Supermercados Charter

Pesimo servicio al cliente. Lo digo en concreto por un caso que le paso a un familiar, donde le obligaron abrir su bolso. La persona encargada no supo ser cortes al momento de pedir abrir el bolso. Por favor, a RRHH de Chárter o Consum, tratar de capacitar en estos aspectos a sus empleados. El procedimiento para esto no ha sido el correcto.

Está mañana he ido a comprar , la cajera me ha pedido que le enseñará mi bolso a lo que me he negado , le he dicho a la chica que es totalmente ilegal pedira a un cliente que te enseña el bolso, a no ser que tenga sospecha que a robado algo esa persona y ni aún así me ha respondido que es que hace unos días han robado y que le están pidiendo a todo el mundo que les enseñe el bolso.desde luego no es la primera queja que tengo de este charter desde luego yo personalmente no pienso volver a comprar en ese establecimiento estoy cansada de que cada vez que voy no tiene cambio te atienda con mala cara y y conprepotencia maleducadas hasta decir basta y además tratan a los clientes como ladrones .explicarles que solo se le puede enseñar el bolso o pertenencias privada a un personal de la ley ,policía guarda civil etc.no a una cajera y si tanto roban que pongan un seguridad para que vigile y cámaras si nhe tenido que dar una estrella porque sino no me deja publicar

Yo no sé quién hace las entrevistas pero el trato al público deja mucho que desear las empleadas cada día son peores.

No limpian los servicios, fuí al baño y me encontré excrementos. Tampoco tratan bien a los empleados, la encargada empezó a gritarle a todos

Doy 0, porque ya es 3°vez que pasa de la cajera (una mujer morena/latina) cobra más productos de lo que debería… dos veces ha pasado con mi marido y hoy fue conmigo, aunque hagan la devolución del importe es vergonzoso estar allí en la caja esperando que venga la gerente para que devuelva el importe cobrado mal por esta cajera y mientras tanto toda la gente en la cola mirándote como si hubieras hecho algo mal… Una franquicia como esta, debería estar pendiente de cosas así, si la chica esta no sirve para cobrar, pues no la dejéis en caja y ya está… yo soy muy tolerante, pero 3° vez ya es demasiado!

Si trata así a las empleadas DELANTE de la gente, no me imagino cómo las trata en privado. Un asco de charter, y espero que se les acabe el chollo pronto.

El que estava delante mia no le hiva la tarjeta y le cancelaron todo la comida, pero la xica me añadio lo del chico de delante (se dejo 15 centimos, que por 15 centimos no me voi a quejar) y me cobro lo que costaba mis cosas + 15 centimos del chico de delante. (solo compre 1 Coca-Cola en lata fria y sticks de nocilla) (fue haze 1 mes pero lo edite por faltas de ortografía)

Lamentable, me produce tristeza ver cómo la gestora de cajas o encargadilla trata a sus trabajadoras, además que con el volumen de faena que tienen en esa tienda no tengan nunca cambio. El trato por parte de esa persona hacia los clientes y empleados nefasto.maleducada hasta decir basta.deberían darle unas clases de educación ysaber estar para dedicarse a la venta al público

Precios estándar Consum, pero mal servicio, he estado asistiendo durante mucho tiempo y cada vez el servicio empeora, personal grueso, desatentos, tengo la impresión de que me estoy molestando al comprar en el supermercado

Cuando os devuelvan el cambio mirarlo suelen devolver mal. Ya es la segunda vez que me pasa. A la proxima hare una reclamacion. Espero que se hagan ricos con lo que estafan a los clientes

El trato me a parecido pésimo, hemos echado un euro a las maquinas de bolas de la tienda al salir de comprar y nos hemos quedado sin euro y sin bola, la solución de la encargada la cual a tradado en llegar unos 5 minutos y con cara de pocos amigos a sido que llamemos nosotros al teléfono de la máquina. Cuando lo más lógico es que nos den el euro ya que la máquina está en su establecimiento, total no creo que la vallan a despedir por un descuadre de caja justificado de - 1€ y dos clientes más, no que de esta manera no volveremos nunca

Estáis en un pueblo y deberían ser las cajeras y encargada más empaticas y legales. Mi hija de 12 años compró un producto no cogió el tiket (mal por mi parte de no reiterarle que lo coja) porque a llegado a casa y el producto estaba en mal estado. Va hacer la devolución instantánea y le decís que sin el tiket no le devuelveis nada. Acabáis de venderle sabían que lo a comprado ahora mismo y aún así le decís que no y que no la habías visto. Mi niña se quedó sin producto y sin su dinero. Eso es de muy mala Leche. Fomentais la mentira en los adolescentes y lo digo por que mi niña dice que no entendía por qué mirándola a la cara decíais no haberla visto

Las cajeras muy majas, pero el calor que hacia el domingo ahí dentro no se podía aguantar, demasiado calor se nota que el aire estaba apagado completamente!

Excelente súper mercado, siempre abastecido y ordenado, empleados muy atentos dispuestos ayudar.
Recomendable 100%.

Han ido hoy Domingo mi pareja y sobrino a comprar y a las 13: 45, no había nada de pan de ninguna clase, ni bolleria, los congeladores casi vacíos y las colas interminables y había 3 cajas abiertas, esto es normal?

Antes que hubiese estado, supermercado con todo lo necesario y más! Pan y bollería recién hecha y de escándalo! Sin duda, el mejor supermercado de la zonas. Recomendable 100%

Amplio horario, gran variedad de productos, atención exquisita. Hacia falta un supermercado así en el pueblo.

Yo no vengo a quejarme de que si el súper es pequeño, caro, o por si hay colas, que miren un poco la educación de las dependientas y como tratan a los clientes

Mala atención del personal que trabaja allí y falta de artículos siempre sobre todo pan, mala organización y poca atención al cliente.

Muy mal!
A las 20: 55 voy a comprar unas cosas del charter de rafellbuñol y preguntamos si van a hacer más pan y la trabajadora NATALIA me dijo textualmente (Si quieres pan a estas horas llamas y reservas) y se dio a vuelta y se fue! La mala educación de Natalia me hace pasar vergüenza delante de la jente y de su compañera que estaba cobrando en este momento!
El lunes pasaré a poner una reclamación porque la responsable no sabía tampoco donde están los formularios de la misma!
Lamentable!

Servicio de las empleadas pésimo, dando voces y dirigiéndose a los clientes con muy mala educación y como si te estuvieran haciendo un favor. Creo que todo el mundo no puede trabajar cara al público….

Tienen bastante surtido de todo. La calidad y el precio no está mal para la zona, distintas marcas, tanto económicas como caras y gran variedad.

Esta muy bien porque abre domingos y festivos, pero es súper incómodo ir a comprar y ver a la encargada alzando la voz y hablando mal a las empleadas.

He acudido a las 21: 30h y el establecimiento estaba cerrado cuando cierra a las 22h no me parece correcto, hay gente que salimos tarde de trabajar y es en el único momento que podemos ir a comprar.espero que esta reseña llegue a los encargados del comercio y pongan medidas.

La gente se queja de que es un muy deficiente supermercado. Así es. Pues hay otros supermercados en el pueblo.

Bollería rancia o de baja calidad.
Productos de limpieza de baja calidad.
Yo no vi servicios públicos.

Me parece una vergüenza que ponga que el horario es hasta las 22: 00 y llego al súper y son 21: 30 y me dice la chica que no puedo pasar porque ya tienen que cerrar.

Todo correcto! A veces se forma algo de cola pero se nota más aquí por falta de espacio ya que si la gente se aprieta esta parece más grande de lo que es. En cuanto a los productos de momento he encontrado todo lo que tiene un consum al mismo precio! Las empleadas bastante espabiladas.

Es muy caro la bollería nefasta siempre que voy a por curasanes están muy quemados, y por si fuera poco una de las que sale de la zona horno sus pelos no son los adecuados para estar en el pan, una de las cajeras quiere se tan simpática que agobia con frases como cariño, mi amor etc.y la gota que colma el vaso es que hay un chico que lo vi por la zona de carga sacándose los mocos y tan tranquilo que asco.

Verdad eh comprado y para un apuro
Está muy bien y céntrico.
Su calidad precio no desmorona.
Soy cliente y me encanta.
Mejor elección. Felicito a la cadena de supermercados Comsums.