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El sábado compré en la pescadería de Consum Valterna una sepia sucia. Era a primera hora, así que supuse que el pescado sería fresco. La pinta no era muy buena por lo que le pregunté a la dependienta si eran frescas, la dependienta me dijo que sí y no mintió estaba fría pero de fresca tenía poco. Ya me extrañó que a primera hora solamente tuvieran 6 sepias. Una vergüenza que te vendan género que no tenga la calidad esperada. Pero me di cuenta que en el plato de la balanza había una bolsa de las que utilizan para guardar el pescado y pesaba lo que compré siempre con esa bolsa. Se lo hice saber a la chica y me volvió a pesar todo, pues la bolsa pesa 10 gramos. Lo curioso es que hoy lunes he vuelto a la pescadería para comprar una trucha. Para mi sorpresa, en el plato de la balanza había una bolsa. Le he preguntado a la dependienta la razón de poner la bolsa y no descontar la tara. Parece ser que tienen orden del encargado. Resumiendo en la pescadería directamente están robando a los clientes, 10 g por pesada. Supongo que a la semana será un pastizal. El próximo día, lo primero que voy a hacer es hablar con el encargado y pedirle la hoja de reclamaciones.
Super mercado de barrio en Valterna lo único que hay calidad precio justita lo único valorable los empleados de caja y respondedores servicio de carnicería y pescadería de pena.
Generalmente como esta tienda de comestibles, sin embargo, cuando volví a devolver un artículo con el que no estaba satisfecho (comprado dentro de unos días y con recibo), se negaron a cambiar mi artículo.
Mi revisión es sobre el servicio y la política, donde el recibo indica claramente que cualquier artículo puede ser reembolsado o cambiado si no está satisfecho con su compra dentro de los 15 días. El gerente rechazó cualquier cambio porque mi producto había sido abierto (compré un corrector que no funcionó para mí, desafortunadamente no tenían probadores disponibles).
Mi sugerencia es que se cambie la política de devoluciones para incluir la condición de que ninguna devolución sea un producto abierto, o que el personal respete la política.
Mi opinión para los compradores es: no esperen poder devolver un producto si se ha abierto, aunque la política no lo incluya como condición para la devolución.
Me encanta este consum. Es grande, muy aseado, tiene su parking, todos los productos bien colocados y los trabajadores amables y atentos. La jefa de tienda tambien muy atenta y amable solucionando cualquier duda o problema. Sin duda, de los mejores supermercados que voy y desde luego mi supermercado diario. Muy recomendable
Personalmente no me gusta para hacer una compra grande sino más bien para comprar algo puntual. Los precios me parecen más elevados si lo comparamos con otros supermercados similares. Pero bueno siempre hay alguna oferta puntual que se puede aprovechar.
Buen servicio e instalaciones.pero los productos frescos son muy limitados y hay mucho de importación.fruta verdura traida de fuera de España lo que me parece bastante negativo para el equilibrio ecologico.mejor producto de cercania