Suministros Rober / Mobiliario Muebles Hostelería SR

Hicimos una compra de mobiliario y estamos satisfechos. Cumplieron bien, el material acorde a lo establecido.

Muy mal servicio después de la compra. Mejor no tener ningún problema después.
Editado.
Lógicamente compro por empresa. Estaba buscando otra empresa de vuestro sector y resulta que tenéis los link con nombre de otras empresas de vuestro sector para llevaros el posicionamiento de ellos y equivocar a la gente que quiere comprar donde ellos. Yo me quedo sin máquina pero los que usurpáis su nombre se van a enterar y que tomen medidas legales ellos si quieren.

Fatal, En principio de 2022 me vendieron una vitrina defectuosa, que al 1 mes perdía gas, cada 5meses tengo que poner gas, No se querren hacer cargo de nada, porque ellos tienen las leyes a su medida. Al final tengo cita en los juzgados para denunciarles. Por ley tiene garantía 2 o 3 años, lo que me informaron de OAC, y me facilitaron el teléfono de los juzgados para denunciarlos.

Nada profesionales.aun sigo esperando los presupuestos. Nunca cogen el telefono.

Excelente maquinaria para la hostelería. Se lo recomendé a un restaurante y han quedado muy satisfechos.

Suministros Rober nos ha ofrecido repetidas veces un servicio excelente. Calidad/precio estupendo.

He comprado varias cosas para mi negocio y todo perfecto, tuve un problema con una vitrina y me lo resolvieron estupendamente.
Trato inmejorable, mil gracias a David.
No dudaré en comprar de nuevo cuando necesite algo para el negocio.
Profesionalidad al 100 por 100.

Magníficos profesionales, la Web muy sencilla y cómoda de ver todo. El producto de altísima calidad. Volveré otra vez si es necesario.

Profundamente defraudada.
Cuando hicimos el pedido, el transporte se retrasó, pero fuimos pacientes y no le dimos más importancia.
La gravedad reside en que recibimos un pedido (en nuestro caso eran sillas y banquetas de exterior) en el que el 20% del material venía dañado o no se podía montar. Además, nos ofrecieron un producto de exterior cuando los tornillos no duraron más de 1 mes sin oxidarse.
Hasta aquí, puedo llegar a entenderlo.
Lo que no puedo entender es que no haya ningún tipo de cobertura a la hora de realizar la reclamación y que la ayuda que nos ofrecen o las soluciones que nos proponen brillen por su ausencia. No lo recomiendo, me parece una empresa muy poco seria que no se hace responsable de sus errores.

He podido montar todo el mobiliario y la maquinaria de mi bar con un unico proveedor que me lo ha facilitado todo. Me ha resultado muy comodo y economico, que en estos momentos se agradece. Repetiría sin dudarlo

Pongo una estrella pq no hay menos!
Maquinaria nefasta!
Una vitrina expositora q no duro ni un año!
Te dicen q no entra garantía cuando la ley cubre dos años!
Se han echo su propia garantía a su antojo!
Ojo con esta tienda!
Mal pruducto zero soluciones!
Denunciaré pero cómo le dije al vendedor! Seguro q con no comprar más ganaremos
Tiempos de crisis! Mas estafadores!

Perfecto en resultado y calidad, igual puede tardar una semana por el transporte pero llegó bien. 60 sillas en perfectas condiciones, son muy bonitas.

Lo barato.cumplir cumple, pero en la categoría de su precio claro. De Rober, pues que la comunicación con el es una lotería y la estrella es porque como tengas un problema con un aparato, yo tuve 3 problemas que venían de fábrica cada uno con una máquina distinta desde el minuto uno, y tras perseguirles y acordar que me reintegrasen el importe del técnico que tuve que contratar, no pagaron NADA.
Perfecto si lo que compras es mobiliario de acero, del resto yo no repetiré.

Somos de salou hemos comprado para diferentes locales sillas y mesas, calidad excelente precios inmejorables y rápida entrega

Estamos profundamente decepcionados. Si realmente aparecíais vuestro negocio y buscáis una empresa seria ni se os ocurra reservar nada con ellos. Si por el contrario, buscáis que vuestros pedidos lleguen mucho más allá de la fecha de entrega estimada, por fascículos, rotos y sin ningún tipo de soporte, adelante. Honestamente, muy mal como proveedores.

Hace unas semanas hicimos un pedido con Suministros Rober y pagamos tal cual ellos nos indicaron que eran los métodos habituales.

El acuerdo es que nuestro pedido nos tenía que llegar entero cuatro días después del pago final, pero para sorpresa nuestra, eso nunca llegó a suceder.

Lo que nos sucedió fue una auténtica pesadilla y ni siquiera tuvimos ningún tipo de apoyo o explicación por parte de la empresa:

El pedido nos llegó en dos partes: Una parte llegó 15 días después y el resto del pedido a los 25 días de haber hecho el pago. Como podéis ver, nada que ver con los 4 días que ellos se habían comprometido. Un auténtico desastre, la verdad.

Cuando nos llegó la primera parte del pedido, fue una sorpresa muy desagradable ver que faltaban productos. ¡Ni siquiera incluía el albarán donde se indica el contenido del envío para comprobar si falta algo! Tuvimos que adivinarlo con la orden que habíamos hecho.

Intentamos contactar con la empresa y enviar diversos mails, pero no tuvimos ninguna respuesta.

La gota que colmó el vaso fue que cuando llegó el segundo pedido, un horror. La caja exterior estaba intacta pero el contenido del paquete estaba totalmente dañado ¿Pero qué clase de empresa son? Cero seriedad y falta de profesionalismo absoluta.

Nos pusimos en contacto con la empresa y le enviamos fotografías del contenido, que estaba dañado, pero no tuvimos ningún tipo de soporte, ya que, según ellos, el envoltorio exterior no tenía ningún tipo de daño.

Se nos heló la sangre cuando la empresa nos contestó y nos dijo que no iban a tomar en serio nuestra reclamación porque no había ninguna fotografía que mostrase que el envoltorio exterior estuviese dañado.

Debido a todas estas tardanzas y falta de seriedad, hemos tenido que posponer tres semanas la apertura de nuestro negocio.

Nunca más vamos a volver a trabajar con ellos, no se toman en serio nada de lo que hacen.

Unos impresentables dando largas. No responden ni siquiera pagando las piezas estropeadas. Ni Rober ni el otro que atiende el teléfono. Porque no puedo poner cero estrellas.

Te dicen una entrega de material y al final mas de 3 semanas de retraso, compro casi 6000 euros de material, y a este precio, tienes un servicio cliente malo, no cumplen.tengo 3 locales y es la primera vez que tengo problemas asi con un provedores, eso si tienen buen precio.pero como se dice, el barato sale caro.carisimo hay otras empresas mas seria. "Voy añadir que desde mas de un mes que he escrito este comentario, sigo sin tener todo el materiel comprado.se hen equivocado en todo, es un desastre total"

Excelente mobiliario para la hostelería.para otra ocasión seguro que repetimos. Pidelo con tiempo ya que las cosas pueden tardar un poco por el stock pero llega muy bien.

Muy buenos precios, un servicio post-venta eficiente y el material es de alta calidad, con gusto seguiré siendo cliente

Tengo un mural frigorifico que les compre hace dos meses tiene un problema y me estan dando largas, es posible que lo ponga en manos de un abogado pero de todas formas lo barato sale caro, muy mal por su parte, te prometen muchas cosas que no se cumplen, después de que has comprado no hay fora de contactar con ellos.

Muy atentos, se preocupan por aconsejarte bien. No intentan venderte el producto más caro sino el que más se te adapta. Muy bien. Hemos trabajado ya en varias ocasiones con ellos y siempre todo muy bien.

No cubren la garantía obligatoria por ley. (He leído muchísimas críticas de este sitio por este tema). Compré unos objetos en esta web, me lo mandaron muy muy tarde. Pero cuando llegó a los 4 meses se le rompió al frigorífico una parte eléctrica. Empezaron a decirme que no cubre la garantía nada por que soy empresa, obviamente es mentira, deben cubrir 2 años de garantía. Cuando les dije los derechos que tengo como consumidor ya dejaron de contestar a los emails. Arreglar el fallo cuesta unos 200€, cómo me ignoran lo único que podría hacer es demanda. Una demanda cuesta mínimo 800€ en esta zona de España (es lo que cuesta el abogado más o menos, habrá más baratos pero no mucho más.) Ellos esto lo saben, saben que nadie va a demandarles por menos de 1000€, no merece la pena, se perdería tiempo/dinero. Por eso venden maquinaria de este estilo, muy muy lowcost que se peta o no pero aún que pete saben que no puedes hacer absolutamente nada. Y tampoco podemos decir que lo barato sale caro ya que barato barato no es, hay sitios con mejores precios y yo creo que legales vamos.

Es la segunda vez que compro en esta casa, los productos fantásticos, los precios geniales, los envíos rapidísimos, pero lo mejor, la atención personal de Roberto, una gran ayuda y muy buenos consejos, no será la última vez que compro aquí, mil gracias por todo

Compramos bastante maquinaria, prácticamente todo restaurante. Una de las piezas no nos convenció y pusieron todo de su parte para solucionarlo. Precios muy competitivos y de gran ayuda para el sector.

He recibido el pedido que les hice y ha quedado fenomenal. Muchas gracias. Les volveré a comprar.
De toda confianza.

Directos, muy ágiles y con excelente relación calidad precio. Desde que comencé con ellos cuento para todas mis actualizaciones y reformas.

Buenísimo el trato y profesionalidad, siempre amable y ningún problema en el producto yo siempre lo compro allí, la opción de financiación es muy buena. Tengo negocio y casi todo es comprado allí. Todo perfecto volveré cuando necesite algo.

Gran Empresa de Suministros de Hostelería. Entrega perfecta y todo en perfecto estado. El precio excepcional. Muy agradecido por todo. Hasta la próxima.

Gran servicio, atencion y celeridad. Aconsejable al 100%.
La entrega fue rápida y en perfectas condiciones.

Me gustan sus productos y el trato es normal, muy profesional todo. Las vitrinas expositoras son buenas. Lo recomiendo, gracias por todo!

La compra realizada sin ningún problema, envías el presupuesto y te indican para su entrega, aproximadamente 1 semana.llegó todo en buen estado.muy satisfecho con el resultado.

Venden maquinaria INFINITHI, el precio es muy bueno pero lo mejor es la calidad de las máquinas.
La atención es muy buena tanto en la venta como en la postventa.
Un repuesto que les pedí me lo entregaron al día siguiente.
Recomendables 100%

El mejor sitio para montar tu negocio de mobiliario de hostelería. Las sillas y mesas muy bonitas.
100% recomendable. Buenos productos y precio inmejorable.

Buenos precios en muebles. Rapidez en el envío y todo conforme lo pedido. Totalmente recomendados. Seguiremos trabajando juntos.

Trato excelente, cuando hay problema el dueño los soluciona personalmente. Ya llevo dos locales equipados con ellos.

Enhorabuena ¡¡¡¡
Todo nos ha llegado en la fecha y la verdad muy bien.
La atención desde el primer contacto ha sido muy profesional.
Muchísimas gracias

Muy bien. Muebles y Maquinaria de calidad a muy buen precio con un servicio posventa extraordinario. RECOMENDABLES 100%

Disponen de material de muy buena calidad y ofrecen un descuento del 45%.
comparamos con otras empresas y nos decidimos por Suministros Rober.
Todo genial, recomendables 100%.

He intentado ponerme en contacto con el propietario y me ha resultado imposible. Al comprar el asador me dijo que no habria ningun problema si necesitaba algun servicio tecnico. La maquina no funciona, y solo se me remite a un correo electronico. Señor Rober la maquina se la page religiosamente a usted.y solo me demuestra su poca profesionalidad.al eludir su responsabilidad como vendedor. No volvere a confiar ni en usted ni en su empresa.

Empresa de suministros hostelería con precios insuperables, material de calidad y buenos profesionales. Sin ningún problema en servicio postventa.

Perfecto en maquinaria de hostelería. El mejor precio sin dudarlo. Calidad del producto excepcional. Lo recomiendo sin dudarlo.saludos. ;)

Buenos productos de hostelería. Perfecto para comenzar un local o restaurante. Tienen todo lo necesario en mobiliario y maquinaria. Lo recomiendo al 100%

Precios insuperables, material de calidad, buenos profesionales y mejores personas. Muy buen servicio postventa. Mis suministradores de mobiliario de hostelería.

Al principio tuve una mala experiencia por unas piezas que se dañaron de maquinaria que adquiri con esta empresa. Les envíe correos sobre el problema y no obtuve respuesta pero pasados varios meses me contacto Rober (gerente de la empresa), se disculpó por el manejo de la situación (aparentemente errores administrativos), me pidió los gastos por todas las piezas dañadas de diferentes máquinas y me hizo el ingreso ese mismo día en mi cuenta. Recomiendo 100% esta empresa ya que muy pocas revisan y resuelven sus propios errores pero con Rober no tienen ningún problema, les resolverá cualquier inconveniente.

Tercera vez que les compramos, como siempre nos enviaron presupuesto por adelantado.
Recibimos el pedido en la fecha que nos dieron.
El pedido sin problemas, PERFECTO.
Lo hemos recomendado y quedaron también muy contentos.
El trato y atención de Suministros Rober es el mejor.

Me enviaron un congelador para pescadería de mala calidad. No se han hecho responsables. Sólo para que me respondieran he tenido que enviar un par de burofaxes. Un autentico desastre. Empecé a protestar a los días de recibirlo, en Noviembre del 2017, y hasta hoy, sin respuesta. Yo lo considero un gran timo. Ahora me toca a mi correr con los gastos.
Lo he tenido que arreglar de mi bolsillo, 300 euros.

Buen trato. Muy buen servicio atención al cliente rápida. Buenos precios. Buen sitio donde comprar

Ha ido todo perfecto. Han cumplido en los plazos de entrega y en todo lo pactado. Sin duda los recomiendo.

Hemos comprado todo para nuestro negocio, el resultado final nos parece fantástico. El trato, los productos y el precio, en general todo muy bien. Muy recomendable y con gran diferencia a otros proveedores.

FATAL: Con esta empresa el dicho: los barato sale caro, le va como anillo al dedo, tuve problemas como una vinoteca y no se quisieron hacer cargo, la reparacion estando sin estrenar corrio por mi cuenta. Los comentarios de la empresa totalmente falsos, no se hacen cargo de nada, si quieres ahí están los juzgados, eso es la respuesta en privado que te dan.

Tuvimos un problema pero cn el pedido pero suministros rober no tuvo la culpa, el propietario muy atento nos llamo y nos explico todo cuanto pudo. Agradecemos su actitud y su atencion

Acabamos de recibir nuestro pedido de muebles y de maquinaria y he de felicitarles por la atención que nos han dado desde el principio y por la calidad de todo lo que les hemos comprado. Sin duda volveremos a trabajar con ustedes. Muchas gracias y enhorabuena.

He recibido el pedido que les hice y ha quedado fenomenal. Muchas gracias. Les volveré a comprar.