05 abril 2024 0:33
¡¡EL MEJOR TALLER DE PLANCHA Y PINTURA QUE HE CONOCIDO!
¿Y por qué?
Porque anteponen los intereses de los clientes a los suyos propios. Así de fácil. increíble pero cierto.
Voy a contar mi experiencia:
Yo los descubrí a través de YouTube y un taller de Madrid que se llama Vertrisa, que junto a Pro Cars y otros talleres fundaron una Cooperativa de talleres de plancha y pintura (SIAUTO) que velan por los intereses de los AFECTADOS en siniestros de tráfico, ya que las aseguradoras propias y ajenas maltratan, menosprecian o hacen caso omiso a los AFECTADOS por los acuerdos internos de no agresión que tienen entre ellas, para pagar lo menos posible y no palmar pasta, ya que es mi compañía la que me tiene que indemnizar y no la compañía contraria.
Conseguí el teléfono de Pro Cars y les llamé. Daniel y Sandra me atendieron en todo momento con rigurosa dedicación y sinceridad. Desde el principio vi que eran diferentes al resto, les interesaba mi historia y buscaban la forma de solucionar mi problema lo más satisfactoriamente posible a mis intereses.
EL SINIESTRO: Yo tenía un Citroën C-3 XTR que estaba aparcado en la calle y una noche otro coche lo golpeó a lo largo de todo el lateral izquierdo, cómo sería lo que pasó que la policía local de valencia levantó atestado de lo acontecido. Pero bueno, como yo en este caso era AFECTADO pues no estaba preocupado, o me arreglaban el coche o me indemnizaban con un importe acorde a valor del mercado de segunda mano (es lo que dice la ley). Entonces llevé el coche a un taller para que mi seguro (MAPFRE) lo peritara y ahí empezaron ya mal las cosas. De primeras me dice mi compañía que no puedo llevarlo a reparar al taller que yo quiera, que tiene que ser a uno de sus talleres asociados, cosa que es mentira porque siendo AFECTADO en un siniestro, puedes llevar el coche al taller que tú decidas.
Pero como no lo sabía, me lo creí y lo llevé a un taller de la red Mapfre. Allí fue el perito de mi compañía para valorar los daños y ver si reparaban o indemnizaban. Al cabo de 2 semanas sin saber nada de nadie de Mapfre y después de muchas llamadas preguntando, me enviaron el informe pericial del siniestro. Para mi sorpresa lo habían dado siniestro total e indemnizaban con 1.500€, según ellos el valor del coche en el mercado de segunda mano. Y como os lo cuento: si no estás de acuerdo con lo que te ofrecemos, te buscas la vida para denunciar a la compañía contraria y reclamarle los daños.
Como he comentado antes, acabé contactando con Pro Cars en Valencia, les conté toda la historia y directamente Daniel me dijo que iba a solicitar un informe externo de valoración del vehículo a precio de mercado. Al día siguiente me lo mandó, y cuál fue nuestra sorpresa… el vehículo costaba de 2ªM 4.300€ y no los 1.500€ que decía Mapfre.
Después de esto, además Daniel pidió otro informe pericial de reparación por daños. A los 2 días lo teníamos, y la reparación del coche ascendía a 3.700€.
Así que con esos 2 informes me fui a la central de Mapfre en Valencia y puse una reclamación echando por tierra el informe de su perito y justificando y demostrando lo que pedía en todo momento: o me arregláis el coche o me indemnizáis con un valor de mercado acorde.
Al día siguiente me llamó una persona del departamento de reclamaciones, me pidió perdón y disculpas por todo lo acontecido con el informe inicial de peritación de Mapfre (porque estaba muy mal hecho). Y me dijo que tenía razón en todo lo que reclamaba y que pronto me darían una respuesta favorable. Y al cabo de 3 días después, me notificaron diciendo que me iban a indemnizar por el siniestro total del coche con 3.750€.
¡¡¡Victoria! Ahora sí que sí… por fin se ha hecho justicia!
Pues esta victoria se la debo a Daniel y Sandra de Pro Cars en Valencia.
No os imagináis lo que tranquiliza que alguien os escuche, se preocupe y os dé soluciones a un problema del que tú no eres culpable, pero te hacen sentir como si lo fueses.
¡¡Un 10 para Dani y Sandra de Pro Cars!
16 diciembre 2023 7:51
Si les pones una mala reseña, te amenazan con denunciarte.
Me parece una actitud antipática.
07 diciembre 2023 5:05
Super contenta con este taller. Tanto en el trato como en la reparación del coche que ha quedado perfecto. Me dejaron coche de sustitución todo el tiempo de la reparación y sin ningún coste. Recomendaria este taller a todo el mundo. Mil gracias.
06 diciembre 2023 20:17
Muchas gracias por el buen trabajo y excelente servicio. El coche está como nuevo, bien reparado y pintado después de un fuerte golpe. Recibí un coche limpio con el interior perfectamente lavado. Recomiendo este taller a todos.
20 noviembre 2023 17:21
Todo unos profesionales de los pies a la cabeza, deje mi vehículo por un golpe trasero/lateral y se quedó como nuevo sin signos aparentes de un accidente, lo recomiendo totalmente.
06 noviembre 2023 0:59
Muy buen taller de chapa y pintura y muy bien situado dentro de Valencia. Esta es mi segunda vez y siempre han tenido mi coche listo dentro de plazo. Volveré sin duda. 100% recomendable.
04 noviembre 2023 2:01
Un placer encontrarse con talleres así, trato personalizado y con mucha cercanía. Muy satisfecho con el resultado de la reparación. Gracias
28 junio 2023 13:41
Chapó, no puedo decir más que cosas buenas: rápidos, amables, eficaces, comprometidos. Generan confianza desde el minuto cero. La chica de la oficina es encantadora, te ofrece café mientras te abre ficha. Muy muy recomendable.
25 junio 2023 9:37
Servicio estupendo, amables y buenos profesionales. Llevé mi coche y me lo dejaron como nuevo, un trabajo de chapa y pintura a buen nivel y a un buen precio. Volveré!
11 junio 2023 14:10
Buen trabajo, seriedad y el coche lo tuvieron terminado en el tiempo que me dijeron. Además te lo limpian gratis.
29 mayo 2023 19:08
Muy recomendable, llevé el coche con un golpe en la rueda izquierda y había que cambiar varias piezas, quedo muy muy bien. Dani muy amable.
24 mayo 2023 23:15
Dejé el coche lunes, con fecha prevista de recogida el viernes. El miércoles por la tarde me llamaron que ya estaba terminado. Al recogerlo vi el coche con la pintura perfecta, limpio y con un ambientador. Muy recomendable.
20 mayo 2023 11:38
Servicio estupendo, amables y buenos profesionales. Llevé mi coche y me lo dejaron como nuevo, un trabajo de chapa y pintura a buen nivel y a un buen precio. Volveré.
10 mayo 2023 21:01
Trabajo realizado en tiempo acordado con mucha profesionalidad y atención personalizada.
Gracias.
02 abril 2023 0:28
Dani y su equipo son un 10 todos siempre muy amables les lleve el coche hecho un cristo me lo dejaron como nuevo sin duda el mejor taller de valencia
02 febrero 2023 22:26
Lavoro fatto a regola d’arte!
Competenza e professionalità per lavori di carrozzeria alla mia macchina!
05 enero 2023 3:28
Si buscas un taller profesional y que defienda tus derechos, no busques más. 100% recomendable
01 enero 2023 16:17
Impresionante es poco. Es la primera vez que voy a Pro cars y puedo decir que son unos profesionales que aman su profesión, de ahí el gran trabajo que realizan. No criticare a otros talleres pero de este solo puedo decir que entre la educación que tienen, la amabilidad y las ganas de hacer las cosas bien, lo hacen único. Desde el momento que dejas tu coche tienes uno de sustitución (buenos coches) cosa que se agradece ya que quedarte sin tu vehículo es un trastorno, rápidos en la reparación, incluso antes de lo pactado, y muy detallistas, esos pequeños detalles que hacen que el cliente aún se vaya más contento si cabe. Abel, Daniel muchísimas gracias, me habéis devuelto el coche impecable, limpio tanto por fuera como por dentro y con unos detallitos en el interior que se agradecen. Si vuelvo a necesitar de vuestros servicios no dudaré en ir.
30 diciembre 2022 0:54
Mis vacaciones en Valencia, fueron vacaciones gracias a ellos, mi vehículo de sustitución y una reparación con prioridad debido a mi corta estancia. De los talleres que recomendaría siempre.
Lástima no los tenga cerca.
25 diciembre 2022 12:42
Excelente trabajo, muy profesionales, buen asesoramiento y seguimiento en todo momento. Muy contenta.
25 diciembre 2022 4:43
Taller referente en el sector, profesionalidad y grandes acabados y pionero en el país en la gestión de siniestros.
Cuando en el futuro los empresarios del sector de carrocerías sigan sus pasos recordad todos quién fue de los primeros en abrir camino.
22 diciembre 2022 21:08
Han reparado dos de mis vehículos en varias ocasiones y siempre vuelvo. Trabajan muy bien, son muy profesionales.
19 diciembre 2022 1:49
Excelente taller con un buen servicio de asesoramiento ante cualquier problema con siniestros
18 diciembre 2022 0:40
30 evaluaciones de tus primos y amigos en 1 hora.vaya campaña de dale reviews! JETAS Y MALOS PROFESIONALES!
11 diciembre 2022 8:53
Buen trato, reparaciónes de calidad y total transparencia por parte de Dani. Recomiendo al 100%
06 diciembre 2022 8:43
Buenos compañeros, profesionales, defensores del buen hacer. Dejan en alto la dedicación a la reparación del automóvil. Seguir así y dejaremos en alto está maravillosa profesión.
04 diciembre 2022 23:41
Autenticos profesionales tanto de la reparacion como de la gestion de siniestros
Muchas Gracias Dani por tu trabajo
01 diciembre 2022 20:53
Llevamos nuestros vehículos de empresa y la atención y resolución de problemas fue rápida y efectiva. Desde entones llevamos nuestros vehículos particulares. Repuestos de primera marca y de calidad. La atención de Dani y su equipo, fue muy profesional, con claridad en las explicaciones.
01 diciembre 2022 6:25
Taller cien por cien recomendable, profesionales y trabajan muy bien siempre mirando por el cliente, lo recomiendo.
27 noviembre 2022 12:35
Seriedad y muy profesionales, me ayudaron y asesoraron con todo lo referente a siniestro de mi coche.
26 noviembre 2022 10:39
Buenos profesionales tanto en la reparación del vehículo, como en la defensa de tus derechos frente a los abusos de algunas adehursdoras
24 noviembre 2022 14:54
Pro Cars es un referente, a tomar ejemplo por su profesionalidad, técnicas de trabajo, herramientas de primera, para dar esa calidad que vemos todos los profesionales que aplican en sus trabajos y de como gestiona todo desde un siniestro hasta, entregar el coche al cliente.
22 noviembre 2022 18:12
Su gestion me ayudo a que la compañía de seguros no me estafase, querían ponerme piezas de competencia y hacerme pagar a mi la diferencia de una buena reparación, gracias a este taller el coche me quedo como nuevo, repetiría!
17 noviembre 2022 13:13
Taller con personal muy cualificado, he podido compartir cursos de formación con el y lo recomiendo, además tienen coche de sustitución y son grandes profesionales, que más se puede pedir.
16 noviembre 2022 20:18
Había tenido problemas en otros talleres por falta de profesionalidad. Lo traje aquí y a parte del trato muy bueno es muy profesional, el coche estuvo en el plazo correcto que me dijeron y además me lo han dejado como nuevo. Lo recomiendo
14 noviembre 2022 18:09
Unos auténticos golfos! Van de simpáticos, de amiguetes y son unos auténticos piratas a nada que rascas un poquito. Muy peligrosos!
12 noviembre 2022 19:59
Todo perfecto como siempre excepto por mi aseguradora Mapfre, pensé que era una compañía líder hasta que me han querido poner en mi coche recambio no original para ahorrarse diner, gracias a la gerencia del taller conseguí el recambio original a mi vehículo. Gracias

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