tienen problemas internos que subsanar, pero si siguen poniéndose las pilas y lo van haciendo, puede que vayan limpiando la mala imagen que presentaron a muchos usuarios en el pasado.
Un saludo y gracias.

Recomiendo no hacer pedidos en este lugar, llevo desde abril intentando me den solución para una devolución y lo único que hacen es no responder al teléfono y cuando lo hacen te dan largas inventando excusas, muy descontento

Su personal fue amable y atento, y me asesoraron perfectamente sobre cuales las mejores para mi trabajo.volveré pronto a comprar de nuevo!

Empresa muy poco seria. Cuando ven que estás interesado en un producto de oferta, mientras estás esperando que te envíen las especificaciones de la máquina en cuestión, te quitan la oferta y ya si quieres la máquina te cuesta 200 € más. Y para añadidura aunque preguntes varias veces hasta cuando dura la oferta, solo te contestan cuando ya la oferta la han quitado. Demasiado listos. Nada recomendables.

El precio es muy bueno, la atención al cliente es personalizada y la garantía es increíble

El trato a sido para mí excelente muy educados y muy atentos para mí que en eso de las nuevas tecnologías estoy un poco verde

Completamente un desastre, me pidieron que pusiera una buena calificacion solamente para disfrazar una estafa. NO aconsejo recurrir con ellos nunca. No se hacen responsables del cliente y no cumplen con los plazos de entrega. Todavia estoy esperando mi pedido y cada vez que trato de hablar con ellos no recibo ninguna respuesta.

Servicio rápido. Llamé por que tenia dudas sobre el compresor y me solucionaron al momento. Muy buen precio.

Hice un pedido en el que hubo un error, pero tras ponerme en contacto con atención al cliente pudimos llegar a una solución mutuamente beneficiosa. A pesar de que puedan tardar un par de días en contestar l, el servicio post-venta hace todo lo posible por satisfacer las necesidades del usuario. Han logrado mantenerme como cliente

La persona que me ha atendido ha sido muy amable y la conversación muy correcta.
Los polos Sunny perfectos de lo mejor mercado

Compre un baúl de herramientas, llegó perfecto y rapido, tuve alguna duda y me atendieron telefónicamente, cosa que yo personalmente valoro muchísimo.

Tuve un pequeño problema, ajeno a ellos, con el envío de mi pedido, y la chica que me atendió por teléfono, se preocupó en solucionarmelo rapidísimamente

Envío muy lento de un producto que tenían en stock.
En la página ponen que tarda de 2 a 5 días, pero ha tardado 15.
Cuando les llame para preguntar si pasaba algo, cambiaron el estado del pedido a procesando, pero no hicieron nada más.
Casi dos semanas después, llegó.
La herramienta funciona y el precio es bueno, pero el tiempo de recibir el pedido no es el que dice la web.

Pedí un deposito metálico de combustible y un desmontable en mayo de este año, No lo tenían en stock y me ha llegado en julio. No tienen cuidado al enviarlo, ya que tengo un abollón en el deposito por no haber guardado convenientemente el desmontable. Por otra parte no es el mismo modelo de deposito. NO VUELVO A COMPRAR

Mi única queja es por la excesiva demora en él envío, aunque lo advierten, de 2 a 5 días, me ha tardado una semana exacta. A dia de hoy, es demasiado tiempo. Si los envíos fueran más rápidos, sería perfecto.

No tienen el estock actualizado en la página. Comprado y pagado un riel gui a makita 1991400. Pasaban los dias y no llegaba. He tenido que llamar yo para ver qué pasaba y, oh! Sorpresa no nay estock! Pues lo normal es retirarlo de la web o avisar al cliente antes de hacer perder el tiempo. Lo curioso es q aún sigue en la web y me dijo que no recibirian hasta pasado unos meses. Muy bien, un cliente menos

Hola! Primera compra en Suincas y estoy satisfecho, he recibido el producto (que había elegido) en buen estado. Gracias!

Compre un producto en su web, por un problema de actualización se me comunica que no está disponible y el que me ofrecen para sustituir cuesta como cuatro veces más.con esto creo que se explica todo.

Todo perfecto! Mucha información de los productos y envío en muy pocos días! El Taladro que compre va de maravilla!

Muy mala experiencia, no recomiendo a nadie comprar en esta pagina.
Como sea calzado y no os valga de ancho, solo lo cambian de talla (largo) y pagando vosotros todos los portes y no los cambian por otro producto diferente.
Los tirare como he hecho con el dinero.

Compré un foco a batería Bosch de 10.000 lúmenes. No recomiendo mirar directamente al foco, es peor que te deslumbren con las largas. Pero me ilumina la nave entera de punta a punta. Tenía dudas sobre cual escoger pero la chica, Andrea, que me atendió al teléfono fue tan amable como concisa y no tuve dudas en hacerme con él. El envío super rápido y sin problemas.

Tengo que comentar que tuvimos un problema al no recibir parte de lo solicitado pero nos lo resolvieron a la perfección y en tiempo récor.

Un excelente servicio al cliente por Andrea, muy atenta amable y precisa con las gestiones de mis pedidos. Tuve problemas con el envío por culpa de correos y me lo resolvió todo sin problemas, muy contento con mi taladradora Makita, cosa fina:).

Tienen buenos precios, pero mal asesoramiento, los llamas por teléfono, pregúntas y te dicen que contestarán al wasap, eso no llega nunca. No sirve de nada ser muy amable por teléfono si no se es profesional, pero repito que tienen muy buenas ofertas

Un trato excelente, me asesoraron para comprar un atornillador de impacto de masita, y en dos días me llegó a la nave.

Excelente servicio, repetiré la compra!

Tratan muy bien a los clientes, hay entendimiento para cualquier situación y solución. Hecho compra sin ningún problema y a buen precio.

El pedido me llegó muy rápido y en buenas condiciones, pero cambie de talla, pagué 12€ de portes para el cambio y ya llevo una semana esperando.

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