THE-ARE

El sábado por la tarde fui a la tienda con mi hija sobre las 20h. Treinta minutos antes de cerrar. Las dependientas estaban fregando el suelo y recogiendo, con lo cual no pude ver toda la ropa de la tienda porque el suelo estaba mojado. Además no me hicieron ni a mi ni a mi hija ningún caso y eso que se probó un vestido. No volveré. Cuando vas a una tienda se espera un mínimo de interés

Encantada, muy atentas en todo. Pedir por error una talla equivocada y me lo solucionaron al momento. La colección preciosa.

Deja mucho que desear… un vestido tan caro y que sea de tan mala calidad. Encima que si lo quieres devolver tienes que pagar los gastos de envío.

Llevo varias compras y veces que he ido a la tienda y sin duda la chica que trabaja ahí, Sandra, es increíble, el trato que ofrece, como trabaja en su puesto de empleo, la verdad que un 10 por ella!

Siempre quedo encantada con ell@s. Los vestidos son súper elegantes, sencillos y cómodos. El servicio online un 10. Si tienes que hacer cambios o devoluciones y necesitas contactar con atención al cliente resuelven todo tipo de dudas e incidencias en nada de tiempo.

Cierto día, mi hija quinceañera necesitaba un vestido para su graduación de cuarto de la eso. Paseando un día por el centro de Valencia nos encontramo con esta tienda, recomendada por amigas de mi hija y decidimos entrar. Quedamos anonadados con la atención de la dependienta Sandra, resalta su gran experiencia en este ámbito laboral. Nos aconsejo y acompaño en esta experiencia que mi hija y yo hemos llamado, comprar en The are.

Una experiencia pésima! Que pena que utilicen el eslogan de fabricación nacional, cuando La calidad deja mucho que desear, me compre un vestido para una boda que bueno, bien, pero me compre también el bolso que se me rompió de mirarlo, me dicen en la tienda que no pueden hacer nada porque está usado… pongo una reclamación y me dicen que me lo arreglan. Me parece un trato nefasto y de muy sinverguenzas no ofrecer soluciones desde el primer momento. No pienso volver y mucho menos recomendar.

Fui el otro día con mi hija a por un vestido y salimos encantadas con el trato por parte de la dependienta Sandra, nos ayudó en todo momento y fue muy amable nos llevamos un vestido precioso. Volveremos!

Necesitaba un vestido para una boda e iba sin ninguna idea clara, Sandra nos asesoró estupendamente, quedamos súper contentos con ella y con el vestido que escogimos!

Experiencia perfecta! Una tienda fantástica. Aprovecho para decir que los tacones son preciosos y muy cómodos.
Felicidades! Gracias!

Fui a comprar un vestido de invitada y chica rubia de pelo corto que se supone que era “ la encargada” por llamarla de alguna forma, un trato pésimo, malas caras. No vuelvo más. Súper borde.

La calidad de la ropa ha bajado mucho últimamente. Por otra parte, el envío de constantes correos con anuncios es realmente invasivo. Muchas veces, los teléfonos de atención al cliente no funcionan. Por último, el método de devoluciones es realmente farragoso. Además, no está bien explicado y hay muy poco tiempo para devolver las prendas. Estoy muy desilusionada con esta empresa.

He hecho 3 compras a la marca y estoy encantada. La ropa tiene muy buena calidad y el servicio al cliente muy rápido:)

Me mandan un correo preguntando mi opinión. Ahí va. Me han cancelado dos veces pedidos online diciendo que no hay stock de prendas que he comprado y, sobre todo, PAGADO. Me dicen que me pueden hacer el reembolso pero que tardará 14 días. También me dan la opción de volver a cogerme otra cosa. ¿Para qué, para que me vuelvan a decir que ha habido un problema por tercera vez? Esto no es serio. No me ha pasado NUNCA comprando online. Ha sido la última oportunidad que le doy a una marca de ropa cuya calidad además deja mucho que desear para los precios que tiene. Por esos precios hay marcas de ropa que tienen una calidad excelente. Además las tallas son un verdadero destarifo. Utilizando una XS o S en el resto de marcas y pesando 48 kilos tuve que comprarme una L de un bikini y una M/L de un vestido. A mi personalmente por la edad que tengo me da absolutamente igual, pero es una marca dirigida a público muy joven y hay que tener cuidado con esos temas. No todo es marketing online. Los detalles importan.

El tío que lleva la web se lo curra bastante. Estoy esperando a que me regale un pijama porque parecen de muy buena calidad.

Tallaje extremadamente pequeño, gasto la 40 y debo utilizar la XL. Los gastos de envio porque el tallaje the Are es pequeño me va suponer más dinero. Lo último para hacer un cambio de talla que NO tienen más talla que la L y donde compre en rebajas, te piden pagar el diferencial porque NO TE MANTIENEN EL PRECIO DE COMPRA. LO SIENTO THE ARE PERO NO ME ACABA VUESTRA POLITICA, creo que para el tipo de tarjet vuestra politica es muy RESTRICTIVA. Hoy mismo mando las prendas.

La chica q me ha atendido es muy simpática, profesional y el trato súper agradable.me ha asesorado muy bien.los vestidos preciosos.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. No le recomendaria esta empresa ni a mis peores enemigos.

Hice un pedido online de un top a esta empresa. Mi sorpresa fue cuando llego el paquete, me habían enviado algo totalmente equivocado. Inmediatamente les contacte y me dijeron que enviarían a un repartidor a recoger el paquete. El pobre repartidor apareció hasta 5 veces sin etiqueta para el paquete, The Are decía que a mi no me podían enviar la etiqueta y el repartidor nunca la recibió. Con lo cual el paquete no podia ser enviado de vuelta.

Después de mas de DOS MESES esperando a que esta empresa se decidiese a que hacer, la unica solución que me dieron fue enviar el paquete por mi cuenta pagando yo el envío.

Me devolvieron el dinero del envio, pero todavia tenia que recibir el dinero del top que llevaba mas de dos meses esperando y nunca me enviaron.

La broma final fue cuando me comunican que habían realizado la devolución del producto. Estos personajes habían descontado de los mas de 50 euros que me debian por el top el dinero que me devolvieran por el envio que yo había pagado. Ellos me debian entre el envio y el top casi 100 euros! Y solo me habían devuelto 19!

Una vergüenza, finalmente después de mas de 2 MESES, me han devuelto el dinero y sigo sin el top.

No se han disculpado en ningún momento, no han sido amables, no he visto peor atención al cliente en mi vida. He tenido que contactarles mas de 25 veces entre llamadas, email y whatsApp. Siempre culpando a los demas compañer@s "ui vaya mi compañera no lo ha visto bien".
Profesionalidad 0, amabilidad inexistente.
El error fue en todo momento suyo y ni un "sentimos las molestias".

De verdad no compréis a esta gente. No tireis vuestro dinero y vuestro tiempo.

Compro en web un vestido de 110 eur. La decepción al verlo fue mayúscula: mal confeccionado, las costuras y bieses horribles. Como era el primero que veía, pensé que me habían engañado.
Fui a la tienda a otros asuntos, y allí pude comprobar que el mismo vestido estaba impecable.
La tela era totalmente diferente, la confeccion nada tenia q ver, incluso cambiaba un poco la tonalidad verde del vestido.
El que recibi parecía de mercadillo, y el otro era de tienda.
Como estaba dentro de plazo, me dieron opción de devolver el primero.
Tengo q decir q la atención tanto en tienda como en web, fue excelente.
Pero sigo sin entender xq recibi un vestido d mercadillo q cuesta 110 eur.
Sinceramente es una imagen pésima para la empresa. Si se ha acabado la tela, mejor digan agotado, antes de vender esa confeccion.

¡Son un equipazo!
Trato inmejorable, desde la chica que me atendió por teléfono, que supo comprenderme y ponerse en mi lugar, hasta la dependienta de tienda física.
Muchas gracias:)

Hemos ido esta tarde a la tienda a por un vestido. Al entrar ni siquiera nos ha saludado la dependienta (una chica de estatura normal, tez blanca y pelo negro). Después, le hemos pedido ayuda para una talla y no nos ha hecho caso, solo nos ha indicado "que estaba allí", señalando una esquina de la tienda, en la cual ni estaba el vestido. Nos veía buscar el producto y no se ha acercado, por lo tanto, nos hemos ido. Quitaban las ganas de comprar cualquier cosa en la tienda. Una lástima.
No pongo 0 estrellas porque no me deja.
Lamentable. Muy decepcionadas. Desde luego, no volveremos.

Es una tienda espectacular, quizás los precios parezcan un poco elevados, pero es lo que se ha de pagar por ropa de calidad fabrica en España, en la terreta, Valencia. Productos perfectos para eventos y el día a día. La dependienta muy simpática

Compré un vestido online, la relación calidad-precio pésima. Era caro y la tela malísima. Lo devuelvo dentro de los 10 días que estipula en su política, además, pago la devolución. El transportista se retrasa y el paquete tarda más de lo habitual en llegar a sus instalaciones. Cuando llega, habían pasado 12 días tras la compra, y me envían un mail diciéndome que no pueden devolverme el dinero, que puedo recuperar el vestido devuelto si pago otro envío. Llamo varias veces, le comento a la chica de atención al cliente mi situación y solo me respondía que lo sentía mucho pero que así era su política. Al final después de mucho insistir y enfadarme bastante, me reembolsaron la devolución. Nunca más compraré aquí.

Me han solucionado el problema de la devolución llamándome muy amablemente. Me pidieron disculpas y me explicaron que están intentando solucionar los problemas de logística

Muy mala experiencia con la devolución. Realice la devolución el día 26 de julio con envío exprés y les llego a sus instalaciones el día 27. No sólo no me enviaron la confirmación de llegada del pedido sino que directamente no me contestaban ni a los correos. Tuve que estar enviando mensajes día tras día hasta hoy. Hoy, día 13 de agosto he conseguido finalmente que me hagan el reembolso. Ya que es una misma la que se encarga de pagar los gastos de devolución podríais tener mas cuidado con la gestión de los mismos. Además, la calidad de las prendas deja mucho que desear para los precios que tienen. No repetiré.

Mala experiencia, en Madrid está cerrada la tienda que tenían y tuve que ir a El Corte Inglés, dónde nos dijeron que podríamos hacer una devolución gratuita si pediamos online. Lo que no nos dijeron es que es gratuita si lo llevamos a la tienda de Valencia, viviendo nosotras en Madrid. No lo recomiendo

He encontrado mi vestido para ir una boda en aquí, talla XS. Es súper difícil encontrar una talla pequeña en valencia, me encanta!

Buena calidad de la ropa, muy bonita. Un pelín de confusión con el tema cambios/devoluciones pero bueno, hay que estar un poco pendiente. La atención al cliente es realmente buena. Son muy amables y de toman muchísimas molestias para que quedes contenta. Parece que estás comprando directamente a una persona.
Estaba muy enfadada con una devolución, pero en seguida se pusieron en contacto conmigo para aclarlo todo y han sido super amables (¡gracias Laura!).
️️

Atención pésima! No se para que tienen un numero y un horario de atención al cliente si luego no te cogen la llamada y ni contestan al whatsapp.
Compre un vestido, calidad muy mala, parecía del chino, por no hablar de que estaba mal hecho y un lado era bastante mas largo que el otro.sinceramente no lo recomiendo para nada!

La chica no tenía muchas ganas de vender, nosotras si de comprar, no tenía tallas de nada, y nos dijo que no sabía cuándo iba a recibir.nos dio la sensación de que le habíamos pillado en mal momento ya que estaba dentro en el almacén.en fin "panovolver" pues no hay tiendas en la zona!

No se cómo será el producto dado que todavía no me ha llegado, pero están incumpliendo totalmente el plazo de entrega dado que pone 48-72h y llevo esperando 16 días y para recoger en tienda.

No puedo opinar de la tienda física, ya que vivo en otra provincia pero suelo comprar a través de la web y siempre perfecto, nunca he tenido que devolver nada, suelo guiarme por las medidas que ponen en la web y los diseños siempre me queda como si fuera hecho a medida y una relación calidad precio inmejorables

Tengo q decir que he ido a The Are del Corte Ingles Pintor Sorolla a por un vestido para mi hija y las chicas son encantadoras, muy amables y serviciales
Muy contenta

He estado haciendo unas consultas por teléfono en la tienda de Pintor Sorolla y la atención ha sido inmejorable, me han asesorado fenomenal y me han ayudado en todo lo que he pedido.

Me encanta la marca, la ropa es preciosa, y las dependientas súper simpáticas, me ayudaron a decidirme, recomiendo ir personalmente a la tienda por el gran trato al cliente.

Me encanta esta tienda, siempre encuentro lo que busco. Además, tuve problemas con una compra anterior y la chica que estaba esta tarde me lo ha resuelto en un momento.

Un pedido realizado tendría que llegar "en teoría" antes de reyes (según la propia web) y no ha llegado. Estoy llamando a atención al cliente y nadie responde. En tienda física no pueden ayudarme. Me extraña mucho viniendo de una marca que dice cuidar a sus clientes. Era mi primera compra y me ha decepcionado.
EDITO MI RESEÑA:
Aunque tuve un problema con el pedido, tras publicar esta reseña me han llamado y han demostrado que SÍ se preocupan por sus clientes. Tal vez ha sido un fallo puntual y, desde luego, VOLVERÉ A COMPRAR. Enhorabuena por la atención al cliente y gracias.

La ropa es genial, con una calidad increíble! Siempre que voy a la tienda me quedo sin palabras.
Es como mi básico para la ropa, siempre encuentro lo que necesito.
Las chicas de la tienda son muy majas, la atención es estupenda. Las últimas veces que he ido siempre me atendía Aina, una dependienta que está por las mañanas, y súper encantada con ella? Todo de 10

Una marca de 10. A parte del diseño, la originalidad, la calidad de las prendas, la atención al cliente es de 10. De las mejores marcas que conozco hasta ahora. Enhorabuena a todo el equipo The Are!

Hemos realizado una compra esta tarde,
(Siento no haberle preguntado el nombre a la chica para hacer la reseña más personalizada).
Nos ha asesorado perfectamente y tomado todas las molestias de buscar en el almacén las veces que han hecho falta, nos hemos sentido muy cómodos.
Resumiendo una experiencia de compra satisfactoria y atendidos con profesionalidad y sobre todo se nota que te gusta tu trabajo.
Gracias!

Compré un mono y en el primer lavado ya habia encogido, (lavado en lavadora a 20grados) es una pena con el precio que tiene.
Los diseños son bonitos y la chica de la tienda muy simpatica, pero tengo mis dudas sobre la relacion calidad precio despues de esta experiencia.

Experiencia MUY decepcionante.
Lo primero de todo el paquete me llegó un mes tarde y ellas no me escribieron hasta que les puse una queja. Inmediatamente me llaman y me dicen que si por favor elimino la reseña (por lo cual no os fiéis de las buenas reseñas que tiene la página) me recompensarían con un regalo (unos aros simples y baratos). Me llegó el paquete (pedí la blusa star que, para una simple blusa negra con una tira de lentejuelas y una calidad bastante mediocre me pegaron el sablazo de 50 euros). No solo contentos con eso, es talla única, en la web parecía amplia, pero llegó y ni mi hermana, una niña de 14 años que usa una talla S, podía entrar ahí. Me parece avergonzante que en pleno siglo 21 se sigan haciendo tallas S y discriminando a mujeres que no entran en sus estándares de muñeca Barbie.

Ayer realicé una compra por la página web aplicando un código de descuento que me mandaron por correo de la propia tienda. Una vez pagado me llega el correo de confirmación de la compra, hasta ahí todo bien.
Pocos minutos más tarde me llega otro correo diciendo que me cancelaban la compra por que no podía usar el descuento (una vez ya había pagado sin ningún problema!).
Intento hablar con la tienda pero no me dan ninguna solución y además me dejan de contestar.
No es la primera vez que compro pero desde luego que es la última, si no se podía aplicar el descuento no tendría que haberme dejado pagar desde el principio, en cualquier tienda te respetan el precio una vez hecha la compra aunque después lo modifiquen para los demás clientes.

Son unas chicas super majas, y siempre aciertan en lo que buscas.
Tejidos estupendos y envios muy rapidos.
Son brutales

La atención al cliente es muy rápida y personalizada. Se nota el interés que muestran por ayudarte y resolverte todas las preguntas que tengas. Un gran equipo!

Nada recomendable esta tienda. La verdad es que la mayoría de prendas son de poliéster, tejido más malo del mercado y no es que sean precisamente económicas. Parece que provienen de china o por ahí, si pagas casi 100€ por un vestido que menos que sea de calidad, pero no, ellos se preocupan de poner las lentejuelas y decir que ya x eso lo hacen en sus almacenes, un timo de locos. Los diseños todos cortados por el mismo patrón, se creen que son innovadores por hacer vestidos que parecen bolas de discoteca.

Mejor tienda de ropa de chica que existe. Bañadores preciosos que sientan muy bien. Ropa de diseño moderna que sienta bien a toda la que se lo ponga!

Prendas con diseños preciosos y a la moda de buenísima calidad, hechas a mano son impresionantes compra online excelente solo tarda 24 horas

Le compré a mi novia un top, le quite el precio y no se cree lo que me costó. Dice que es de los chinos y que me estoy pegando un farol. Qué está llena de hilos y es de muy mala calidad. Consejo. No compres para eso están las marcas de verdad

Ropa con buena calidad en tejidos y diseños originales. Precio asequible.
Para chicas jóvenes entre 15 y 20 años es su clientela habitual, pero también es apta para cualquier edad si te gusta el modelito.
La atención de dependientas es muy buena te ayudan y te asesoran.
Recomendable.

Muy poco personal, con una sola dependienta en la tienda y un monton de gente esperando para atender.

Contentísima. Me ayudaron muchísimo y estuvieron muy atentos e hicieron todo lo posible para comprar lo que deseaba y la ropa es preciosa de muy buena calidad, muy conteta la verdad volveré a comprar!

Muy satisfecha con la calidad del top que he comprado, me ha sorprendido gratamente. Un trato muy amable y la entrega rapidísima, en 24h lo he tenido en casa.

La calidad de la ropa es espectacular y encima se hace todo en Valencia. Además el trato es insuperable. Un 10!

La verdad que son unas chicas muy agradables. Siempre que les escribo enseguida me contestan a todas las preguntas que les hago. La ropa preciosa y muy buena calidad. Soy medio valenciana, y hace falta una tienda en bilbao como la de alli ️️

Me he comprado un top y queda genial, estoy súper encanta. Volveré a comprar sin dudas, la calidad y precio merece la pena

Acabo de descubrir la página de “the are” he hablado con la chica por whatsapp, atención 10, súper simpática, muy educada y muy amable estoy muy contenta con esta pagina, cuando me llegue la prenda ya comentaré que tal pero por lo que veo súper bien

Fui este fin de semana a comprarle el regalo a mi hermana para Navidad y le ha encantado.
Gracias por la ayuda en la tienda, iba un poco perdido y me ayudaron en todo.

La ropa es de buenísima calidad y las prendas sientan genial! Además, los pedidos llegan a domicilio súper rápido️ me encanta, 100% recomendable!