Tienda Vodafone Bonatel Gandia

Hoy estuvimos en el salón. ¡Hemos sido engañados otra vez! En septiembre, al conectar el número, dijeron que si utilizamos los servicios durante tres meses y se conectan 3 o más números, nos regalarán un teléfono. Todos los meses íbamos a la tienda y preguntábamos. Nos dijeron que todo estaba bien. Pasarán 3 meses, vuelve, sin problemas. Hoy vinieron a nosotros y nos dijeron que no nos darán nada, que no existe tal promoción. Esto fue un engaño desde el principio, o nuestro teléfono fue entregado a otras personas o nos lo quitaron. El empleado habló de manera grosera e irrespetuosa. Que nadie vaya a este salón y no crea lo que dicen. ¡¡¡¡¡¡¡Esto es una mentira!

Permítanme agregar que hoy escribieron que lo sentimos, contáctenos y decidiremos. Pero ya llevo 2 días escribiendo al chat y me escriben lo mismo. Proporcione el papel que le prometieron. Nadie va a decidir nada. ¡No pierdas el tiempo con esta empresa! ¡Nunca te ayudarán!

Una tienda terrible y un estilo de gestión clandestino. Se descartaron los intentos de llamar; este comportamiento refleja la forma en que se trata a los clientes en la tienda; cualquier cosa que sea estresante o molesta se deja de lado y no se soluciona. Vodafone tiene que retirar la licencia a este operador; ya he enviado una reclamación a Vodafone.

Los señores del salón me ayudaron mucho, es decir no hubo problema en comunicarme en inglés, súper rápido y eficiente, se resolvió el asunto, 100%, lo recomiendo y un saludo. Elpolako

He contratado red Wi-Fi. Concertamos cita y me dicen que el instalador vendrá de 16: 00 a 19: 00. A las 18: 45 me llama el instalador que la dirección está mal y que se debe subsanar para poder venir. Voy a la tienda, la dirección está bien. Me conciertan otra cita, semana siguiente igual, de 16 a 19. Me llama el instalador, que la dirección está mal (cosa que no lo está), le insisto en que se venga a la calle y número que le sale en la indicación y me dice que no, que tengo que volver a concertar cita. Dos días llevo llamando a la tienda y tienen el móvil apagado. De chistechistedos tardes pérdidas como si los clientes no tuviésemos nada que hacer

Calidad de servicio muy buena. Me resolvierón el problema en seguida. Educada y muy buena gente.

Habe soeben angerufen, man wollte nicht englisch mit mir sprechen, sie wollte nur spanisch reden, und somit kann ich das Problem mit dem Personalausweis nicht klären, ich hoffe, es meldet sich jemand von Vodafone Gandia bei mir.

Acabo de llamar, no querían hablarme en inglés, ella solo quería hablar en español, así que no puedo aclarar el problema con el DNI, espero que alguien de Vodafone Gandia se ponga en contacto conmigo.

Servicio lamentable y deshonesto. Van a por la comisión y no les importa si acabas pagando de más. En Gandia, mejor la tienda Vodafone de La Vital.

Se burlan de todos. Hacen lo que quieren y te cobran lo que les da la gana. No te dan respuesta. Osea vodafone no es RECOMENDABLE.

La encargada del local una maleducada. Son unos impresentables. Encima están todo el rato hablando entre ellos sin atenderte y son poco resolutivos.

Muy disgustado, falta total de conocimiento del producto por parte de la dependiente, y lo que es peor del cuerpo técnico.
Presupuesto inicial 70€.
Después, porque lo han "revisado" para ver tamaño pantalla (va grabado detrás del móvil!) 85 si no acepto 15 por.en verdad no sé, no tengo más remedio que aceptar.
Tres días sin informarme, tuve que llamar hasta 4 veces y personarme el último día para que me lo entregasen y ahí me piden 95€por no sé que otro problema que ni me saben explicar y que por supuesto ni se han dignado en comunicarme.
Y digo yo, si ya estaba revisado, de dónde viene ese incremento? !
Total, me siento engañado. Atención deplorable, por nada del mundo volveré ni recomiendo esa tienda.

Muy buena atención y servicio. Fue todo muy rápido y fácil. No tuve que esperar, no había nadie.

Muy mal antentido. Ahora mismo acabo de ir. El chaval que era se estava jugando en móvil. Tengo 3 teléfonos comprado y uno se ha roto la pantalla. Y nada no conseguí nada de información. Muy mal antedido. Muy, muy mal.

Llevo años con esta compañía, siempre he tenido alguna pega con la facturación ya que les suele pasar que cobran demás pero, las veces que hacía la reclamación, lo comprobaban y se solucionaba y para evitar el rollo de cambio de compañía, me quedaba. Pero esta vez no me quedo y mis reseñas estarán hasta en la sopa.
Hace un año reclamo un error de facturación que no han resuelto y ahora no encuentran la grabación y con eso acaban. Son unos sinvergüenzas, según que cosas tienen grabación o se inventan que la compañera no dejo las notas en el sitio. Para finalizar, no los recomiendo para nada, te ofrecen promociones que no cumplen y los 600 mg no llegan no de lejos. Último reclamo 110144351.

La atención, esta tarde, de Joan hace que te reconcilies con Vodafone aunque es cierto que pocos problemas hemos tenido pero es normal, no todo va a ser perfecto.
Ojalá toda persona que está cara al público tuviese su claridad, amabilidad y experiencia. Enhorabuena

Muy contento con el trato. Siempre que he tenido un problema me han ayudado y lo han solucionado. Salva es mi comercial de confianza de hace años y todo genial

Hace casi dos meses puse una mala reseña. Hoy aunque ha pasado mucho tiempo tengo que decir que en mi segunda visita el trato fue excelente y con profesionalidad. Se merecen un cambio en positivo de la puntuación. Los clientes queremos tener razón y no entendemos sus gestiones internas. Ha pasado mucho tiempo no resolví el problema en el momento pero por lo menos el comercial me atendió con simpatia y colaboró con mis inquietudes. Debo reconocerer el trabajo que hacen los profesionales en RRSS es una buena labor (Estoy muy agradecida) y los comerciales en tienda pues supongo todos tenemos un mal momento. En esta ocasión tuve un profesional frente a mi que aún no solucionado me fui con tranquilidad. Y sobre todo quiero hacer una reseña y mi Mejor puntuación por los que gestionan las Redes Sociales. Saben contestar y tener paciencia con los clientes y eso desde el punto de vista del consumidor es muy importante, El saber que te contestan con un ten paciència, espera.siempre con amabilidad y todos los días.eso te hace pensar que ira bien y ASI HA SIDO. Problema resuelto. GRACIAS

Fatal en esta tienda, 10 años en Vodafone sin problema y una vez que lo hago en tienda me dejan por mentirosa y me cobran 150 en la factura, no me verán por allí otra vez

Muy buena atención, explicacion sin letra pequeña, legal y directo. Joan una maravilla de comercial. Nos vemos para la renovación. Muchas gracias.

He ido a recoger un router a la tienda. Para entrar los clientes debemos llevar mascarilla, cosa que me parece muy correcto. Pero sería más correcto si los empleados también hicieran uso de ellas. Creo que es una falta de respeto el incumplimiento de las medidas sanitarias.

Acepte por teléfono una oferta, cuando voy a la tienda me dicen que nada tiene que ver con lo que se me dijo. Cabreada con Vodafone me quise dar de baja, pero menos mal que pille con un buen empledo llamado Joan que le doy mil gracias por que me ayudo en todo lo que pudo para poder cambiar todo lo que me pusieron por teléfono. Mucha gracias Joan. Da gusto que te atiendan de esas formas.

Mala experiencia, muy maleducados, hago los trámites en la web y tengo como punto de recogida la tienda, como no he hecho los trámites directamente en la tienda me atienden mal y de malas formas, mala imagen para Vodafone.
Nada recomendables

Un desastre de tienda, no hay una persona sería que te atienda, y ninguno es responsable de nada, y el perjudicado es el cliente, porque son tan mediocres que contratas una cosa y ellos te dan gato por liebre. Estoy muy indignado.

Intenté hacer un nuevo contrato d portabilidad.se lo anotó en un papel cualquiera.me dijo q ya me llamarían y después d 4 meses sigo esperando la llamada

Dejé un movil para reparar siguiendo todas las instrucciones de la dependienta y a los pocos dias lo devuelven, porque no había desactivado la opción de localización. Una vez la desactivo, me dicen que lo volverían a enviar y que a lo largo de 5 dias obtendría una respuesta. Han pasado 8 dias desde entonces y no he obtenido respuesta, también he intentado localizarles llamando porque estoy en Reino Unido y no cogen el teléfono a pesar de haber llamado más de 20 veces. Al final he decidido llamar al servicio de atención al cliente de vodafone y me comunican que el móvil NO ha sido enviado a reparar. ¡Unos impresentables que dejan sin servicio al cliente y sin dar ningún tipo de explicación!