Supermercados Consum

Lo utilizo solo 1 vez en semana por no tenerlo próximo a mi vivienda. Pero puedo decir que me agrada

Muy buena atención al cliente.
Es verdad que últimamente ha habido muchos cambios de personal pero la gente que ha venido es muy profesional también.
Siempre que voy me atienden fenomenal.

Estoy leyendo comentarios negativos y todos enfocados en lo mismo, el cambio de personal. Yo sinceramente y siendo del barrio de toda la vida opino justamente lo contrario, que actualmente el trato con esos cambios ha ido a mejor, y que en todas las secciones, tanto la calidad de atención al cliente, como la calidad de servicio; se ha visto mejorada.
Lo cual me lleva a pensar que esos comentarios de baja puntuación no son más que fruto de alguna persona que no ha llevado bien quizá, algún cambio de puesto o de tienda, y está pagando su frustración hacia esta tienda con absurdas reseñas sin ningún tipo de fundamento.
Tanto a mi familia como a mi, nos atienden siempre de manera excelente. Y repito, somos del barrio de toda la vida y estamos encantados.

Cada vez que voy a comprar algo en la sección de charcutería ya sé que son 15 minutos de espera porque los trabajadores, en general, se ponen a hablar con los clientes y no se dan cuenta de que hay gente esperando detrás. Un saludo

Solemos ir todos los días a este consum, pero seguramente hoy habrá sido la última, enseñarle un poco d educación y respeto a la mujer d seguridad.

Holaaa, voy bastante a comprar a este Super, y no entiendo porque nos han quitado a la chica de la perfumería, a Esther, cuando era una persona muy eficiente

Han malinterpretado mi valoración, no va dirigida a Consum como empresa, concretamente va a los cambios de personal de la tienda de Plaza Segovia. Es más toda lo que compro lo hago en Consum y a mis conocidos les indicó que cálidad precio y atención "personalizada" como en Consum en ningún otro supermercado. Lo que no veo correcto
es que ante mi queja se escuden con que " es política de empresa, " pienso que son los directores
los que cuando no les interesa un trabajador lo cambian de tienda. Hoy mi reseña va también a favor del cambio de Rafa (cajero), tanto él como Esther son dos trabajadores fundamentales que además de atender con amabilidad y simpatía, nos ofrecen otros productos, aparte de los que hay en línea de Caja, haciendo que compremos más. Vengo días observando la cara del resto de trabajadores que quedan en la tienda, los cuales conozco por los años que llevan trabajando y no lo hacen últimamente con el mismo trato y alegría hacia el Cliente, pienso que no les dejan casi ni hablar y esa desidia hace que me planteé en comprar en otra tienda de Consum aunque este lejos, desde luego el boca a boca de los clientes llega a todo el barrio y me voy a encarga de hacerlo personalmente. Espero tomen las medidas oportunas por el bien de esa tienda

Me gusta ir a comprar a este supermercado, por el trato de sus empleados de siempre, da gusto. Pero últimamente están cambiando personal y creo que es un fallo para los clientes de siempre, sobre todo la chica de la perfumería, Esther, que daba gusto ir a comprar, te aconsejaba genial y con una sonrisa.

Este consum se va a piqué que pasa con la tienda online con lo bien que funcionaba, y los dependientes de años especializados en carnes, pescado y la perfumería sin gente especializada como había antes. No puede ser que un cajero esté cortando carne o pescado y
sobre todo en perfumería te quieran vender un tinte con amoniaco cuando lo necesito sin amoniaco y la dependienta insiste en que no pasa nada se necesita gente profesional o al final la clientela se resiente y se nota la poca alegría que hay en tienda así que a los jefes directos tomen cartas en el asunto o está tienda se cae al suelo.

Soy clienta desde que inauguraron el local. Me gusta porque voy ha comprar y siempre hay lo que necesito. Sus empleados tienen una atención al cliente impecable. Quisiera dejarles mi impresión por si les sirve de ayuda: últimamente están realizando cambios en la ubicación de sus empleados que no comparto, entiendo que tengan que ser polivalentes pero no benefician ha ciertos departamentos. Un ejemplo sería Esther de perfumería, Inma de pescadería, entre otros. Gracias

Estoy llamando a atención al cliente y no hay manera de que cogan el teléfono.mi queja es por el poco personal que tienen hoy en sección de carne y charcutería.las chicas Mayte y Manoli son muy buenas y profesionales pero no puede ser que tengas dice personas delante y estén ellas solas super agobiadas y llendose la gente yo no he podido comprar en carnicería porque estaba ella sola. Me parece vergonzoso que las tengan así las pobres hacen más de lo que pueden.y luego los cambios.yo ya estoy llendoa otros supermercados

Estoy muy descontenta con el cambio de Esther la perfumera porque era una chica muy amable y con un trato especial hacia el cliente.siento decir que no volveré a realizar las compras en este establecimiento.

Estoy totalmente de acuerdo con las ultimas reseñas que he leído. Siempre he ido a comprar a este Consum y a diario. Limpio trato muy bueno. Pero últimamente mucho cambio q no me gusta. El último q me he entere Esther. Una chica profesional, eficaz, siempre con una sonrisa en la cara. Siempre me ha dado una solución cuando no estaba el producto q buscaba, y siempre ha aceptado. No voy a comprar más en la perfumeria. Tambien noto últimamente tensión en los empleados. Eso sí, nunca han dejado de saludar, sonreír y ser eficaces. Me gustaría que hiciesen una encuesta a sus clientes q les parece estos cambios por parte de los jefes actuales. Y atuasen al respecto. Yo hablo solo por mi. Pero esto es un barrio y no hay día q no salga esta conversación. Espero q sea cierto q llegue a quien tiene q llegar y dónde tiene q llegar.
SALUDOS

Es un supermercado al que suelo ir a diario, productos bastante buenos pero ultimante hay cambios que no gustan, Esther la chica que estaba en perfumeria la han cambiado y te atendía bien, te recomendaba los productos a tu gusto. En carniceria te atiende de pescadería y así no se puede atender

Siempre voy a comprar a este Consum porque esta cerca de casa, pero últimamente no sé si ha cambiado la dirección pero entras y notas tensión entre los trabajadores, gente que no tiene formación en secciones que no saben atender y en la perfumería ya no está Esther, que te atendía. Ahora no hay nadie que te atienda y estanterías vacías. Los cajeros se han vuelto bastante secos, ahora solo venden. Se echa de menos ese trato más cordial.

Hola, me gustaría decir que llevo toda la vida comprando en este Consum y estoy muy contenta con el trato del personal y con la organización de la tienda, pero desde hace poco vienen sufriendo cambios en el personal, cosa que se ha notado mucho y yo he tenido que cambiar de consum ya que por ejemplo en perfumeria estaba siempre Ester que es una gran profesional en la matèria y por su experiencia siempre te aconsejaba lo mejor y ahora de repente voy y hay otras chicas que no tienen la formación que tiene ella. Otro ejemplo es la pescadería que ha cambiado de personal.
No sé a quien o a que será debido pero la elección de cambio no ha sido la correcta. Gracias

A pesar de tener un consum más cerca de casa, me desplazo a este, por el personal, el tamaño y su perfumería, desgraciadamente ha habido un cambio de personal que no tiene ni pies ni cabeza. Por ejemplo, antes daba gusto ir a la perfumería por qué siempre te encontraban justo lo que necesitabas. Ahora te encuentras en otras secciones que no dominan a personas muy cualificadas y eficientes en su sección anterior, a quién se le han ocurrido estos cambios?

Es un supermercado que tiene variedad de productos pero últimamente con los empleados los han cambiado y no saben muy bien la sección en la que están. Además ya no está la chica de perfumería que te atendía muy bien y acorde a tus necesidades. Espero que vuelva el trato que había antes

Llevo comprando en este supermercado desde que abrieron, voy a diario, conozco a casi todos los empleados que son fantásticos, pero desde hace un tiempo han cambiado los jefes y han quitado empleados muy valiosos para los clientes. Lo último ha sido el cambio de Esther la perfumera. Desde ahora compraré en otra perfumeria.

Supermercado bastante completo y en general eficientes empleados. Aunque últimamente han tenido cambios de personal, en concreto sección perfumería. La chica que estaba ya mucho tiempo es muy eficiente, amable y nunca pone mala cara aunque encargados no le hablen demasiado bien, no entiendo esos cambios que perjudican a los clientes ya fidelizados y que a su vez recomiendan

Un supermercado bastante grande. Un local muy amplio donde se pueden encontrar todos los productos que cabe esperarse, con posibilidad de elegir en la mayoría de los productos entre varias marcas comerciales o la marca blanca de la empresa, que es de agradecer. Limpio, ordenado y con buena atención por parte de los empleados; particularmente los de carnicería y charcutería.
Como salvedad: hay veces que en la frutería faltan frutas de las más habituales o se ofrecen frutas de origen extracomunitario sin posibilidad de elegir entre estas y nacionales.
Y hay veces que solo hay un/a cajero/a y no avisan a otro/a hasta que se forma cierta cola.

Es muy común encontrar productos a punto de caducar y sin aviso de caducidad próxima. Especialmente en las neveras de precocinados

Fenomenal, buen servicio del personal no tiene comparación al de San Marcelino q te siguen como un ladrón, buena organización, calidad y buenos precios

Podrían indicar correctamente dónde esta en papel higiénico. En el pasillo de "Celulosas" sólo está el papel de cocina, y en el de "Menjar Infantil" está el papel de wc.

Me dió algo de pena ver a una trabajadora algo exhausta, se la veía muy cansada, pobrecita. La atención es muy buena, todos son cordiales y educados, de momento no hay quejas (aunque una vez un cajero y cajera se quisieron pasar de listos, pero nada grave porque estuve atento), siempre acudo al lugar con frecuencia, todo en orden por ahora

Me gustaría que tuvieran más variedad en pizzas congeladas, por ejemplo, La Mía Grande de jamón y queso, y las pizzas Buittoni para microondas. Gracias.

Me gusta mucho la sección de charcutería y carnicería ya que puedes comprar sólo lo que necesitas. Gran variedad de productos y marcas

Un buen supermercado, en un barrio muy concurrido y que tiene de todo. Muy amplio, la única pega es el parking muy pequeño.