TALLERES BLAS SERNA, S.A. - Renault

Lleve el coche al taller para reparar daños de estacionamiento y después de 3 meses todavía no habían pedido ni los materiales. Sinceramente me llevé una gran decepción por su parte contando que el coche lo compré allí mismo totalmente nuevo y que había sido cliente suyo desde entonces. Una lástima que tengan un servicio de taller tan pésimo tratándose de la misma casa Renault.

El servicio de taller es excelente, son rápidos y profesionales. Me gustaría agradecer a Víctor el trato recibido y la buena gestión realizada. Totalmente recomendable.

En la compra de nuestro nuevo Renault Arkana queremos agradecer la atención recibida por Alice Alexandra. Es una apasionada y carismática comercial en la venta de vehículos que combina los conocimientos técnicos con un enfoque centrado en el cliente. Su compromiso, integridad y transparencia nos ha brindando como clientes una experiencia de compra inigualable. Alice no solo vende vehículos, sino que hace realidad sueños automovilísticos y eleva cada visita a su concesionario a una experiencia excepcional y emocionante."
Muchas gracias Alice de parte de mi familia por el trato recibido, ha sido un placer y espero que tu esfuerzo sirva de ejemplo para que las mujeres también tengan su lugar en la industria del automóvil. Un fuerte abrazo, nos vemos pronto.

Excelente servicio de reparación: Talleres Blas Serna superó mis expectativas. Servicio rápido, costo transparente, y mi vehículo quedó perfecto. ¡Recomendado al 100%!Gracias Víctor.

Josefa se ha portado muy bien conmigo y ha estado atenta en todo momento en mi reparación, muchas gracias

Estoy muy contento con el Renault Captur que me he comprado en Blas Serna de Orihuela.
Es por ello, que habría que destacar el servicio y la disposición de Jerónimo Belmonte Rocamora.

Ya había contactado con este taller para la compra de mi vehículo, el vendedor no era profesional, ahora creo que ha cambiado.
Mi vehículo ha estado en reparación después de un accidente desde septiembre y todavía no ha sido reparado hasta el día de hoy.
Como mi auto está en venta, tenía derecho a un vehículo de reemplazo pero aún no lo recibí, no tienen stock para mí.
Para mi opinión personal no sustituiría mi vehículo en este grupo taller Renault (grupo serna) no es serio

Muy buena atención del receptor y muy satisfecho por el trabajo realizado en el tiempo acordado. Gracias.

Limpio, ordenado. Solamente tienen demasiado de hacer después de un montón de accidentes. La gente aquí no entienden que hay manos libres para el móvil y que hay razones detras de limitaciones de velocidad.

Muy buenos vehículos, fuimos por ver las novedades eléctricas y Alice nos mostró todo sin compromiso.
Volveremos.

EL lunes 20 de marzo cogí mi renault Arkana y apareció en pantalla "Fallo rotura de motor". Alarmado por la situación, decidí acercarme al taller de Torrevieja donde compré el coche. Hablé con Antonio y enseguida me atendieron y me solucionaron el tema. El coche había sufrido un desajuste electrónico. Quiero resaltar la diligencia, el compromiso y la actitud de Antonio y todo su equipo a la hora de afrontar la situación máxime cuando no tenía ni cita previa ni le había llamado para avisarle del problema. Es esencial para el cliente tener un servicio tan eficaz cuando surgen este tipo de problemática.
Mi agradecimiento a Antonio y al resto de miembros del taller por su profesionalidad.

Está mañana he llevado el coche al taller me atendió juan y la verdad es una persona muy espectacular

Encantada con mi Renault Captur vendido por Víctor García, buen fichaje de la renault, preguntad por el, os lo recomiendo.

Tengo dos Renault comprados en Renault Torevoeja, qy siempre vamos a todo a talleres Blas Serna de Torrevieja, excelente trato tanto de los mecánicos come de Antonio que siempre se preocupa de que salga todo bien.

Fantástica atención tanto en la atención a la hora de comprar, así como servicio postventa y taller, totalmente recomendable

Fueron muy puntuales, me ayudaron con todas mis dudas, me atendió Juan Antonio y Víctor, muy majos los dos y profesionales

Excelente atención y profesionalidad.
Muchas gracias a Fran Molina por su cercanía y amabilidad. Lo recomiendo sin ninguna duda

Muy mala experiencia. El vendedor muy poco profesional, después de estar todo acordado, con parte del precio pagado, modificó varias condiciones respecto a las prestaciones del coche, y respecto al precio acordado. NO recomiendo a nadie acudir a este concesionario. En general muy poca profesionalidad y muy mala atención.

Muy profesional el recepcionista Víctor me a tendió muy rápido en una urgencia con mi coche de trabajo y muy amable y me facilito toda la información que necesitaba.

He estado hoy y ademas de eficacia han sido muy amables solucionandome problemas relacionados con mi desplazamiento. Muy bien

Encantado son sincero y te consultan todo tipo de anomalías que observan en el vehículo y cuanto te puede costar.

Buen trato y profesionalidad por todo el departamento de recepcion y el mecanico que trabajo en mi coche.

Muy buen sitio para comprar un coche. Nos atendió Manuel y la experiencia con él fue muy buena. Trato agradable, buena presencia y entendido del coche. Nos vendió el Renault Arkana casi sin verlo venir. Un gran profesional y una grata experiencia. Si decidimos comprar otro Renault, iremos a talleres Blas Serna.

Muy rápidos y eficaces. Luis Crespo nos ha atendido con mucha cercanía y profesionalidad. Muy recomendable.

Acudí al taller Blas Serna a informarme porque estaba interesado en comprarme un Renault Arkana, un coche que sinceramente, me encantaba de antemano. Tuve el inmenso placer de que me atendiera el vendedor Albert Ruiz y la verdad es que el trato no ha podido ser mejor. Atento, amable. Un comercial de vehículos de 5 estrellas. Me animó a que finalmente diera el paso y adquiera el coche por la confianza y empatía que desde el primer momento me transmitió. Sin lugar a duda, volveré a contactar con Albert si en un futuro me intereso por otro Renault. Las instalaciones del concesionario son óptimas para conocer los vehículos que ofrece la marca. Un verdadero placer.

Es un placer visitar este taller. Profesionalidad y un trato exquisito, Sobre todo con Juan Antonio, no importa a la hora que vayas, siempre te recibe con su mejor sonrisa. Estar allí es estar en casa

La profesionalidad y el trato al cliente excelente, en especial muchas gracias a Juan Antonio del taller!

Dar las gracias a Víctor García por el trato recibido y por haber resuelto todas nuestras dudas.gracias