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Ponen ausente habiendo gente en casa, no llaman, no responden a las reclamaciones, no funciona su web para modificar la recogida, pésima paupérrima nefasta como empresa de paquetera.si una web trabaja con seur, la voy a evitar. 0 de 10 es la puntuación que doy a seur
edito pasado un día porque increíblemente aquí me responden y en la web utilizando el agente LOLA que tienen no lo solucionan.que seur no funciona como debiera.
La peor agencia de transporte con diferencia. En poco tiempo he tenido que recibir 2 paquetes por ellos y el caradura del repartidor pone que no estamos en casa cuando si estamos. Al de Amazon o Correo Express no tiene problemas en entregarlos, es más, hasta llaman por telefono si realmente no estas.
Me han dicho que pasaban de SEUR hoy. No me he movido de casa. No han venido, ni llamado y me mandan un mensaje donde dice "QUE NO ME LO HAN PODIDO ENTREGAR". Es falso porque he estado pendiente del timbre y del móvil. No he podido contactar con persona que me atendiese. Era una máquina que me repetía que mi paquete me lo entregaban hoy. Muy disgustada con el trato al cliente, que es a través de una máquina.
Mas de una semana esperando un pedido de entrega 24h. Tampoco sirve de nada que te den numero de seguimiento porque su web nunca funciona. UNA VERGUENZA.
Amazon, dejad de trabajar con estos impresentables por favor. La compañía mas grande del mundo no puede caer tan bajo. Pedidos que figuran como entregados.desaparecidos, retrasos en entregas y mil cosas mas que una empresa de transporte no puede justificar jamás.
Servicio lamentable, me han perdido un paquete y además de no darme información el trato ha sido pésimo y utilizando mentiras constantemente llevo 20 días intentando que me digan dónde se encuentra el paquete y no logro conseguir información además de recibir un trato al menos educado por parte de los trabajadores. Lamentablemente no recomiendo Seur de ninguna de las maneras.
Llevo desde el día 7 de abril esperando 4 neumáticos. Dicen que se entregó, claro a otra dirección y a otra persona. Se justifican en que el paquete está entregado. Si no se resuelve en dos semanas denunciare y se acabó. Desde luego no se como hay empresas que trabajan con está agencia. Es lo peor de lo peor. No pongo menos estrellas pq no se puede poner.
Que poca vergüenza! Sois, lo peor, de lo peor, de lo peor, con diferencia sobre todas las demás, ya entiendo porque tenéis tantos " PICK UP" para no tener que entregar paquetes a las personas, NO ESTÁ, O DIRECCIÓN INCORRECTO y eso hace que ya ni siquiera entreguéis paquetes en casa, menuda política de empresa de mier. No se de quien será ahora seur, pero desde luego, yo lo le dejaba ni que gestionara la hucha de mi hija de 2 años, que asco dais.
El peor servicio posible, vamos, sin verguenza. Me han perdido una documentación importante que se suponia que iba a llegar dentro de 24h. No hay manera de contactar con ellos! Primero, el servicio automatico no entiende los numeros en español (o por lo menos esto parece), segundo cuando al final alguien respondió, me están diciendo que el envio no ha sito recogido. Pues, mucha cara tienen.ya que entregué el sobre directamente al mensajero! Hace 4 dias y estamos hablando del servicio de 24h. Reitero, sin verguenza!
Una estrella y Porque no se puede poner menos. Sois unos sin vergüenzas llevo todo el día esperando el pedido y me llega un mensaje que no se ha podido entregar en el domicilio. Vergonzoso el servicio que dais
Muy mal servicio y difícil de contactar con ellos. Te dicen que te pongas en contacto para concretar una nueva entrega y en la web no te dejan hacerlo. Tampoco hay un teléfono o dirección para contactar con ellos. Muy mal servicio
Tengo un mensaje que han venido y no estaba y es mentira pq no me moví de casa, hoy pone que vienen.a ver si hay suerte, todos los paquetes de amaZon a través de Seur.fatal
Mienten diciéndome q estaba ausente o la calle era inaccesible. No me llaman ni sé dónde está mi paquete. Nefasto también el teléfono de operadora. Me niego a ir a recogerlo a sus oficinas!