Tatay Muebles

Excelente tienda de diseño y decoración, con una atención excelente, especialmente Silvia, que nos ha ayudado muchísimo y ha sido encantadora. Deseando que nos llegue todo lo que hemos elegido junto a ella.

Fantastica experiencia. Fenomenal atención . Hicimos una compra hace años, hemos repetido y ha mejorado. Elena muy amable y asesoramiento fantástico

Experiencia de cliente inigualable. La calidad de los muebles y el resultado final ha superado las expectativas. El trato de Carmen Tamarit muy profesional, asesorándonos en todo momento y dando ideas para que el proyecto quede perfecto!

Increíble trato de Carmen, tanto en la tienda a la hora se asesorarnos como luego en casa cuando vino a medir el comedor. Estamos muy contentos con el trato y con el servicio, si quieres calidad no lo pienses.

Muebles de gran calidad La atención de los vendedores insuperable a la par que el asesoramiento sobre el montaje de el montador elojim El cuál fue puntual y muy cuidadoso ha la hora de montar mi pedido sin duda una experiencia muy grata

Los vendedores son muy profesionales y tienen mucho conocimiento en decoración, sobre todo Ángel que es el que me atendió.

No he podido elegir mejor tienda de muebles. Atentos desde el primer momento. Carmen es quien nos ha atendido le tendría que poner más de 5 estrellas. Gracias por tu paciencia nos has sabido asesorar en todo lo que te pedíamos y siempre poniendo soluciones a cualquier cosa. Si lo que buscáis son buenos fabricantes de muebles, que os ayuden a la elección, medidas montaje etc. Y con muy buenos precios está es la tienda que yo buscaría.
Gracias de nuevo a todo el equipo montadores, etc.

Personal muy grosero! ¡Estoy tan aliviado de que mi conversación con ellos haya terminado antes de tiempo, especialmente después de leer tantas otras malas experiencias que la gente tuvo aquí!

¿No se le permite tomar fotos de los artículos que está pensando en comprar? ¿Cómo voy a decidir qué voy a comprar, si ni siquiera puedo hacer algunas fotos de los artículos que me gustan, para hacer una comparación visual y ver si encajan bien en mi casa?

Es debido a su miedo a la competencia, que está enviando a sus clientes a la competencia.

Hicimos pedido la primera semana de noviembre del 2020, pagado íntegramente por adelantado en Marzo del 2021 y a mediados de 2022 todavía faltan cosas por montar por errores en pedidos. Todavía faltan piezas por montar.
- Si queréis calidad, profesionalidad y rapidez en la entrega y montaje, salid corriendo de esta tienda y, sobre todo, que jamás os haga el pedido Leni porque no llegará NADA correctamente a la primera además de mentir constantemente. De todo lo que pidáis, que os haga un dibujo de cómo quedaría y le hacéis una foto porque sino lo negará, y será vuestra palabra contra la de ella. No entiendo cómo pueden tener personas de este calibre trabajando.
- Hemos hecho reclamación formal y llegaremos hasta donde haga falta a pesar de haber recibido una llamada diciendo que si no retiramos la reclamación, se paraliza el montaje sin devolución económica ¿Posible coacción?
- No se puede permitir que no se dé prioridad y seriedad a un cliente que esta esperando un pedido desde noviembre del 2020. Cansados de pedir permisos en el trabajo, de tener que vaciar un armario grande cada vez que quedamos más después volverlo a poner todo en su sitio, de tener que limpiar todo cada vez que vienen los montadores más a parte del desajuste emocional que todo esto ocasiona porque no os podéis imaginar la sensación de IMPOTENCIA tras 10 intentos de montar el armario y descubrir que las piezas NO son las correctas.
NO PODEMOS MÁS CON LA SITUACIÓN, ES DESESPERANTE.

ACTUALIZO: tras 11 visitas sigue SIN estar montado el armario.
En la contestación de la empresa pone que hemos hecho una "ampliación de pedido" para poner las luces leds después de estar montado el armario (para justificar el retraso de año y medio), y siguen mintiendo. Las luces las pedimos y pagamos ANTES del montaje (tengo el justificante) pero claro, su comercial se equivocaría a la hora de hacer el pedido, como siempre.
Para Tatay: Para mejorar y aprender hay que asumir los propios errores porque sino seguiréis cometiendo los mismos fallos y haciendo daño a la gente.

Hay cientos de empresas que venden los mismos muebles, no compréis aquí por favor.

Sitio con muebles de ideas muy buenas y trato de los empleados genial. Me atención Heli y me ha aconsejado genial y mucha amabilidad.recomiendo visitarles

Fatal no lo siguiente. Lo compre el junio 2021 no tuve todos los muebles asta marzo 2022. Todo eran mentiras y mas mentiras me a tendio una chica que me daba largas por telefono siempre se pasan la pelota entre ellos y nadie da la caraa cuando llegas te dicen que es una tienda de nivel que no es para cualquieraa y luego la gestion entrega de muebles y tratoo es fatal no lo recomiendoo a nadie. Ni una disculpa me dieron. HORRIBLE.

El servicio post venta: el peor del mercado
Dos meses después de adquirir muebles, son incapaces de resolver un defecto y solo me dan largas, pidiendo que comprenda la situación, por culpa de la pandemia

Horrible todo, nos dejan los muebles rotos, mal montados y encima tienen la poca vergüenza de decir que mandemos fotos nosotros de lo que está roto y que vendrán a repararlo, no a cambiarlo

Gran tienda con atención personalizada. Los muebles de una calidad insuperable y los decoradores de diez. Aconsejamos la tienda y cuando necesitemos algo repetiremos sin duda.

Los montadores padre e hijo son de 10 me an montado un mueble de tv mesa y sillas. Fueron muy rápidos, puntuales, y agradables.la única pega a sido la espera del mobiliario.

Horrible. Compramos un comedor entero (mesa, sillas, aparador y mueble del televisor) Nada más terminar la garantia se me agretió toda la madera de la mesa. Al cabo de 2 meses se rompieron las visagras de las puertas del aparador y por último se me peló la piel de las sillas.

Cuando solicitamos que nos repararan la mesa lo solucionaron pintando las grietas, que aún se ven y como era de esperar ya se ha vuelto a agrietar.

Hay que decir que no nos costó nada barato y nos aseguraron que comprabamos muebles de alta calidad.

Gracias por nada.

No compréis ahí.
Te lo venden súper bien todo, en dos semanas te lo llevan y montan, son muebles de la mejor calidad.
Ahora, siempre que dices que te lo queires pensar, qué casualidad que ese día se acaba una oferta que tienen, traducción (presión para cerrar la venta), pago por anticipado, vale, pero luego tienda se desentiende de problamas, que el material llega en mal estado, eso es cosa de almacén, que te lo montan mal, es cosa de montaje.
Y lo peor no es eso, aclararte con ellos.
Compramos el mueble de la tele, un armario contiguo a este y una mesa de comedor ahí, para montarlos iban perdidos no, lo siguiente, pero es que el armario venía con defecto pese a llegar con dos semanas de retraso, ahora aparecen un mes después y cuando van a montar les falta una pieza, cuando son los mismos que lo montaron y vieron el defecto, (poco profesionales, o no revisan lo que están llevando o no apuntan bien lo que tienen que llevar) a final de cuentas hace 2 meses que se compró el mueble en cuestión y hoy todavía no sabemos cuándo nos lo van a dejar como se debe, y encima con el precio que tienen, ni de coña volveremos a comprarles

Incluso siendo cliente pago por adelantado. Si luego no corresponde con lo solicitado te lo tragas. La Sra Leni, muy poco profesional. Su jefe el Sr Enrique Quilis peor todavía. Desde luego que no volveré y contaré mi mala experiencia a mi entorno. Por suerte hay más tiendas de muebles y con mejores precios que distribuyen los muebles del fabricante

Muy contento con la visita a la tienda y la atención de los empleados. Los muebles son de mucha calidad y la casa nos ha quedado genial

Ojala hubiese leído reseñas antes de acudir a la tienda. Pagas muebles de “Calidad” y es como si lo compraras en cualquier otro lugar barato. Mi experiencia es desastrosa como tantas otras que escriben aquí, le pongo una estrella porque no le puedo poner cero. En marzo 2019 visité la tienda, me encantaron sus diseños y entonces amueble mi casa, hasta ahí todo bien, mi casa me la daban en junio/julio como sé que son a medida y tal fui bastante antes para ya tenerlos hechos una vez tuviera la casa, cuando llegó el momento todo fueron problemas, que si no estaban terminados, que si no traían el material para subir el sofá…… vale. No llegando ni al año escuchamos un ruido y se había descolgado el espejo de mi entrada, una entrada de “CALIDAD” que me costó rondando el módico precio de casi 800 euros. Todo fueron problemas para solucionármelo, que al principio era entendible pero al cabo de meses ya no. Después de mucho tiempo me traen el mueble nuevo y sobre junio se me vuelve a descolgar lo mismo……. Ya tengo el cajón picado de las veces que se ha caído el espejo, reclamo con mi garantía de un mueble de “calidad” que compré.
Todavía estoy esperando mi nueva entrada que no sé cuál será la excusa ahora. Pero tomaremos medidas si no se soluciona, porqué es de vergüenza.

Ya se que para la tienda esto no sirve para nada porque al final le dan la vuelta 6 siempre sales perdiendo, pero para los futuros comparadores grabad la conversación y averiguad los códigos de lo que pedís y si podéis NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, hay muchas otras sin tantos comentarios negativos.
Angel por mi no hace falta que te molestes en contestar

Tardan mucho tiempo en la entrega de los muebles. A esto hay que añadir que el montaje de los mismos es nefasto, una pared llena de agujeros para colocar una balda y un segundo montador para colocarla torcida. He tenido que contratar un profesional para que dejara la balda y la pared en condiciones. Me dijeron varias personas entre ellas Ángel, el vendedor, y el encargado de
almacén que me abonarían la factura, Qué no me preocupara y que sus montadores son magníficos, lo que no ha ocurrido. No volveré más.

Horrible. Después de pagar por adelantado porque si no no te llevan los muebles después de haber pagado el 30% y excederse en más de 1 mes en el plazo de entrega, es el cliente el que tiene que ponerse en contacto con el almacén para gestionar la entrega y montaje de los muebles. Desde la tienda se desentienden por completo. Y el montaje desastroso. Estuvieron toda la mañana 3 personas para montar un mueble de tv y en menos de 2 meses me ha tocado llamar a un carpintero para que me los montara bien porque se estaban descolgado de la pared, cosa que me parecía normal después del desastre que habían hecho en la pared. No le recomiendo la tienda a nadie. Fatal postventa y fatal montaje.

Good morning, let's share a bed and a table with a sofa and chairs and the truth is that a lot of store appearance and very few professionals
the truth is that very unhappy with the sellers and with the store

Nada recomendable, después de esperar mis muebles más tiempo del que me dijeron he llamado para reclamar y me han dicho que ya los tenían allí, y de malas maneras y sin pedir disculpas por no avisarme, me han dicho que haga una transferencia si quiero recibirlos. Y me han vuelto a engañar porque te dicen que se ponen en contacto contigo cuando reciben el justificante de la transferencia pero nada. He vuelto a llamar y me dicen que tienen mucho trabajo y tendré que esperar más. Muy mal trato con los clientes, las personas que me han atendido por teléfono son unas maleducadas que cuando no les interesa lo que les dices pasan de ti y te cuelgan.

Hace casi un año realizamos el pedido de un dormitorio de matrimonio, que nos llegó a finales de noviembre de 2020. El canapé no llegó correctamente (la base era más grande y, por tanto, no se podía montar) y nos indicaron que iban a realizar un nuevo pedido.

En febrero de 2021, hartos de esperar sin el canapé y durmiendo en un somier, llamamos a Tatay. ¡Se habían olvidado de realizar nuestro pedido! Y no se les ocurrió otra cosa que montarnos el canapé anterior, CORTANDO en NUESTRA propia CASA con una SIERRA DE MANO la base, sin haber revisado previamente el estado en el que se encontraban las tablas y el somier, que era pésimo. A todo esto, nos habían dicho por teléfono que iban a realizar un pedido urgente y en cuanto lo tuvieran nos lo montarían. ALUCINANTE.

Tras la correspondiente queja, en marzo de 2021 nos trajeron un nuevo canapé, que estaba rayado, roto y reparado con masilla, el somier oxidado, los inyectores no corresponden con los que indica el fabricante y producen agujeros en la base que cada día son más grandes. Sinceramente, creo que no hicieron un nuevo pedido y es el mismo canapé que se llevaron pintado por ellos mismos.

A fecha de hoy, julio de 2021, y casi un año después del pedido, seguimos sin recibir el canapé, cuando nos dijeron que se iba a realizar un pedido con el mínimo plazo de entrega (llevamos 3 meses más de espera). INCREÍBLE QUE CASI UN AÑO DESPUÉS DEL ENCARGO SIGAMOS SIN UN CANAPÉ NUEVO EN CONDICIONES.

Como le indiqué a Ernesto (vendedor), no me extrañan las reseñas que tienen. Nos teníamos que haber fiado de las reseñas antes de encargar nada allí. GRAN ERROR

Estuve el sábado con mi marido buscando un par de sillas de comedor pero para la cocina, cosa que recalcamos por el tema de los tejidos.
Nada más entrar se acerca una Srta a la que seguía otra que parecía recién incorporada, cosa que me da igual.

Explicamos a la primera señorita lo que queríamos y enseguida nos dice, a bueno, pues os atenderá ami compañera, la cual no había prestado nada de atención.

Decimos que es lo que buscamos, que no queremos la tipica silla de cocina, y lo primero hay que me enseña es la típica silla de cocina.
Le enseño las fotos que tenía de su catálogo para que me enseñará y me diera presupuesto.
Con muy pocas ganas nos invita sentarnos y empieza a buscar en catálogos, al final nos dice, yo de eso no tengo nada
Duración de la visita, 7 min.
Recomendaciones cero
Y probabilidad de poner un pie ahí dentro doble cero.

No responden a las llamadas ante la demora de una entrega, ni el vendedor ni en la Web. Informales 100%.

Pésima atención del dependiente o tienes muy claras las cosas de lo que quieres o no vengas a esta tienda a ver si hay algo que te pueda gustar o encajar.

Compramos el dormitorio completo a ellos y estamos muy contentos con el resultado final. Nos atendieron de maravilla y son unos auténticos profesionales. Te permiten elegir todo lo que quieras y te hacen el proyecto para que veas como queda. Recomiendo la tienda sin dudas

No volveré a comprar en esta tienda. Si tienes cualquier problema una vez pagado se lavan las manos. Hasta en un chino se admiten devoluciones o cambios.

Excelente atención y asesoramiento.a nosotros nos atendió Ernesto.tenemos que decir que de varias tiendas que fuimos, el trato y sobre todo las ideas y proyecto que nos hizo Ernesto fue el mejor.se nota que es decorador.la casa nos ha quedado genial.varios amigos están en manos de ellos.si buscas muebles malos y baratos no es el tipo de tienda, pero si buscas diseño, CALIDAD Y precio.son los.mejores.gracias Ernesto.

La venta te la hacen de 10. Ahora bien la calidad deja mucho que desear. Los plazos no se cumplen. Y la posventa es lo peor. Te cansas de llamar y reclamar y te quedas igual. Un año me ha costado a mi tener el comedor completo. Y como lo pagas todo antes de tenerlo en casa. Pues ya no les interesa esa venta. Y menos aun las reclamaciones que estas haciendo. Para mi fue una experiencia muy mala. Y nada recomendable.

Muy mala experiencia con el trato. Los plazos de entrega mucho más largos de lo que prometen en el momento de la venta, tengo que ir detrás del comercial para enterarme de cómo va todo (los compañeros cogen el recado pero nunca me devuelve la llamada).

La distribución del armario montado no se parece ni de lejos al diseño inicial y estoy ya un mes esperando que me traigan lo que falta. Y sigo sin saber cuándo lo tendré.

Una experiencia nada satisfactoria.

Me ha quedado fenomenal la habitacion de mis hijas todo muy ajustadito y bien aprobechado el espacio. Muy contenta recomiendo esta tienda.

Muy buena tienda porque te asesoran en todo y me ha quedado muy bien el comedor. Muy recomendable si no vas con mucha idea

Atención personalizada y ganas de ayudar. Buscábamos mueble Juvenil para montar el cuarto de los niños y creo que hemos acertado. Las 5 estrellas cuando lo tenga todo en casa y vea la calidad real! G