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Muy comprometidos, un servicio personalizado y siempre dispuestos a solucionar cualquier problema, de 10 la atención. Sobresaliente atención y competencia.
Después de llevar mi Scott a este sitio opino: las bicis caras y nuevas reciben una atención muy diferente a las otras. Llevé la bici porqué hacía un pequeño ruido la rueda, por tanto después de leer las opiniones decidí llevarla para una revisión completa. Me sorprendió que la dejé y a los 10 minutos ya me estaban llamando que la bici estaba lista. La recogí y cuando salí a entrenar, el ruido continuaba. La volví a llevar, la probaron y nada. Finalmente la llevé a otra tienda, me limpiaron los rodamientos de la llanta y terminó el problema. Les pregunté para cambiar un par de cosas de la bici, su respuesta: Olvídate, para esta bici ya no hay recambios, nada… (una bici de 8 años, toda de carbono), por internet en un par de minutos había comprado los recambios originales de shimano y todo correcto. Esto no es pasión por las bicis, como he leído por aquí.
Buena atención y asesoramiento pero nunca en mi vida regresaré ahí. Lleve la bicicleta en perfectas condiciones sin un ruido o golpe para la revisión ya que había hecho bastante km con ella. 45 euros la revisión. Después de 2 salidas no funciona el cambio, la ruedas descentradas y un ruido metálico muy fuerte. Lo arreglan y me hacen pagar 12 euros el centrado de la rueda delantera. Una salida y sorpresa, el cambio no funciona, la llevo de vuelta y descubren que el cable del cambio estaba gastado y tenía ser cambiado. Me cobran 22 euros por qué me hicieron una reparación express. Aunque considero que este defecto había tenido que ser detectado en la revisión inicial y arreglado en su momento. En total casi 80 Euros una revisión y tener que ir 3 veces con la perdida de tiempo que esto implica.
13 de octubre. Viernes. Su Google dice que está abierto, el aviso en la puerta dice que está abierto. No es un día festivo. Llego a recoger mi bicicleta y están cerrados. No contestan el teléfono, no hay información sobre por qué están cerrados. Salí de la ciudad por mi bicicleta y no puedo tenerla hasta la semana que viene porque hay gente incompetente que ni siquiera sabe cómo actualizar su estúpida página de Google. Hacerlo mejor. Cobras más que cualquier otra tienda de bicicletas de la ciudad y dices ser profesional y, sin embargo, no lo eres. Definitivamente una vez que consiga mi bicicleta no volveré.
Tienda de bicis muy recomendable la conocía de comprar pequeños repuestos pero nunca les había dejado la bici en taller, he quedado bastante sorprendido con este servicio, muy buenos profesionales Volveré
Somos de Cádiz, mi marido contactó con ellos por tlf, compró una bici megamo, el trato ha sido exquisito, facilidad a la hora de atenderte. Enviaron la bici llegó en un par de días, nos facilitaron el seguimiento. Todo genial. Repetiremos. Mil gracias
La atención al cliente por parte de Álvaro fue inmejorable. Fui solamente por un revisión y me atendieron de 10. No soy de Valencia pero una pena no conocer una tienda así en Madrid. Si necesitáis cualquier cosa, no lo dudéis ni por un momento.
Excelente tienda, sobre todo por el trato al cliente, te asesoran con gran profesionalidad y conocimiento en todo aquello que necesites, con amabilidad. 100% recomendable.
This place doesn’t need my review… But I’ll give it anyway. I rang them on a Monday morning with a very wonky rear wheel and a broken spoke… They didn’t have any replacements but they told me to bring my wheel in and they’ll fix it somehow. They were will ping to use their initiative where as 4 other bike shops that I’d tried previously just said no! They managed to find an exact replacement spoke and completely fixed my wheel the same day! And at a really reasonable price too! I literally can not speak highly enough of this shop! They also had some beautiful bikes in stock too! The managers English was close to perfect too!
Este lugar no necesita mi reseña. Pero la daré de todos modos. Los llamé un lunes por la mañana con una rueda trasera muy torcida y un radio roto. No tenían repuestos, pero me dijeron que trajera mi rueda y la arreglarían de alguna manera. ¡Estaban dispuestos a usar su iniciativa mientras que otras 4 tiendas de bicicletas que había probado anteriormente simplemente dijeron que no! ¡Lograron encontrar un radio de reemplazo exacto y arreglaron completamente mi rueda el mismo día! ¡Y además a un precio realmente razonable! ¡Literalmente no puedo hablar lo suficiente de esta tienda! ¡También tenían algunas hermosas bicicletas en stock! ¡El inglés de los gerentes también fue casi perfecto!
Fantastic experience! The staff was friendly, knowledgeable and overall just extremely professional. I’m a novice cyclist, but when I went into the store to get my bike tuned up, they went above and beyond to help me out. I hands down recommend The Bike Run for all of your cycling needs!
Lleve una rueda para un servicio técnico. Lo hicieron de un dia para el otro y he tenido buen resultado. Sin duda volveré cuando necesite otro servicio.
Hola, quería saber si aceptais gente de prácticas. Estoy estudiando para Técnico en Conducción de Actividades en el Medioambiente y me gustaría realizar el período de prácticas en un taller de bicis como el vuestro
Buenisima tienda. Tienen mucho producto de calidad. Siempre encuentro lo que quiero y lo mejor es el personal te atiende y aconseja de maravilla. No me extraña que la tienda siempre este llena. Enhorabuena a Victor y a su equipo! Gracias por solucionarme el problemita con el casco todo un detalle. Volveré 100%
Siempre que he ido me han atendido muy muy bien. Trato inmejorable. Compre mi primera reign de enduro allí y hasta que la vendi (también con su ayuda) todo perfecto. Actualmente llevo siempre la nueva bici allí y sigue siendo como el primer día. Suelo recomendarlos a mis conocidos y siempre salen encantados, tanto por el trato como por el servicio.
Hasta el momento, es mi tienda favorita de bicis en Valencia. El trato es inigualable, me sentí como en casa con el excelente servicio de sus vendedores. Además, todos sus productos son de alta calidad y responden a nuestras necesidades para salir a pedalear. Es de las pocas veces en que me he sentido a gusto sin que me menosprecien por ser mujer y buscar asesoría.
Llamé para alquilar una bici con asiento para niño y aunque no la tenían lista la han preparado enseguida. Muy buen servicio y muy profesional. Totalmente recomendable.
Me ha gustado mucho el trato recibido y los detalles al comprar la bici. Se nota que son buenos profesionales y cumplen bien. Contento con esta tienda y sus trabajadores
Sin lugar a dudas es mi lugar de confianza. Llegué por casualidad cuando de camino a trabajar pinché la rueda trasera de mi bicicleta. No sólo fueron rápidos en arreglarme el pinchazo, sino que además el chico me tensó los frenos y solo me cobraron por el pinchazo. Meses más tarde renové mi bicicleta allí con precios estupendos y trato inmejorable. Gracias chicos por ser tan profesionales!
Excelente atención, personalizada, con recomendaciones profesionales, e inmejorable trato. Todo han sido facilidades, te ajustan la bici perfectamente en la entrega y cumplen sus compromisos. Destaco a Víctor y el equipo es excelente. Absolutamente recomendable.
Excelentes profesionales, trato serio y honesto y además son unos tíos fenomenales. Conmigo han tenido muchísima paciencia, me han adaptado la bici a mi medida, no pueden ser más amables.
Cuando encuentras un profesional. He pasado a preguntar si me dejaban un bombín y sin dudarlo ha sacado uno fantástico con manómetro que yo no he sabido manejar. El chico en un momento me ha hinchado las ruedas mientras me daba tips sobre los inconvenientes de electrificar mi bici o los frenos que me convenía. Al preguntarle por las potencias ha sacado una llave del bolsillo y ha subido el manillar y todo en menos de 3 min. No ha querido cobrarme nada pero sin duda ya tengo taller de referencia para mi bici. Mil gracias
Tuve una mala experiencia, pagué un 25% por encima del PVP por una patilla de cambio de una Orbea. Cuando voy a una tienda, no pretendo un precio "tirado", pero no tolero que me tomen el pelo. Les envié un mail y me dijero que debia ser un error.pero en el ticket esta claro. No va de 5 euros, va de actitud.
Gran establecimiento destinado al mundo de la bicicleta. Todo un referente en la ciudad. Gran variedad de productos y gente muy profesional. Te informan perfectamente ante cualquier duda que tengas y tienen taller propio, cosa que se agradece. He comprado varias veces y volveré sin dudarlo. Altamente recomendable
Professionalism and efficiency. The team managed to handle outstanding a corporate service request (25 bikes). The communication and follow up are top to none and the entire team couldn't be more helpful and obliging. I highly recommend them for anyone carrying a business at sea and manages an extensive pool of bikes. Thank you, Victor, Josevi, Jose & Javier!
Great store, I bought my first BMC RoadMachine from them, got a 10% discount and a lot of support. Very nice staff who spoke very good English. They answered all my questions and provided a lot of advises, and helped me get the best deal. I am in love with this bike and I owe it to these guys. Best value for the money.
Llevo mi bicicleta ahí desde hace un par de años, viniendo rebotado de otros talleres que dejas de ir por ser unos sinverguenzas y rozando el delito de la estafa. Bien, aquí siempre han sido buenos profesionales y mejores mecánicos, los chavales mecánicos que les he conocido son excelentes y nunca he tenido ningún problema con ellos. Profesionales y serviciales. Destacar la amabilidad e implicación de Victor, el que parece el responsable de la tienda, Dani es un excelente mecánico. Me pilla lejos de casa, no es cómodo para mí llegar ni aparcar, pero mientras sean así, seguiré acudiendo a ellos. EDITO DICIEMBRE 2017. Les he comprado una bicicleta ya que hasta ahora eran solo mis mecánicos el trato la implicación y el precio del sitio espectaculares no dejéis por favor de consultar por sus precios y servicios.