The Black Turtle - Sagunto

Buenas hamburguesas elaboradas y variedad de productos, nachos, aros de cebolla, fingers de pollo, ensaladas, wraps, etc etc.
El servicio algo lento, no mucho, pero estando el local medio lleno ya iban un poco a remolque.
Bonita decoración y todo bastante limpio, quizás se podía mejorar con zonas más confortables tipo los sillones estilo americano.
Las raciones y las hamburguesas son de tamaño considerable.

He pedido para llevar y las patatas q me han puesto eran todas las migajas q se habian generado en el dia. Parecian kikos en lugar de patatas. Pequeñas y requemadas. Vergonzoso.

CARO Y MALO, CONOZCO LOS PRODUCTOS QUE USAN DE BUENA MANO. Y EL SERVICIO POR DENTRO IGUAL, TE SACAN LA COMIDA Y COMO A LAS CAMARERAS SE LES OLVIDA EN COCINA, SIEMPRE LA RECALIENTAN. ENFIN UN DESASTRE, MENOSMAL QUE LA ANTIGUA GERENTE LA ECHARON. PERO SIGUEN IGUAL.

La comida ha estado muy buena en general. Las hamburguesas estaban muy bien. Los entrantes estaban buenos, pero los cuadrados de queso han llegado frios. Los postres, el brownie está espectacular, la galleta me llegó quemada por debajo. Pedimos que nos la cambiaran, la segunda también vino un poco quemada, pero ya no quise decir nada más. Los camareros han sido muy amables siempre.

Como siempre otra buenísima cena con muy calidad en la carne de las hamburguesas y la amabilidad y simpatía de Tatiana cómo siempre, es la mejor.seguiremos volviendo

¡¡HAMBURGUESAS CON QUESO SIN QUESO!
Una pena la experiencia vivida, porque teníamos muchas ganas de cenar en el Black Turtle Sagunto, un restaurante con un diseño muy original pero un servicio que no esta a la altura. Estuvimos el 27 de Julio y solo había un chico y una chica de camareros, no había encargados ese día. Aparte de que tardarán en atendernos, pedimos unas hamburguesas y al rato nos dicen que vienen sin queso porque se les ha acabado. No nos ofrecieron otro ingrediente opcional en su lugar y tampoco nos hicieron un descuento al pagar cuando nos dieron unas hamburguesas que no venían completas.
Muy mal que no cuiden esos detalles con los clientes.
Lo dicho, una pena porque la carne de las hamburguesas no estaba mal y el sitio es bonito. Eso sí, los nachos que pedimos para compartir no merecen la pena.
Y que no haya nadie responsable allí para tomar decisiones cuando lo del queso le paso a más clientes que estaban allí, eso sí que deja mucho que desear.

Pésimo servicio, comida aceptable. 45 minutos esperando unas hamburguesas y una quesadilla. Difícil entender como negocios así sobreviven.

Este sábado, como todos los fines de semana he ido a comer una hamburguesa. Mis preferidas son la Tartufo y la Chesse world. Además probé las patatas de boniato en nuevo formato alargado. Muy ricas! La tarta de limón que es nueva en la carta esta buenísima Como siempre tus cocineras hacen unas cosas tan buenas que me encanta ir. Este sábado pasado estaba Sandra de cocinera. Enhorabuena por la cosas tan ricas que preparas! Y qué decir tiene del trato tan excelente de sus camareras, Verónica, Elena, Valentina y Corina. Me encanta ir allí porque me siento como en casa. Muchas gracias chicas por hacer de este sitio un lugar tan especial. Sin vosotras no sería lo mismo!

La peor experiencia que se puede experimentar. Luego de 20 min esperando porque me atendieran por la bebida. Tuve que acercarme a la barra a preguntar si éramos invisibles.
Después de casi 30 min nos han preguntado por lo que íbamos a cenar
Después de casi 40 min nos han traído la hamburguesa con pelo
Como verán en la foto ….
y la segunda ronda de cerveza tuve que ponerme a discutir con la camarera la cual no pidió ni disculpas. Es la tercera vez que acudo a este lugar. Y ya no vendré más.
Mi crítica es para que mejoren ya que es muy importante la crítica para mejorar. Yo no voy más ya que mi dinero lo gasto en un lugar donde sea bien atendida.

Llegamos a las 22 a cenar. Pedimos y tardan una media hora para los entrantes, y casi una hora para las hamburguesas.
Todo estaría bien, si no fuera porque viene la camarera a las 23: 15 y nos trae la cuenta, que tienen que cerrar, a pesar de que en la puerta de entrada pone que cierran a las 00: 00.
Es la primera vez que me pasa algo así en un restaurante, y apenas tenían unas 6 mesas ocupadas. Si llega a haber alguna más nos vamos sin cenar.
Un desastre, y caro
Ni siquiera nos ofrecieron postres.

Fatal. Nos dijeron que íbamos a esperar 20min como mucho hasta que nos tomasen nota, ok. Tardaron 40 minutos y otros 40 en sacar la comida.
El servicio mal, no nos informaban de que el tiempo de espera se hacía más largo. Además de que eran lentas.
La comida bien, pero no como para haber esperado 80minutazos por ella.

Hemos cenado 4 amigos, y el trato ha sido genial, la comida abundante y el precio muy bien, que tal y como se han puesto las cosas se agradece! Nos ha atendido una chica que se llamaba Vero y se ha portado genial.

La comida esta bastante buena pero han tardado 50 minutos en sacarnos 2 hamburguesas para que las patatas y el pan estén fríos.
No había mucha gente en el local pero no paraban de sacar pedidos para llevar. Ya que tardan casi 1 hora en traerte la comoda podrían avisar y que el cliente decida si se queda o no.
Además gerencia parece no hacer nada porque no es la primera vez que me pasa.no creo que vuelva.

Horrible, fuimos a cenar un sábado y es la última vez que vamos.
Tardaron una hora en traernos la cena, y en nuestro caso al menos nos pidieron la bebida, en la mesa de al lado se fueron sin haberles pedido nada todavía del tiempo que tardaron.

A este restaurante le hace falta personal, han tardado una hora y media en servirme una hamburguesa con la carne completamente cruda y 20 minutos más para devolvérmela echa. He entrado a las 9: 20 y a las 11 he empezado a cenar

DESASTROSO
160€ de cuenta, 3 horas y media para comer solo pedimos entrantes y 1 plato principal cada uno, entre plato y plato te da tiempo de tomarte 6 bebidas, sale todo FRIO. Pesima calidas y pesima limpieza del local! Ni de c0ña volvemos, un r0b0 a mano armada

Estaba todo súper grasiento.podrían haber escurrido las patatas.y algunos entrantes fríos.fatal.para no repetir.esperaba más de Black turtle ya que en valencia la cocina es espectacular.pero el de aquí de sagunto.deja mucho que desear.le hace poco bien a la franquicia.

El sitio es original y la atención personal es fue muy buena, nos atendieron rápidamente y fueron muy amables, tanto el cocinero, como la camarera, Helena. Y la comida estaba muy buena y se notaba que era casera.

Nos hicieron los pedidos de dos hamburguesas sobre las 21.30 y eran las 22.53 y todavía no nos habían traído la cena. Debimos leer las reseñas antes de entrar al restaurante porque todos los malos comentarios que tiene es por el mismo asunto. Tardan muchísimo y el local está prácticamente vacío. Lo peor fue cuando después de más de una hora y media esperando por las hamburguesas, trajeron todo el pedido mal. No recomiendo este sitio.

Tratan de engañar cuando te toman la comanda. Te ofrecen como en cualquier hamburguesería varias posibilidades de guarnición, sin especificar que algunas tienen coste adicional. Dicen que ya han recibido varías quejas pero les obligan a hacerlo de esa forma “capciosa”. Además en la carta general figuran los precios con IVA incluido, sin embargo en el menú que la dan como oferta en un cartel en medio de la mesa, no especificando nada, no lo incluye. NO VOLVERÉ

Fuimos ahí, nos sentamos y comimos comida y bebimos bebida. De postre? Un café. Hacias sol y se estaba bien fuera. Las toallitas humedas estaban húmedas, 10/10. Pedí la comida y me trajeron lo que pedí. Nos sentamos en sillas y comimos en una mesa. Lo unico malo fue no poder ver la tortuga negra, publicidad engañosa. Aun así valio la pena, comida nutritiva.
Pd: la chica muy atenta, aunque no jos acordamos del nombre, muy maja, 10/10 también.
Кафе и пура, глинена кукла

Tras dos cenas en este restaurante me decido a poner una reseña 100x100 positiva para la comida que sirven y el trato que recibimos por parte del personal. Las hamburguesas elaboradas y buenísimas, siempre acompañadas de gran cantidad de patatas y generosas raciones de todo. Sin duda, un buen restaurante en el que disfrutar de una buena cena, y lo mas importante también, muy buenos precios. Sin duda, volveremos!

Fui un día entre semana con unos amigos a cenar, y la comida malísima.
Los nachos y las special fries con un bacon que estaba duro y rancio. La hamburguesa de pollo seca y con un sabor desagradable, la lechuga sin lavar y las patatas de boniato quemadas.
A pesar de decírselo a la camarera no obtuvimos ni una disculpa ni solución al problema.

Excelente restaurant, la atención increíble, muchas gracias a la camarera CORINA por su atención y sus recomendaciones.y quisimos preguntar por el nombre de la cocinera ya que quedamos muy contentos con la comida y nos dijeron que se llama TATI, excelente cocinera.definitivamente volveremos a ir.el ambiente, la atención y la comida excelente

0 recomendable. Cuando llegamos pese a no haber casi gente, tardaron 15min en limpiarnos la mesa y tomarnos nota de la bebida. Una vez pedidas 2 hamburguesas, tardaron 50min en servirlas. La hamburguesa de pollo crujiente (kentuky burger) estaba prácticamente quemada y 1/4 parte la tuvimos que tirar por lo dura que estaba, no podías ni clavar el cuchillo. Empezó a llegar más gente y tardaron en servir a varias mesas por lo que la gente se estaba impacientando. Todo ello pese a que el local no estaba ni a la mitad de su capacidad. No volveremos y no lo recomendamos, nos ha defraudado.

Hacia tiempo que no visitábamos este restaurante, nos ha sorprendido gratamente el sabor de los platos, también indicar la amabilidad y educación de las chicas que nos han atendido, Elena y Corina, genial las dos.
Volveremos.

24/09/22 Pésimo servicio 1 h y 15 min y solo habían salido las bebidas.ni cubiertos ni servilletas, ni una camarera se acercó hasta que fuimos a avisar a los 45 min de espera.y el local no estaba lleno.ninguna explicación.cuando las pedimos, dicen que ha sido fallo de la tablet, que lo podría entender.pero lo que no entiendo es la despreocupación durante 45 min sin acercarse a la mesa a nada.se equivocan en la cuenta a favor suyo por supuesto.y podría seguir.pero en fin.fatal!

Voy a decir mi opinión solo sobre la hamburguesa Tower, cuál tiene dos carnes + tres crepes + salsa Burbon con cebolla caramelizada + queso de cabra dentro y otro queso arriba.
- Carne - pedí como poco hecho, no era así.
Pero era una opción cambiar el carné por aged.
- Crepes - buenos. Pero a mí gusto el pan mejor.
- Salsa de Burbon - me gustaba
- Queso de cabra - era frío y para mí - un trozo grande, que añade a este burger ya grande más peso.
- Queso arriba - era seco, sin sabor y si comes con manos, más sucio las tienes.
- para la idea del burger en crepes
- para salsa de Burbon

Súper bien, la mayoría de las veces que voy me atiende un chico que lo tiene todo clarisimo. Al ser vegana siempre estoy con "quitale esto, ponle lo otro" y al contrario de otros sitios, tanto él al tomar nota como la cocina al prepararli siempre lo clavan
Con respecto al restaurante en si, si no vas de menú resulta un poco caro. 8 euros por un hummus o 10 por unos nachos es un poco ridículo, pero bueno, con el menú sale mejor.

Muy buena atención por parte del camarero. He pedido una BOLLYWOOD y es sensacional, con sus patatas fritas caseras nada aceitosas ni recalentadas, ni frías, ni etc.
Si hay algui pero, es personal, a mi el pan brioche ni me gusta, pero también es cierto que no lo notas por el sabor fresco del cilantro que te queda en la boca. Muy acertado escoger el queso edam, para que no se apodere del sabor de la salsa.habrá quien dirá que no es para tanto, pero a mí me ha encantado el menú como la atención recibida
memíme ha encantado, la hamburguesa y el servicio

La comida muy rica! Mención especial para la gente vegetariana o vegana ya que todas las burgues las puedes pedir de heura.
El combo casero muy rico. Recomiendo el postre de cookie casera. El precio es un pelín más alto que el de otras hamburgueserías, pero la calidad es bastante buena.

Como punto negativo: decir que la limpieza no es muy buena. El suelo estaba sin barrer desde ayer, con migas, y restos de comidas. La mesa que nos dieron ni se molestaron en limpiarla, también estaba llena de migas de pan y azúcar. Teníamos reserva para las 13,30 osea que toda esa suciedad era del día anterior, ya que fuimos Los primeros en entrar hoy.

Aún así volveremos.

Llegar un sábado a las 22: 35h, una persona que está con una tablet en la recepción no dice ni buenas noches, directamente como si no hubiéramos entrado un grupo de personas, nos ignora. Se acerca otra chica, bastante amable y nos pregunta si tenemos reserva, la respuesta es no y nos dice que va a preguntar si la cocina sigue abierta, se marcha a consultarlo, vuelve y nos pregunta si cenamos rápido, por que a las 23: 30h cierran el local.
Tienen un cartel en la misma puerta indicando la hora de cierre a las 00: 00h.
Nos fuimos sin cenar allí obviamente.