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Servicio pésimo. Hicimos un pedido por la web, con llegada estimada en 60 minutos tras más de 90 minutos de espera, llamamos en múltiples ocasiones donde nos comunicaban que el pedido estaba en camino y no tardaría en llegar. Finalmente llegó con más de 120 minutos de esperara.
He pedido de este restaurante y he puesto en un comentario que no quería palillos, servilletas, menús… etc y me lo han puesto todo. No es la primera vez que pasa esto. Muy mal por el medioambiente
Tras 1,45 minutos esperando el pedido y multiples llamadas reclamándolo, volvemos a llamar por última vez y nos dicen que lo sienten. Simplemente así, sin más explicaciones y en las llamadas previas aplazando la entrega 10 minutos más. Todos podemos entender que puedan surgir problemas pero qué menos que avisar, aún podríamos estar esperando. 0 seriedad y compromiso con el cliente. Obviamente no repetiremos.
Hacemos un pedido. Llamamos a parte para confirmar. En los dos casos nos dicen que 60minutos. Ha pasado hora y media y somos nosotros los que volvemos a llamar y nos dicen que nuestro pedido no está ni preparado. Atención pésima.
Nos informan de que se tardará 1hora por la cantidad de pedidos. Después de 2horas seguimos esperando sin noticias. Llamas y no cogen el teléfono. Últimamente nos ha decepcionado.
No es la primera vez que hago pedidos ya que esta muy bueno pero hice el pedido a las 20: 48 y son las 23: 16 y ni ha venido el repartidor, ni han llamado y ni han devuelto unas de mis 6 llamadas a movil y otras al fijo. Dijeron que tardaría 1hr aprox y si no tenéis buena flota de repartidores y mas un día como hoy, no aceptéis pedidos que no podáis cumplir. Penoso trato a un cliente. Espero vuestra llamada, en algún momento. ———— Edito la reseña ya que acaba de llegar el repartidor después de 2: 35 hrs. Son las 23: 25, el pedido va de vuelta al restaurante.
Es la segunda vez y última, que no viene el pedido pasada una hora y media. Llamamos para comprobar qué ocurre y la mujer nos miente diciendo que ha salido ya. Cuando volvemos a llamar, el chico nos confirma que el pedido no ha salido todavía. Tienen suerte que el sushi se toma frío, puesto que la demora es absolutamente demencial. Una pena.
Servicio a domicilio impresentable. Siempre que he pedido ha llegado con retraso. Hoy llevo esperando una hora y media y aún me dicen que “están esperando a que llegue el repartidor”. Definitivamente no vuelvo a pedir aquí.
Le doy 3 estrellas por el retraso. (Ya es la segunda vez) Pides en app a las 22.10, una vez pagas te dicen que tardan 1'10h en traerte la cena, se hace la hora en que debería estar la cena, pero no llega el pedido, llamas al restaurante, te dicen que salió hace media hora y que tenía otro pedido.
5 estrellas: El repartidor llegó a medianoche, se disculpó por el retraso y fue muy amable. Para él y para la chica que me atendió cuando llamé para reclamar por su buen hacer y su comprensión. Súper empáticos.
Si lo necesitan, que pongan más repartidores los fines de semana. Una llamada ante un retraso siempre es una buena opción, el cliente está avisado y ve que se preocupan por él.
Me gusta su producto, el personal es bueno pero no la gestión del servicio.
Cogen más pedidos de los que deberían. No les entran todos los pedidos que realizas, nos toco llamar tras una hora de espera y no tuvieron ningún detalle, pese a eso volvimos a hacer el pedido, tras eso servicio a domicilio no es correcto, te dicen a una hora cuando no es así. Finalmente tuvimos que cancelarlo por su mala respuesta.
El mejor sushi de Valencia, cumple todos los requisitos a un precio muy bueno. Mínimo una vez cada dos semanas estamos aquí. Y el trato es inmejorable. Gracias Ester y todo el personal por su atención siempre! Como sabéis volveremos!
Todo buenisimo, hemos pedido a domicilio muchas veces y suelen ser puntuales. El pescado está muy bueno y las raciones son muy generosas. Siempre regalan algo en los pedidos y la atención telefónica es excelente.
Fuimos el domingo pasado y la comida genial, pedimos un combo de sushi y estaba buenísimo, junto con una ensalada de salmón que también estaba muy rica. Servicio y atención muy buena. La verdad que ya es la segunda vez que vamos y seguro que repetiremos.
Esther, la camarera muy atenta y servicial. La comida de calidad y exquisita. El local limpio y agradable. No voy a otro lugar para comer sushi Lo recomiendo 100% La Coca-Cola en lata, (como debe ser) Eso sí. Para aparcar hasta tres vueltas y con tarjeta de movilidad reducida y no ha habido formal, al final en doble fila y estando pendiente del coche por si molestaba y la correspondiente preocupación de la multa. Le doy un 10 sobre 10 No le doy las 5 estrellas porque sé que sirven Coca-Cola de botellín en vez de la grande o lata normalmente.
He ido siguiendo indicaciones de los que ya fueron! Ha sido un acierto! Hemos pedido un wok de arroz con ternera y muy rico, no había probado ese sabor nunca! Los makis muy bien hechos! Estaba todo muy rico! Recomendado!
Mala calidad la verdad. Acabo de pedir la bandeja más cara pensando que iba a ser la mejor. Y una decepción. Una pasta aplastada con sabor extremo a pescado pasado sobre un sushi normal. En cuanto al tratar. Algunos trozos de atún, un poco de aguacate en trozos diminutos y una gran cantidad de arroz apelmazado. Una pena la verdad tener que hacer este comentario.
Pedí sushi por just eat a este restaurante y me encontré una mosca entre dos piezas de sushi. Si no tienen cuidado con lo que es visible ¿crees que tendrán cuidado con los microorganismos que no se pueden ver? El sushi se come crudo y algo así es inexcusable. La solución que me dieron es que me vuelvan a traer lo que he pedido o hacerme un descuento en el futuro, no son buenas opciones cuando no tienes claro si no te vas a intoxicar la próxima vez que comas ahí. En definitiva, no recomiendo a nadie comer en este restaurante por su bien.
Excellent sushi! Good service, fresh products, when you order a take away is always on time and perfectly cooked. Además los repartidores siempre están contentos, buena señal y buena imagen!
We were welcomed inside when we arrived, and were immediately given menus. Our drink order was taken promptly and delivered quickly. It took a while to go over the menu because it is rather large and varied, so we opted to try some specials instead of the well priced menu Del día. My sushi variety platter was very well prepared, and my wife loved her alga and seaweed salad, and her special eel roll. We topped it off with a dessert of refreshing sesame and green tea ice cream. High quality, fair price and great service make this place a winner.
Suelo pedir el menu de medio día a domicilio.me parece que esta muy bien relacion calidad/precio. Uno de estos días de lluvia, el repartidor me entrego la bolsa, y dentro del comedor se desparramo todo el sushi en el suelo, la bolsa duro 15 segundos. Llame al restaurante y enseguida me enviaron de nuevo el sushi. Muy buena atención al cliente
Le doy un cuatro por el hilo musical completamente fuera de lugar. Reggaeton en un japonés? Muy mal! Por lo demás la comida muy buena, precio razonable.
Restaurante japonés pequeño, con una buena atención y un sushi bueno, los yakisoba están muy buenos. A mediodía disponen de menú entre semana y el precio a la carta no es nada caro.
The food is so bad basically I will never go back. Very bad service, nice Spanish guy attended but really poorly. Super overpriced microwaved food. Seriously bad.
Pedimos sushi en fin de año y se ha vuelto mi favorito para 2019! El servicio muy rápido, amables al teléfono y todo bien entregado. Estaba todo buenísimo y sin duda ya tengo su menú en la nevera, volveremos a pedir. Super recomendable 100%
Muy buenos, sobretodo los makis especiales! Nos encantó comer ahí, sin embargo, no volvería a comer el menú, ya que el sushi no estaba tan fresco como los otros.
Después de pedir en diferentes ocasiones a domicilio sin pena ni gloria hoy ha sido lamentable. Me han traído el recipiente de noodles por la mitad. Medio lleno o medio vacío según se mire jejeje. He llamado para preguntar y la respuesta a fin de cuentas ha sido de nuevo lamentable.que me aguante. Olé esa fantástica atención al cliente. Si al menos la calidad fuera buena.será por restaurantes de sushi en la zona! En ocasiones el sushi ha estado en el límite de lo aceptable pero una vez la comida en casa.el hambre manda jeje. Mi mujer hace tiempo dejo de querer ir debido a la poca limpieza demostrada en el restaurante (Wc especialmente). Ahora tampoco pediré yo, total por ahorrarse 50 gramos de pasta.
Sushi bastante por encima en calidad respecto a los sushi bares asequibles. Muy rápidos para los pedidos a domicilio. Por poner peros, echo en falta en la carta entrantes al vapor
Está bien de precio para la calidad que tiene la comida que es normalita. No tardan mucho en traértelo a casa y la carta es variada, recalco sushi muy económico:)
Si bien el sushi esta muy bien, no nos gustó la atención, nos hablamos traido 3 cocas colas sin gas, las hemos devuelto u al final de la cuenta los muy pillos las han cobrado, al preguntar han dicho que tenían gas. La verdad es que no lo entendí, estábamos acostumbrados a ir y comer bien, pero esta es la última vez. Sugiero buscar otro lugar donde comer que por aquí abundan
Es una opción muy buena si vives por la zona, ya que la calidad del sushi es bastante buena. Si que es cierto que el sashimi estaba algo seco y el color del atún lo denotaba, pero por el sushi en general e incluso la tempura.vale la pena. Los postres dejan mucho que desear.
Siempre estoy contenta con mi pedido, lo recomendó para comer sushi en casa porque los envíos a domicilio son rápido (20min durante la semana y hasta 40min durante el finde pero siempre te avisan antes). Relación calidad precio genial: los sushi son de buena calidad y el precio muy barato (para dos pagamos 20€ y tenemos mucho para comer!) Lo recomendó!
Fatal! Llevo 20 min esperando mi pedido on-line, llamo para saber el estado y me dicen q no han recibido nada. MENTIRAAAA. Mientras q en mi correo electrónico he recibido un mensaje cuando lo han aceptado. Y les voy a decir el codigo de pedido y ellos R q R que no lo han recibido. La última vez que pido en ese lugar
El peor Sushi de mi vida. Sinceramente no he comido algo tan malo jamás. Ni siquiera el arroz es comestible. Además han olvidado la salsa soja y el wasabi.