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Servicio al cliente pésimo. Les comuniqué un problema con la entrega el día 23 de junio y aún estoy a la espera de respuesta. Afortunadamente pude solucionarlo por mi cuenta.
Un cero en atención y servicio posventa. Tres semanas estuve persiguiénfolos por teléfono, email y WhatsApp para que repararan una instalación suya que saltó por los aires por el viento. No me han hecho ni caso, supongo que porque no podían facturar gran cosa, y hemos tenido que buscar otra empresa.
Estupenda atención al cliente. Debido a un problema de suministro de materiales ajeno a la empresa, cancelé un pedido y todo fueron facilidades. Además, la devolución de lo abonado fué inmediata. Los tendré en cuenta para futuras compras.
Realicé una compra de cables para enganchar varias placas solares con sus conectores y fueron muy amables ya que al recogerlos me habían hecho el favor de hacerlo ellos y yo solo tuve que conectarlos. Ahora que tengo que realizar una nueva instalación les pediré consejo para que me recomienden cuál sería la mejor opción y poder hacerlo con ellos. Un placer comprar ahí!
Cuidado! Muy atentos para vender; luego ya no tanto. Y si tienes problemas, no esperes garantías.te dirán que se ha estropeado por "la electricidad estática" (literal). Es una tienda. No esperes más. Para mí, nada recomendables.
Un mes de mi llamada y todavía sigo sin presupuesto, muy atentos si señor, ni siquiera una llamada para decirte que tienen mucho trabajo o simplemente que no te pueden atender. Tomo nota de la profesionalidad. Evidentemente, como hay mas empresas en Valencia, ya tengo el problema resuelto.
Entrega super rápida, material de una calidad impecable y buenos precios. Me ayudaron a saber que necesitaba para mi instalación aislada y me aconsejaron con mucha paciencia y buen hacer.