TALLERES CARLOS CASANOVA

Trato cercano y profesional.
Tengo un VW Golf del año 2006, y estando de vacaciones en Vinaros me acerqué por un problema de ruidos en la dirección que ni siquiera la casa oficial de Benicarló me supo diagnosticar el dia anterior. A pesar de ser principios de agosto y estar con mucha carga de trabajo, Carlos se preocupó en todo momento por ayudarme y tras probar el coche supo donde estaba el problema. Al dia siguiente, a primera hora de la mañana ya tenía el coche reparado y por supuesto, con presupuesto previo.
Muy satisfecho con el servicio recibido

Garagiste très peut qualifier sur le domaine des bmw des diagnostiques faut sur les pannes vous change toutes les pièces sans savoir si le problème sera résolue vous garde le véhicule un très long moment puis la note est très sales puis après avoir pris votre voiture vous vous apercevrez que les problèmes sont toujours la mais quand vous allez le voir pour lui demander pourquoi rien ne marche il vous réponds qu’il y a encore des pièces a changer pour que tout vas bien je pense que se garagiste est un incapable il est la que pour arnaquer les clients je pense il devrait changer de métier cela devient inquiétant de confier sont véhicule a des gens n’on calcifié et dangereux!

Ni esta estrella te la mereces en tu resaña.gente si sois inteligentes i leéis esto por vuestro bn i vuestro bolsillo no acudáis más a este taller, si el hombre te respeta i tal pero por la otra parte te come lo más que puede i por la cara

EN ESTE TALLER SON UNOS ESTAFADORES, LES DEJAS EL COCHE PARA QUE TE LO MIREN Y CUANDO VAS A RECOGERLO TE CLAVAN UNA FACTURA DE 500€ POR LA CARA Y TE DICEN QUE HAN CAMBIADO UNA PIEZ. OJO CON ESTOS ESTAFADORES NO TRAIGAN SUS COCHES NUNCA ALLI TE DICEN QUE HAN ARREGLADO LA AVERIA Y REALMENTE NO ARREGLAN NADA. ESTAFADOOOORESSS

Recién empezadas nuestras vacaciones y recién llegados de un viaje desde Pamplona a Peñíscola tuvimos que llevar el coche al taller.
Llamamos a un par de sitios y después de q el primero nos recomendara los talleres Carlos Casanova, especializados en BMW, decidimos llevarlo allí, llamamos x teléfono, les contamos q estábamos de vacaciones y nos dijeron q lo llevasemos ese mismo día a las 15h. Allí estábamos a esa hora, y unas 3h después teníamos el coche arreglado. Un avería q dicho sea de paso no encontraban en nuestro taller habitual. Así q no podemos más q escribir una muy buena reseña de este taller.

Un taller muy profesional y limpio, lleve el coche por que se quedaron las llaves en el maletero, nada más llegar, el taller se volcó en el coche y en menos de hora y poco tenían el coche abierto un taller de 10 con un trato de 10!

Me arrepiento de haber ido a este taller. El dueño te vende una moto que no es, me dijo que dejara el coche y que vuelva en un rato y cuando volví ya me había apuntado averías sin hacer el tester, hace el tester sin mi permiso y ya me cobra 38 € por él más reparaciones, 400€, y al poco tuve fallos.
No vayáis, es pura estafa.

A éviter. Manque total de professionnalisme, aucune considération client (2h à entendre pendant les heures d'ouverture que monsieur se fasse coiffer)
Arnaqueur, il n'est intéressé que par votre porte-monnaie surtout lorsque vous êtes touristes.
Non agrée BMW, a se demander s'il est un simple spécialiste aussi.

Me an cobrado dinero de más 500 e en horas y repuestos que no di autorización para cambiar y 900 e y el coche aún con averías no lo recomiendo

Me salvó la vuelta a Barcelona, fui con una urgencia, se preocupó por mi problema, no se aprovechó de mi situación y me solucionó el problema, ahora mi coche va como la seda, gracias mecánico!

Garagiste malhonnête!
Se fait passer pour un garage officiel BMW mais est totalement inconnu auprès de BMW Espana.
J'ai initié une procédure auprès du service Légal qui était très surpris d'apprendre que leur logo est utilisé par ce garagiste sur ses factures, carte de visite. Incroyable, a éviter!

Don’t go there! The manager is a robber! He made us pay a lot of money without pre-agreement to fix our issue and said he fixed it. The car wasn’t fixed at all and we had to wait hours and hours to be able to discuss with him again. He diagnosed the car again and asked us for the same amount of money. We left this place and you should do the same because he is simply not good and a scammer.

Después de 8 días, me llevo el coche sin arreglar y 256€ de factura. Las excusas y las mentiras han sido el PAN de cada día. No recomiendo este taller.

Muy descontenta con la experiencia. Acudo al taller porque tenía una fuga de gasolina, y pido expresamente que me llamen antes de reparar para darme presupuesto estimado. El responsable me asegura que me iba a llamar para informarme antes de las 15pm. Pasadas las 16pm llamo para preguntar, y me dicen si ya han encontrado la fuga, y que en un par de horas tendría la furgoneta reparada. Vuelvo a insistir en que quiero saber el precio, y me dicen que no han tenido que cambiar ninguna pieza, que cobrarían la mano de obra prácticamente, y por lo tanto, entiendo que la factura iba a ser más bien reducida. Cuando llego, me explican que han cambiado un tubo, han puesto unos tornillos que faltaban, realizado un tester de averías, cambiado filtros.todo por un total de 327 euros. No me he sentido mas engañada en un taller en mi vida! Por supuesto, no lo recomiendo.

Our car broke down on the highway on our way to Valencia and the tow truck brought us to Carlos Casanova. They first told us they would run some diagnostics to locate the problem. When we came back they totally RUINED the car. The car ran on both gas and gasoline. Afterwards it only ran on gasoline and they broke the whole system. They charged us more than 400 euros for breaking our car down without even warning us, although they said they would only run some diagnostics. They could have just said they did not know how to fix the REAL problem and we could have just gotten a replacement car from our insurance. Finally, we ended up waiting for more than 24 hours in Vinarós to retrieve our car which is more broken now than it was before. This will cost us a lot more than just those 400 euros this absolutely horrible garage charged us. NOTE: the gas-system of the car worked perfectly before and the garage told us this itself. Many thanks.