Tienda Hípica y Equitación (elguadarnes.es)

Recibí mi compra súper rápido, me ha encantado la calidad del producto y lo completo que viene, esta listo para usar. Gracias por su profesionalidad

Leyendo algunas reseñas tenia dudas pero la compra ha ido perfecta. El mejor precio y un servicio excelente. Llamé antes para informarme del plazo y me atendieron correctamente, lo han cumplido 100%. El producto en perfecto estado. Gracias

El vendedor todo muy correcto, dentro del plazo indicado (1-14 días), y material conforme a lo publicado buena calidad y bien precio.

El transportista Correos bastante mal, me dicen dia de entrega entre 13: 00h y 15: 00h me han tenido toda la tarde en espera, (dejando cosas por hacer), indicando que la entrega se hará según lo previsto, no se presenta nadie, vienen el dia siguiente sin previo aviso ni actualizaciones, dejan el paquete en el portal a mi hija que no podía subirlo. Y menos mal que estaba en casa.
La valoración, si se tiene en cuenta el conjunto, es de 2,5. Porque el vendedor debe responsabilizarse, mirarselo y exigir seriedad para no perder clientes. Pero no se lo voy a tener en cuenta y le doy mis 5 estrellas. Gracias

Lamentable atención al cliente. Solicite el cambio de talla de un collar para mi perro y pasaron olímpicamente de mi. Les escribí por formulario, envié 4 correos, contacte por WhatsApp y ninguna contestación. Llamas y no lo cogen. Experiencia nefasta

Hola,
Creo que es la primera vez que pongo una reseña pero la ocasión lo merece, mas que nada para informar a futuros compradores, les compré una silla y ha llegó con fallo en los enganches que saltan las acciones de la montura, me pidieron fotos y videos todo se ha enviado y nunca me han dado una solucion, dinero tirado ya que así la montura no vale para nada

Vendedor sin educación y miente. Recibí unas botas de montar que al probármelas no conseguí cerrar la cremallera porque me quedaban pequeñas a la altura de la pantorrilla. Tal como índica en la página contacté con ellos para hacer la devolución. En ningún sitio pone que el importe por la devolución de botas será mediante un cupón. Según el vendedor lo pone en su página web. Me dice que las botas están usadas y que no me va devolver el dinero y que no le llame más. ¿Como voy a utilizar las botas si no me cierran? Así no se trata al cliente que ha confiado en comprar en su establecimiento online. Antes de hacer cualquier compra pensároslo dos veces porque como tengáis que devolver el artículo este señor no devuelve el dinero, cuidado.

Fatal el servicio, no contestan correos, los tiempos hoy son unos mañana otros, forma de hablar al cliente fatal, y el trato al cliente fatal! Hece dos semanas era una fecha de entrega, la semana pasada otra y hoy llamo y otra fecha. Este tipo de negocios debían de dejar de trabajar. De todo lo que uno puede comprar en internet, de las peores experiencias. Incluso AliExpress es mejor y mas rápido!

NO COMPRAR, tres semanas después de comprar un gran pedido en esta tienda me llegaron algunos pedidos que había comprado, pero no todos faltan muchos. Hoy mes y medio después faltan por llegar perdidos, el dueño me bloqueó el teléfono y wasap sin motivo, se niega a devolverme el dinero de los productos que no han llegado mes y medio después. Lo nunca visto la verdad y ya no por la tardanza de los productos sino por el trato recibido. Algún día le harán una visita a este hombre. Ni se os ocurra comprar aquí

Perfecto el pedido y muy rápido en envío. Muy profesionales.volveré a contar con ellos para sucesivas compras.

Todo lo que pedí me llegó en los plazos que ponían, bien empaquetado y como me esperaba que fueran.
Buenos precios.
Repetiré

Los 3 pedidos que llevo con El Guadarnés han sido procesados y enviados rápidamente. La calidad esperada y buen precio.

El producto fenomenal. Lo que fue horrible es el trato. Tuve un problema con el email y llame para solicitar que me reenviasen el email de confirmación. La respuesta fue que era automático y que lo tenía que tener. Amabilidad y empatía 0. Una pena.

Todo muy bien, los artículos tal cual los vi en la web. Lo único es que he tenido que descambiar el casco pprqie quedaba pequeño. Pero eso no ha sido culpa suya

Buen trato por teléfono, me resolvieron las dudas que tenía antes de realizar el pedido.
La entrega ha sido muy rápida y el paquete ha llegado correctamente.
Sin duda, mi experiencia es positiva.

Me pasó hace unos meses
una atención pésima, y me quedo corta
una atención por teléfono vergonzosa, con malas palabras y llegando a colgarme
hago un pedido y entre las cosas, dos mallas de montar, las cuales cambio por quedarme justas.las cambio por una talla MAS.y al llegarme.tengo la sorpresa que una me entra y la otra no sube de las rodillas, y son iguales (mismo modelo, misma marca, misma talla) y tengo que aguantar que la culpa es mía, por elegir mal la talla
¿hola?
que le vuelva a mandar las mallas, con los gastos de envio a mi cargo, y que se lo dice a la marca? Y a ver qué pasa? Que culpa tengo yo de que tu proveedor, tenga un error? La tienda es la que debería de hacerse cargo,
No e vuelto a comprar en esta tienda, y tengo claro, que no lo volveré a hacerlo

Creo que hay maneras y maneras de tratar a la gente, sin faltar el respeto.

Pongo una estrella, porque no puedo poner menos.

Realice un pedido el 2 de febrero según su página lo mandan el 7, según su política llega el pedido en 24 horas. Estamos a 9 y aún no tengo el pedido, les llamas y te engañan diciéndote que ya lo enviaron y es culpa de correos exprés, les dices que no manden el paquete y ellos insisten en que si y si lo quieres devolver tienes que pagar los gastos de envío que aún no se ha realizado.
No comprar en esta tienda, no responden al teléfono con cualquier problema bloquean las llamadas y no dan soluciones.

Encantada con mi pedido, la manta la queda de lujo y es preciosa, página muy recomendable rápidos en sus pedidos y muy bien de precio. Feliz Navidad

Compré online una manta. Era el mejor precio que encontré en Internet y los portes fueron rápidos y económicos de precio

Embalaje, pedido e incluso contacto perfecto.
Pero eso si en el plazo de recibir un paquete, las 24H son una vez que lo recoge el transportista, ellos tardaron 13 días en mandar a recoger el paquete o prepáralo y el envío me tardo 48H no 24H, no pasa nada pero no creáis que os va llegar el pedido rápido ️

La compra ha sido perfecta. Muy buena descripción de lo que he comprado. El envío rápido y llegó en perfectas condiciones.
Sin duda compraré más cosas.

Hice un pedido de unas botines de montar (en la talla 47 que es difícil de encontrar), llegaron rápido. Son estupendas.

Buenos días, OJO con este Sr. Una vez pagado todos los artículos y abonados, NOS MIENTE EN PLAZO DE ENTREGA Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO. Lejos de pedir disculpas, responde a las llamadas de forma maleducada y sin profesionalidad alguna. Corta el teléfono e incluso insulta y trata al cliente de muy malas formas. NO ACONSEJABLE. Menos mal que está todo el pedido grabado. RECIBIRÁ NOTICIAS NUESTRAS VÍA JUDICIAL.

NO COMPREN nada online. Esta tienda no se ajusta a la ley y no devuelve dinero productos comprados online, no respeta los 14 dias de desistimiento Los tiempos de entregan tampoco se cumplen y en general el servicio es malo. Hay muchas tiendas de hipica que merecen la pena y esta no es una de ellas. Absolutamente NADA RECOMENDABLE COMPRAR.

CUIDADO CON COMPRAR EN ESTA TIENDA ONLINE. NO DEVUELVE EL DINERO CONFORME A LEY EN LOS 14 DIAS DESPUES DE LA COMPRA.
ES UN ENGAÑO COMO FUNCIONA LA TIENDA Y SU PROPIETARIO MIENTE CON ENTREGAS PEDIDOS DEBOLUCIONES CON TAL DE QUEDARSE CON EL DINERO.

Cuidado con este vendedor. Recibí mi pedido tarde y tuve que seguir contactando para obtener la entrega. A la llegada, los tamaños de la manta pedida no coinciden con la descripción. Por sorpresa, no es posible realizar un cambio por la talla correcta. Los sillines también están excluidos de la devolución, incluso si no se indica claramente en el sitio web.

Mi devolución se solicitó dentro de una semana de haber recibido el pedido. ¡Es contra la ley rechazar devoluciones ya que el derecho del consumidor establece 14 días! Cuando se informa, el vendedor dice que los artículos se usan. Bueno, nada se usó y está en su empaque original como se ve en las fotos.

Terrible experiencia comprando aquí. Mal servicio y mentiras.

No cumplen plazos. Dicen que tienen stock pero hacen envio y. Encima no atienden las reclamaciones.

Y ahora contestan.explicando SUS PROBLEMAS. Pero lo que un cliente necesita es que cumplan sus COMPROMISOS y no que ademas le falten al respeto

NO COMPREIS EN ESTA TIENDA! NADA SERIOS NI PROFESIONALES!
Hice un pedido y al mes de realizarlo aún no me lo habian mandado. Cuando pregunté por él me dijeron que solo me podían mandar la mitad, pero que ni siquiera aún lo tenían en sus manos. Si hice este pedido fue porque ponia que tenian STOCK
y el envio era rápido ¡MENTIRA. Les pedí que en tal caso me cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero. Se NEGARON a hacerlo cuando por ley en pedidos online si aún no se ha realizado el envío están obligados a que podamos cancelarlo y a devolver el dinero. Por otro lado las conversaciones fueron por WhatsApp, cuando vio que no tenía argumentos para defenderse me chantajeo diciendo que si no ponia los tiks azules de WhatsApp me bloqueaba. Obviamente no lo hice y me bloqueo. Sigo esperando que esta persona con tan poca vergüenza me devuelva los gastos de envio que me hizo pagarle de los productos que no me ha enviado.