Tienda Movistar

Muy mal en la atención. Mucho pasotismo respecto a nuestras preguntas y quejas sobre una estafa que nos han hecho en un número, el chaval que nos atendió creemos que nos actualizó la tarifa sin pedir permiso y el chaval de al lado estuvo comiendoles la cabeza a un matrimonio de personas mayores de que les iban a ocupar la casa del pueblo a la que iban casi todas las semanas para vender su alarma. Muy descontento y prácticas un poco turbias.

De vergüenza lo que me pasó la semana pasada con la chica morena que hay ahora, aparte de ser lenta.después de hora y media sentados enfrente y ella mirando el ordenador sin decirnos nada.nos suelta que no puede hacernos el duplicado en esim y que nos vayamos a otra tienda ya que por lo que se ve no tenía mucha idea.escribiéndonos en un papel la dirección de la otra tienda, menos mal que nada mas llegar en 10 minutos salíamos con nuestro duplicado. No recomiendo nada está tienda y mira que llevo años yendo porque vivo en la misma avenida pero prefiero desplazarme. 0 patatero para ella

Es una tiendecita porque no es atención al cliente, para eso tienen orden de pedirte que llames al 1004, pero la dependienta muy amable y te asesora bien, gracias!

La atención es buena. Sólo un pero.
He ido a devolver material y de casualidad he podido hacerlo, una señora que atendieron antes que a mí no pudo porque el programa no funcionaba.

No es la primera vez que me pasa.

Creo que a lo justo la tienda solo para comprar móviles, o coger seguro, o algún otro equipo, y todo eso porque para lo demás les piden a sus clientes que llamen al 1004. Que ellos no tramitan esas incidencias ni nada más, es decir que si hay alguna queja. Pues llama al 1004, por lo demás si está bien ubicada, poco visible siendo la más pequeña de las demás operadoras de esa calle

Siempre que los necesito para cualquier cosa. Siempre me an atendido muy amablemente. Yo personal mente estoy muy contento

Atención personalizada, amable y eficaz por parte de las dos empleadas que me han atendido. Lo recomiendo a todo el mundo. Cuando tenga cualquier gestión o duda con Movistar volveré a ir.

No sabían cuando se podría hacer un cambio de domicilio y yo seguía pagando
120 euros hasta que llegara decodificador nuevo, sin vivir. Me cambié de compañia y al dia siguiente ya lo tenía solucionado.
Me dijeron que si quería darme de baja al 1004, no pusieron ningún interés, así que al día siguiente ya estaba en otra compañía.

Buenos días.
Soy clienta de movistar durante muchos años. Hoy se vencía el contrato que tengo contratado, con ustedes he tenido la suerte que me a atendido el Sr Darío de la tienda situada en Paterna y quiero destacar su profesionalidad y su atención, solucionandome el problema. Le estoy muy agradecida.

Tenia que buscar 2 chip por una portabilidad y fui muy mal atendido.
No me brindaron información, muy mala predisposición, no me querían dar un número donde comunicarme.
Me fui sin mis chip y sin saber dónde poder comunicarme para poder resolver mi problema.

Fui ayer para solucionar un problema surgido con la atención en el 1004, y fueron rápidos y amables en la solución aportada. Gracias

Poca voluntad para solucionar problemas. Un desastre el tema instalación de Movistar en general

Atención personalizada, amable y eficaz por parte de las dos empleadas que me han atendido. Lo recomiwndo a todo el mundo. Cuando tenga cualquier festión o duda con Movistar volveré a ir.

Una cola tremenda y solo una operadora. Aforo max 4 personas pero solo puede entrar una. Quería preguntar por el sistema de alarma pero me fui a otro porque si son tan ágiles cuando suene.mejor dejarlo.

Todo un referente en el trato con el cliente. Con personal de este nivel da gusto. Gracias por la excelente atención.

Muy buenos profesionales, gracias Roberto y gracias ahora a Leonor por ayudarme y resolver todas mis dudas.
Recomendable al 100%.

Hoy me ha atendido Leonor y como siempre ha sido SUPER profesional, me ha gestionado mis necesidades de maravilla y me ha aconsejado la mejor opción. Gracias Leonor, personas como tú son las que hacen grandes las empresa.francisco

Mala, compre un smartphone y a los pocos días, dentro del plazo de los 14 días y me dijeron que no podía devolver, eso no es legal, tengo 14 días para desistir.

He acudido varias veces a la tienda, ya haya sido a contratar servicios, como por dudas o para resolver problemas. En casi todas las ocasiones me ha atendido Roberto y siempre he salido más satisfecho de lo que esperaba en un primer momento. Un servicio genial.

Me atendió Leonor, resolvió todas mis dudas, me atendió con gran profesionalidad, es muy atenta y agradable, sabe empatizar con el cliente. Muchas Gracias por todo Leonor te deseo lo mejor

Diferencia positiva respecto a mi experiencia con establecimientos de otras marcas. Experimenté sencillez, claridad y agilidad en mis consultas.

Un desastre, con el local que tienen, una sola persona atendiendo, y tardan muchísimo
Me he marchado sin que me atendieran cansada de esperar por la lentitud!

Actitud muy dejada y con poca motivación que se nota en los gestos y forma de hablar y sólo eran las 10: 15 de la mañana.
Gente haciendo cola y mientras tanto una chica ocupada formando a otra, actitud muy pobre de cara al cliente. Ojo, no digo que no estuvieran haciendo faena pero con una dejadez que parecía que estaban en el salón de su casa y no de cara al público.

Fui para preguntar si se podía reducir el recibo mensual, antes de cambiar de operador. Con los consejos de ANA, se reducirá en 20€. Una maravilla. Gracias

Salgo muy contento, tras tener varias discusiones por teléfono con vuestro servicio de internet he ido a la tienda y me ha atendido una chica que se llamaba leo, ha tenido mucha paciencia conmigo y al final ha conseguido solucionarme el problema!

Hola buenas tardes. Que diferencia de dependienta, que amabilidad, te lo explica todo con una Sonrisa, y sin importarle el tiempo de dedicación.
Espero que se quede en esta tienda porque me a comentado que suele estar el Liria
.
Se llama Ana María.

Perdón.
No es tu tienda
Es la compañía operadora.
Se que vuestro trato y trabajo es muy bueno.

Con la compra de un móvil de alta gama, la marca regalaba unos auriculares aparte. Era una promoción que figuraba en los folletos de la tienda. Y, aunque quedaba más de medio mes para que acabara la promoción, no nos entregaron el regalo porque, según la chica que nos atendió, ya se habian acabado. (Es difícil creer que se hubieran vendido tantos móviles con el precio que tenían) Al insistir sobre el tema, nos dijo la dependienta que buscaría en la central, seguramente para dejarnos conformes porque nunca volvió a contactar con nosotros, como habiamos quedado. Tampoco nos hizo caso su compañero con el que hablamos días después para saber si ya habían conseguido los auriculares. No recomiendo nada esta tienda por la falta de compromiso que tienen con el cliente.

La atención es lenta y pésima, la chica j na vaga que echa balones fuera de la reclamacion de una clienta y además se permite el lujo de criticar al dueño y exigir que le cambien el portatil y demás a unos simples clientes haciendo de la marca movistar una vergüenza.por otra parte está dando de baja servicios haciendose pasar por la clienta la cuál esta sentada con ella y el dependiente es la persona mas lenta del mundo ya que lleva con un alta de fusión 1 y 15 minutos, permitiendose el lujo de hacer bromas estando 5 personas esperando desesperadas.con la de gente que hay en el paro.que vergüenza de empleados