The Black Turtle - Bonaire

Excelente comida, y muy buen servio por parte de Juan y Antonio, muy buenas recomendaciones para escoger la comida.
Muy agradables

Restaurante típico americano. La calidad es buena y el personal amable. Rango de precios alineado con el resto.

Fuimos el Viernes día 8 a las 12 y media a hacer una reserva para once personas y nos la aceptaron. Reservamos para las 3 de la tarde y dejamos una tarta para poder celebrar el cumpleaños de una niña de 12 años. Por si acaso había mucha gente llegamos 15 minutos antes para que no fuera un problema la hora y ya algo no iba bien ya que había mesas libres y en la cola les decían que una hora y 45 minutos a las 3 para comer.
Tardaron 20 minutos en tomar nota y media hora más en traer bebida y entrantes. Desde ahí hasta las hamburguesas paso hora y media. La camarera dejó de mala manera las hamburguesas y cuando mi marido la paro y le dijo si por favor podía decirles que hamburguesa era cada una le dijo que si era tonto no era culpa suya y gritando como una loca en un mercado les dijo que si no estaban conformes que nos fuéramos. Y gritando pidió que llamaran a seguridad. Evidentemente mi marido pidió el libro de reclamaciones para que quedara constancia que desde las 3 de la tarde hasta las 5 de la tarde habían tardado 2h en hacer 11 hamburguesas, habían soltado en la mesa las hamburguesas de cualquier manera y encima había insultado a los clientes con dos adolescentes y 2 niños en la mesa. Menuda imagen se han llevado mis sobrinos además de fastidiar el cumpleaños a la niña que se había desplazado desde Barcelona para celebrar el cumpleaños con su familia.
Desde luego nunca volveré a la franquicia de bonaire. Esa persona que tienen dirigiendo la sala no solo es que no sabe si no que falta el respeto a los clientes.
Si el dueño de la franquicia lee este comentario le recomiendo que haga una reestructuaracion de su personal sino quiere quedarse sin negocio.
Ahhh! Un detalle más en la queja cuando la "señorita encargada" tuvo la opción de dar la contra réplica en la queja que fue a consumo inmediatamente lo único que quiso hacer es poner el sello de la franquicia ni tuvo narices a decir quien era ni a decir que lo que había puesto en la queja era mentira. Evidentemente NO RECOMIENDO QUE SE VAYA A ESA FRANQUICIA PARA NADA menudo desastre de sitio y encima maleducada la encargada.
La prueba evidente de lo que digo es cierto es la hoja de reclamaciones rellenada por mi marido y como cuando tuvo la opción de poner alegaciones no tuvo nada que decir y en vez de poner los datos de la persona puso el sello de la franquicia.

En la línea habitual de la cadena, la comida bien, el trato muy bueno y detalles de desenfado juvenil que bordean la frontera del mal servicio, pero ninguna queja, la amabilidad y simpatía mostrada por el personal cuando lo haces saber lo tapa. Por lo demás, buen servicio, buenas comida y precio contenido

Local limpio y acogedor. Personal amable y atento. Todo riquísimo. Ya es la segunda vez que vuelvo para probar otra hamburguesa. Calidad precio excelente.
Asta la próxima!

Las hamburguesas están buenísimas (en especial la Golden) y siempre preguntan por el punto de la carne, las patatas están buenísimas, lxs camarerxs son muy amables y el local está muy chulo.
El precio está bien teniendo en cuenta la calidad de las hamburguesas y la cantidad de patatas que ponen. Unos 14€/p incluida la bebida.
Hay opciones veganas.
Muy recomendable.

Sin duda el mejor restaurante de todo bonaire y uno de los mejores de hamburguesas de valencia! Suelo ir con frecuencia y la calidad del servicio de sus trabajadores y de la comida es de lo mejor que hay. Un lugar limpio y súper amplio, no es para nada el típico restaurante acaparado de mesas en la que te das con el de al lado o el camarero te agobia pasando por tu lado una y otra vez. Volveré pronto

Pedimos la hamburguesa Bollywood, la hamburguesa Bastarda (por recomendacion de Felipe) y la hamburguesa Tower. Y una tabla Combo, todo delicioso.
Y de postre el Cheesecake y la Cookie (por recomendacion de Felipe de nuevo. Y de nuevo todo delicioso.
Un 10 la atencion, Felipe super agradable.
Repetiremos seguro!

Nos gustó mucho, el local tiene una decoración sub urbana muy conseguida, el trato de los camareros es muy amable y gentil, y la comida tiene buena calidad y está buenísima, con mención especial a la hamburguesa de oreo, una gran sorpresa de dulce y salado realmente espectacular, muy recomendable, medidas covid excelentes. Repetiremos!

La verdad es que me encanta el sitio!
Siempre que voy al Bonaire como o ceno allí, la gente es encantadora, amable y muy atenta!
Te atienden y aconsejan muy bien!
Hemos probado ya casi todos los platos y de verdad que la calidad para mí, buenísima.
Incluso super atentos con los niños, que hay veces que dan por saquito y aún así nunca he visto una mala cara por parte de ningún empleado!
Recomendable 100%

Tiene muy buenas hamburguesas.

El personal en muy amable y tiene buenas medidas contra el covid.

Creo que cambiaron de dueño porque la última vez no me gustó mucho la comida y decidí darle otra oportunidad y estaba bastante buena.

Buenas raciones y precios como la media.

Buena relación calidad/precio. Las hamburguesas están muy buenas y el servicio es rápido. Lo único mejorable es que la carta de Hamburguesas es algo limitada, podía ampliarse.

Como siempre riquísimo!
En la foto os enseño la cookie de helado de vainilla y chocolate blanco y los panques con helado y nata

Todo perfecto. El personal muy atento y muy simpático. La comida muy buena y se nos sirvió muy rápidamente. Repetiremos.

Rápidas y amables aún estando a tope. Hoy nos ha atendido Andrea y como siempre, encantados. P.d: Tenéis que probar la cookie con choco blanco

Las hamburguesas muy buenas, sobre todo la Golden burguer, pero la verdad que los nachos, son de los peores que he probado nunca costando 10 euros

Fatal. Hemos realizado un pedido hoy al hospital de manises por Uber eats de 5 hamburguesas. Unas patatas y unos nachos.los nachos no estaban. Llamo al establecimiento comentando que faltaban y la chica (muy poco educada) me dice que el pedido lo ha preparado ella y que si estaban. Comentandole que si ella los ha metido y yo no los he recibido me dice que a veces pasa, que se lo quedan los repartidores. Hola? Le digo que me pase con su responsable y me dice que es ella.le pido los datos y me los niega. Muy maleducada diciendome que si no sé que hay toque de queda cuando el pedido lo hemos realizado a las 21.en fin. Nunca más. Ni de ir ni de pedir.

Es la primera vez que vamos y la comida muy rica y en cantidad, el servicio rápido y el precio en la media, lo único malo que se han confundido con la promo y no nos aplicado el 30% porque hoy no tocaba y nos lo han dicho ya a la hora de pagar. Pero bueno, ha estado bien la visita y las patatas fritas con romero han sido muy curiosas y ricas.

Hamburguesas muy buenas, mesas separadas y buena ventilación del local.
La atención de Andrea fue excelente.
Sin duda repetiremos.

Me gusta la decoración industrial, los nachos alguno un poco blando, los nuggets quemados, las patatas fritas normales frias, las dulces deliciosas, y me encantaron las hamburguesas q compensaron todo lo demás q es fácilmente mejorable y q espero mejore

Buenas hamburguesas el nuevo pan la verdad es que esta genial tostado al horno. La atención del personal muy buena, gente muy simpática, profesional y agradable. Pedí poco hecha la carne y el punto de cocción era el adecuado. Volveré

El trato desde el inicio genial, destacar la amabilidad de Ana, que ha hecho lo posible por conseguir mi postre tan deseado.que por cierto no podía estar más bueno. Banoffee espectacular.

La última vez el servicio fue muy lento y estuvimos esperando muchísimo entre plato y plato y para pagar. Habría que mejorar esto. Las hamburguesas buenísimas, aunque el precio me parece excesivo de algunos platos.

La comida buena y el servicio bastante rápido. Es un local grande y con amplia terraza.

Los precios son correctos y las raciones también.

El día que fuimos tenían algo de descoordinación con los pedidos de las mesas pero al final todo fue bien.

No pongo menos estrellas porque no se puede. El trabajador sudamericano deja mucho que desear. No tiene educación y dudo que sepa lo que es trabajar en grupo.

Madremia el trabajador sur americano. No va cara al aire. Creo que es el gerente, pero no tiene ni idea de lo que es currar. Menudo vago.

Me encantó la comida y el ambiente. No falta zona para aparcar ya que esta situado en el centro comercial. Y buen servicio.

En mi vida he pasado tanto calor en un restaurante por no poner el aire acondicionado. Además mi hamburguesa la pedí al punto y me la trajeron pasada

Hemos cenado hoy allí. A un camarero le cayó la Coca cola encima de mi hijo pequeño y no han tenido ni un detalle al cobrarnos. Luego otro camarero muy amable se disculpó, pensaba que nos habían invitado al postre, pero no, nada de nada. No están por quedar bien con la gente. Mi hamburguesa "muy hecha" estaba poco hecha, pero eso ya ha sido secundario. Todo un desacierto. Para no volver.

Experiencia muy buena. Desde la llegada hasta el momento de pagar, 3 personas distintas nos atenderon e el trato del personal es de los mejores, super amables y simpáticos - ¡todos!

Las hamburguesas también, muy ricas - incluso la de Beyond Burger. ¡Repetiré!

Hamburguesas de buena calidad, el personal es atento y el servicio rápido. Las patatas que acompañan las hamburguesas están muy ricas!

Me gusta la franquicia, pero este en concreto no. Pedimos 4 hamburguesas, 3 al punto y 1 muy hecha, todas llegaron frías y las hamburguesas de al punto crudas, no rosado, crudas, totalmente incomibles. Siento hacer esta crítica, pero no pienso volver a este establecimiento a medio plazo

Muy recomendable, buen sitio, muy moderno, personal muy amable, todos muy atentos y agradables. Noelia con su sonrisa ya hace que te sientas a gusto. Muy buenos los entrantes y las hamburguesas de 10, muy buen sabor. Nos gusta mucho este restaurante. Volveremos seguro.

Vale la pena ir! Aqui realmente te sirven hamburguesas, no laminas de carne como en otras cadenas. Excelentes combinaciones, muy buena atención.

The salad was good, the hamburger had a strange taste and the dessert was not served in time, we waited 30 minutes for it and then we left. We paid in advance, so I didn't claimed the dessert since I was constraint by time. Very unprofessional, having 2-3 tables to manage and not been able to server a dessert in 30 mins? It is the first and the last time when I eat here.

Mi primera vez espetacular estaba todo buenisimo, el camarero muy simpatico y agradable (Ivan) nos ha tratado muy bien. Camareros asi hacen falta en muchos sitios.

Cenamos aros de cebolla y dos hamburguesas todo en su punto. El camarero que nos ha atendido un10 en todo, amabilidad y profesionalidad.