Taller Oficial Toyota - Hanauto Paterna, S.L.

En el taller bien cuando llevé el vehículo, la persona me atendió muy correctamente. .pero cuando volví días después a informarme la atención de éste otro chico ha sido lamentable , 3 personas dentro del despacho y no salen a atender .una vez entro yo a "molestarles" la atención recibida pésima, mala información del vehículo depositado días antes y la persona que me atendió sin ganas ninguna de darme ninguna explicación .
Sin duda buscaré otro sitio.

Muy eficiente y profesional la atención recibida. Hemos dejado el coche de mi hija para una reparación de carrocería importante y la verdad es que ha sido todo muy correcto, especialmente el trato amable y profesional de Raúl. Ademas han cumplido los plazos de tiempo. Muy buena experiencia. Muchisimas Gracias

Compré un CHR en éste concesionario, todas las revisiones las ha pasado allí y, la verdad, muy bien todo:
Atención, servicio, información, precio, calidad,
Hoy he ido porque el coche tiene una avería y la atención recibida ha sido pésima.

Excelente atención del servicio de taller. El recepcionista de vehículos, Javi, gran profesional!

Tristemente es el único sitio Toyota en valencia, tienen mucho trabajo y pocos trabajadores. Toyota es signo de profesionalidad que ellos empañan con alguna que otra chapuza.

Llevé el coche al taller porque perdía líquido refrigerante. Lo miraron, por la módica cantidad de 94 "euretes" y me dijeron que era la junta de la culata. Si quería arreglarlo, tenían que abrir el motor para hacer un diagnóstico que costaría 500€. Luego había que reparar según la gravedad del daño, pero no por menos de 2000€. Cómo el coche es de la tercera edad y vale mucho menos que el arreglo, decidí desguazarlo y comprar otro.
Antes de eso, fui, in extremis, al mecánico de un amigo, del que me había dado muy buenas referencias. Nada más verlo, se percató de que la pérdida de agua se debía a la perforación de dos taponcitos oxidados por el tiempo, que tuvo que sustituir. El coste de la reparación fue de 200€. A mejorarse.

Muy amables y eficientes, buscando la solución mejor para el usuario. Bien atendidos, como siempre.

Buen producto a precio razonable en consonancia con el nivel de calidad y prestigio de esta marca.
Trato amable y muy profesional del Dpto. Comercial.
En particular, de su Asesor Comercial Sr. Lucas Aráez.
Muchas gracias.

Llegué al taller con el auto remolcado porque no arrancaba. Lo revisaron y era la batería. Me ofrecieron resolverlo en el momento. Me abrieron una ficha como nueva clienta, hicieron el reemplazo y me fui con auto en condiciones. Excelente atención por parte de Antonio en suc Fte del jarro, excelentes instalaciones, un placer haber encontrado este taller. Seguiré los services alli.

El chico que nos atendió fue muy profesional, nos explicó todo lo que le preguntamos, salimos muy contentos con la atencion

En está concesión todos son muy profesionales. Tanto Susana Araujo, la comercial que me vendió mi Corolla 180H, Carlos Abellán, recepcionista de mi vehículo cuando le ha tocado la revisión, jefe de taller, mecánicos, etc.
Mi concesión y taller Toyota de confianza.

Atención perfecta. El coche estaba a la hora prevista, sin demora en la cita previa.todo correcto

Amabilidad, eficaz, lavan el coche y cobran sin exagerar con algún descuento para la clientela habitual.

Excelente atención en consonancia con la reputación de la marca. Calidad máxima en las reparaciones. Amabilidad del personal. Precios justos.

Realmente el taller está mucho mejor el trato que recibí cuando fui una vez a mirar coches para comprar tengo que admitir que son muy profesionales y muyamables un buen sitio donde acudir con las comodidades parking de clientes y directamente dentro ya te dan todas las opciones y una sala de espera

Un trato impecable y mucha profesionalidad. Siguen a rajatabla los protocolos de higiene y seguridad del COVID. Gratamente sorprendido.

Un trato excelente, me han solucionado el problema en el momento. La chica de recepción muy competente y amable.

La atención al cliente es muy buena. He ido con cita previa a revisión, me han cogido el coche nada más llegar, he esperado un rato en la sala de espera y me lo han dado perfectamente revisado

Aunque al final no me he decidido por un coche de esta marca, el trato y la eficacia en el trato al cliente es excelente.

Las veces que he estado la atención estupenda sobretodo la chica que me atendio muy amable y muy maja la verdad y el taller el servicio muy profesionales!

Espectacular la atención, profesionalidad y simpatía de Paula Ruiz. Sin duda una profesional de 10!

Muy mal, después de la revisión al llegar a casa un charco enorme del líquido del limpia, menuda revisión, todo el líquido desparramado, un irresponsable figurante que fuese aceite, lo malo es que lo sabían y no me comentaron nada, muy mal.

Satisfacción al 100%. Lleve el coche porque tuve un accidente y la reparación fue perfecta. Han cumplido con el plazo de entrega y Paula la chica que me atendió un encanto y muy profesional. Gracias por todo.

Lo mejor en atención y profesionalidad. Mucha educación y puntualidad. Yo no cambio de taller ni de marca. Seguid así.

Hace ya once años q soy cliente de Toyota, hoy, con dos unidades en casa puedo decir que estoy encantado con el servicio profesional q ofrecen, la atención al cliente, unas magníficas instalaciones unidas a una relación.precio calidad más que satisfactoria.enhorabuena!

Taller de chapa y pintura nada recomendable me entregan coche contaminado de barniz tanto los cristales como carrocería. He tenido que limpiar el barniz yo mismo los cristales. Los trabajos de pintura quedan con piel de naranja que los disimulan puliendo la superficie. En mi peritación tenía la sustitución de faro y luz diurna, paragolpes así como rejilla y paso de rueda. El faro lo pulieron y el paragolpes aprovecharon la.consola central para no cambiar. Si la aseguradora ha presupuestado el cambio y lo cobra Toyota pero a mi no instalan las piezas presupuestadas ¿dónde va ese dinero?